クチコミ

総合評価
4.03
946件
5
115件
4
252件
3
121件
2
39件
1
22件
部屋
4.11
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.07
朝食
3.91
夕食
-
温泉・お風呂
3.91
設備
3.95
清潔さ
4.12
クチコミの投稿画像・動画
613件
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
まどままともまま
60代/女性|1 件のクチコミ
作り手の挨拶が嬉しく心温まる朝食

朝ごはんの時 作った方たちが このご飯はわたしたちが心を込めて作りましたって挨拶されてとても嬉しかったです こちらこそご馳走様でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングルB
300
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この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN一ノ関駅前
2026-07-13
5
レジャー
一人
2026年10月宿泊
taka1965
60代/男性|3 件のクチコミ
栗駒山登山に便利、朝食がとても美味しい

栗駒山登山で宿泊しました。前泊し、翌朝タクシーでいわかがみ平まで移動しました。(タクシー代13,500円) 帰りは、須川温泉からバスを利用しました。(バス代1,550円) ホテルの朝食が、とても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングルB
2
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
s2000waka
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食会場が混雑しすぎて食事を断念

施設は古いが工夫があり、使いやすく部屋も綺麗でした。不満はありません。  朝食楽しみにしていましたが、結局2日間とも食べませんでした。朝食をできる環境ではありません。ぐちゃぐちゃの人の山、時間制などで分ければ良いのに、人だかりを見て、食事をしようとする気がなくなりました。マネージメントの問題なので、上の方の勉強不足ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
39
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 朝食のお時間に関して、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフに共有し、改善いたします。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN一ノ関駅前
2026-09-26
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
profile
Mr.ky
22 件のクチコミ
駅近でアクセス抜群、コスパ重視ならここ

JR一ノ関駅西口から徒歩2分とアクセスが非常に良く、天気が悪い日でも傘をほとんど使わずに到着できるのが最大の魅力です。周辺には飲食店やレンタカー会社もあり、平泉観光やビジネスの拠点として非常に便利な立地です。客室は東横インの標準的な仕様で、清掃がしっかり行き届いており清潔感があります。ベッドも広めでゆっくり休むことができました。無料の朝食サービスが付いているのはありがたいですが、時間帯によっては会場がかなり混雑するため、時間に余裕を持って利用することをおすすめします。フロントの対応も丁寧で、コスパ重視の滞在には間違いないホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN一ノ関駅前
2026-09-14
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
dolley
40代/女性|4 件のクチコミ
喫煙室でも快適、朝食の持ち帰りも便利

お盆の直前予約だったため喫煙ルームしか空いてなかったが、匂いも特に気になりませんでした!朝食混んでいて席を取るのが大変でしたが、部屋に持ち帰れる弁当箱もあったのでそれもいいなと思いました。小学生添い寝無料もありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN一ノ関駅前
2026-09-13
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
y-matsu95
50代/男性|67 件のクチコミ
駅近で便利な立地、朝食のドリンクに期待

駅前からすぐでわかりやすく、良い立地でした。 コンビニも近くにありました。 朝食では、ホットコーヒーをいただきました。 冷たいドリンクがもう少し種類があれば(オレンジジュースなど) なお良かった思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
128
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN一ノ関駅前
2026-08-03
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
しらが2467
50代/女性|40 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しく、スタッフの対応に感謝

スタッフの方が忙しいそうでした。一人での受付は大変だろうなあと感じました。朝食は美味しいかったです。駅近なのも満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングルB
36
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN一ノ関駅前
2026-09-24
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
takekishi
60代/男性|34 件のクチコミ
駅近でアクセスが非常に便利

駅近なのが何よりも良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングルB
50
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN一ノ関駅前
2026-09-14
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
たかたかにゃー
50代/女性|9 件のクチコミ
駅近で落ち着く部屋と満足の朝ごはん

駅から近いし、部屋も落ち着いた感じだし、朝ごはんも満足しました。 また、利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングルB
53
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN一ノ関駅前
2026-09-13
4
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
わがままっ子
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食の品数は物足りないが立地は便利

朝食のバイキング、もう少し品数がほしかったです、ウィンナーとかべーコンとか。 近くに居酒屋もたくさんあり、コンビニも近くにあり良かったです。 ホテルもきれいで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN一ノ関駅前
2026-09-08
4
その他
家族
2026年8月宿泊
のすけ7013
50代/女性|12 件のクチコミ
清掃が行き届き、朝食のお米が美味しかった

お部屋はきちんと清掃されていました。 無料朝食、あまり期待していませんでしたが、お米が美味しくたくさん食べてしまいました。 リニューアルしたら、また利用させていただきたいと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 リニューアル後客室も綺麗になりますので、ぜひ機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
東横INN一ノ関駅前
2026-08-24
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
sleepcat771
60代/男性|5 件のクチコミ

良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご評価頂き重ねてお礼申し上げます。 ぜひまた機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
東横INN一ノ関駅前
2026-08-24
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
こんぶスペシャル
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が良く楽しいひとときを過ごせた

スタッフの対応も感じが良くとても楽しいひとときを過ごさせて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
68
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。 ぜひまた機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
東横INN一ノ関駅前
2026-08-24
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
首に当たるところが少し痛いけど概ね快適に寝られます
60代/男性|8 件のクチコミ
無料の朝食はご当地メニューもあり大満足

無料の朝食も御当地ものもあり美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN一ノ関駅前
2026-07-28
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
はるちゃん4302
60代/男性|22 件のクチコミ
一関に行くときはいつも利用しています

一関に行くときはいつも利用しています。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN一ノ関駅前
2026-07-28
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
うえちゃん7702
60代/男性|10 件のクチコミ
エレベーターの待ち時間が長く、改善を希望

エレベーターが一機しかないので、待ちが長い。 それを非常階段を開放して対応している。 増設が難しいのは分かるが、朝食開始時間を少し早めるとエレベーター渋滞を緩和出来ると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 エレベーターにつきましてお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を元にサービスをより良いものにできるようスタッフ一同努めて参ります。
東横INN一ノ関駅前
2026-07-18
3
レジャー
一人
2026年9月宿泊
umenigiri
2 件のクチコミ
立地は良いが接客や清掃に気になる点あり

接客:フロントはどなたも明るくて丁寧な接客でした。とはいえ、預けた荷物(トートバッグ)を地べたに直置きで保管されてたのは嫌でした。。朝食会場の人は微妙でした。 清潔:基本的には綺麗でしたが、お風呂場に髪の毛が残ってました。 ロケーション:駅から近いのは良い点です。 朝食:味は普通に美味しいです。が、8:00前からどんどん品数が減っていき補充はあまりありません。パンを食べたかったのですが一つもありませんでした。小さなロビーが朝食会場になるみたいで、不思議な感じです。とても混雑するので席を探すのが大変です。 「宿泊費用を抑えたいけど、変なホテルには泊まりたくない」場合にはおすすめです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングルB
19
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN一ノ関駅前
2026-09-24
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
thyht
30代/女性|7 件のクチコミ
快適に過ごせて大満足!

快適に過ごせました!


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。 ぜひまた機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
東横INN一ノ関駅前
2026-10-02
3
レジャー
一人
2026年8月宿泊
シンディーーーーー
50代/男性|5 件のクチコミ
朝食会場が狭く混雑がひどい、改善を希望

朝食会場が狭くて、フロント前に設置してあるので、混雑がひどく食べる気がなくなった。混雑緩和のためにも朝食時間の緩和策を図るべきだと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食のサービスについて貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。 また、お客様にはサービスの提供について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見をもとに、朝食混雑の改善を図って参ります。
東横INN一ノ関駅前
2026-09-11
3
レジャー
友達
2026年8月宿泊
おねまま6219
60代/女性|2 件のクチコミ
朝カレーありませんでした

朝ごはんにカレーがあると聞いてましたが 2日間とも出てなくて、残念でした お席が少ないですが、部屋に持って行けるので、それは良かったかな?と思います 駅近ですし、お部屋も1人ならアレで充分でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食のメニューに関しましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見をもとに、メニューの表示の仕方や、提供のやり方など工夫して参ります。
東横INN一ノ関駅前
2026-09-11