この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。当ホテルではコンパクトな設計の中で、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、浴室の狭さについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

また、他にもお気づきの点がございましたら、いつでもご意見をお寄せください。お客様の声を大切にし、より良いサービスに繋げてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。次回ご宿泊いただく際には、よりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

クチコミをお寄せいただきありがとうございました。

スーパーホテル広島 支配人

この度はスーパーホテル広島をご利用いただき、そして「良かった」との嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

口コミを通じて、当ホテルでのお時間が快適であったことが伺え、とても嬉しく思っております。

当ホテルは交通アクセスが良好で、広島駅からもほど近く、ご利用いただきやすい立地となっております。観光やビジネスでお越しになる皆様にとって、快適な拠点としてご活用いただければ幸いです。また、先着制ではございますが、無料のレンタル自転車もご用意しておりますので、市内の散策にもぜひご利用ください。

朝晩冷え込む季節となってまいりました。どうぞ暖かくしてお過ごしください。次回また広島にお越しの際には、スーパーホテル広島でお会いできることを心から楽しみにしております。

口コミの投稿に感謝し、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル広島 支配人

この度はご夫妻でスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関するご評価、お褒めいただき重ねて感謝申し上げます。提携駐車場でご不便をおかけしたこと、心からお詫び申し上げます。また、お部屋の景色についてご期待に添えなかったこと、申し訳ございませんでした。しかしながら、総じてご満足いただけたとのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

特に朝食のカキ醤油を使った卵かけご飯にご満足いただけたとのこと、光栄に思います。私たちの無料の健康朝食は、多くの皆様に好評をいただいており、新鮮な地元の食材を使用し、季節に応じたメニューをご用意しております。また、朝食をお楽しみいただけるよう、日・祝には時間を延長しておりますので、引き続きご堪能いただけますと幸いです。

さらに当ホテルでは、リニューアル以降も快適にご利用いただけるよう努めております。当ホテルの特色として、ご宿泊のお客様には無料のウェルカムバーやレンタル自転車のご利用を提供しております。ぜひ次回ご宿泊の際にも、様々なサービスをご活用ください。

お客様の貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。次回またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節柄、寒暖差が厳しくなってまいりますので、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル広島 支配人

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場の件では敷地内に駐車スペースがなく、また提携駐車場は徒歩4分ほどの少し離れた場所にありご不便をおかけしております。

それにもかかわらず、お部屋の清潔さやウェルカムバー、そして朝食にご満足いただけたとのクチコミをお寄せいただき、大変嬉しく思っております。お客様からのお褒めの言葉はスタッフ一同、大変励みになっております。当ホテルでは、無料の健康朝食を毎朝提供しており、新鮮な地元の素材を活かしたメニューをご用意しております。ウェルカムバーも、お客様にゆったりとしたひと時を過ごしていただくためのサービスとしてご好評いただいております。

当ホテルは2023年にリニューアルオープンし、全てのお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを心がけております。また、無料でご利用いただけるレンタル自転車も人気がございますので、広島市内を自転車でのんびりと巡るのもおすすめです。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただき心より感謝申し上げます。季節の変わり目で体調を崩しやすい時期となっておりますのでどうぞご自愛くださいませ。そしてお客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル広島 支配人

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、広島観光のために当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

広電やバス停からホテルまでの距離があるため、大きな荷物を持ってのご移動が少々ご不便だったとのこと、お詫び申し上げます。当ホテルは、広島駅からバスで約9分、平塚町のバス停から徒歩約3分の場所にございますが、ご不便をおかけする場合もあるかと存じます。

尚、ホテル施設が綺麗であること、そして従業員の接客について心地よく感じていただけたと伺い、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もおもてなしの向上に努めてまいります。

また次回お越しの際にはご宿泊中にどのような観光地を訪れたのか、お話を伺えたらと思います。10月半ばとなりましたが、広島はまだまだ暑い日が続いております。季節の変わり目で体調も崩しやすい時期かと存じますのでお風邪などひかれないようご自愛くださいませ。

最後になりましたがお客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル広島 支配人

この度はスーパーホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や駐車場に関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。二段ベッドを設置したお部屋に関しては、お子様には楽しんでいただけたご様子で嬉しく思います。しかしながら3名様でのご利用には窮屈に感じられたとのこと、大変心苦しく存じます。
また、駐車場についてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
ご不便をおかけすることが多々あったかと思いますが、お客様からの貴重なご意見を今後に生かしより良いホテル作りに努めてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。機会がございましたらまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル広島 支配人

この度はスーパーホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。広島LIVE VANQUISHでのライブに合わせてのご宿泊とのこと、少しでも当ホテルが快適なベースとなっていらっしゃいましたら幸いです。

フロントスタッフの対応について、「暑かったでしょうからサービスドリンクがあちらにございますので、良かったらご利用ください」との一言がお役に立てたとのお言葉、大変嬉しく思っております。チェックインの際のご案内は、少しでもお客様が心地よくお過ごしいただけるよう心掛けております。

また、タクシーの直通電話が便利にご利用いただけたとのこと、何よりです。ライブご参加後の移動がスムーズにいったご様子で安心いたしました。

一方で、防犯面に関するご指摘をいただき感謝申し上げます。2階にフロントが位置するため、お客様にご不安を与えてしまい大変申し訳ございません。この点については安全対策の強化を引き続き検討しております。

お食事に関しては「普通」とのご感想でしたが、次回お越しいただける際には、更にご満足いただけるよう努めて参ります。お時間を外して頂き、混雑を避けられたとのこと、スタッフのご案内が役立ったようで嬉しく思います。

お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
夏も終わり朝晩冷え込む季節となってまいりました。
どうかご自愛くださいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

スーパーホテル広島　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
にもかかわらず、お風呂の清掃が行き届かずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。カーテンに血のようなものが付着していたとのご指摘、非常に恥ずかしく、大変申し訳なく思っております。
清掃スタッフにはお客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底を指示し、お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりをさらに強化してまいります。今後同様のことが起こることのないよう努めてまいります。

また、朝食のメニューに関しまして、時間帯によっては補充が行き届かず、満足いただけるサービスをご提供できなかったことについてもお詫び申し上げます。補充不足により、せっかくのご朝食が十分にお楽しみいただけず、私共も大変心苦しい限りです。今後は一層の気配りを持って対応してまいります。

しかしながら、朝食会場のスタッフについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感謝しております。これからもスタッフ一同、お客様により良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテル広島 支配人

この度は、再度スーパーホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のリニューアルを快適に感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お部屋の広さやエレベーターの設備に関してご理解をいただき、感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力して参ります。また、サービスについてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。「サービスは豊富で言うことなし」との最高のお言葉に、スタッフ一同心より感謝しております。

広島市内でのご滞在はいかがでしたでしょうか。お近くには、平塚町から徒歩3分でアクセス可能な当ホテルのほかにも、快適にご利用いただけるスーパーホテルがございます。次回もまた、広島での素敵な滞在をお楽しみいただければ幸いです。

当ホテルでは、リニューアルに伴い、無料でご利用いただけるウェルカムバーや健康朝食、レンタル自転車のサービスを提供しております。これからもお客様に楽しいひとときを過ごしていただけるよう、心を込めてサービスを提供させていただきます。

夏も終わり朝晩冷え込む季節となってまいりました。
お身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル広島 支配人

この度は、スーパーホテル広島をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食について「大変美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。当ホテルでは、健康朝食を毎日6時30分からご提供しており、地元の食材や栄養バランスに配慮したメニューをご用意しておりますので、どなたでもご満足いただける内容となっております。また、お部屋のベッドが広く心地よいとのご感想をありがとうございます。ご滞在中、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

ウェルカムバーでは21時まで無料でコーヒーを提供しており、多くのお客様から喜ばれております。リラックスしたひとときをお過ごしいただくための施設で、ご満足いただけたことは大変光栄です。これからもさらに多くの方にご満足いただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。

クチコミをいただき、ありがとうございます。
季節の変わり目、朝晩冷え込みますのでどうかご自愛くださいませ。

ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。



スーパーホテル広島 支配人

この度は、スーパーホテル広島にご宿泊いただきありがとうございます。数ある選択肢の中から当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

まずは、温泉設備にご期待されていたにもかかわらず、この点でお客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。当ホテルは2023年3月26日にリニューアルオープンいたしましたが、温泉のご用意はございません。しかしながら、快適にお過ごしいただくためのサービスや設備を充実させております。

当ホテルでは、毎朝様々な栄養バランスに配慮した健康朝食を無料でご提供しております。また、ウェルカムバーでは、18時から21時まで無料のドリンクをお楽しみいただけます。リラックスタイムには、多くのお客様よりご好評いただいております。さらに、レンタル自転車もご利用いただけますので、広島市内の観光にも便利にご活用いただけます。ぜひ次回は広島の名所巡りなども楽しんでいただければ幸いです。

夏も終わり朝晩冷え込む季節となってまいりました。
どうかご自愛くださいませ。

またの心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル広島 支配人

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。

当ホテルの朝食の一環としてご提供させていただいているお茶漬けをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。健康朝食の一つとして、多種類の具材からお好きなものを選んでいただけるスタイルを採用しており、多くのお客様にご好評いただいております。

さらに、2階ロビーでの読書やコインランドリーのご利用にご満足いただけたことを嬉しく思います。暑い夏の日には、冷房が効いたロビーでゆっくりとお過ごしいただけたことが、お客様にとって心地よい時間となったようで、私どもも大変光栄でございます。

ご投稿いただいたクチコミに心より感謝いたします。次回のご宿泊の際も、さらなる快適さを提供できるようスタッフ一同尽力してまいります。広島の街を楽しんでいただけるよう、レンタル自転車や周辺スポットの情報提供も行っておりますので、ぜひご活用ください。

夏も終わり朝晩冷え込む季節となってまいりました。どうかご自愛くださいませ。

次回のご来訪も心よりお待ちしております。

スーパーホテル広島 支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル広島を選んでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場への案内が不十分であったためにご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。駐車場をご利用のお客様には、安心してご到着いただけるような丁寧なご案内が必要でございます。
ご滞在中にご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。私どもはお客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、案内の見直しやスタッフの対応向上に努めてまいります。具体的には、駐車場の案内表示を改善するとともに、フロントスタッフからもより詳細かつ分かりやすい説明ができるように教育を進めて参る所存です。

また、お気づきの点がございましたらぜひお知らせいただければと存じます。お客様のご意見は私どものサービス向上にとって非常に重要でございます。今後とも皆様に快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル広島 支配人

この度は、スーパーホテル広島をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミにご意見をいただき感謝申し上げます。

広島駅からの距離に関するご指摘、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ただ、ホテル周辺にはスーパーやコンビニ、歓楽街もあり、お気に召していただけたご様子で何よりでございます。交通アクセスに関して補足させていただきますと、広島駅から平塚町へのバスが約9分、その後徒歩3分で到着しますので、ぜひ次回ご参考にされてください。

また、ウェルカムドリンクサービスについてのお褒めの言葉、ありがとうございます。当ホテルでは18:00から21:00までの間、無料のウェルカムバーをご用意しております。また健康朝食やレンタル自転車もご利用いただけるサービスとして提供しております。

ご宿泊の際は、ぜひこれらのサービスもお楽しみいただければと思っております。お客様の快適な滞在を心がけ、スタッフ一同、今後とも努めてまいります。

貴重なご感想をいただいたことに感謝し、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
朝晩冷え込む季節となってまいりました。どうかご自愛くださいませ。

お客様の次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル広島 支配人

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

ご滞在が「普通」との評価につきましては、お客様のご期待にそえるようなサービスを提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

また、ホテルの特徴でございますが、当ホテルは2023年3月にリニューアルオープンし、健康朝食を無料でご提供しております。また、先着順でレンタル自転車を無料でご利用いただけますので、広島の街を自由にご探索いただけると幸いです。
広島駅からバスで約9分、平塚町で下車後徒歩約3分というアクセスのよさも、多くのお客様からご好評いただいております。

朝晩冷え込む季節となってまいりました。どうぞ暖かくしてお過ごしくださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル広島 支配人

この度は当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の印象が「可もなく不可もなく」とのご感想をいただき、ご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございません。お客様に快適で満足いただける空間を提供するべく、さらなる努力を重ねてまいります。

朝食に関しましては時間の都合でご利用いただけなかったことですが、当ホテルの無料の康朝食はお客様に大変ご好評をいただいておりますので、ぜひ次回、機会がございましたらご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

スーパーホテル広島 支配人

この度はスーパーホテル広島をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地につきましてご満足いただけなかったとのことで、ご期待に添えず心苦しい限りでございます。交通アクセスにつきましては、広島駅からはバスや市電での移動が可能でございますが、特にバスでお越しであれば平塚町で下車後、徒歩2分程の場所に当ホテルがございます。
飲み屋街にも徒歩2～3分の場所に、ショッピングエリア街には徒歩15分程となりますが場所によってはアクセスが難しくなっております。
当ホテルでは自転車の貸出をおこなっております。先着順での無料貸し出し、もしくは自転車つきプランを選択していただき天気が良い日でしたら自転車でのご移動もお勧めしております。
一方で、ビジネス利用では全体として問題がなかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも末永いお付き合いをいただけますようお願い申し上げます。

改めまして、このたびは貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル広島 支配人

この度はスーパーホテル広島をご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。再び私たちのホテルをお選びいただき、自転車レンタルをご活用いただけたこと、とても嬉しく思います。

今回は提携駐車場のサービス券をご利用いただき、広島をお得に満喫されたとのこと、大変光栄でございます。また、お部屋のテレビをご活用いただき、映画でリラックスされたご様子もうかがえ嬉しく思います。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたと聞き、スタッフ一同安心しております。

しかしながら、朝食で『がんす』が1つしかなかったとのこと、申し訳ございませんでした。朝食の時間によっては品切れが発生することがあるため、早めのご利用をおすすめいただき感謝申し上げます。当ホテルの健康朝食は、広島の名物をお楽しみいただける点が好評でございますので、残り少なくなることの無いよう注意して参りたいと存じます。。

また広島を訪れる際にも私たちのホテルをご利用いただけるとのお言葉、誠にありがとうございます。今後も清潔な客室と心温まるサービスを感じていただけるよう、精進して参りたいとぞんじます。
最後になりましたが、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。暑くなって参りましたのでどうぞ体調を崩されませんよう、お気を付けくださいませ。次回も心からの笑顔でお客様のお越しをお待ちしております。

スーパーホテル広島 支配人