２回目の利用でした。

昆虫採集や絵画の拠点としては非常に良い宿です。
ホテルではありません。

昆虫採集は夜にあちこちガイドしてくれます。
昆虫好きのお子さんの家族には大変お薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7月中旬に小学生の子どもと宿泊しました。子どもたちにも大人と同じ豪華な食事を朝夕ともに用意していただき、このお値段で宿泊させていただくのが申し訳ないほどでした。お部屋はたくさんのベットに広いお風呂、廊下等も隅々までピカピカに清掃されていて心地の良いお宿でした。
夜には昆虫採集に連れて行っていただき、お目当てのクワガタは捕まえることが出来ませんでしたが、とても楽しい時間を過ごすことができました。
ご主人も優しく、また宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6月に宿泊しました。

車を利用しない旅行でしたので、駅前すぐにある宿はとても便利でした。コンビニやオオムラサキセンターも歩ける範囲にあり、助かりました。

部屋はすごく広くて窓からの風も心地よく、到着してすぐゴロゴロして山からの空気を味わいながら至福の時をすごしました。お料理も家庭的で美味しいし、感染対策と思うのですが、部屋のお茶ではなくウォーターサーバーが置いてあったりして、それはそれで便利だと思いました。

コロナ感染対策で大浴場が利用できないのが少し残念でしたが、ロビーは心温まる感じでしたし宿全体が清潔で、また大浴場も利用できるようになったら嬉しいなと思いました。

また今年の夏にも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

２年ぶりの家族旅行（５人）で２泊させていただきました。
設備も新しく、ベットもシングル３セット＋ダブル１セット＆全台電気毛布付きで、天然水のウオータサーバもあり
大変助かりました。
（部屋の電源コンセントが多数ありビックリしました。）
食事も種類が多く、偏食ギミの子供たちがお互いにシャアしながらお腹いっぱいで大満足でした。
山梨県に伺う時はまた寄らせて戴きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

楽天トラベルにて口コミを書くのは初めてです。

書かなくてもいいか、と許容できるレベルを超える事態でしたので、
口コミを参考にされる方の判断に資すると考え、敢えて記載します。

文字数制限のため、家族分の書き込みとに分けて記載します。
（この内容は二点目と総括、一点目はもう一つの書き込みに記載しています。）

二点目　コロナ対策　清潔さ

勝手に変更された部屋の洗面台に使用済と思われる歯ブラシが放置されていた。

唾液が付着しているであろう物品を放置するのは、
その他のコロナ対策を全て無にするような行為だと思います。
客に対してＡ４用紙に２０行弱の内容で事細かくコロナ対策を求めるのであれば、
まずは同じレベルを自らにも求めていただきたい。
（書かれている内容は真っ当で、それを否定するわけではありません。）
清掃を行う、は最低限のレベルであり、事細かさ以前の問題。
書かれている内容はお願いベースには見えず、校則のように見えた。

アトリエのゴミ箱は紙コップでいっぱいで、これも歯ブラシと同様に唾液の付着しているもの。
二部屋ともこのような杜撰な状態ですので、普段使っていない部屋の清掃をし忘れた、
程度ではないように思えます。

総括

大事な事実を隠すのは、契約・取引において一番あってはならないこと。
法律の専門家ではありませんが、この事案は債務（一部）不履行に該当することだと思います。
約束を果たせないときは、代替案や心からの謝罪は必要であろうこと。
自分でできもしないことを他人には求めること。
今、一番気を払うべきコロナ対策が杜撰にしか思えないこと。

上記の点により高い評価をつけることは不可能です。

不測の事態や、マイナスな事態が発生したとき、に、その人・組織の本質が表れると思っています。

指摘されたタイミングは気が動転した、とも考えられますが、時間が経過したチェックアウト時に
家族への一言の謝罪もなかったため、指摘時の謝罪の言葉も本心ではなかった、と受け止めています。

全てにおいて低評価しかつけられない、というようなお宿ではありませんので、非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

楽天トラベルにて口コミを書くのは初めてです。

書かなくてもいいか、と許容できるレベルを超える事態でしたので、
口コミを参考にされる方の判断に資すると考え、敢えて記載します。

文字数制限のため、家族分の書き込みとに分けて記載します。

一点目　案内された部屋の相違

二部屋予約したが、一部屋は申し込んだ部屋と違う部屋に案内された。
(少し違和感があったため、夕食後に宿の方に確認して事実と判明)

具体的には、甲斐駒を正面に、早朝の赤駒が室内より描ける部屋、を予約したが、
案内されたのは、説明より狭く、正面には建物が見える部屋。

当方が楽天トラベルにて申し込んだ時点で、この部屋は電話予約で埋まってしまっていた、とのこと。

疑問に感じたのは以下の点
・部屋が違うのではないかと、当方が指摘するまで一切の説明がなかったこと
・当方の指摘がなければ、事実が伏せられたままになっていたのでは、と想像されること
・謝罪の言葉はあったが、どうすればいいんですか？ とのスタンスを取り続けられたこと
　提案があれば協力もできますが、対応策を考えるのは、約束を履行できない側がすべきことだと思います。
・代わりの部屋はないか、との質問に対して、満室なので不可能、との返答だった
　前日、他の旅行予約サイトでも５部屋は空きがあることを確認しており、事実だとは思えなかった。
　また、宿の詳細情報、新型コロナウイルス対策について、の　客室対応　の部分に
　混雑を避け、客室稼働率を調整　と明記されているので、これが事実なら満室はあり得ない。
　逆に、当方への満室という返答が事実であれば、客室対応の項目の表記が虚偽ということになる。

宿の方にも強調して伝えたことですが、ミスは誰にでも起こりうることです。

判明した時点で事実を伝えていただければ、別の部屋、キャンセル、など
何かしらの対応をとることもできましたが、食事後に判明しても対応のしようがありません。

以前も同じような事例が発生したことがある、とも宿の方よりお聞きしました。
なぜ放置したのか疑問です。

もう一つの書き込みに、二点目（コロナ対策　清潔さ）、総括、が続きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

感染対策がとられており、広いお部屋を使わせていただいて、安心して滞在できました。お食事が食べきれないほどで、美味しかったです。ぜひまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

サントリーの白州蒸留所に行くためには、小淵沢駅の近くの駅に歩いて行けるので、よかったです。コーヒーメーカーが部屋にあり、自由に飲めるのもよかったです。食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

宿の人が虫捕り場所まで連れてってくれてくれました　一時間弱で７匹ぐらい採れて甥っ子が大興奮でした　来年も行きたいそうです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

宿について、ます物凄く広い部屋でびっくりしました。
食事もボリューム満点で美味しく、快適に過ごさせて頂きました。
カブトムシ、クワガタ取りにも連れて行ってもらい、子供たちも大喜びでした。
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

駅からすぐの所で便利でした。設備も充実しているので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

４回目のリピートです。
自然が豊かで食べ物がおいしく、昆虫が沢山いるところなので毎年７月に
国蝶のオオムラサキを見に、オオムラサキセンターと周辺の自然遊歩道に遊びに行きます。
宿は部屋が広くお食事も美味しく、石造りのお風呂も快適。
真夏でも朝晩は涼しいので気持ちよく寝られ、窓から見える山々の景色が素晴らしいです。

絵心はありませんがお酒と果物が大好きなので、いつもこちらの宿のオリジナルワインと
隣の長坂駅の直売所でジャムや桃、ブルーベリーを購入します。とっても美味しいですよ♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

とても気持ちよく利用させてもらいました。
コストパフォーマンスがよい宿泊施設と思います。
落ち着いていて、食事も大変おいしくいただきました。
大浴場があることを知らなかったため、温泉に浸ってチェックインしたので、お風呂は利用しませんでた。施設紹介にお風呂の写真を掲げてもらうとわかりやすいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

国蝶オオムラサキを見たくて、ここ３年家族で毎年こちらに宿泊しています。
立地は日野春駅の目の前にありすぐわかります。お部屋は広々としてゆっくりくつろげ
温泉宿ではないので温泉ではないものの、お風呂やアメニティも十分でともかく快適です。
食事は山梨の野菜や果物で作られた料理が美味しく、行った時期は桃が旬を迎えていたので
隣の駅の直売所でお土産にたくさん買って帰りました。宿の白ワインも美味しいので
いつも買って帰ることにしています。
徒歩１５分ほどのところにオオムラサキセンターがあり、周囲の自然も素晴らしく
虫好きなら夜間の昆虫観察も最高に楽しいです。燐駅まで10kmほどの自然観察の遊歩道もあり、
自然の中での散策を楽しまれる方にはお勧めの宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

お食事も美味しく、お部屋も清潔。また本物の絵がそこらじゅうに飾ってある幸せ。お宿の方々も心優しく、すばらしいお宿です。
今回、サントリー森と水の学校に参加するための前泊滞在でしたが、夜の昆虫観察ツアーに同行させていただいたことはサプライズでした。虫好きの息子には忘れがたい思い出になったと思います。ツアーでご一緒させていただいたかたも良い方々でした。
たいへん世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

とても楽しい時間を頂きました。
また冬の寒い時期に伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

お正月、のんびり静かに過ごせました。窓から山が見えて気持ちがいい。コーヒーもワインも☆嬉しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月