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よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
46台 1,500円(税込/泊)先着順※満車時はコインパーキングへご案内 ハイエース、キャラバン不可
46台 1,500円(税込/泊)先着順※満車時はコインパーキングへご案内 ハイエース、キャラバン不可
最終更新日：2023-12-11
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
【武蔵小杉駅】横須賀線口（JR線横須賀線）から徒歩約2分 東口（JR南武線）から徒歩約6分
【武蔵小杉駅】横須賀線口（JR線横須賀線）から徒歩約2分 東口（JR南武線）から徒歩約6分
最終更新日：2024-11-29
駐車場の詳細を教えてください。
ホテルに隣接している立体駐車場をご利用いただけます。
料金１泊（チェックイン前～翌日１１：００） １，５００円
デイユース １，０００円
時間貸し ３０分２００円
※予約不可（先着順）※
対応サイズ
幅：１８５ｃｍ
高さ：１５５ｃｍ以内
（一部２０５ｃｍまで対応。要問合せ）
長さ：５０５ｃｍ
※車の大きさや満車でご入庫いただけない場合には近隣のコインパーキングをご紹介致します。
料金はお客様ご負担でございますのでご了承ください。
チェックイン前は、前日ご宿泊のお客様のチェックアウトの状況次第ではお停め頂けない場合もございます。
ご来館前に一度、空車状況をお問合せくださいませ。お預け頂いた場合も駐車料金は１泊分の１，５００円（税込）でございます。
チェックアウト後は、３０分２００円（税込）の時間精算にてお預かりしております。
チェックアウトの際に、フロントへ駐車券をお預けくださいませ。
料金１泊（チェックイン前～翌日１１：００） １，５００円
デイユース １，０００円
時間貸し ３０分２００円
※予約不可（先着順）※
対応サイズ
幅：１８５ｃｍ
高さ：１５５ｃｍ以内
（一部２０５ｃｍまで対応。要問合せ）
長さ：５０５ｃｍ
※車の大きさや満車でご入庫いただけない場合には近隣のコインパーキングをご紹介致します。
料金はお客様ご負担でございますのでご了承ください。
チェックイン前は、前日ご宿泊のお客様のチェックアウトの状況次第ではお停め頂けない場合もございます。
ご来館前に一度、空車状況をお問合せくださいませ。お預け頂いた場合も駐車料金は１泊分の１，５００円（税込）でございます。
チェックアウト後は、３０分２００円（税込）の時間精算にてお預かりしております。
チェックアウトの際に、フロントへ駐車券をお預けくださいませ。
最終更新日：2024-11-28
バレーパーキングのサービスはありますか？
駐車につきましてはお客様ご自身にてお願いしております。
店舗によっては駐車場に係がいない場合もございますので、その場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。
詳しくは、リッチモンドホテル各店舗へ事前にお問い合わせいただくことをおすすめしております。
店舗によっては駐車場に係がいない場合もございますので、その場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。
詳しくは、リッチモンドホテル各店舗へ事前にお問い合わせいただくことをおすすめしております。
最終更新日：2024-11-28
空港からホテルまでのアクセスについて教えてください。
大変申し訳ございませんが、あいにく無料シャトルバスのご用意がございません。
羽田空港から：
リムジンバスを利用すると約７０分で到着致します。
電車の場合は羽田空港から京急川崎駅までご乗車いただき、ＪＲ南武線にお乗り換え後、武蔵小杉駅 ＪＲ新南改札（横須賀線口）より徒歩２分でございます。所要時間は約４０分でございます。
成田空港から：
成田エクスプレスを利用して武蔵小杉駅で下車してください。ＪＲ新南改札（横須賀線口）より徒歩２分でございます。所要時間は約８０分でございます。
羽田空港から：
リムジンバスを利用すると約７０分で到着致します。
電車の場合は羽田空港から京急川崎駅までご乗車いただき、ＪＲ南武線にお乗り換え後、武蔵小杉駅 ＪＲ新南改札（横須賀線口）より徒歩２分でございます。所要時間は約４０分でございます。
成田空港から：
成田エクスプレスを利用して武蔵小杉駅で下車してください。ＪＲ新南改札（横須賀線口）より徒歩２分でございます。所要時間は約８０分でございます。
最終更新日：2024-11-28
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン14:00〜29:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-11-29
Ｗｉ－Ｆｉはありますか？
全室無料でお使いいただけます（有線ＬＡＮ／ＷｉＦｉ対応）。
有線ＬＡＮをご利用の際は、お部屋に用意しておりますＬＡＮケーブルをご利用下さいませ。
有線ＬＡＮをご利用の際は、お部屋に用意しておりますＬＡＮケーブルをご利用下さいませ。
最終更新日：2024-11-28
アメニティについて教えてください。
客室内のアメニティに関しましては
シャンプー
コンディショナー
ボディーソープ
バスタオル
フェイスタオル
ナイトウェア
スリッパ
衣類消臭スプレー
ドライヤー
レザー
ブラシ
ティッシュ
バスマット
歯ブラシがございます。
シャンプー
コンディショナー
ボディーソープ
バスタオル
フェイスタオル
ナイトウェア
スリッパ
衣類消臭スプレー
ドライヤー
レザー
ブラシ
ティッシュ
バスマット
歯ブラシがございます。
最終更新日：2024-11-28
禁煙・喫煙客室について教えてください。
喫煙部屋と禁煙部屋をご用意しております。喫煙所は5Fにございます。
※電子タバコも同様に喫煙所をご利用ください。
※電子タバコも同様に喫煙所をご利用ください。
最終更新日：2024-11-28
朝食について教えてください。
【朝食のご案内】
朝食会場は当館５Ｆです。
【朝食料金】（各種税込）
大人２，０００円
子供８００円
【朝食の時間】
６：３０〜１０：００（Ｌ．Ｏ．９：３０）
※朝食のご予約は不要です。
※当日の朝食追加も可能です。
朝食会場は当館５Ｆです。
【朝食料金】（各種税込）
大人２，０００円
子供８００円
【朝食の時間】
６：３０〜１０：００（Ｌ．Ｏ．９：３０）
※朝食のご予約は不要です。
※当日の朝食追加も可能です。
最終更新日：2024-11-28
食物アレルギーのある食材や苦手な食材の除去をお願いできますか？
メニュー変更のご対応は致しかねます。アレルギーにつきましては、アレルゲン一覧表をご用意しておりますので、スタッフまでお申し付けくださいませ。
最終更新日：2024-11-28
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
フロントにて無料でお荷物のお預かりを致します。
ご希望に応じて、お部屋入れも承っております。
チェックアウト後は、お戻りのお時間を確認したのちにお預かりしております。
事前にお送りいただくお荷物につきましても、フロントにてお預かりが可能でございます。
インターネットよりご注文される際や宅配会社からお送りいただく際には、必ず事前決済や元払いにてお支払いを済ませていただき、
「チェックイン日・ご宿泊者様のお名前」を明記の上、配送手続きをお願い致します。
ご希望に応じて、お部屋入れも承っております。
チェックアウト後は、お戻りのお時間を確認したのちにお預かりしております。
事前にお送りいただくお荷物につきましても、フロントにてお預かりが可能でございます。
インターネットよりご注文される際や宅配会社からお送りいただく際には、必ず事前決済や元払いにてお支払いを済ませていただき、
「チェックイン日・ご宿泊者様のお名前」を明記の上、配送手続きをお願い致します。
最終更新日：2024-11-28
事前にホテルに荷物を送った場合、預かってもらえますか？
ホテルへの荷物の郵送は送り状にご宿泊日・ご宿泊者氏名をご記入の上、下記住所までお送りください。
〒２１１－０００４
神奈川県川崎市中原区新丸子東３丁目１１７５－１
ＴＥＬ： ０４４－４３０－００７６
※会議室を利用のお客様は荷物に予約名をご記入ください。
※冷蔵、冷凍品、危険品または着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんので、ご了承くださいませ。
※旅行会社のツアーに参加した場合、旅行会社とガイドの名前もご記入してください。
※ご宿泊者様に荷物を送ることも可能でございます。
宛先にご宿泊者様のお名前、当ホテルの住所を必ず記載の上、お送りください。
〒２１１－０００４
神奈川県川崎市中原区新丸子東３丁目１１７５－１
ＴＥＬ： ０４４－４３０－００７６
※会議室を利用のお客様は荷物に予約名をご記入ください。
※冷蔵、冷凍品、危険品または着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんので、ご了承くださいませ。
※旅行会社のツアーに参加した場合、旅行会社とガイドの名前もご記入してください。
※ご宿泊者様に荷物を送ることも可能でございます。
宛先にご宿泊者様のお名前、当ホテルの住所を必ず記載の上、お送りください。
最終更新日：2024-11-28
ランドリーサービスについて教えてください。
１２Ｆ・１５Ｆにコインランドリーをご用意しております。（税込料金）
洗濯・乾燥 ４００円／１２０分
洗濯・乾燥（少量） ３００円／９０分
洗濯のみ ２００円／３５分
乾燥のみ １００円／３０分
クリーニングサービスに関しては、朝９：００までにフロントへお持ちいただけましたら、当日１８：００以降の仕上がりでございます。
※日曜日・祝日にお預かりしたものに関しましては、翌日１８：００以降のお渡しでございます。
参考料金は以下の通りでございます。（税込料金）
・男女スーツ上下：１，３６０円
・男女セーター：６３０円
・ワンピース：１，５７０円
※衣類の種類により異なります。ご了承ください。
洗濯・乾燥 ４００円／１２０分
洗濯・乾燥（少量） ３００円／９０分
洗濯のみ ２００円／３５分
乾燥のみ １００円／３０分
クリーニングサービスに関しては、朝９：００までにフロントへお持ちいただけましたら、当日１８：００以降の仕上がりでございます。
※日曜日・祝日にお預かりしたものに関しましては、翌日１８：００以降のお渡しでございます。
参考料金は以下の通りでございます。（税込料金）
・男女スーツ上下：１，３６０円
・男女セーター：６３０円
・ワンピース：１，５７０円
※衣類の種類により異なります。ご了承ください。
最終更新日：2024-11-28
ホテルから宅配便は送れますか？
フロントカウンターにて受け付けております。
お荷物の発送は日本国内にのみ限ります。ホテルからお荷物を発送される場合、お届け先の地域・お荷物のサイズ、重さにより料金が異なります。恐れ入りますが当日お確かめください。
お荷物の発送は日本国内にのみ限ります。ホテルからお荷物を発送される場合、お届け先の地域・お荷物のサイズ、重さにより料金が異なります。恐れ入りますが当日お確かめください。
最終更新日：2024-11-28
貸出品にはどのようなものがありますか？
【有料貸出品】
パソコン８００円／泊・プリンター５００円／泊
【無料貸出品】
枕（そば殻・テンピュール）・爪切り・アイロン・各種食器・割り箸・毛布・ワインオープナー・栓抜き・変換アタアダプター・傘
※フロントにて貸出しをおこなっております。いずれも数に限りがございますので、
予めご了承ください。
パソコン８００円／泊・プリンター５００円／泊
【無料貸出品】
枕（そば殻・テンピュール）・爪切り・アイロン・各種食器・割り箸・毛布・ワインオープナー・栓抜き・変換アタアダプター・傘
※フロントにて貸出しをおこなっております。いずれも数に限りがございますので、
予めご了承ください。
最終更新日：2024-11-28
子供の宿泊について教えてください。
小学生以下のお子さまは、大人１名様につき添寝が１名様まで無料でございます。
（例：シングルは１名様 ダブル・ツイン大人２名様ご利用でお子様２名様。寝具はつきません。規定を超える人数のお子様をお連れの場合、追加料金を頂いておりますので、ご了承くださいませ。）
また、モデレートダブルは１５４ｃｍ幅のダブルベッドが１台でございます。ご一緒にご宿泊されるお子さまの体格によっては、手狭に感じられるかと存じます。広めのお部屋でのご予約をご検討くださいませ。
（例：シングルは１名様 ダブル・ツイン大人２名様ご利用でお子様２名様。寝具はつきません。規定を超える人数のお子様をお連れの場合、追加料金を頂いておりますので、ご了承くださいませ。）
また、モデレートダブルは１５４ｃｍ幅のダブルベッドが１台でございます。ご一緒にご宿泊されるお子さまの体格によっては、手狭に感じられるかと存じます。広めのお部屋でのご予約をご検討くださいませ。
最終更新日：2024-11-28
子供用のアメニティや貸出備品はありますか？
大変申し訳ございません、ベビーバスのご用意がございません。
最終更新日：2024-11-28
子供の食事について教えてください。
お子さまも大人と同じ内容で和洋バイキングをお召し上がりいただけますが、お子様専用のメニューはご準備がございません。
ご宿泊のお子さまの朝食料金は以下の通りです。（税込）
小学生（６～１２歳）：８００円
幼児（６歳以下）：無料
ご宿泊のお子さまの朝食料金は以下の通りです。（税込）
小学生（６～１２歳）：８００円
幼児（６歳以下）：無料
最終更新日：2024-11-28
ベビーベッドやベッドガードは借りられますか？
シングル／モデレートダブル以外に設置可能なベビーベッドがございます。
数に限りがございますので、ご用命の際は宿泊前日までにご連絡くださいませ。
ＴＥＬ： ０４４－４３０－００７６
あいにくベッドガードのお貸し出しはございません。
数に限りがございますので、ご用命の際は宿泊前日までにご連絡くださいませ。
ＴＥＬ： ０４４－４３０－００７６
あいにくベッドガードのお貸し出しはございません。
最終更新日：2024-11-28