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ホテルサーブ神戸アスタ クチコミ・感想・情報

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ホテルサーブ神戸アスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.38
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.59
  • 食事4.00
宿泊年月
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1268件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 01:25:23

お部屋きれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年08月17日 07:56:24

この度はホテルサーブ神戸アスタにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お忙しいなかでの口コミへの投稿ありがとうございます、併せて御礼申し上げます。
今後は更にご満足頂けるサービスの向上を目指していく所存でございます。
また神戸にお越しの際にはぜひお目にかかれます
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
。★お子様添い寝無料★。家族旅行応援プラン!【添い寝無料】【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブルルーム【16平米120cmベッド1台】】

総合3

yuri1414さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

yuri1414さん [20代/女性] 2017年08月15日 18:27:38

観光で利用しました。
部活で利用されてる学生さん?をたくさんみかけました。
お部屋は清潔感がありました。
机の上に手書きのメッセージがありとてもあたたかみを感じました。
お盆期間中ということもあり料金は割高に感じました。
車で行ったので駐車場の割引もあり助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年08月15日 19:48:33

この度はホテルサーブ神戸アスタにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お忙しいなかでの口コミへの投稿ありがとうございます、併せて御礼申し上げます。
今後は更にご満足頂けるサービスの向上を目指していく所存でございます。
また神戸にお越しの際にはぜひお目にかかれます
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードステイ■駐車場は24時間500円!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ダブルルーム【16平米 140cmベッド1台】】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 19:53:01

部屋が綺麗で、駅からも近く、ホテル周辺に飲食店やコンビニもあり、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年08月11日 17:52:24

この度はホテルサーブ神戸アスタにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お忙しいなかでの口コミへの投稿ありがとうございます、併せて御礼申し上げます。
今後は更にご満足頂けるサービスの向上を目指していく所存でございます。
また神戸にお越しの際にはぜひお目にかかれます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大76%OFF 夏の神戸を満喫しよう!!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルルーム【16平米120cmベッド1台】】

総合5

リヨン1145さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

リヨン1145さん [30代/女性] 2017年07月26日 21:48:45

ビジネスで利用しました。
駐車場がわかりにくいので、お車の方は先によく調べてから行くことをお勧めします。
お部屋はとても落ち着く部屋でした。
フロントの方は外国の方でしたが日本語がとてもお上手で
気持ちよくチェックインできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年07月29日 15:21:59

この度はホテルサーブ神戸アスタにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お忙しいなかでの口コミへの投稿ありがとうございます、併せて御礼申し上げます。
駐車場の場所に関しましては、御迷惑をおかけ致しました。
今後は更にご満足頂けるサービスの向上を目指していく所存でございます。
また神戸にお越しの際にはぜひお目にかかれます
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードステイ■駐車場は24時間500円!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 19:02:43

カード買っても有料ビデオが見れない BSも見えない。
… 泊まる前に行ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年07月26日 21:41:15

この度はホテルサーブ神戸アスタにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お忙しいなかでの口コミへの投稿ありがとうございます、併せて御礼申し上げます。
テレビ関係では、大変御迷惑をおかけ致しました。
事前告知を含め至急に対応させていただきます。
今後は更にご満足頂けるサービスの向上を目指していく所存でございます。
また神戸にお越しの際にはぜひお目にかかれます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大76%OFF 夏の神戸を満喫しよう!!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

総合4

nkumaさんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

nkumaさん [50代/男性] 2017年07月24日 17:30:53

7月22日に家内と宿泊しました ココは今まで何回も利用させていただいております
そのためか、室内に「いつもご利用ありがとうございます」の手書きメッセージがありました ちょっとしたことですがうれしいですよね
1階にはマクドナルド 道を挟んでファミマがあり便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年07月26日 21:39:36

この度はホテルサーブ神戸アスタにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お忙しいなかでの口コミへの投稿ありがとうございます、併せて御礼申し上げます。
今後は更にご満足頂けるサービスの向上を目指していく所存でございます。
また神戸にお越しの際にはぜひお目にかかれます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
!早得9! 9日前までの早期予約でお得なプラン♪♪ おサイフも、お時間も余裕たっぷり♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ダブルルーム【16平米 140cmベッド1台】】

総合4

みえとっちゃんさんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

みえとっちゃんさん [60代/男性] 2017年07月23日 04:42:37

復興のシンボル「鉄人28号」がすぐ近くにあり、良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年07月26日 21:39:13

この度はホテルサーブ神戸アスタにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お忙しいなかでの口コミへの投稿ありがとうございます、併せて御礼申し上げます。
今後は更にご満足頂けるサービスの向上を目指していく所存でございます。
また神戸にお越しの際にはぜひお目にかかれます様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
■朝付スタンダードステイ■50種以上の和洋バイキング
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルルーム【16平米120cmベッド1台】】

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 23:49:29

家族旅行で利用しました。
入室早々換気の意味で窓を開けたくカーテンを開いたら
外側(レース)のカーテン ビリビリに破れていました。
丸テーブルとセットのほうの椅子 座面の大きなシミがそのままで気になりました。
(濡れていたわけではないです)
Wi-Fi 夜中も早朝も電波微弱すぎて途中で通信が途絶えました。

立地最高なだけに残念です。
次回利用する機会があれば破れやシミがありませんように。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年07月21日 21:25:07

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。備品やwifeの整備を早急に整えさせて頂きます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
!早得9! 9日前までの早期予約でお得なプラン♪♪ おサイフも、お時間も余裕たっぷり♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ダブルルーム【16平米 140cmベッド1台】】

総合5

bokkinさんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

bokkinさん [40代/男性] 2017年07月19日 17:39:01

宿泊は2回目ですが、費用対効果は高いです。
ホテルの周辺も B級グルメが集まっており 楽しめます。
客層もサラリーマンを中心に いい感じです。
また 利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年07月21日 21:22:23

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
!早得9! 9日前までの早期予約でお得なプラン♪♪ おサイフも、お時間も余裕たっぷり♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ DXシングル【16平米 140cmベッドで広々】】

総合5

かーずーえさんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

かーずーえさん [40代/女性] 2017年07月18日 14:18:53

とても気持ちよくゆっくりできました。従業員さんの接客も良く丁寧で親切にして頂けました。ひとつ気になった所は部屋についているお風呂のカーテン?!湯船につかる裾の部分が少しヌルヌルしてたのが嫌でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年07月21日 21:22:10

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。清掃を徹底しクリーンなお部屋を提供してまいります。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
朝付。★お子様添い寝無料(朝食代別途・現地支払)★。家族旅行応援プラン!【添い寝無料】【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ツインルーム【22平米 110cm~のベッド2台】】

総合2

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 14:14:21

テレビがうつらない、NHKの受信料払ってないかららしいけどそんなホテル初めてでした。きれいでしたがもう泊まりません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年07月21日 21:27:46

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
NHKの地上波は受信できますが、BS放送は契約の関係上受信はできておりません。
申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いします。
ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
!早得9! 9日前までの早期予約でお得なプラン♪♪ おサイフも、お時間も余裕たっぷり♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブルルーム【16平米120cmベッド1台】】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 17:46:23

駐車場の場所がわからなくて1度フロントに行った際、丁寧に教えてくれた上、その他の従業員さんがエレベーターのボタンを押してお待ちしておりますの一言に感動しました。
部屋に入った時はろメッセージが添えられていて嬉しかったです
日本人ではない方への教育が行き届いていて、心が和みました。
あたたかい従業員さんばかりで、また利用したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年07月21日 21:20:20

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
!早得9! 9日前までの早期予約でお得なプラン♪♪ おサイフも、お時間も余裕たっぷり♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブルルーム【16平米120cmベッド1台】】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 10:32:01

部屋はやや狭いものの駅からも近く、従業員の方もキビキビとされていて気持ちよく宿泊できました。また、朝食も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年07月21日 21:20:02

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
得旅~朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

総合5

sas2000さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

sas2000さん [50代/女性] 2017年06月27日 21:27:21

立地もよく駐車場も安く部屋も狭くなく、とても快適に過ごせました。
朝食も朝からスイーツ付きでおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年07月21日 21:17:22

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
得旅~朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ダブルルーム【16平米 140cmベッド1台】】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 20:14:41

きれいで従業員の応対もよい。バスタブが大きくリラックスできる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年07月21日 21:17:46

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
【突割】この期間だけ!ぜひお試しを!!【直前割】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルルーム【16平米120cmベッド1台】】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 18:54:48

部屋が広くて快適です。また朝ご飯のビュッフェではサラダの野菜がフレッシュで良かったです。ただ、アメニティは簡素で、女性に対してはフロントでコットンパフやクレンジングなどを持っていくように声をかけてもらわないと後でフロントに取りに行くはめになりますのでその点だけ注意が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年07月21日 21:19:28

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。フロントでのサービスとお声かけを徹底してまいります。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
!早得9 朝食付! 9日前までのお得なプラン♪♪ 早期予約でおサイフも、お時間も余裕たっぷり!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

総合2

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 16:24:28

部屋はきれいで快適、ベッドの寝心地もよく、素泊まりで使うにはいいホテルでしょう。
しかし、顔を合わせた3人の従業員が全員外国人で、日本語の発音も文法もあやしかったです。
泊まるだけなら良いですが、細かい注文に対応できるのかは疑問です。
また、備え付けの電気ポットの中が湿っており、ちゃんと洗浄しているのか不安で、使う気になれませんでした。

確実に顔を合わせるであろうフロント係だけでも日本人にしておけば、客の不安はかなり緩和されるのではないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年06月17日 14:53:19

この度はホテルサーブ神戸アスタのご利用ありがとうございます。
また口コミへの投稿、併せて御礼申し上げます。
フロントスタッフに関しましては、教育不足のためお客様へご不安をあたえてしまい申し訳ございません。再度日本語教育を含めた社員指導を徹底して参ります。
電気ポット(クリーンレネス)の清掃もしっかり指導を強化し再発防止とさせていただきます。
ホテルサーブ神戸アスタ 田中

ご利用の宿泊プラン
!早得9! 9日前までの早期予約でお得なプラン♪♪ おサイフも、お時間も余裕たっぷり♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ ツインルームのシングルユース【22平米の広々客室】】

総合5

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投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 14:07:25

部屋も綺麗でユニットも広めにとってあり快適でした。
駅前にも関わらず入口がわかりずらいのが難点でしょうか。
マクドナルドの建物とあれば迷わず行けますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年06月01日 18:19:02

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
立地の関係上入り口がわかりにくくてご迷惑をおかけ致しました、申し訳ございません。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
!激割!春季限定 サンデーマンデー割引プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

総合5

bokkinさんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

bokkinさん [40代/男性] 2017年05月26日 17:13:37

駅から近くて便利でした。
部屋も広く 清潔な感じでした。
リピートしたくなるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年05月30日 17:59:24

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
。★お子様添い寝無料★。家族旅行応援プラン!【添い寝無料】【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 18:10:59

広くきれいな部屋に、プラン名どおりの「激割」で宿泊でき大変満足しました。駅から近く、ホテルの1階にはマクドナルドがあり、近くに店が多く便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年05月18日 18:41:24

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
!激割!春季限定 サンデーマンデー割引プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ツインルーム【22平米 110cm~のベッド2台】】

1268件中 1~20件表示

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