ご利用頂き有り難うございました。

折角のご来店頂きながら十分なご満足が頂けなかったようで申し訳ありませんでした。
ご来店頂きましたお客様からの口コミを有り難く頂戴しその度に改善を重ねてきたつもりでしたがまだまだ不十分だったようです。
誠に申し訳ございません。

今迄よせられたご意見を再度見直し新たな管理体制に努めてまいります。

当地はこれから燃えるような紅葉の美しい季節を迎えます。

地元安心安全食材をメインにお客様にお喜び頂けるよう頑張ってまいりますのでこれからもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
有り難うございました。

　　　コテージの宿　露天家族温泉
　　　　　竜門の里　宝湯　　店主

ご利用頂き有り難うございました。

日が落ちて暗くなった初めての道路では方向も分かりにくく心細いおもいをされたことと思い大変申し訳ありませんでした。
現在の主要看板案内を再度見直しを行いお客様が安心してご来店いただけますよう努めてまいります。

また、スマートフォン等を利用したマップ案内もご利用いただけるよう進めております。

これから新緑の萌えるような一番の季節をむかえます。アジサイやホタルの乱舞が観られる素敵なスッポトもあります。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

　コテージの宿　露天家族温泉
　　　　竜門の里　宝湯　店主

ご利用頂き有り難うございました。

お客様からの喜びが私たち宿の一番の喜びです。
大変有り難うございます。
当地龍門の滝温泉郷は美人湯の聖地と呼ばれるほどメタケイ酸を豊富に含有し、肌に優しくヌルッとすべすべな泉質で喜ばれております。

朝食の時間でご迷惑をお掛けいたしました。
通常８時または８時３０分でお選びいただいております。
お客様の要望があれば早い時間でも対応いたしております。
九重町は登山のお客様も多く朝食に変えてお握りテイクアウトの要望にもお応え致しております。

今回私どもの説明の不十分さとお客様の要望の確認が足らずご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し訳ありませんでした。
今後お客様の要望をしっかりと把握しご迷惑の無いよう努めてまいります。

当地では春の花々が咲きだしつつあります。
毎年この時期には、次々に咲く生命力に勇気と元気をいただけます。
朝はウグイスの鳴き声を聞きながら目覚め清々しい毎日です。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

　離れ露天温泉の宿「竜門の里　宝湯」店主

ご利用頂き有り難うございました。

本年は数十年に一度と云われる大雪のなかご来店いただき有り難うございました。

「お食事を美味しく楽しい時間を頂きました」とお客様からお喜びの声を頂けたときが私たち宿の一番の喜びです。
大変有り難うございます。

当地龍門の滝温泉郷は美人湯の聖地と呼ばれるほどメタケイ酸を豊富に含有し、肌に優しくヌルッとすべすべな泉質で喜ばれております。

露天温泉の脱衣場に暖房器具がほしい旨のご意見有り難うございます。
安全に脱衣場の暖が取れる方策を検討させていただきたいとぞんじます。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

　離れ露天温泉の宿「竜門の里　宝湯」店主

ご利用頂き有り難うございました。

お客様からの喜びが私たち宿の一番の喜びです。
大変有り難うございます。
当地龍門の滝温泉郷は美人湯の聖地と呼ばれるほどメタケイ酸を豊富に含有し、肌に優しくヌルッとすべすべな泉質で喜ばれております。

当地では真っ赤な紅葉が始まりつつあります。
今年の夏の猛暑の影響なのか少し遅れて紅葉が始まっております。
例年ですと11月下旬までは紅葉が楽しめるとおもいます。

当店では地元名産の豊後牛の炭火焼きと地元新鮮安心食材を使った田舎料理花かご会席をご提供致しておりますのでまたのご来店のときにはご賞味ください。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

　離れ露天温泉の宿「竜門の里　宝湯」店主

ご利用頂き有り難うございました。

このようなお客様からの喜びが私たち宿の一番の喜びです。大変有り難うございます。
このような感想を頂けたことは大変嬉しくまた自信にもなります。これからもお客様に愛されるよう努めてまいります。
これからも美味しい地元の新鮮安心食材でお客様にご満足頂けるよう気を緩めずに頑張ってまいります。
当地ではちらほらホタルが舞いだしました。もう少しすると乱舞が見られるとおもいます。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

　離れ露天温泉の宿「竜門の里　宝湯」店主

ご利用頂き有り難うございました。

お客様からの喜びが私たち宿の一番の喜びです。
このような感想を頂けたことは大変嬉しくまた自信にもなります。

これからも美味しい地元の新鮮安心食材でお客様にご満足頂けるよう気を緩めずに頑張ってまいります。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

　離れ露天温泉の宿「竜門の里　宝湯」店主

ご利用頂き有り難うございました。

暖かいご指摘有り難うございます。

お客様からの声が改善への道筋でもあります。
今回ご指導いただきました諸点を検討しながらお客様の満足度の向上に努めてまいります。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

　離れ露天温泉の宿「竜門の里　宝湯」店主

ご利用頂き有り難うございました。

お客様からの喜びが私たち宿の一番の喜びです。
このような感想を頂けたことは大変嬉しくまた自信にもなります。
今までどちらかというと清掃面等での不手際等苦情に近いクチコミが多くその度に改善を重ねてまいりました。
幾ら改善をして来てもなかなか認めて頂けなくチョット自信を無くしておりました。

これからもお客様にご満足頂けるよう気を緩めずに頑張ってまいります。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

　　　 離れ露天の宿「宝湯」店主

ご利用頂き有り難うございました。

折角のご来店頂きながら清掃面で不手際があったようで申し訳ありません。
以前にも同様のご指摘のご意見を頂き清掃管理体制の見直しを致しましたが不十分だったようです。誠に申し訳ございません。

更なる努力と清掃の徹底を図り、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
今回の不手際で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
気を引き締め、このようなことが二度と無いよう気配り致し、また行きたいと思われるような宿になれる様頑張ります。

当地はこれから紅葉の美しい季節を迎えます。
これからもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
有り難うございました。

　　　 離れ露天の宿「宝湯」店主

この度は、宝湯をご利用頂き有り難うございました。

ご満足なお時間をお過ごし頂き従業員一同喜んでおります。
お客様の喜んで頂いた声を頂くと私共も嬉しくなり、また元気とパワーを頂けます。
此方らこそ有り難うございます。

当店もグランドオープンから、まだ１年２月目に入ったばかりのこの道掛け出しの新米な私共です。
温泉と旅行好きが高じて自分で「宝湯」を起こし自分自身の経験から色々な工夫や方策を考えているのですが、まだまだ試行錯誤で色々失敗もありお客様にご迷惑お掛けすることも度々です。

お客様に育てられお客様に愛される「宝湯」を目指し、お客様の喜ぶ顔を見られ、またそんなお客様の喜ぶ姿から私共も元気が頂けるよう努めてまいります。

当地は朝晩すっかり秋めいてまいりました。間もなく収穫の秋の新鮮素材を大切にした料理に努めてまいります。
素敵な紅葉を愛でながら秋の新鮮素材のお食事を召し上がりにまたのご来店をお待ち致しております。

今後もお客様の声を真摯に受け止めお客様の楽しい一時をサポートできるサービスに努めてまいります。

これからもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。有り難うございました。

　　　 離れ露天の宿「宝湯」店主

ご利用頂き有り難うございました。

ご満足なお時間をお過ごし頂き従業員一同喜んでおります。

大変貴重なご意見賜り有り難うございます。

お部屋食のお気持ちは良く理解出来るのですが当店の看板料理が美味しいと評判の地元豊後黒毛和牛炭火焼きで炭火コンロの裸火を使うため、安全上の問題と、調理したての出来たて熱々料理をお召上がりいただきたく、食事処での提供にさせて頂いております。
どうかご理解頂きますよう申し上げます。

当日は生憎の雨降りで残念でしたが当地ではホタル乱舞の季節となっております。例年ですと７月中旬頃まで楽しめると存知ます。またのお出掛けお待ち致しております。

今後もお客様の声を真摯に受け止めお客様の楽しい一時をサポートできるサービスに努めてまいります。

これからもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

　　　 離れ露天の宿「宝湯」店主

ご利用頂き有り難うございました。
ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
今後管理清掃の体制を見直し快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
当地も間もなくホタルの季節となります。
これからもご愛顧頂きますようまたの来店をお待ち申し上げております。
　　離れ露天温泉の宿「竜門の里　宝湯」店主

ご利用頂き有り難うございました。
折角のご来店頂きながら満足頂けず申し訳ございませんでした。

楽天トラベルの詳細情報にも記載された内容の苦情も含まれておりました。
今後、お客様えのお知らせ方も再度検討させて頂き、お知らせが徹底出来るよう努めてまいります。

ご宿泊のお客様からのこのような苦情は初めてで正直困惑致しております。
多くのお客様からは綺麗に掃除が行き届いていると喜ばれておりました。
今回、お客様に不愉快な思いをさせてしまったようですが、更に気を引き締め、このようなことが二度と無いよう気配り致してまいります。

お料理につきましては、旬の山野草類を女将自ら摘んできて手間隙かけ調理致しております。
豆腐・蒟蒻等幾つかは完成品の仕入れですが、他はみな丹念に手作り料理をさせて頂いており大変ご好評を頂いております。
当日も土筆やタラの芽、筍、ユズ等が添えられていたと存じます。
旬の筍も夜明けの暗い内に収穫し、朝採り食材を調理致してお客様に提供しております。

「買ってきた惣菜を盛り付けただけ」のご指摘は甚だ心外ですが、今後「買ってきた惣菜を盛り付けただけ」と誤解を受けるようなことが無いような調理や盛り付けを研究してまいります。

今回、貴重な苦情を頂きました。
真摯に受け止め今後のお客様達が満足してご利用頂けるよう努めお客様に愛される宿にしてまいります。
改善された様子を是非見て頂きたいと存じます。又のご来店お待ち申し上げております。

　　　離れ露天温泉の宿「竜門の里　宝湯」店主

ご利用頂き有り難うございました。
当日はご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
今後管理体制を見直し故障を未然に防止できるよう努めてまいります。
これからもご愛顧頂きますようまたの来店をお待ち申し上げております。
　　離れ露天温泉の宿「竜門の里　宝湯」店主

ご利用頂き有り難うございました。
貴重なご意見賜り有り難うございます。
天然温泉で当日の天候に応じた加温を致しておりますが温度管理が甘かったようです。ご迷惑を御掛け致しました。
今後きめ細かな管理に努めます。
お客様の大切のご意見を大切に改善を進めてまいりますので、これからもご愛顧頂きますようまたの来店をお待ち申し上げております。
　　　離れ露天温泉の宿「竜門の里　宝湯」店主

ご利用頂き有り難うございました。
貴重なご意見賜り有り難うございます。以前にも同様のご意見を頂いており改善策を進めておりますので間もなく実施し改善できると考えております。
簡単なアメニテーセットの件ですが当店ではお客様に可能な限り安価の費用でご利用頂ける様な宿泊コテージの運営につとめたいと考えタオル・寝間着・歯ブラシ等ご持参頂く様お願い致しております。同様な主旨で飲物類の持込もＯＫとしております。
お客様の大切のご意見を教訓にお客様に十分お伝えできるよう告知の徹底を図ってまいります。
これからもご愛顧頂きますよう来店をお待ち申し上げております。
　　　離れ露天温泉の宿「竜門の里　宝湯」店主