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ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン クチコミ・感想・情報

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ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.43
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.04
  • 食事4.33
宿泊年月
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287件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 15:43:41

スタッフの対応は、凄く良く
のんびり温泉三昧出来ました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方限定!】爽やかな夏のニセコでゆったり温泉三昧《特別和食膳》<5/27~7/12>
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合4

harp369さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

harp369さん [50代/女性] 2019年06月27日 18:17:00

平日の金曜の宿泊だったので、お得な価格で宿泊させて頂きありがとうございました。
勾配のある坂を上って到着するとスキー場のリフトが目の前。
スキーやスノーボードを楽しむなら本当に絶好の立地ですね。
口コミでは建物が古いとのコメントが見られますが、お部屋も綺麗でそこまで古さを感じませんでした。
ただ、リフト側の真ん中の入口から入館するとフロントがどこにあるかわかりずらいのと、館内の照明やフロントがやや暗く写真のイメージとは違う印象を受けました。

夕食はバイキングのコースのはずでしたが、和定食のコースになってしまい(そういう場合もある事が記載済みではありましたが)バイキングを期待していた主人はとても残念がっていました。和定食自体は味も良く、盛り付けもお洒落で特にプリンが美味しかったです。女性スタッフさんの制服もお洒落で目を引きました。

大浴場は収容人数からすると大きくはありませんが、露天もあり内湯もずっと浸かっていられる湯温でとても良かったです。
今回プールは使っていませんが、大浴場の入口から見える位置にプールがあってハード面の良さと水回り動線の良さも感じました。

室内で冷蔵庫の温度を入れその前に立つと床が少し揺れて感じたのと、ベッドにもしばらく音が響いたのは少し気になりました。
コンセントが多めに配置してあるのは充電しやすいですね。
ニセコはすっかり雰囲気が変わり外人さんが多くなりましたが、日本人が安心して泊まれるホテルを頑張って継続して頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】スキーシーズンありがとうSALE♪ <5/18~6/30★2食付>ネット予約限定
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合4

MATT BIANCO?さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

MATT BIANCO?さん [50代/男性] 2019年06月24日 20:20:13

部屋は洋室で窓からすぐ近くの建築現場が見え、露店風呂からも丸見え。建築の仕事をしていた事があり懐かしく眺めました。《特別和食膳》おしゃれな盛り付け。《朝食》品数多く楽しめました。レセプションやレストランのスタッフさんの笑顔や親切な対応が良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方限定!】爽やかな夏のニセコでゆったり温泉三昧《特別和食膳》<5/27~7/12>
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合4

投稿者さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 17:07:14

シーズンオフなだけにサービスもシーズンオフかと思いました。そんな雰囲気が出てましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】スキーシーズンありがとうSALE♪ <5/18~6/30★2食付>ネット予約限定
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合4

投稿者さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 15:42:10

食事は二食とも大満足でした。もっと食べたかったのですが、胃袋の限界が。
部屋は禁煙でしたが、部屋に染みついたタバコの臭いがちょっと気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】スキーシーズンありがとうSALE♪ <5/18~6/30★2食付>ネット予約限定
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合3

あっちゃん0419さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

あっちゃん0419さん [60代/女性] 2019年06月16日 18:16:21

古い建物でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【特典付】お土産や岩盤浴にも使える館内施設利用券500円分付/朝食付
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム 22.3平米 2~3名】

総合4

投稿者さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 22:34:16

部屋風呂食事対応良かったです。平日に宿泊したが15人~20人くらいしか泊まっていない様子。風呂もほぼ貸し切り状態でゆっくりくつろげた。プールもあって◎。ホテルや周辺レストランの食事はニセコ価格なので出来れば利用したくない。ホテルバイキングが無難かも。冬シーズンが来るまではほとんどの店が閉まっていて周辺はホテル建設ラッシュ。
登山には丁度良い立地。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
一人旅応援!【自由気ままにシングルステイ◇朝食付】<出張にも便利>/プール利用無料
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合4

投稿者さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 21:53:14

お土産に使える館内施設利用券が凄くお得に感じました。売店も他のホテルに比べて品揃えが豊富だったのでショッピングを楽しむ事ができました
こちらの施設で岩盤浴に入りたかったのですが、こちらの都合で入れなかったのが残念です
朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン 2019年06月04日 06:23:30

この度は、ホテルニセコアルペンにご宿泊いただき、又、貴重なご意見も添えていただき誠にありがとうございました。館内施設利用券のプランは今年から始めたプランでして、喜んでいただけて大変光栄でございます。今後も皆様にご満足いただけるプランの提供ができるよう努めていきたいと思います。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】お土産や岩盤浴にも使える館内施設利用券500円分付/朝食付
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム 22.3平米 2~3名】

総合4

coolserviceさんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

coolserviceさん [50代/男性] 2019年05月29日 15:27:15

慌ただしく1泊しましたが、フロントとレストランのスタッフがとても親切でした。ニセコ周辺ははじめてだったので、地元の情報もかいつまんで教えてくれて、助かりました。
ブッフェは高級食材とか目玉料理はないけど、朝夕ともなにを食べても美味しく、感心しました。厨房の心意気が伝わってきて、幸せになりました。なお、この日は30度を超える暑さのため室内はかなり蒸しましたが、冷房はまだ入らないという話で、ちょっと困りました。網戸もないので、窓を開けるわけにもいかないので、寝苦しかったです。北海道も温暖化しているので改善が必要でしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン 2019年06月04日 06:13:44

この度は、ホテルニセコアルペンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。又、お食事をはじめお褒めのコメント等もちょうだいしありがとうございます。しかしながら室内の冷暖房については大変ご不便お掛け致しました。例外的な猛暑となりましたが、ホテル全体での冷暖房切替となり時間も要するため、すぐに冷房に切替ることができないのが現状です。日中暑くても朝晩が寒いとなりますと、逆に暖房を入れることができなくなってしまいます。毎年切替の時期が難しくお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル シルバーアワード2018受賞記念プラン◆特典付き!2食付(4/8~)
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合5

JUNJUNママさんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

JUNJUNママさん [40代/女性] 2019年05月28日 18:00:56

家族でゴールデンウィークに宿泊しました。従業員の方の対応も良く、新しくはありませんが、掃除もきちんしてあり清潔です。子ども達もお気に入りで3回目の宿泊です。朝食バイキングの海鮮も豪華で、今回も大満足です。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン 2019年06月04日 05:56:02

この度は、3回目のご利用ということで誠にありがとうございます。又、高い評価もいただき大変感謝しております。スタッフへの対応や朝食バイキング等もお褒めいただき光栄でございます。お子様にも気に入っていただき、これからも末永くご利用いただくためにも、スタッフ一同より一層のサービスに努めてまいります。次回4回目のご利用もいただけますよう、心からお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GW☆室数限定】たっぷり観光した後にチェックイン!17時以降だからお得!4/27~5/5<朝食付>
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合5

投稿者さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 20:51:14

出張で利用させていただきました。オフシーズンの利用だったので他のお客さんは少なくゆっくりと過ごせました。スタッフさんにも気持ち良く対応していただきました。
周りの飲食店もオフシーズンで休業しているところがほとんどでした。夕食は和食の懐石をいただきましたがどれも手が込んでいて美味しかったです。朝食のビュッフェはそれなりですがメニューが豊富で十分満足しました。
オフシーズンのんびり楽しみたい方はオススメだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン 2019年06月04日 05:43:47

この度はホテルニセコアルペンをご利用いただき、又、クチコミのご投稿と高い評価もいただき重ねてお礼申し上げます。4月以降周辺の飲食店がほとんど終了してしまうため、何かとご不便お掛けしたことと思います。しかしながら当ホテルの対応にご満足いただけて大変感謝しております。今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
一人旅応援!【自由気ままにシングルステイ◇2食付】<出張にも便利>/プール利用無料
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合5

投稿者さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

投稿者さん 2019年05月09日 15:05:09

GWにスキー場利用のため1泊しました。
大型連休中のサービス提供に大変感謝しています。
温泉ヨシ、食事ヨシ、部屋ヨシ、大変良かったです。
来年も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン 2019年05月11日 12:48:26

この度は、ゴールデンウィークにご家族でお越しいただきまして、誠にありがとうございました。又、ご満足いただけたコメントと高い評価もちょうだいし、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。今回は10連休という大型連休のため、当ホテルも大変混雑しておりサービスの行き届かなかったこともあったことと思いますが、ご満足いただけたことは私たちにとっても大変喜ばしいことでございます。今後は繁忙期でも十分なサービスができるよう精一杯取り組んでまいりますので、機会がございましたら、ぜひご来場いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GW☆室数限定】たっぷり観光した後にチェックイン!17時以降だからお得!4/27~5/5<朝食付>
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合5

おしゃれ小僧2037さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

おしゃれ小僧2037さん [40代/男性] 2019年05月06日 20:47:06

1泊でお世話になりました。部屋からは羊蹄山が綺麗に見えていて、とても眺めのいいお部屋でした。
料理は夕食も朝食もバイキングでしたが、よくある安っぽい料理ではなく、味付けもさすがとても上品で種類もかなりたくさんあり、北海道ならではのメニューもたくさんあって選ぶのも楽しかったです。
両親もとても喜んでくれました。
スタッフの方も皆さん感じがよくて大変癒されました。
とても人気が高いのか、連泊されている方も多かったようで、納得でした。
本当に素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン 2019年05月11日 12:37:31

この度は、ホテルニセコアルペンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご両親にも喜んでいただき、素敵な時間をお過ごしいただけたようで、そのお手伝いができ大変嬉しく思います。このようなコメントをいただけて、スタッフの今後の励みにもなります。こういったお言葉をこれからもちょうだいできるよう、スタッフ一同より一層のサービスが提供できるよう努めてまいります。この度は本当にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】お土産や岩盤浴にも使える館内施設利用券500円分付/2食付
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム 22.3平米 2~3名】

総合5

投稿者さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 15:56:01

露天風呂がありますが、囲いが甘すぎて部屋から丸見え!としか思えない感じ。
他は満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン 2019年05月11日 10:06:23

この度は、ホテルニセコアルペンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。又、高い評価もいただき大変感謝しております。しかしながら、露天風呂の囲いにつきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。男性露天風呂につきましては、羊蹄山が見れるようにとのリクエストが多く、完全に囲ってしまうことができない状況でございます。ただ、今回こういったご指摘がございましたので、再度社内で検討させていただきたいと思います。ご利用並びにご指摘いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
一人旅応援!【自由気ままにシングルステイ◇朝食付】<出張にも便利>/プール利用無料
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合4

投稿者さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 17:46:07

 子供が急にアレルギー反応を起こした際には、速やかに対応していただき大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン 2019年05月11日 09:54:32

この度は、ホテルニセコアルペンにお越しくださり、誠にありがとうございました。お子様が急なアレルギー反応を起こされたとのことですが、迅速に対応でき大事に至らず安心致しました。ご滞在中のお客様の不測の事態につきましては、スタッフも迅速に対応できるよう常に心掛けております。また機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。何かございましたら、スタッフの方でお手伝いさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【岩盤浴50分付】温泉と岩盤浴での~んびり♪<朝食付>/プール利用無料
ご利用のお部屋
【和洋室 28.8平米 3~4名】

総合5

かじろ~さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

かじろ~さん [40代/男性] 2019年04月15日 00:55:20

4月12日から13日に、春スキーをするために利用しました。
目の前がスキー場なので、スキーをするには最適でした。
雪もまだ残っており、少し重めの雪でしたが楽しめました。
ホテルの部屋はおまかせだったので、どうなるのか心配しましたが、和室と洋室が一つになった広い部屋で、ゆっくり過ごすことが出来ました。
食事は夜はコースを、朝食はバイキングで美味しくいただきました。
次行くとしたら、もう少し雪がある頃に行きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン 2019年05月11日 09:44:37

この度は、春スキーでのご利用誠にありがとうございました。口コミ及び高い評価もいただきまして、スタッフ一同心から感謝申し上げます。この時期の雪はどうしても春の雪質になってしまい、時期によっては多かったり少なかったりと難しいところですが、ご滞在中はご満足いただけたようで何よりです。また機会がございましたら、次回は少し早目にご来場いただければと思います。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
GWまでOK!【グラン・ヒラフ春スキーパック★2食付】1日券&特典付◆プール利用無料◇4/8~5/5
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合4

mimo71さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

mimo71さん [40代/女性] 2019年04月12日 20:24:14

春のスノーボードで、利用しました。ツインの部屋を1人で利用でき、ゆっくりできました。お風呂も内湯外湯、サウナもあり、ゆっくり入れました。朝食は、大変豪華で、種類も多かったです。逆にいろいろありすぎて、お茶を探すのが大変でした。ゲレンデ前で、大変便利で、滑ったあとも、チェックアウト後も気持ちよく、お風呂にはいれました。フロントの人や、レストランの人も、皆さん、感じが良い方ばかりでした。買い物や、居酒屋バーに行くのに坂道で、滑った後は、足が痛く大変でしたが、また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン 2019年05月11日 09:26:51

この度は、ご宿泊並びに口コミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。沢山のお褒めの言葉もちょうだいし、今後のスタッフの励みになります。ここの立地はスキーには最高ですが、外のお店に行った帰りの上り坂が、皆様苦労されているようです。また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
一人旅応援!【自由気ままにシングルステイ◇朝食付】<出張にも便利>/プール利用無料
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

すっす9848さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

すっす9848さん [40代/女性] 2019年04月07日 16:08:42

朝ごはんのビュッフェで、いくらやおさしみがあって、毎回海鮮丼にしました。とても美味しかったです。
また、チェックアウト後も温泉やプールが利用できて、サービスも大満足でした。ニセコに来るときはまた利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン 2019年05月11日 09:18:19

この度はホテルニセコアルペンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。朝食の海鮮丼や私どものサービスに喜んでいただけて、大変光栄でございます。また来たいというお言葉もちょうだいし、心から感謝しております。次回ご来場の際には、より一層ご満足いただけるよう努めさせていただきます。高い評価もいただき、重ねてお礼申し上げるとともに、次回のご来場、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
温泉でのんびり冬のニセコを満喫♪2018-19ウインターシーズン基本プラン/朝食付(リフト券なし)
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム 22.3平米 2~3名】

総合4

投稿者さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 15:54:30

ホテルの設備や部屋はまぁ普通で特別に満足した点も不快に感じた点もありません。
大浴場はそれほど大きくありませんが綺麗でお湯もなかなか良いです。
チェックアウト後にも利用出来るのが嬉しいです。
プールもあります。
食事は格段に美味しいという訳ではありませんが、規定の金額までメニューを自由に選択できる(足が出た分は別途精算)夕食システムは嬉しいです。
スタッフの方達は皆感じ良いですし、館内売店の品揃いも良いです。
そしてなによりヒラフスキー場に行く為には最高の立地条件です。
ホテルを出て1分以内にリフトに乗れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン 2019年05月11日 09:09:40

この度は、ホテルニセコアルペンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は不快なことなくそれなりにご満足いただけたようで安心致しましたが、今後はより一層ご満足いただけるご滞在になるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またご利用いただければ幸いです。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル シルバーアワード2018受賞記念プラン◆グラン・ヒラフ1日券付/2食付
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

総合3

投稿者さんの ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 09:17:06

家族でスキー旅行のため宿泊。
いつもはアンヌプリに泊まるのですが、
ヒラフエリアに泊まったのは初めてでした。
スキー場が広大です。その代わり人も多くてゴチャゴチャしてます。疲れました。

ホテルは外人が多いですね。7割は外人。

朝食はそこそこですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ニセコ東急リゾート ホテルニセコアルペン 2019年02月06日 11:49:46

この度は、ホテルニセコアルペンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スキー場をお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。今後も皆さまに、より快適にご利用いただけますように邁進してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【シーズンイン限定】お得なグラン・ヒラフスキーパック1日券&朝食付☆2018.11.23~
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ】

287件中 1~20件表示

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