クチコミ

総合評価
3.87
1,916
5
304
4
617
3
160
2
36
1
17
部屋
3.68
接客・サービス
3.70
ロケーション
4.25
朝食
4.19
夕食
-
温泉・お風呂
3.56
設備
3.75
清潔さ
4.07
クチコミの投稿画像
19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
熊五郎90
50代/男性|7 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 朝食にご満足いただけましたでしょうか。 お客様に喜んでいただけるよう、今後も努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
たかゆき1181
50代/男性|5 件のクチコミ
中洲近くで徒歩圏内

中洲にも近く徒歩ですぐ行けます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
247
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 中洲に近く、徒歩でのアクセスが良かったとのこと、大変嬉しく思います。 便利な立地を活かしてまたのご利用を心よりお待ちしております。 どうぞお気軽にお越しください。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2025-12-23
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
イケシュウ
60代/男性|13 件のクチコミ
最上階のレストランがお薦めの宿

朝食レストランは最上階にあり晴れた日は気持ち良く、博多ボートタワーも見えるのでお薦め! ダブルルームの建屋は外観見よりは実際は古く部屋の窓の扉がしっかり閉まらないほど昔のままなので冬場は少し隙間風が入りそう。 部屋の空調が部屋内付けのエアコンでは無くて館内空調なので自身の好みの温度に設定し難いのが唯一の難点かも、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
377
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 最上階 朝食会場からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、ダブルルームの古さや窓の閉まり具合、空調についてご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるようお客様のご指摘を真摯に受け止め、努力してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2025-11-19
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
Riiikaaa
30代/女性

川沿いで景色もよく、夜屋台や出歩くにもちょうどよい場所でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
334
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 川沿いの景色をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。 夜の屋台や周辺の散策にも便利な立地で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-11-10
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
loud2648
60代/男性|1 件のクチコミ

思った以上に分かりやすく、便利に利用できました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
304
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 場所が分かりやすく便利にご利用いただけたとのこと大変嬉しく思います。 お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-26
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
シン51661132
40代/男性|3 件のクチコミ

立地的にもとても良いホテルでした。朝食抜きにしたのが残念でした。又泊まりたいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
279
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ご朝食は13階の最上階で提供しており、博多名物の明太子やラーメンをはじめ、和洋のバイキングをご用意しております。次回ご宿泊の際は、ぜひお召し上がりいただけますと幸いです。 またのご利用をお待ちしております。 西鉄イン福岡
2025-08-20
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

最上階レストランでの朝食ビュッフェが楽しみでリピートしています。 荷物の預かりやサービスもスタッフの方の対応も親切で丁寧です。 快適に過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
254
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食ビュッフェをお楽しみいただき、またリピートしていただき誠にありがとうございます。最上階からの景色と共に、心地よいひとときをお過ごしいただけましたでしょうか? スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 西鉄イン福岡
2025-07-31
2
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

博多座で観劇予定だったので近くて便利。 天神からも中州川端からも近いし、食事するところやコンビニもたくさんありました。 ツインルームでしたが広さは十分、リバービューでした。 最近アメニティバイキングのホテルが増えましたが、飲み物がお茶しかないところは珍しい。 ミネラルウォーターは2本ありました。 冷蔵庫はスイッチを入れるタイプでしたが、庫内のスイッチ付けても冷えず。(スイッチはデスクの方にありました) ユニットバスは臭いがしました。タイル目地のカビがすごい。 建物が古いんでしょうね…。 タオルはフェイス&バスタオル1枚ずつで、薄い。 シャワーを浴びたら、温度調節がなかなかできず しかもなぜかバスタブにお湯がたまっていく。流れがよくなかったです。 歯をみがく時、小さい歯磨きを床に落としてしまったら、どこかへ行ってしまいました。 いろいろ探したら、洗面台の下に隙間があり、そこからどこかへ落ちてしまったらしいです。 バスマットを詰めてガードしましたが、アクセサリーを落とさなくてよかった、と思いました。 加湿器に水を入れようとしたら、フィルターが汚れている感じがしました。 フロントのスタッフは感じがよかったし、立地はいいんですけどねぇ。。。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
249
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バスルームの件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ユニットバスのカビ取りや排水のチェックを早急に行います。 また加湿器のフィルターに関しましても、客室のインスペクションを徹底し、再発防止に努めます。 今回スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。 築年数の経ったホテルではございますが、お客様へのサービス面・おもてなしの心でデメリットを補えるようなホテルを今後も目指してまいります。 この度はお忙しい中ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 西鉄イン福岡 小島
2025-04-29
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Pinnge
60代/男性|1 件のクチコミ
中州拠点に最適、徒歩圏内で便利

 中州を拠点に活動しましたが、徒歩15分以内で移動出来て、とても便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
142
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 中州を拠点に便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 徒歩圏内での移動がスムーズだったことに感謝いたします。 今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2025-12-23
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

天神の商業地区にも近く、隣のアクロスから地下街に入れば雨や暑さを気にすることなく行けるので立地はよかったです。 ただ使用者にもよると思うのですが隣の部屋を使用する際ドアの音が響き少し気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
171
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地についてご満足いただけ大変嬉しく思っております。 天神の商業地区へのアクセスも便利で、アクロス福岡から地下街や地下鉄天神駅へ繋がっている点も多くのお客様にご好評いただいております。 しかしながら隣の部屋のドアの音の響きにつきましては申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて貴重なご意見とさせていただきます。 またのご利用をお待ちしております。
2025-08-20
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

ホテル自体は大きくて広々してました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 築年数の経ったホテルではございますが、綺麗な施設を維持できるよう努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。 西鉄イン福岡
2025-07-18
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
ニールアームヤング
60代/男性|13 件のクチコミ

朝食が素晴らしかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食に関してご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく思います。 13階からリバービューの絶景を眺めながら、博多名物を含めた種類豊富なビュッフェメニューをお楽しみいただけましたでしょうか。 期間限定のメニューなどもございますので、またお越しいただいた際には別のメニューもお召し上がりいただけると幸いです。 ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 西鉄イン福岡 小島
2025-03-02
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
もつなべ屋さん
40代/男性|2 件のクチコミ
天神近くて便利、設備は古め

設備か古いですが天神から近ビジネスには使い勝手がいいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
75
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 天神の近くで便利とのお言葉、大変嬉しく思います。 設備についてのご指摘もありがとうございます。 今後の改善に向けて、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-01-12
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
NO NAME Z
30代/女性|5 件のクチコミ
清掃は行き届いているが、設備が古く駐車場が狭い

清掃はきちんとされていましたが、設備の古さが感じられました。 敷地内の立体駐車場車幅が177cm?以外とのことでコンパクトカーより小さい車しか止められなさそうです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
165
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、設備の古さや駐車場の狭さについてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2025-12-23
3
ビジネス
仕事仲間
2025年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

何もかも普通といった感じでした。 大浴場があればかなりよかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
116
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地や接遇等に4の高評価をいただきましてありがとうございます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上・快適にお過ごしいただける空間を目指し精進して参ります。 またのご来館をお待ちしております。 西鉄イン福岡
2025-07-18
1
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月9日に泊まりました 以前はチェックイン前にホテルに到着してもすぐ部屋に案内されましたが今回は待たされました。 挙句の果てには追加料金出したらすぐお部屋へ案内しますよとフロントのお姉さんから言われました 今回ばかりは最悪と感じましたが煙草を唯一吸えて、駅からもそんなに遠くないので利用はさせてもらいますけど… 今回ばかりは残念でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
125
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡にご宿泊いただき、ありがとうございます。 当ホテルは連日満室のご予約を頂戴しておりますため、全てのお部屋の清掃が完了するのがチェックイン開始時間である15時となっております。 アーリーチェックインご希望の場合は、清掃スタッフへ優先的にお部屋を仕上げるよう指示が必要となるため、追加料金のご案内をさせていただいております旨、ご了承ください。 今後もご利用いただくお客様皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またご来館をお待ちしております。 西鉄イン福岡
2025-03-22
2
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

設備は古いし、大浴場も無いし、喫煙フロアにしかアイスサーバーがなく、非常に残念です。 もう二度と利用したくないです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
135
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、設備やサービスに関してご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。大浴場やアイスサーバーの配置についてのご指摘は、今後の改善に向けて貴重なご意見として参考にさせていただきます。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 西鉄イン福岡
2025-08-18
2
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

テレビのリモコンが使えず、フロントに申し出た所「後ほど伺います」との事でしたが、結局チェックアウトまで対応頂けませんでした。 従業員の再教育をお願いします。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 フロントにお申し出いただき、後ほど伺いますとお伝えしたにもかかわらず失念しており、大変申し訳ございませんでした。 今回の不手際、ご指摘を真摯に受け止め、 今後同様のことがないよう再度従業員の教育に努めてまいります。 誠に勝手を申しますが、当ホテルを今後ともご愛顧いただけますと幸いです。 お客様の再びのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 西鉄イン福岡 松尾
2025-06-20
1
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ユニットバスはカビ臭い、Wi-Fiは繋がらない、部屋掃除の際にゴミを捨てないと全てにおいて最低なホテルです


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
114
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊中は多くの点でご不便、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 ユニットバスに関しましてはカビ取りや排水のチェック、WiFiの確認も早急に行います。 お部屋の掃除の際はゴミ箱の中身のみ回収をしておりますが、回収をしておらずゴミ箱の中身もそのままの状態でしたら大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう清掃スタッフと情報共有いたします。 貴重なお時間を割いて貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
2025-06-20