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沖縄ナハナ・ホテル&スパ よくある質問

沖縄ナハナ・ホテル&スパ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    駐車場の案内や、受付の方の対応が良かったです。シャンプーとリンスが気に入りました。朝食も種類豊富で美味しかった...
    2021年10月10日 15:01:41
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    よくある質問

    ご予約について

    家族で一緒に泊れるファミリールームはありますか?

    一室 最大4名様(4ベッド)までのご利用が可能です。5名様以上でのご利用は、2室ご予約ください。

    子供(添い寝)は、子供料金がかかりますか?

    5歳以下で、ベッドのご利用が無いお子様の宿泊料金は無料となります。

    喫煙ルームはありますか?

    全室禁煙となっております。ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

    満室日にどうしても予約を取りたいのですが、キャンセル待ちはできますか?

    お手数ではございますが、満室日のキャンセル待ちはお電話でお願い申し上げます。
    宿泊予約担当 098-866-0787 毎日9〜18時

    クレジットカードは使えますか?

    以下のクレジットカードがご利用いただけます。
    JCB / VISA / MASTER / DINERS / AMEX

    取消料はいつから発生しますか?

    お客様のご都合により宿泊をお取消しの場合、
    前日キャンセル 宿泊料金の20%
    当日キャンセル 宿泊料金の80%
    ご連絡いただけなかった場合 宿泊料金の100%
    ただし、台風等飛行機が欠航の場合は除きます。なお、一部特別プランや旅行会社主催のインターネット予約やパッケージプランにつきましては、相違する場合が ございますので、ご予約された旅行社へお問い合わせ下さい。

    チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

    チェックインは通常14時、チェックアウトは11時でございます。なお、フロントは24時間受付しております。

    館内設備についてのご質問

    雨天の日の傘の貸出はありますか?

    ご準備しております。フロントにお声かけください

    コインランドリーはありますか?

    地下1階エレベーター横のランドリーコーナーに、洗濯機及び乾燥機を2台ずつ設置しております。
    24時間無料でご利用いただけます。

    ランドリーサービスは受け付けていますか?

    朝10時までにフロントにお持ちいただければ、同日の18時頃に仕上がります。 仕上がったお品物は、お部屋にお届けいたします。 また、地下一階にはセルフランドリーコーナーを設けております。

    館内に飲み物、煙草の自動販売機はありますか?

    ソフトドリンクの自動販売機は1階フロント横のベンダーコーナーに設置しております。 アルコール類の自動販売機は、地下1階、エレベーター前に設置しております。

    高速インターネットの使用は可能ですか?

    全客室で有線LAN、無線LAN(Wi-Fi)が無料でご利用いただけます。

    スパは予約できますか?

    ご予約制ではございません。 混雑時、入場制限かけさせていただくこともございますので、ご了承くださいませ。

    貸し出し物についてのご質問

    ベビーカーなど、子供連れ用の貸出物はありますか?

    ベビーカー、ベビーベッド、ベッドガード、ベビーバス、おむつバケツ等、ご準備がございます。 数に限りがございますので、お早目にご連絡いただき、ご予約いただきますようお願いします。
    『おむつをフロントにて3枚100円で販売しております(Lサイズのみ)』

    車いすの貸し出しはありますか?

    2台ご用意しておりますが、緊急を要するお客様を最優先とさせていただいております。 ご要望のお客様はフロントデスクまでご用命ください。

    その他のご質問

    自転車は客室に持ち込めますか?

    お部屋にはお持ち込みできますが、輪行袋等に入れてお持ち込みください。また、屋外の駐輪場がございますので、そちらのご利用をお願いします。
    もしくは、フロントにてお預かりも可能ですのでスタッフにお声かけください。

    ホテルに荷物を先に送りたいのですが?

    基本的に、宿泊予約をされましたお客様に限り、お荷物を大切にお預かりしご到着の際にお渡しいたします。
    <送り先住所> 〒900-0033 沖縄県那覇市久米2-1-5 ホテル名: 沖縄ナハナ・ホテル&スパ
    ※ 宅配伝票にご宿泊日(チェックイン日)とご宿泊代表者名(氏名、フリガナ表 示を含む)をご明記のうえ、お送りください。

    ホテルから最寄のモノレールの駅はどこですか?

    旭橋駅と県庁前駅がございます。ただし、旭橋駅からホテルまでは途中歩道橋を通るため、キャリーバッグ等大きなお荷物をお持ちのお客様には 県庁前駅をおすすめしております。

    沖縄ナハナ・ホテル&スパ

    〒900-0033 沖縄県那覇市久米2-1-5
    TEL
    098-866-0787
    FAX
    098-867-7787
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