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水月ホテル鴎外荘 クチコミ・感想・情報

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水月ホテル鴎外荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.63
  • 部屋2.83
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.77
  • 食事4.20
宿泊年月
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471件中 1~20件表示

総合5

#いちろーさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

#いちろーさん [60代/男性] 2018年01月11日 15:07:17

東京都認定第1号の天然温泉ということで、確かに成分・効能についての掲示板は目にしましたが、その認定の歴史的な経過・由来についても、掲示板・パンフレットなりで教えて頂けると、温泉の貴重な価値が際立つのではないでしょうか。(私が見落としただけかも?)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月

総合5

よね7078さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

よね7078さん [40代/女性] 2018年01月05日 02:23:18

楽天セールのおかげでとてもお得に宿泊できました。
ツインベッドのお部屋で広くて快適に過ごせました。
温泉も年季の入った設備ですが、手入れが行き届いていて、脱衣所が清潔で広くて良かったです。
朝食が理想的な品揃えと品の良い味付けで大変おいしくてボリュームがあり、大満足でした。
朝、帰宅の際にホテルの目の前にあるバス停でどうしようか迷っていたのですが、結局送迎車で上野方面まで乗せて頂きました。係りの方のホスピタリティに感激です。細やかなお心遣いに感謝いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
水月ホテル鴎外荘 2018年01月11日 12:46:46

この度は、御来館下さいましてありがとうございました。嬉しい御感想に私共の方が感謝申し上げます。また、お越し下さいますようにお待ちしております。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 10:57:40

東京出張時、温泉が有るという事でここを選びました。都内で温泉。とても良かったです。朝食付きでしたが、朝食はとても美味しいですね。鴎外ゆかりの宿ということで資料館も見ることが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
水月ホテル鴎外荘 2018年01月11日 12:44:55

この度は御宿泊下さいまして、ありがとうございました。鴎外荘は明治19年からそのままありまして、御会食もできる場所です。
鴎外荘も御覧下さいまして、ありがとうございます。
また是非お越し下さいませ。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 00:44:07

旅館の雰囲気を残す。団体やグループの和室の部分と、ホテル型の洋客室の部分に分かれる。ここのウリは、東京都心に多い黒湯の天然温泉。ただ、何度か宿泊すると、湯が補充されず少ないままだったり、いやにぬるかったりということがあるので、その点が解消されると風呂はもう少しポイントを揚げたいところ。谷中周辺の散歩には便利だし、根津方面にでれば飲食店も多いが、上野駅からは少し距離がある上、上野公園なので途中、店などがないのに注意。宿の前から「めぐりん」バスが15分おきに出る。一回100円で便利だ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
水月ホテル鴎外荘 2018年01月11日 12:42:20

何度もご宿泊下さいまして、ありがとうございます。お言葉頂いた部分、改善に努めてまいります。町の情報などお書き下さいまして、ありがとうございます。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】レイトチェックインプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 15:34:20

評価通り、朝食、夕食ともおいしかったですが、鍋の火をつけ忘れたり、女将らしき人の挨拶が一部の方のみにされてたり、帰りの挨拶がなかったり、接客面では、かなり不愉快でした…
もう宿泊することは、ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
水月ホテル鴎外荘 2017年12月16日 11:01:12

この度はお越し頂きましてありがとうございました。せっかくお越し下さいましたのに不愉快な思いをおかけ致しまして心からお詫び申し上げます。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村みさ子

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 17:54:35

朝夕食付、和室10畳で3連泊させていただきました。食事と温泉で選びました。 
(食事) 質・量共に大満足!前菜。刺身、小鍋等々美味しくて、贅沢でした。ウニ、白子の和え物、フグ皮とあん肝の酢の物、定番のマグロ、ホタテにキビナゴ?、アラ(ハタ?)などの新鮮な刺身、松茸とハモの土瓶蒸し、どれもこれも大好きで、お酒がはかどりました。特に3連泊目の夕食は良かったです。
(部屋) 和室10畳の部屋は、障子が数か所破れたままで、荒れた印象です。キリバリでも良いから、繕っておくべきと思いました。部屋のタオルはバスタオルと洗面タオルのみでした。ハンドタオルも用意しておいて下さると良いです。現状だとトイレ用がありません。温泉浴場へ自室のタオルを持参するようにとのことなので、尚更不足です。貴重品用セーフティボックスは8個入れでしたが、半分近く鍵が不具合で使用できない状態でした。全般的に部屋の管理が良くないです。
(温泉) 泉質、湯温とも快適でした。檜の風呂の入り口の戸を改善して下さり、ありがとうございます。しかし、温泉大浴場は清掃が不十分でした。大理石の風呂は、浴槽の大理石の壁が広範囲に黒っぽく汚れています。カビのように見えます。檜の風呂は、洗い場の床(隣との仕切りの隅)がヌルヌルして汚れています。毎日隅々まで丁寧に掃除をすればこのようなことはないでしょう。宿泊施設では特に水回りは清潔感が要求されるところです。

 今後も貴ホテルを利用させていただきたいと思いますので、改善をお願いします。東京でそこそこ交通の便が良く、温泉を楽しみ、豪華な食事を楽しめる貴重なホテルです。宜しくお願いします。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
水月ホテル鴎外荘 2017年12月11日 11:16:57

この度も三泊もして下さいまして、ありがとうございました。お言葉頂き、御満足頂ける状態でなかった事を申し訳なく、心からお詫び申し上げます。頂いた内容は、早急に対応致しました部分と、まだ改善を行う部分もございます。
「貴重なホテル」と御意見をお寄せ下さいました事に心から感謝申し上げ、改善点を早急に行って参ります。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 20:55:14

今回は4泊利用させていただきました。温泉も気持ちよかったのですが、もう少し温度高い方がいいかなと思いました。
自分の見間違いかもしれませんが、今回洗濯するつもりでしたので、コインランドリーの利用が出来なかったのは残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
水月ホテル鴎外荘 2017年12月11日 11:08:52

4泊もして下さいまして、ありがとうございました。ランドリーが使えず御不便をおかけ致しました。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

ひろ-826さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

ひろ-826さん [40代/男性] 2017年11月11日 18:01:09

東京都心にあるも、上野公園外側にあり、相当数あるくのが不便
設備関係は全般に古い
仕事で宿泊するには十分かな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
水月ホテル鴎外荘 2017年12月11日 11:01:19

この度は御利用下さいまして、ありがとうございました。またお待ちしております。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

cocodidi1911さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

cocodidi1911さん [50代/女性] 2017年11月02日 13:37:24

周りは緑豊かで静かで良かったが ツインで予約したのにシングルに簡易ベットを2台押し込んだものだった 料金も税込価格のはずが 予約価格に更に税金を課せららた。楽天トラベルに問題があるのか?精算時には確認できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
水月ホテル鴎外荘 2017年12月11日 10:43:57

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。また、楽天様からのお客様の声にご返事が遅れました事、申し訳ございませんでした。
料金は、楽天様の価格に入湯税150円を合わせた価格で、ご精算させて頂きました。
精算時での御確認が不明瞭で申し訳ありませんでした。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大26%OFF ~素泊まり~ 都内第1号天然温泉「鴎外温泉」
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 08:55:44

上野動物園から近く便利であった。
温泉はまあま良かった。
朝食は美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
水月ホテル鴎外荘 2017年12月11日 10:27:00

ご家族での御利用を下さいまして、ありがとうございました。
またお越し下さいますように、お待ち申し上げております。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

8853ハナさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

8853ハナさん [70代/男性] 2017年10月16日 23:51:41

今回は夫婦で利用したので部屋が少々狭く感じたが、食事は最高、お風呂も良く 何よりも
立地環境が抜群。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
水月ホテル鴎外荘 2017年10月22日 10:01:58

いつもお泊り下さいまして、ありがとうございます。1泊2食でご予約頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
またお越し下さいますように、お待ち申し上げます。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合3

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投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 18:44:52

都内第1号温泉ということで以前から利用したいと思っていましたが、気になる部分が多くて残念な旅館でした。
お部屋 貴重品ロッカーが施錠されたままになっていて、解錠するのに時間がかかった。2人分のスリッパがなかった。天井の通気孔のホコリが凄すぎる(これは今まで利用したホテルでワースト1です)
料理 料理は美味しかったです。ただ、入り口に客がいるのに気づいていてもなかなか案内に来ない(お待ち下さいの一言もない)、多分他の団体さんに人員をさかれているせいか料理の運ぶタイミングが悪い。生演奏は珍しいが部屋の広さと音の大きさがミスマッチな気がする。しかもピアノの伴奏(テープ)とサックス奏者が微妙にずれていて、伴奏なしでもよかったと思う。あとテーブルが奥のは豪華なものなのに手前は安っぽい感じで統一感がない。
お風呂 個人的には熱いくらいのお湯が好きなので、到着直後(夕方)に入った時はとても湯加減がよかったのですが、22時に入った時は団体さんが利用していてかなりぬるめのお湯でした。古代檜木のお風呂なのですが、利用出来ない時間帯が多いにもかかわらず、洗い場の椅子や桶がぬるぬるなのも気になりました。

鴎外荘は素敵でしたが、ホテルとしてはイマイチな感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
水月ホテル鴎外荘 2017年10月22日 10:00:01

この度は利用したいとお思い下さってお越し下さいましたのに、その思いを裏切るような事ばかりで本当に申し訳ない気持ちです。
御意見を生かして改善致して参ります。
申し訳ございません。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 21:09:38

夕食のお品書きに苦手なものがあったので仲居さんに言うと 苦手なものを外して出して頂けました。お料理も美味しくゆっくり楽しむことが出来ました。温泉も気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
水月ホテル鴎外荘 2017年10月22日 09:57:26

この度は鴎外荘にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ゆっくりお過ごし下さいました事、とても嬉しく思います。苦手なものをお知らせ下さいまして、ありがとうございました。

またお越しくださいませ。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 15:30:34

都心の一等地に、こんなにゆったりできる宿があるとは驚きです。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
水月ホテル鴎外荘 2017年10月06日 14:41:45

この度は嬉しいメッセージを頂きまして、ありがとうございました。ご宿泊下さり、また是非お越し下さいませ。

水月ホテル鴎外荘
中村友美

総合4

たそがれのトラさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

たそがれのトラさん [60代/男性] 2017年10月04日 11:49:54

都内で温泉に入れて最高です。お部屋備え付けの冷蔵庫の効きが悪かったような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
水月ホテル鴎外荘 2017年10月06日 14:40:38

この度は当館にお泊り下さいましてありがとうございました。冷蔵庫の効きはすぐ確認致し、整備致しました、申し訳ありませんでした。
温泉に入って頂きまして、御感想頂きまして、ありがとうございました。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

えみこ9386さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

えみこ9386さん [60代/女性] 2017年10月01日 17:39:08

温泉は小さいが、すばらしい。しかもこの値段。お値打ちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
水月ホテル鴎外荘 2017年10月06日 14:32:02

この度は和室にご家族でお泊り下さいまして、ありがとうございました。
鴎外温泉の良さを認めて下さってありがとうございます。また是非お越し下さいませ。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 17:33:10

3人で和室に宿泊しました。アメニティは2人分しかありませんでした。面倒なのでクレームしませんでしたが、気になります。都心の中心でこの温泉と静かさはかけがえのないものと思います。また、来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
水月ホテル鴎外荘 2017年10月06日 14:30:45

何度も御利用下さいましてありがとうございます。アメニティの数が不十分で申し訳ありませんでした。本日10/6の際にはそのような事がないように確認しております。
またごゆっくりして頂けますように。
お待ち申し上げております。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 17:30:59

今回洋室でした。夜、低音の機械音がして気になりました(寝るときにはやんだので睡眠は大丈夫でした)。温泉はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
水月ホテル鴎外荘 2017年10月06日 13:42:12

この度はご家族でご宿泊頂きましてありがとうございました。(睡眠は大丈夫でした)と伺い、安心しましたが機械音を確認致します。

御感想をありがとうございます。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合2

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 06:38:09

コインランドリーを整備したら、どうかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
水月ホテル鴎外荘 2017年10月06日 13:40:18

お仕事仲間とご宿泊下さいましてありがとうございます。ランドリーの整備、改善して参ります。お客様のご宿泊時には失礼致しました。当館歩いて2分の場所に六龍鉱泉さんという銭湯さんのコインランドリーが数台ございます。
そちらをご案内しておりますが、現在ある当館のランドリーの整備も改善して参ります。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

ブタマルみゆきさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

ブタマルみゆきさん [50代/女性] 2017年09月21日 11:20:18

お値打ち価格で快適に宿泊出来ました。お風呂が入浴当初、ぬるかったのですが、地元のなじみの方がフロントに連絡して頂き暖かくして頂きました。旧館は古いのですか、出張する身には十分です。朝食を追加したのですが、大まかな時間を聞いて席を確保して頂き、細やかな配慮を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
水月ホテル鴎外荘 2017年09月24日 16:16:57

この度は前回10月と今回8月とお泊り下さいまして、ありがとうございました。
ご朝食も追加して頂きまして、ありがとうございます。
当館の鴎外温泉は、日帰りのリピーター様も多く、その方のおかげでお客様からのご評価頂けた事に感謝すると共に、お湯加減の調節を改善して参ります。
またご宿泊頂ける事、お待ちしております。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用の宿泊プラン
【ポッキリ一人5000円!!】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

471件中 1~20件表示


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