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水月ホテル鴎外荘 クチコミ・感想・情報

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水月ホテル鴎外荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:682件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.85
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.28
  • 食事4.24
宿泊年月
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579件中 1~20件表示

総合5

のんびりいこさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

のんびりいこさん [50代/女性] 2020年02月15日 07:08:47

ネットの写真に惹かれ、いつかはと思っていましたが、やっと娘と宿泊できました。建物自体は、昔懐かしの伝統的な創りでしたが、有難かったのは、浴室・トイレ・洗面のスペースが、予想を超えて快適であったことです。出張などで利用する通常のホテルで、少しランクが上であっても、ここまで快適なものではありませんでした。朝食も、中庭に癒されながら、ゆっくりといただきました。今回の旅は、音楽と美術を堪能する内容でしたので、その楽しみを更に倍増させていただいた宿でした。急ぎの旅ではもったいないです。また、ゆっくりと動ける際に、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月

総合5

どれみふぁそさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

どれみふぁそさん [40代/女性] 2020年02月08日 20:19:18

3泊しました
科学博物館から近く、温泉があるので選びました
子供用の浴衣
4歳、1歳の浴衣もあり見た目も可愛くて嬉しかったです
サイズも豊富でした
温泉も気持ちよく、クレンジング、洗顔、化粧水、乳液、くしと揃っていたので、タオルだけ持てばお風呂に行けて最高でした
風呂場のドライヤーが復元ドライヤーでした
エステに置いてて以前から試してみたいと思っていたので、嬉しかったです
髪もサラサラになりました
スタッフの方も子供好きな方ばかりで、息子も喜んでいました
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月

総合2

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 16:05:29

都内の温泉付きということで、両親とともに利用した。
20時頃、チェックインの際に入湯税を4人分徴収された。
夜、入浴しようとしたところ、男女とも熱すぎて入浴できず。電話によりかけつけた、係りの女性の対応は、お詫びの一言もない。
また、翌日は、ボイターの故障とかでぬるすぎて入浴してもシャワーのみ。
これで、入湯税をとるのは、いかがなものか。
また、部屋は、5人部屋の和室との表記でであったが、4人でギりギリ。
これまで、楽天トラベルで利用していた中で、最悪のホテル。
もう2度と使いたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水月ホテル鴎外荘 2020年01月30日 18:53:13

温泉を楽しみにお越し下さいましたのに両日にわたりお入りになれず大変申し訳ありませんでした。お詫びの言葉もなく、更なる御不快な思いをお掛け致しまして重ねましてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 11:43:18

温泉が利用でき、大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
水月ホテル鴎外荘 2020年01月30日 18:45:25

鴎外温泉にお入り下さいましてありがとうございました。ご満足いただき嬉しいです。

ご利用の宿泊プラン
<訳ありプラン>***客室までは階段利用のみ***
ご利用のお部屋
【訳ありシングルルーム】

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 20:14:14

お風呂がとてもよかったです!
サッパリした親だけど、お肌つるつるになりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
水月ホテル鴎外荘 2020年01月30日 18:33:18

重炭酸ソーダの泉質は美肌効果があります。つるつるになって嬉しいです。

総合5

桜とシロちゃんさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

桜とシロちゃんさん [40代/女性] 2020年01月16日 23:36:00

東京で温泉が利用できるとのことで、姉と観光に上京し一泊しました。
東館でしたので、建物は少し古いですが、清掃が行き届いて快適でした。
温泉は檜の湯と大理石のお風呂があり、翌日には入れ替わっているので、両方楽しめました。お湯も柔らかく気持ちは良かったです。歩き疲れた体も癒されました。
森鴎外の旧邸宅も見ることができ、文学好きの方にはオススメだと思います。
夕食は、1階の懐石料理店でいただきましたが、とても美味しかったです。次回、朝食をいただきたいと思います。
朝、雨が降っていたので、上野駅まで送迎してもらえたのは大変助かりました。
利用はしませんでしたが、無料Wi-Fiが利用できるみたいですが、フロントでパスワード聞くのは、ちょっと面倒だと思いました。
フロントの方の対応も感じがよく、また上野に行くときは是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水月ホテル鴎外荘 2020年01月30日 18:31:14

長文に夜メッセージありがとうございました。築134年の鴎外荘も御覧下さいまして重ねまして御礼申し上げます。無料ワイファイについての御意見もありがとうございました。早速お部屋にパスワードをお入れすることに致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF ~素泊まり~ 都内第1号天然温泉「鴎外温泉」
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

ミルク屋2975さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

ミルク屋2975さん [50代/女性] 2020年01月16日 17:45:12

温泉はよかったです。
上野駅から15分歩くのが少し遠いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
水月ホテル鴎外荘 2020年01月30日 18:20:09

上野の駅から当ホテルまでは上野恩賜公園の地区をお通り頂きますので、より遠くお感じだったと思います。ご負担をお掛け致しましたが、お越し下さいましてありがとうございました。

総合4

ニューヨーク0206さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

ニューヨーク0206さん [60代/男性] 2020年01月14日 20:24:26

1/2 20:00レイトチェックインで予約をして息子の家族連れでの宿泊でした。所が、受付でチェックインは21:00ですよと言われ、なお今チェックインすると割増料金が掛かると言われて、仕方がなく外に出て時間を潰してから再度チェックインをしたとのこと。楽天からの予約で、総てパソコンで出るので間違える筈が無いのに一体全体どう言うことなのか?こんな間違えようの無いミスをどうして犯すのか?度々利用して良いホテルだと評価していたが、今後を考えさせられてしまう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水月ホテル鴎外荘 2020年01月22日 12:16:11

この度はご予約、ご宿泊ありがとうございました。貴重な御意見に対するご返答が遅くなってしまい申し訳ございません。
お客様のご予約プランと反するチェックイン時の対応、心よりお詫び致します。誠に申し訳ありませんでした。今後同じようなことの無きよう、努めて参ります。またのご来館お待ちしております。
フロント 猫塚

ご利用の宿泊プラン
お正月!レイトチェックイン(20時)プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 14:07:47

上京した時は、毎回お世話になっています。お風呂も気持ち良く、お気に入りです。みんなにも勧めています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
水月ホテル鴎外荘 2020年01月30日 18:17:58

上京の際には毎回お越し下さいましてありがとうございます。皆様にもお勧め下さっているとのこと、心からお礼と感謝を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】レイトチェックインプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 11:39:16

仕事がえりに2連泊しました。
仕事帰りから箱根や熱海によく行くのですが、更に近い水月荘さんがずっと気になってました。
上野でアクセスは良いですが上野公園の東側の静かな立地、館内も温泉宿?ホテル?の雰囲気で良かったです。
宿泊した東館から大浴場へは一瞬中庭を通るため寒いという口コミもありましたが道路には面しておらず屋根があり距離も短いです。
旧鴎外邸に面しているので雰囲気も良く、敢えての演出なのかなと感じました。

温泉もクセの強いものではなく気持ち良かったです。
ドアツードアで1時間かからないので是非また利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
水月ホテル鴎外荘 2020年01月04日 16:29:28

ご連泊して下さいましてありがとうございました。通路を通って行く温泉浴場は寒いのも事実ですが、このように御案内下さるのはわたくし共への応援メッセージです。心から御礼申し上げます。
女将 中村みさ子

総合5

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 18:33:31

何度も利用しています。矢張り温泉がいいです。朝食も美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
水月ホテル鴎外荘 2020年01月04日 16:31:31

いつもありがとうございます。
短いコメントの中に鴎外荘を支えていただいている愛情を感じて嬉しいです。

総合5

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 18:02:50

11月4日に宿泊しました。
ダブルルーム、広さ清潔さ満足でした。温泉、高級感を感じる朝食など、大満足でした。根津駅からも比較的近く感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
水月ホテル鴎外荘 2020年01月04日 20:40:10

高級感を感じる温泉、朝食と言っていただき大変嬉しいです。また是非お越し下さいます様お待ちしております。

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 21:54:08

部屋もお風呂も綺麗で快適でした。上野駅までの送迎もあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
水月ホテル鴎外荘 2020年01月04日 20:52:04

快適にお過ごし下さったことを教えていただき安心致しました。上野駅までの車にもお乗り下さいましてありがとうございました。

総合2

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 14:14:37

由緒あるお宿に安価で利用できたのは満足でしたが、当日の朝、ネット予約したせいか、フロントで3分待たされ、名前を3回確認された。ビジネスホテル利用で慣れているせいか、フロントベテラン男性スタッフの覇気の無い顧客対応が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
水月ホテル鴎外荘 2020年01月05日 16:44:04

この度は、水月ホテル鴎外荘にご宿泊下さいまして、ありがとうございました。
チェックインで大変お待たせ致しまして、申し訳ございませんでした。また、お名前の確認の対応も大変失礼致しました。
このような事が無いように、改善致します。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用のお部屋
【シングル5500】

総合5

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 15:38:15

森鴎外ゆかりの地らしく、情緒のあるホテルです。
温泉は小さいですが、大変気持ちよく入浴できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
水月ホテル鴎外荘 2019年11月26日 13:09:29

この度は洋室の方へ御宿泊下さいまして、ありがとうございました。
大浴場が気持ちよくお入り頂けて嬉しいです。
またお越し下さいませ。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用のお部屋
【シングル5500】

総合5

りゅうのすけとれいこっこさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

りゅうのすけとれいこっこさん [40代/女性] 2019年11月14日 17:38:40

東京が台風直撃するタイミングで宿泊。突然体調が悪くなり薬を持ってくるのを忘れてしまい、フロントの方に薬をいただきました。それもお宿の常備薬だけでなく、その方の私物のお薬もよかったら使ってくださいといただきました。おかげさまで薬を飲んで回復しました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
水月ホテル鴎外荘 2019年11月26日 13:07:58

台風の時に御宿泊下さいまして、ありがとうございました。
お薬は当館での販売はしていないので、御案内が難しいのですが、あくまでも、お客様がご了承頂いたのでしたらお渡しさせて頂いております。
当日のスタッフは、あなた様でしたので、私物の薬もお話させて頂いたのだと思います。
何よりも、回復されてよかったです。
こちらのクチコミにお寄せ下さいまして、
ありがとうございました。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 05:26:26

温泉のお風呂は良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
水月ホテル鴎外荘 2019年11月13日 12:58:13

この度は御宿泊をして下さいまして、ありがとうございます。
温泉をコメント下さいまして、ありがとうございます。

水月ホテル鴎外荘
中村友美

ご利用のお部屋
【シングル5500】

総合5

ちゃーがつかさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

ちゃーがつかさん [40代/男性] 2019年11月11日 21:05:16

10月の台風19号上陸の時に宿泊しました。台風直撃でドタバタしていましたがフロントの対応は落ち着いていてすごく丁寧でした。
お風呂も良かったですが朝食も美味しく満足でした。
翌朝の送迎の車を利用させて戴きましたが、交通が麻痺している事から通常は駅までのところ、浅草の次の宿泊先(手荷物を預けるので)まで送って戴きました。運転手さんの心意気と親切心がとても好感が持てました。ホテルの皆さんがおもてなしの心得があるのでしょう。またリピートすると思いますので、その時は宜しくお願いします。
有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
水月ホテル鴎外荘 2019年11月13日 11:42:35

この度は、大変な時に3名様でお越し下さいまして、ありがとうございました。
当館としては無事にお客様全員、翌朝ご出発されましたので、ホッとしております。

運転手がその時の状況で判断させて頂いたのだと思います。特別な対応でしたので、ご理解頂けてありがとうございます。

また、お越し下さると嬉しいです。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 19:20:34

朝食が美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
水月ホテル鴎外荘 2019年11月13日 11:36:56

この度は水月ホテル鴎外荘にお越し下さいまして、ありがとうございました。

ご朝食がお口に合いまして良かったです。
またお越し下さいませ。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月25日 22:15:32

個人的にはお風呂は特徴的で、好き嫌いが別れるのかな?と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
水月ホテル鴎外荘 2019年10月26日 13:38:44

この度は水月ホテル鴎外荘にご宿泊下さいまして、ありがとうございました。
お客様はごゆっくりして頂けましたでしょうか?

またご感想お寄せ下さいませ。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

579件中 1~20件表示

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