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水月ホテル鴎外荘 クチコミ・感想・情報

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水月ホテル鴎外荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.57
  • 部屋2.80
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂3.63
  • 食事3.96
宿泊年月
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437件中 1~20件表示

総合3

shisaseさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

shisaseさん [50代/男性] 2017年07月17日 20:00:54

駅から少し離れている点、周辺にコンビニや飲食店が少ない点は覚悟していましたので、問題なかったです。
部屋の広さも苦痛を感じることなく、ベッドは広くて快適でした。
大浴場は、朝利用しました。ゆったり入れて、満足です。
価格もリーズナブルで良かったのですが、ベッドの時計が狂っていたのと、部屋のTVリモコンが故障していたのが残念(不満)でした。
リモコンは電池交換していただきましたが、直りませんでした。
掃除の際に、基本的な動作をご確認いただけると良いかと思います。
お世話になりました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポッキリ一人5000円!!】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 09:08:03

ロビースタッフ、送迎車の運転手さん、朝食会場のスタッフさん
みんな暖かく、気持ち良い対応をしていただきました。
残念なのは、「温泉」の温度が低すぎました。38度。
2日間とも。
温度管理をしてください。

JR上野駅から上野公園を通ってホテルに行ったが、5時半以降は公園内に人が少なくなってちょっと危険に感じました。その旨の注意をしておいて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 18:33:30

1歳の子供と宿泊しました。
事前の問い合わせの際の電話対応や口コミでは、泊まるまでは少々不安もありましたが、泊まってみてとても良い宿だと思いました!
まず接客ですが、電話で2回問い合わせた際は、2回ともあまり感じがよくなかったのですが、実際はフロントの方の接客や対応がとても親切でした。他の従業員の方も皆親切、丁寧で、とても好感が持てました!
お部屋も希望通り禁煙ルームを用意して頂き、お部屋も少し心配していましたが、思っていたほど狭くもなく、普通のビジネスホテルのダブルルームのように感じました。
朝食も大変美味しかったです。
温泉は狭く、少し混んでいたので残念ながら部屋のシャワーを使いました。
温泉の様子を見に行った際、脱衣所から浴場へ行くドアがキツく、閉まりませんでした。
あと、温泉や食事処へ行く際、喫煙所の前を必ず通らなければならず、嫌煙家としては気になりました。
宿泊する前までは、少々不安や心配事もありましたが、全体的には満足でした!
上野にまた行った際には、是非また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
水月ホテル鴎外荘 2017年06月24日 10:01:21

可愛いさかりのお子様と御来館下さいましてありがとうございました。
天然温泉が混んでおりまして十分にお楽しみいただけなく申し訳なく思っております。
又、お越しくださるとのこと とても嬉しく心からお待ち申し上げております。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村 みさ子

総合4

maroperoさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

maroperoさん [40代/女性] 2017年06月18日 12:58:00

毎日お風呂が交互になることはいいですね。広い方のお湯の方が狭い方より温泉という感じがしなかったのは気のせいでしょうか。泉質は湯上りに皮膚がしっとりする等の変化は感じられませんでした。アメニティが整っていてとっても女子にとっては嬉しいことでしたが、一つだけ、ゴミ箱の数が少なかったのでいちいち離れたところに捨てに行かなければならないのは面倒でした。洗面台の下に3つは必要だと思います。浴室にもゴミ箱1つは必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
水月ホテル鴎外荘 2017年06月24日 09:55:29

ゴミ箱が少なくて御不便をおかけ致しました。
早速増やします
貴重な御意見をありがとうございます。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村 みさ子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大26%OFF ~素泊まり~ 都内第1号天然温泉「鴎外温泉」
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

奈良在住 子持ちさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

奈良在住 子持ちさん [50代/男性] 2017年06月03日 11:34:48

ビジネスホテル代わりに泊まりました。
値段の割には良かったです。部屋に特別問題無かったですが、それなりといった感じですね。
大きなお風呂があるのでリラックスできます。
楽天から予約しましたが、入湯料が別途現金精算でした。
根津駅からの道が少しわかりにくいです。上野駅からはちょっと遠いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年06月24日 18:09:15

鴎外温泉にお入り下さいまして又、道が分かりにくい中お越し下さいましてありがとうございました。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村 みさ子

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 16:13:42

温泉があるとのことだったので、期待を込めて先に予約していたホテルをキャンセルしてまで宿泊したのに、いろいろ残念でした。まず部屋が臭い。物凄く臭い。持参していた消臭スプレーを使用しても臭い。全体的に何となく汚っぽい感じ。友人と二人でそれぞれシングルに宿泊しましたが友人の部屋にあった羽織の袖に前の宿泊者のものと思われるメモが入っておりびっくり。クリーニングしてないの?ドアの開閉もしづらく、私の部屋より狭くて鏡も机のところには無かったです。期待していた温泉もなんかやっぱり汚い感じでした。しかも狭い。おまけに2日目は団体客が重なってしまい、温泉には入れませんでした。朝食は特に書き込むほどの不満はありませんでしたが、量が多すぎ。洋風のおかずも欲しかったです。
悪いけどもう2度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
水月ホテル鴎外荘 2017年06月24日 18:16:05

この度は先に予約なさっていたホテルをキャンセルしてまでお越しくださいましたのにお気持ちに応えるご滞在でなかったことに心からお詫び申し上げます。
頂きました御意見を改善していきたいと思っております。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村 みさ子

総合1

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 09:22:29

大浴場があるとの事で申し込んだが、
部屋はひどかった。
部屋が狭い上トイレも狭い、部屋風呂も使用が不能に近い
夕食は同列のレストランに案内されたが
広い敷地(当時客は三組)なのにスタッフが私たちの隣に他の客を座らせたもので
その隣の客の会話がすべて聞こえてしまい、せっかくの懐石料理も
気分が乗らず落ち着いた食事が出来なかった。
その後、隣の客が対応していた中年女スタッフに料理をほめていた様子っだったが、
反応が無く二人の客もそうだが、見え聞こえする私達も不快の思いが残ってしまった。
空いてるのだから客同士の距離感ぐらい気を使ってもらいたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年05月27日 11:49:01

御不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。改善してまいります。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】☆50歳以上限定☆夕食は自慢の京懐石・1泊2食付♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 14:58:51

子供もいたので配慮で和室に変更していただき嬉しく思いました。しかし、子供用のバスタオル等がなかったので、フロントに連絡し部屋で待つように言われましたが、40分待ってもこないので、再度連絡、その後すぐに対応ということが残念に思いました。それ以外は、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
水月ホテル鴎外荘 2017年05月27日 11:50:41

御宿泊頂きましてありがとうございます。
時間をかけてしまい、申し訳ございませんでした。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合1

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 19:13:54

私の大学の入学式に母を呼んで、二人で一泊しました。私は急な用ができて
夕食は戴けなかったのですが、当初はキャンセル料は要らないとのことだったのですが、宿泊後に引かれていて、電話では要らないなんて一言も言っていないとのこと(泣)あとは部屋に直径四センチほどのワタゴミがいくつか、温泉には終了一時間前に入ったのですが、すでにお湯は供給はストップしていて、浴槽の温度計で36℃ほどでした(泣) お世辞にも整備は行き届いていませんでしたが、置かれているものの質はよく、鴎外荘は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年05月27日 12:51:38

ご説明が不十分でして申し訳ございません。
カード処理の説明も不十分だったのかと思います。
改善に努めます。
水月ホテル鴎外荘
中村友美

総合4

wv_vmさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

wv_vmさん [30代/男性] 2017年05月05日 15:23:16

温泉が掛け流しではなかった事が残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
水月ホテル鴎外荘 2017年05月13日 18:30:40

温泉は掛け流しなのですが温度調整の際に止めたときがございました。
連休で沢山のお客様がお越し下さっていましたので温度に注意を向けていたときにお入り下さったのだと思います。
また是非お入り下さいますように。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村 みさ子

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】レイトチェックインプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

kantayukoさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

kantayukoさん [60代/男性] 2017年04月27日 15:38:14

二人部屋では少し部屋が狭いかな?と思いましたが、大浴場は最高に気持ちよく、お食事も美味しく大変満足でした。
また、上京時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

kantayukoさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

kantayukoさん [60代/男性] 2017年04月27日 15:36:46

二人部屋では少し部屋が狭いかな?と思いましたが、大浴場は最高に気持ちよく、お食事も美味しく大変満足でした。
また、上京時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年05月13日 18:23:28

洋室が狭いとの御意見にも関わらず又、利用して下さるとのメッセージに大変嬉しく感謝申し上げます。
またお待ち申し上げております。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村 みさ子

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 13:44:21

 檜の湯は、湯温が42℃近くあり、熱すぎました。また、入口の引き戸が重くて、開閉が大変でした。力が弱い高齢の女性では、開閉が大変だと思います。改善を望みたい。
 食事は美味しく頂きました。コースの刺身にはサヨリが入っていたり、こごみや蕗のとうの春山菜のてんぷらがあったりと、春の味覚を満喫しました。ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年05月13日 18:19:11

この度は御来館ありがとうございました。
温泉の温度がお好みでなく申し訳なく思います。
お料理を喜んで下さって嬉しいです。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村 みさ子

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】☆50歳以上限定☆夕食は自慢の京懐石・1泊2食付♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 13:36:56

 遅い昼食を摂りに食堂へ行きましたら、洋装の麗人がクラリネット(オーボエ?)を吹いていました。思いがけず、優雅なランチでした。夕食時は和装の美人による琴の演奏でした。生演奏付の食事はやはり良いものです。
 温泉も良かったです。大理石の湯は明るくて、湯温が40.5℃と肌に優しい湯温でした。アメニティもPOLAでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年05月13日 18:14:37

嬉しいメッセージをありがとうございました。
又、お越し下さいますように心からお待ち申し上げております。

水月ホテル鴎外荘
女将 中村 みさ子

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】☆50歳以上限定☆夕食は自慢の京懐石・1泊2食付♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

蕨1504さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

蕨1504さん [40代/男性] 2017年04月19日 17:49:16

駅から遠いのと近くに24hコンビニ無かった 家族連れとか高齢のグループにはちょうどいいかもです ネットで予約したときには喫煙 禁煙無かったので喫煙出来ると思ったら禁煙だったので 先に書いておいて欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月22日 17:18:10

この度は御来館ありがとうございました。
禁煙のお部屋を用意してしまい、御不便をおかけ致しました。御案内も悪く申し訳なく思っています。改善して参ります。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合5

nebaneba1700さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

nebaneba1700さん [60代/男性] 2017年04月17日 15:41:56

ok

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月22日 17:10:09

ありがとうございます。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合2

えりお7055さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

えりお7055さん [60代/女性] 2017年04月11日 18:10:16

部屋が狭く古いにおいがしました。廊下と部屋の開け閉めが響くため不眠でした。風呂は温泉でしたが暑くて45度の設定とびっくりしました。それよりも洗うところがなくみんなで待っている不思議な光景でした。これではちょっと値段が高いなと思いました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月22日 17:09:18

御満足頂ける御宿泊でなかったこと申し訳ありません。御来館ありがとうございました。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合4

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 08:30:38

部屋は古き良き旅館、という雰囲気でした。
古いけど掃除は行き届いていて問題なしでした。

朝食もおいしかったので、良かったです。
唯一大浴場の湯温が自分には高すぎでした。42度くらいかな。ゆっくりは出来なかったです。

森先生の居宅あとは食事会も出来るようですね。今度利用してみたいです。

総じてお勧めできると思います。
無線LANあり。はどっかに書いてあると良かったですね。ルーターを念のため持って行ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月22日 17:05:33

温泉温度がご希望にあわず、ゆっくりお入り頂けず申し訳ありませんでした。
無線LANの表示が分かりずらく、改善してまります。
“今度利用してみたい”と言って下さってありがとうございます。
お待ち申し上げております。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

総合3

オット-さんさんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

オット-さんさん [60代/男性] 2017年04月08日 18:22:07

花見シ-ズンと新入社員の受け入れと重なってホテルは慌しい!
朝食は特別いいわけでもないがマアマ~
お風呂を期待して選らんだのですが、夜の男湯は温泉の温度も適温でしたが、朝のお風呂’(入れ替え)のお湯の温度がぬるかった!家内も夜の温泉には不平不満!何故温度管理が一定でないか理解できない。
庭園に鴎外荘もあり落ち着いた雰囲気のあるホテル。利用した時期が良くなかったかも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月10日 21:57:50

温泉温度では大変申し訳ございませんでした。
浴場には水を入れる蛇口があり、公共スペースの為温度が若干変ることがございますが、
温度管理を行って参ります。
またもし温度調整が必要であれば電話機もございます。
お客様には、お花見のシーズンにお越し下さいましてありがとうございました。
色々と御不便をおかけ致しました。

水月ホテル鴎外荘
営業副支配人 中村友美

総合2

ヒロちゃん1313さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

ヒロちゃん1313さん [40代/男性] 2017年04月05日 22:58:06

部屋がせますぎ
値段が高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
水月ホテル鴎外荘 2017年04月10日 21:44:58

シングルルームはビジネスタイプのお部屋でございます。2泊して下さりありがとうございました。

水月ホテル鴎外荘
副支配人 中村友美

ご利用の宿泊プラン
【文豪・森鴎外ゆかりの宿】都内第1号天然温泉「鴎外温泉」【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

437件中 1~20件表示

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