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プラザイン 新横浜 クチコミ・感想・情報

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プラザイン 新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:754件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.87
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.21
  • 食事4.60
宿泊年月
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548件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 19:54:20

次の日にあざみ野方面へ用事があったので、当日夜に新幹線を降りてから少しでも近づこうとここを選びました。駅とコンビニが徒歩圏内なので特に不自由はなく、部屋は値段相応といった感じでした。チェックアウトは鍵をフロント横に入れればいいだけなので、翌朝もスムーズでした。あと、朝にカップ自販機が無料になるのは嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
プラザイン 新横浜 2017年08月22日 12:32:07

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用頂けます様宜しくお願い申し上げます。

プラザイン新横浜

ご利用の宿泊プラン
限定!!  特別シングル【喫煙】
ご利用のお部屋
【☆ゆったり シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 16:47:29

シャワーの勢いが良すぎるのか、水が飛び散りすぎるのが難点でした。水がもう少しまとまって出てくるシャワーノズルだといいかなと思いました。自分自身はタバコは吸わないのですが、たまたま見つけたプランでした。部屋に空気清浄機と消臭スプレーを常備されてたのは、すごいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
横浜・新横浜 イベント応援!シングルプラン♪ 【喫煙】
ご利用のお部屋
【☆イベント喫煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 15:47:26

駅に近くリーズナブルで助かります。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
プラザイン 新横浜 2017年07月29日 18:05:47

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント係

ご利用の宿泊プラン
☆クオカード(3,000円)付シングル 【喫煙】
ご利用のお部屋
【限定シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 15:00:05

横浜アリーナのライブの為に利用、ライブ後に素泊まりで利用時間も短い為、なるべく安くて横浜アリーナから歩いて行ける距離で探しました。
コンビニで活躍出来るクオカード付きは嬉しい!
他の方のレビューで臭いについては知っていたし、短い滞在なので許容範囲と割り切ればあまり気になりませんでした。

グッズ購入の都合で早めに行って荷物を預けたのですが、キャリーバックのネジが外れるというアクシデントに親身に対応して下さったり、部屋を喫煙から希望の禁煙に変更して貰えて良かったです。
朝6時~9時のフロント横の飲み物の自動販売機を無料で利用出来る事は電話して聞くまで分かりませんでした。チェックインの時に口頭でも一言欲しかった。
お部屋のコンセントが遠いのも事前調査済だったので、フロントで延長コードを借りたのと、長めの充電コードを持って行った事で問題なく過ごす事が出来ました。
お部屋の掃除もきちんとされていて全体的には気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
プラザイン 新横浜 2017年07月29日 18:04:59

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント係

ご利用の宿泊プラン
☆クオカード(3,000円)付シングル 【喫煙】
ご利用のお部屋
【限定シングルルーム【喫煙】】

総合3

Ikumi.Tさんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

Ikumi.Tさん [50代/女性] 2017年07月18日 21:03:31

横浜アリーナでのライブで利用。
1駅なので、それなりに便利でした。
駅にコンビニがあるので、色々買えます。
スーパーもあるけど、閉店が早いので、ライブ後はしまってます。
コンセントが枕元に無いとのコメントが多かったので、2mのコードを持っていったのですが、余りにも遠くて、全然足りませんでした。
延長コードを貸してもらえると案内に書いてあったので、借りて繋いだらやっと届いた。
寝ながらスマホする人は、長いコードが必要。
しかしコンセントが2つしかないので、いくつかに分けられるソケットを持っていく必要が有ります。
トイレの入口が高すぎます。
少し前に足首を傷め、歩行に支障ないほどに回復はしているのですが、あの高さは危険でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
プラザイン 新横浜 2017年07月23日 18:45:16

この度はプラザイン新横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
コンセントと浴室の段差の件では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。どうぞ御御足をお大事になさってくださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、またご利用頂けると幸いでございます。

プラザイン新横浜

ご利用の宿泊プラン
横浜・新横浜 イベント応援!シングルプラン♪ 【喫煙】
ご利用のお部屋
【☆イベント喫煙シングル☆】

総合3

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 00:21:54

新横浜駅から徒歩20分程度ですが、道程の約1/3位を大きな川に架かる、周囲に何もない道路橋を歩きます。
夜道に不安がある方は地下鉄かタクシーで行ったほうが無難かもしれません。

フロントの方も感じが良く、朝6~9時まで紙コップ自販機無料や、スキンケアセットを頂けたりサービスは良いのですが……
如何せん建物が古すぎてそこがとても残念です。

他の方が書かれている臭いも、入った瞬間に「コレか!」と分かりました。
空気清浄器を付け、ずっと部屋に居れば気にならない程度でしたが、これも建物の古さから来ているのでしょう。

消臭剤は部屋の消臭目的よりも、暑いこの時期には汗をかいて洗えない靴や帽子に使用できて助かりました。

楽天のポイントを使い千円オフで泊まったのですが、正直言うと宿泊費が五千円以上なら、
東京か横浜に泊まったほうが良いと思います。
同価格帯でもっと良い所に泊まれますから……

今の状態で改善して欲しい点は-
・手荷物を置ける棚、もしくはカゴがほしい。(バッグを直接床に置きたくないので)
・ベッドに時計・携帯等を置ける場所がほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
プラザイン 新横浜 2017年07月17日 11:49:22

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後、貴重なご意見をもとに改善に努めて参りたいと思います。

プラザイン新横浜

ご利用の宿泊プラン
横浜・新横浜 イベント応援!シングルプラン♪ 【喫煙】
ご利用のお部屋
【☆イベント喫煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 09:34:15

駅に近くリーズナブルで助かってます。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
プラザイン 新横浜 2017年07月10日 22:33:31

この度は、プラザイン新横浜をご利用頂き誠に有難うございます。
またのお越しを従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

津久井

ご利用の宿泊プラン
☆クオカード(3,000円)付シングル 【喫煙】
ご利用のお部屋
【限定シングルルーム【喫煙】】

総合2

ローカロイドさんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

ローカロイドさん [30代/男性] 2017年06月28日 04:12:23

まずベッドが壁の角にきっちりと設置されておらず、寝返りを打つと転げ落ちる事を考えると落ち着いて寝れません。ここが駄目だと他が良くても悪い評価になりますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
プラザイン 新横浜 2017年06月29日 11:51:01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

プラザイン新横浜

ご利用の宿泊プラン
☆クオカード(3,000円)付シングル 【禁煙】
ご利用のお部屋
【限定シングルルーム【禁煙】】

総合1

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投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 23:42:28

宿泊しましたが、他の方が書かれているように部屋が臭います。また、残念ですが、忘れ物の確認に対する対応が最低です。現時点で拾得がなくても、後日、見つかり返却可能な場合もあるかと思うので、今はなくれも再度確認するような事や、見つかった場合の連絡先を確認するようなこともなく、つれない電話対応でした。これまで楽天トラベルさん経由で10年以上お世話になってますが、こちらにはもう二度と利用することはないと思うような感じでした。ご参考までに。今後は誠意ある対応を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
プラザイン 新横浜 2017年06月25日 09:30:35

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お電話の対応大変申し訳ございませんでした。
今後、接客・対応十分注意させて頂きます。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
限定!! 特別シングル【禁煙】
ご利用のお部屋
【☆ゆったり シングルルーム【禁煙】】

総合1

まん929さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

まん929さん [50代/男性] 2017年06月24日 09:17:14

最悪でした。とにかく部屋の悪臭、下水の匂いが入った瞬間からした。窓をあけても、空気清浄機つけても、消臭スプレーしてもだめでした。過去の書き込みにもあったにもかかわらず、対処しないんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
限定!! 特別シングル【禁煙】
ご利用のお部屋
【☆ゆったり シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 09:07:27

駅に近くリーズナブルで助かります。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
プラザイン 新横浜 2017年06月27日 22:14:49

この度はプラザイン新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

プラザイン新横浜

ご利用の宿泊プラン
☆クオカード(3,000円)付シングル 【喫煙】
ご利用のお部屋
【限定シングルルーム【喫煙】】

総合2

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 07:53:27

禁煙ルームでしたが下水のような匂いがあり、空気清浄機を付けても部屋にあった消臭剤を捲いてもでも匂いは取れず気になりました。2008年にも同じような投稿がありますのでずっと対策をされていないようで残念です。
他には枕元にコンセントがないのを投稿で知ったので1mのUSB延長コードを持参したのですが全く足りずでした。
良い点は近くの大型スーパーで安く買い物ができることと、この界隈では安く泊まれることです。新横浜駅まで徒歩22分でしたが、緑が多く、日産スタジアムを遠くに見ながら苦に感じることはありませんでした。
またリピートする予定ですが、匂いの無い部屋でお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
プラザイン 新横浜 2017年06月19日 23:36:43

この度はプラザイン新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも拘わらず、お部屋のにおいの件では、お客さまに不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
現時点では改装工事までは至っておりませんが、定期的なメンテナンスを行い改善に努めております。今後とも確認を徹底し、お迎え致したいと存じます。

プラザイン新横浜

ご利用の宿泊プラン
☆クオカード(3,000円)付シングル 【禁煙】
ご利用のお部屋
【限定シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 15:42:12

川崎市の方に用事があり高速で20分ほどのこちらに前泊でお世話になりました。高速出口からも近く便利です。
事前に駐車場が予約出来るので安心でした
疲れてたので行けませんでしたが
回りに飲食店が少なく一駅の新横浜まで行かないとダメかなぁ~
コンビニ、スーパーは近くにあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
プラザイン 新横浜 2017年06月05日 15:57:15

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用くださいます様宜しくお願い致します。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
横浜・新横浜 イベント応援!シングルプラン♪ 【禁煙】
ご利用のお部屋
【☆イベント禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 10:05:04

5月4日に宿泊しました。新横浜から一駅で近いですし、中華街などの観光地までも地下鉄一本で行けますので、立地はとても良いと思います。ホテルまでも最寄り駅から徒歩5分ほどと近く、コンビニも周りに3件はありましたし、深夜まで営業するレストランも隣にありますので、大変便利だと思います。
部屋は、新しくはありませんが、全体的にきれいにされています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
プラザイン 新横浜 2017年05月08日 19:43:26

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またこちらへお越しの際には、是非ご活用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
横浜・新横浜 イベント応援!シングルプラン♪ 【禁煙】
ご利用のお部屋
【☆イベント禁煙シングル☆】

総合4

はたっくさんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

はたっくさん [40代/女性] 2017年05月06日 14:12:01

駅近でコンビニもあるし、部屋もキレイで、コスメまで頂けて満足です。フロントの方もお客さんに、気を使わせない感じが良かったです。シャワーの水圧が弱かったのが残念。でも、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
プラザイン 新横浜 2017年05月08日 19:48:09

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
シャワーの水圧の件では、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また新横浜方面へお越しの際には、ご利用くださいます様、宜しくお願い申し上げます。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
横浜・新横浜 イベント応援!シングルプラン♪ 【喫煙】
ご利用のお部屋
【☆イベント喫煙シングル☆】

総合3

fnfnfnさんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

fnfnfnさん [40代/男性] 2017年04月23日 13:34:32

駅から近くて便利でした。また機会がありましたら、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
プラザイン 新横浜 2017年04月25日 18:41:41

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント・成川

ご利用の宿泊プラン
限定!!  特別シングル【喫煙】
ご利用のお部屋
【☆ゆったり シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 18:44:28

体を洗うボディタオルが便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
プラザイン 新横浜 2017年04月11日 19:31:42

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント・成川

ご利用の宿泊プラン
☆クオカード(3,000円)付シングル 【禁煙】
ご利用のお部屋
【限定シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 08:54:24

駅に近く部屋もきれいで満足です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
プラザイン 新横浜 2017年04月08日 22:22:39

この度は、プラザイン新横浜をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいます様、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

津久井

ご利用の宿泊プラン
☆クオカード(3,000円)付シングル 【喫煙】
ご利用のお部屋
【限定シングルルーム【喫煙】】

総合2

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 01:02:01

正直、不満! まずトイレ。掃除不十分で流されきれなかったペーパーが残っていました。次にアメニティ。なんと、歯ブラシが空箱!苦情をフロントに話しましたが、フロントの人手不足なのか、人の姿をさがすのも一苦労な感じ。対応に誠意も感じられず。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
プラザイン 新横浜 2017年04月04日 20:36:54

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。不愉快な思いを何度もさせてしまい大変申し訳ございませんでした。2度とこのような事の無いようスタッフ全員細心の注意を払いたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。成川

ご利用の宿泊プラン
横浜・新横浜 イベント応援!シングルプラン♪ 【喫煙】
ご利用のお部屋
【☆イベント喫煙シングル☆】

総合3

投稿者さんの プラザイン 新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 21:52:51

横浜からはちょっと遠いが、駅から近くて助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
プラザイン 新横浜 2017年03月25日 19:17:30

この度は、プラザイン新横浜をご利用頂き誠に有難うございます。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいます様、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

津久井

ご利用のお部屋
【☆ゆったり シングルルーム【禁煙】】

548件中 1~20件表示

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