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東横INN神戸三ノ宮1 クチコミ・感想・情報

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東横INN神戸三ノ宮1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:688件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.26
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.05
  • 食事3.47
宿泊年月
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541件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 12:26:06

出張が多く いろんな都市で東横イン 利用させて頂いています。
この日、 307室 泊まりました。
ユニットバス内 排水口からの下水臭が酷く 不快でした。
改善対応をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN神戸三ノ宮1 2024年11月09日 21:40:20

この度は東横イン神戸三ノ宮1にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様から頂いたご意見につきましては真摯に受け止め、改善できる点に
ついてご期待に添える様努めていく所存でございます。

またのご機会がございましたらよろしくお願いします。

東横イン神戸三ノ宮1

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 19:17:04

チェックイン、チェックアウトの際、女性スタッフさんの対応がとても丁寧で親切でした。

お部屋、お風呂などビジネスホテルなので仕方ないと思いますが、やはり狭く感じました。
設備、備品等は新しく、とても綺麗でした。
お掃除も綺麗にされていて、快適に過ごす事ができました♪

低層階で立体駐車場側の部屋だったので、窓からの眺望は良くありませんでした。

朝食はバイキングで、今まで泊まったビジネスホテルでは、アレルギーなどで食べられない物が多く、満足した事がありませんでしたが、こちらのホテルでは、食べられる物があり、美味しかったし、大変満足できました。
誤ってコーヒーをこぼしてしまいましたが、朝食スタッフの女性は笑顔で迅速に対応してくれました。
ありがとうございました。

コンビニも徒歩圏内にあり、食後のスイーツを買いに行くことが出来ました。

機会があればまた宿泊させて頂きたいと思います。
できれば高層階に泊まってみたいです。

スタッフの皆様、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN神戸三ノ宮1 2024年10月21日 08:46:28

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またたくさんのご感想をくださり、誠にありがとうございます。
お部屋の広さ等につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
スタッフや清掃、朝食では、ご満足いただけましたようでとても嬉しくご感想を読ませていただきました。
次回お泊りの際は、高層階希望とのことをで、事前にご連絡いただけましたら、可能な限りご対応いたしますので、お申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

東横INN神戸三ノ宮I スタッフ一同

総合4

みっきい53さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

みっきい53さん [20代/男性] 2024年10月15日 15:30:17

朝御飯のりんごジュースが美味しかった。
チェックアウト後に荷物を預け、荷物を受け取りに行ったとき、お土産などで両手が塞がっている状態で、トイレに行きたかった。その時、持っていたお土産などの荷物も短い時間ではあるが、預かってくださったので、非常に良かった。自由に持っていっていいもので、梅昆布茶が非常に美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN神戸三ノ宮1 2024年10月16日 21:07:21

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。スタッフのこともお褒めいただきありがとうございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

okkoji121さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

okkoji121さん [30代/男性] 2024年10月13日 09:10:18

602号室だけかもしれないが、他室の浴室が排水する?と 排水溝から非常に大きい音がする。
ドンドンドン!という音で、最初ネズミか何か走ってるのかと思ったほど
夜と早朝に大きな音がするので結構しんどい
安かったから我慢しましたけど高い部屋なら大クレーム入れてました
ホテルの方は何か対策した方がいいですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
東横INN神戸三ノ宮1 2024年10月15日 19:08:40

この度は東横イン神戸三ノ宮1にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、浴室の排水音に関するご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

大きな音がすることでご不便をおかけし、ご心配をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。特に夜間や早朝に音がすることで、快適な滞在が妨げられたことは大変残念です。

お客様の貴重なご意見は、すぐに担当部署に伝え、改善に向けた対策を講じるようにいたします。次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

東横イン神戸三ノ宮1

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 20:24:09

部屋の広さは普通、綺麗です。
バス・トイレは狭めです、若干黒カビあり。
朝食はアルだけマシレベル、種類も少ないし卵焼きやミートボールも冷凍食品レベル、ドリンクバーも炭酸ジュースなどはありません。
アメニティはDHCさんで好きな人はいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
東横INN神戸三ノ宮1 2024年07月18日 09:23:13

この度は東横イン神戸三ノ宮1にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様から頂いたご意見につきましては真摯に受け止め、改善できる点に
ついてご期待に添える様努めていく所存でございます。

またのご機会がございましたらよろしくお願いします。

東横イン神戸三ノ宮1

総合4

ばぶりんがーさんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

ばぶりんがーさん [50代/男性] 2024年05月24日 21:02:51

非喫煙者ですが予約時に禁煙ルームがなく
泣く泣く喫煙室を予約しました。
ファブリーズが置いてありましたが
焼け石に水状態でした。
しかしそれはホテル側の責任ではありません。
それ以外のサービスはとても心地良く
ビジネスホテルのレベルではない程に
ホテルスタッフの仕事に対する真摯な姿勢を感じる事ができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN神戸三ノ宮1 2024年05月30日 08:52:33

ばぶりんがー 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
喫煙部屋ではご不快な思いをさせてしま
大変申し訳ございません。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき
スタッフ一同の励みになっております。
ばぶりんがー 様のまたのご来館を
心よりお待ちしております。

東横INN神戸三ノ宮Ⅰ

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 13:12:34

まだ新しい建物のようで、ロビーも部屋もとてもきれいでした。フロントスタッフの方もとてもハキハキと親切な方で不便なく過ごせました。朝食のパンは地元三宮のパン屋さんのパン、コーヒーはUCC、ビーフン(ケンミン?)など、チェーンホテルだけど地元感を出して工夫されてるなぁと感じました。カレービーフン美味しかったです。朝食スタッフの方も明るく挨拶してくださりとても気持ちよかったです。フロントで販売してた折りたたみ傘とてもありがたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN神戸三ノ宮1 2024年05月30日 08:53:53

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

yori0708さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

yori0708さん [60代/女性] 2024年05月18日 12:50:08

エレベーターもカードで、安心です。もう少し駅近だったら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN神戸三ノ宮1 2024年05月20日 05:51:39

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰをご利用いただきありがとうございます。

駅から当館までの距離が遠いことで大変ご不便おかけし申し訳ございません。

ご宿泊料金やサービスに魅力を感じて頂けるよう努めて参りますのでご理解いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

NICOPUNさんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

NICOPUNさん [40代/女性] 2024年05月02日 23:25:41

必要十分、シンプルで整ったビジネスライクなお部屋でした。清掃も行き届いており、設備やアメニティも整っているので快適に過ごせました。三ノ宮駅からは少し歩きますが、周囲はうるさくなく静かなのでかえっていい立地といえるかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN神戸三ノ宮1 2024年05月03日 11:22:03

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中評価して頂きましてありがとうございます。
駅から当館までの距離がある事につきましては大変ご不便をおかけしております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので どうぞよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 00:15:11

ホテルにおいての私の重要視ポイントは防音性です。このポイントが満たされていないと、どんなにサービス、立地が良くても評価が低くなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN神戸三ノ宮1 2024年01月01日 01:13:51

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様から頂いたご意見につきましては真摯に受け止め、改善できる点に
ついてご期待に添える様努めていく所存でございます。

またのご機会がございましたらよろしくお願いします。

東横イン神戸三ノ宮Ⅰ

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 11:36:40

宿泊後の対応も大変親切でした。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN神戸三ノ宮1 2023年12月25日 05:05:55

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーシングル】

総合3

トップウォーター2011さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

トップウォーター2011さん [60代/男性] 2023年12月10日 13:57:34

ビジネスホテルの中では外れなしですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN神戸三ノ宮1 2023年12月12日 05:22:59

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中評価してくださり、大変うれしく思います。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

トップウォーター2011さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

トップウォーター2011さん [60代/男性] 2023年12月10日 13:56:37

機能的なビジネスホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN神戸三ノ宮1 2023年12月12日 05:23:15

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中評価してくださり、大変うれしく思います。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

マサルナ4587さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年11月29日 09:40:34

駐車場が少ない。
ツインの部屋が狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN神戸三ノ宮1 2023年12月02日 22:13:36

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰをご利用いただきありがとうございます。

駐車場が少ないとのご意見につきまして、大変ご不便おかけし申し訳ございません。
近隣のコインパーキング様も何軒かございまして、ご紹介の用紙をフロントにてご用意しております。

ツインのお部屋が狭いとのご意見につきましても、他のサービスに魅力を感じて頂けるよう努めて参りますのでご理解いただけますと幸いです。

今後ともどうぞ東横INN神戸三ノ宮Ⅰをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 12:15:34

食事に出かける前にフロントで充電器をお願いして、戻った時に受けとったのですが、貸し出しをお願いした方も貸し出しをしてくださった方も対応がスムーズでした。
禁煙の部屋が取れずに喫煙ルームでしたが全く臭うこともなく快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN神戸三ノ宮1 2023年10月29日 06:41:01

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 11:39:32

通常の東横です。
ベッド周りにコンセント無しのため不便でした。
三ノ宮1ですが、最寄りの三ノ宮駅までは少し遠く残念ながら、タクシー移動となりした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN神戸三ノ宮1 2023年10月23日 13:54:45

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰをご利用いただきありがとうございます。

駅から当館までの距離が遠いとのご意見につきまして、大変ご不便おかけし申し訳ございません。

サービスに接客等に魅力を感じて頂けるよう努めて参りますのでご理解いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 17:29:12

フロントの対応がとてもよく気持ちよく利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN神戸三ノ宮1 2023年10月23日 13:53:46

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ラッシャーコウジさんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

ラッシャーコウジさん [50代/男性] 2023年09月24日 19:25:22

何処に行っても東横INさんを利用しますが、今回は駅からも近くレンタカーのお店からも近くて私にとっては、とても良い立地のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN神戸三ノ宮1 2023年09月25日 13:20:20

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 18:41:51

駅から遠く感じますが部屋は広めで快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN神戸三ノ宮1 2023年07月17日 21:09:14

この度は東横イン神戸三ノ宮Ⅰにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より「快適にすごせました」とのお言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
駅から当館までは徒歩10分ほどかかりますのでご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
ご宿泊料金やサービスに魅力を感じて頂けるよう努めて参ります。

今後とも東横インをよろしくお願いいたします。


東横イン神戸三ノ宮Ⅰスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

やっつん72さんの 東横INN神戸三ノ宮1 のクチコミ

やっつん72さん [50代/男性] 2023年07月07日 16:27:15

ビジネスホテルチェーンとしては、一番だと思っています。このお値段で、このクオリティは、本当にすごいと思います。また宿泊します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN神戸三ノ宮1 2023年07月17日 07:48:27

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

541件中 1~20件表示

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