概ね最高でした。部屋からの景色もお風呂からの景色も、晩ご飯もよかった。朝ごはんも。１つだけ気になったのが、部屋の空気清浄機の吸い込み口がまったく掃除されてなくてホコリでパンパンだったこと。別の旅館のエアコンでもあったのですが、そこはなかなか行き届かないのかなぁ。そこだけ残念でした。後は最高！スタッフさんの対応もとてもよかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

家族で宿泊しました。
他の方のコメントでは部屋の古さを指摘されてましたが、決して古さは感じられず、むしろリフォームされており清潔さを感じました。
部屋の露天風呂は浴槽がとても広く、足を延ばして入ることが出来るほどでとても快適でした。
また、最上階の風呂は内湯が広いほか、露天風呂もとても広く朝夕夜と何回も行って楽しむことが出来ました。
何と言っても鉄分含有のお湯は最高でした。とても温まり、最上階の風呂では贅沢にお湯を使っている印象があり、贅沢に温泉を楽しんだ感がありました。
食事はライト懐石でちょうどよい量でしたが、子供用の、若干大人用の食事にアレンジを加えた食事は、小学生低学年の娘の夕食には合わなかったようで、残念でした。「まさに子供仕様」の食事も用意してもらえると嬉しいです。
総じてとても満足できる宿で、ぜひまた宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お部屋の露天風呂は暑いですがとても気持ちよかったです。
ライト懐石でしたが、お腹いっぱいになりました。
大浴場も、空いていてのんびり入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

リブラン後で不安でしたが、払拭しました。

リージナブルなお宿で寛ぎもでき、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

フロントの方の対応がとても丁寧で良かったです。
一階の露天付きのお部屋でしたが、蚊が多くてゆっくり入れませんでした。
なのでお風呂のみ4点としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

従業員さんも親切で、部屋もキレイで料理も美味しく最高でした。
シーズン柄、子連れも多かったようですが、子供に対する目線やサービスも優しく感じました。
Wi-Fiも完備されていて子供達も楽しんでいました。
あとは、冷蔵庫の冷凍の性能がもう少し良いものが良いなっていうところと、マッサージチェアがへたってきていたのか、リモコン通りに効かず、肩のところが全然動かなかったのがちょっと残念でした。
それから。夕食をいただいている間に布団が敷かれていたのはありがたかったのですが、説明されていたのを当方が聞いていなかったのか？？スマホも財布も大っぴらに出しっぱなしで移動しており…せっかくのご親切を疑うわけではありませんが、ちょっとびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お風呂は、珍しいやや緑色のにごり湯です。料理をおいしくいただきました。リブランド１周年記念ということでとてもお得に利用することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

元は古いと分かるけど、きれいにリノベーションされていて不満はないです。部屋にマッサージチェアがあるのが凄い。屋上のお風呂も開放感抜群で鉄分の泉質も良い感じ。フロント前の自由に使えるラウンジもきれいで居心地よく、無料のコーヒーも。そこで子供が日記を書いていたら、男性スタッフが自販機でカルピスを買って来てくれて、子供も感激です。1ヶ月後にまた予約入れちゃいました。花火禁止が唯一、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

スタッフの方も感じよく、全体的に清潔で、設備やアメニティも十分で満足。写真と遜色なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

良かった点
・ＧＷの忙しい時期でしたが、素泊まりだった私たちの晩御飯を心配してくれて到着すぐに、近くのお店は混み合うので、、、と、電車でいける範囲でのオススメを教えてくれました。

・冷蔵庫に冷やしたピッチャーの美味しいお水が用意されていて、よかった。ペットボトルではなく、家にいるようなくつろぎ感を感じました。
・部屋風呂のおかげで朝から寝ぼけ眼で廊下を歩く煩わしさもなく、スッキリと1日をスタートでき、とても良かったです。
・足袋ックスが用意されていて、嬉しかったです。浴衣にソックスは味気ないですが、足袋のおかげで浴衣を満喫しました。

改善希望
・大浴場がぬるかったのが残念でした。
・近隣のスポットについて、教えてくださったのですが、情報が多すぎるので、簡単な手書きプリントでもいいので周辺マップなど、用意してくれたら嬉しい。（最寄駅の時刻表や、近隣のお店、沿線の情報など）


とても良い旅になりました。またいきたいお宿でした！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

4月5日に家内と宿泊しました。室内も館内も清掃が行き届いていて奇麗でした。
食事はライト会席料理でしたが、量も十分でとても美味しく頂きました。
スッタフの方も若い方が多く気持よく対応されて好感を持てました。
風呂は大浴場と部屋の半野天風呂両方を楽しみました。薄濁り湯の温泉は湯量も多く
野天風呂から大島の展望が楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

到着が大幅に遅れてしまったにもかかわらず、親切にして頂きありがとうございました。
お食事も本当に美味しく、特に野菜のお饅頭みたいなのがとても美味しかったです。朝ごはんも色々と出てきて感動しました。口コミ通り大満足でした。
お風呂は、部屋の露天風呂も思っていたより大きくて、子供と家族3人ゆっくり入れました。大浴場の露天風呂も大ホテル並みの大きさでゆっくりできました。
何より、従業員の皆さんが本当に親切で、子供イスがまだ息子には大きめだった時もすぐに気が付いてクッションを持って来てくださったり本当にありがとうございました。
家族3人での初旅行だったのですが、楽しい時間を過ごせました。これからしばらくは子供がご迷惑をおかけしてしまいそうなので、もう少し大きくなったらまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

年寄り３人姉妹で伺いました。

良かったところ
伊豆では珍しく自家源泉は緑掛かったにごり湯です。
４階の大浴場では夕方　ぬるい為長くつかっていましたが、夕食後は逆に熱くなかなか湯温度が定まらないようです。これはチェックインの時に説明されました。
お部屋の半露天は自分で調節できるので好みの温度で入る事が出来ました。

食事は会席的な料理で「普通の上」というところで特別ではありませんでした。
夕食のご飯は硬めに炊いてあり　お茶碗に盛った表面がカビカビで美味しくなかった。
もう少し柔らかくても良いのでは・・・朝はお粥があったら良かった。

フロントに言ってくるのを忘れましたが・・・
不満のところ
トイレのウォシュレットのノズルが出っぱなしになり、「止め」を押しても引っ込まないです。そのたびに手動で押し込みました。
又、部屋備え付けのスリッパは男子用なのか大きくてブカブカ、年寄りが歩くのには大変怖かったです。女子用も備え付けてあれば良いのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

にごり湯が良かったです。

部屋にマッサージチェアがあり、無償で使えたのがとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お世話になりました。総合的には合格点だと思いますが、顧客対応のマニュアルは今一度教えてあげてください。
一昨日、夜4階の風呂に入って、サウナをのぞいた時にドアの角で足の親指をかなり深く切ってしまい、結構血だらけになってしまいました。
応急でティッシュで止血して、フロントの男性に絆創膏をもらいその場をしのぎましたが、思ったよりも傷が深いので楽しみにしていた朝の温泉は我慢しました。
その時の男性の従業員の方は、心配をして消毒しましょうか？と尋ねてくれましたが。
あまり事を大袈裟にしたくなかったのもあり部屋に戻りました。
翌朝のチェックアウト時、当然館内の事故なので、一言その後お怪我の具合はいかがでしょうか？
の一言があれば、気が済んだのですが、やはり翌朝の早番の人、あるいは上司への報告はなかったようですね。
とても残念です。ただ、担当の男性はおそらく何も感じてない、悪気がない。
のだと思います。教えてあげたら、理解できると思うので、教育してあげてください。
報連相ですね^_^
よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

平日に休みが取れたので、直前割プランで宿泊しました。去年リニューアルされたお部屋は、明る印象で清掃も行き届いているせいか綺麗で気持ちよく過ごせました。半露天の風呂は、湯量が豊富ですぐお湯がためられて便利で、ルーバー窓が2か所あり開閉が自由にできるので遠くに大島、近くに桜と景色も楽しめました。屋上の露天風呂も広く伊豆では珍しい濁り湯で熱すぎずぬるすぎずで長くゆっくりは入れました。食事はライトコースでしたがボリュームもあり満足、新鮮な食材で盛り付けも工夫されており大変美味しかったです。ただ残念だったのは、近くの団体の方が声高に話されていて騒がしかったことです。フロントの方々は親切な対応をしてくださり心が和みました・また是非泊まりに行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

1月30日に夫婦で宿泊しました。到着した時の出迎え時に、とても丁寧に応対して下さり期待が高まりました。 お風呂もお部屋も清潔でとても気持ち良かったです。お食事もすべて絶品で、料理長の心意気を感じました。2人で感激しながら美味しくいただきました。ライト懐石と言われましたが十分な量だったので完食出来ました。
ラウンジのコーヒーサービスも良かったです。
お部屋の中にマッサージチェアがあったのはとても嬉しかったです。伊豆に行く際はまた是非こちらの宿を利用したいと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

伊豆にも雪が舞った寒い日に伺いました。
館内もお部屋も暖かくて、ホッとしました。
お部屋には立派なマッサージチェアー、活躍しました。
夕飯も美味しく、特に最後に出てきたご飯のお供が
美味しかったです。
ほかの宿では、最後ご飯のおかずは？という感じなので、
とても良かったです。
機会があれば、また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

夫婦二人で利用しました。初めにチェックインをしようとフロントに行くと、ラウンジに通され、そこで座ったまま、お茶を飲みながらとなりました。それは新鮮でしたね。
ホテルは去年の夏にリニューアルされたもので、きれいで気持ちよく泊まれました。
食事は一品一品順番に出され、どれも手間をかけてあり、分量も多すぎず品数も豊富で、楽しめました。
従業員もよく教育されており、にこやかで親切に対応してくれました。
窓からは大島が眺望でき、またホテルの周囲はとても静かで、ゆったりとした時間を楽しめました。温泉街の賑わいを期待する方には向かないでしょうね。
一つだけ気になったのは、部屋のスタンドの大きい方が球切れでしたが、小さい方でカバーしましたが、今回は大目に見ましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

部屋も食事何処も綺麗にリニュアルされていたし、源泉風呂も自分で温度の調整が出来るので気持ち良かったです。従業員の人も必要な接客だけで部屋に入って来ることも無くゆっくり過ごせて良かったです。
又、お世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月