この度はペンション森の風をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、このようなコメントまで頂きありがとうございます。
ご指摘の件ですが、丸沼のペンションはすべて丸沼スキー場様からの借地にペンションを建設しております。
そのような関係でいろいろな地形の所に立っているというのが、丸沼のペンション村です。
地形によってはメリット、デメリットがあり、我が家は高台にあり景観が良く日当たりも良い等がメリットで、駐車場からアプローチが登りということがデメリットになっております。
玄関までのアプローチは階段の他にスロープもありますので、ご高齢の方や足腰に不安の方にはこちらをお勧めしております。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、物理的・資金的に解決できない事も,それを上回る満足感を頂けるよう努力したいと思います。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は森の風をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこの様なコメントを頂き、重ねてお礼を申し上げます。
今シーズンは過去に例がないほど、雪が少なく3月に入ってやっといつもの丸沼らしくなってきました。夫婦二人で営業をいたしておりますので、目の届かない所もありますが、気持ちよくご利用できるよう心がけております。
お食事につきましては、ホームページ上でもお知らせ致しておりますが、人数制限をしており、ご予約サイトからは受け付けておりませんがお電話等にて承っております。
常連さんだけでなく、どなた様でも受け付けておりますので、是非ご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。またこのようなコメントを頂き恐れ入ります。確かにこの所の電気料及び灯油の値上がりは宿泊業にとっては厳しいですが、何とか値上げをせず頑張りたいと思います。また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げます。

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、このようなご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。今年は積雪が多く、この時期にしては良いコンデションで、お天気にも恵まれ良かったですね。お食事もお気に召していただいたようで、嬉しく思います。また、こちらに来られる機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

この度は森の風をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこの様なコメントを頂き、重ねてお礼を申し上げます。夫婦二人で営業をいたしておりますので、目の届かない所もありますが、気持ちよくご利用できるよう心がけております。
今年は例年になく雪が多く、4月の時期にしてはゲレンデ状態も良くお楽しみ頂けたのでは。
GWまでスキー場は営業しておりますので、機会がございましたら、また是非お出掛けくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は森の風をご利用頂き誠にありがとうございます。その上、わざわざこのようなお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆様で楽しいひと時を過ごせたようで、私たちも嬉しく思います。
我が家のペコも１７歳ですが、お客様の心を癒すことができると知って嬉しかったです。
また、こちらへお越しの節は、森の風をご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。またこのようなお褒めのお言葉恐れ入ります。
丸沼高原スキー場をご利用される場合は、ペンション宿泊者限定のリフト券割引と週末でしたら半額の駐車券もございますので、ぜひご利用ください。今回は２度目のご宿泊でしたね。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、コメントをありがとうございます。
男体山の登山はいかがでしたか？
二日間お天気にも恵まれ、快適な登山ができたのではと思います。
秋になりますと、全国から日光白根山を含め、百名山を目指す方が多くなりますが、二日間で二峰、三日間で三峰と皆様の健脚に驚いております。
今回は早朝のご出発であまりお話もできませんでしたが、またのんびりとお出かけください。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は森の風をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、このようなご投稿まて゛頂き重ねて御礼申し上げます。
百名山に挑戦中とのこと、この近くには8つの百名山がございます。
まだ未登頂の山がございましたら、是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は森の風をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの様なコメントを頂き、重ねてお礼を申し上げます。
夫婦二人で営業をいたしておりますので、送迎などでは
ご希望に添えないこともあり大変申し訳ございませんでした。
今年は全国的に雪が少ない中で、丸沼高原は標高が高いため、
雪の状態が良いせいか多くのお客様にお越しいただいております。
まだまだ、ゲレンデの状態も良さそうですので、機会がございましたら、
また是非お出掛けくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は森の風をご利用頂き、誠に有り難うございました。また、率直なご感想ありがとうございます。

大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ただ、事実に反するご推測がございましたので、少しだけ反論させてください。

初めてのご予約にも関わらず、お泊りになられる前から4回のご予約で驚きましたが、一度目にお泊り頂いたら、更に２回のご予約を追加して頂きご満足いただけたと安心致しておりました。

ところがその後、短期間に予約、キャンセルが数回ありましたので、できるだけ確定した分をご予約してくださいとご納得できるようにお話をしたつもりでした。勿論キャンセル料を頂くつもりなどございませんでした。

「大変お叱りを」とか「にやけて」とか「きつく問いただされた」「しつこく」と、こちらで思ってもいない言葉に唖然とし、笑顔で対応しているつもりでも、お相手の感じ方で「にやけて」と
なってしまう事もあるのだなと、深く反省をいたしました。

繁忙期の週末に、お一人で素泊まりですので、ご予約が取りづらい事は良くわかります。でも我が家ではお一人様も快く受けておりますので、一晩に２組・3組などよくある事です。そのようなお一人様にも、できるだけ平等にお泊りいただけるように、「雪があったら泊ります」の様な、お部屋を押さえるようなご予約は困るという事でお話をいたしたつもりでした。

ご予約は、他のお客様からのお申込みをお断りしてお待ちするという約束ですので、「とりあえずの仮押さえ」や「他の宿との二股予約」は、宿側にとって大変困ることです。勿論ご予約通りお越しいただければ大歓迎なのですが・・・

理由はともかく結果として　不快な気持ちにさせてしまった事をお詫び申し上げます。ただ、貴方様の解釈が森の風を未だご利用した事のないお客様にどのように受け止められるか想像して頂けば幸いです。ご利用ありがとうございました。

この度は森の風をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、このようなご投稿を頂きありがとうございます。
今後とも皆様に親しまれ愛される宿を目指して頑張りたいと思います。
また、こちらに来られる機会がございましたら是非ご利用くださるようお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

この度は森の風をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、このようなご投稿を頂きありがとうございます。
お料理の件、検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
ここ丸沼は名水100選にも認定されており
料理の基礎となる水に恵まれており、ごはんやコーヒーなどは
おいしいとのお声をいただきます。
これからも皆様に喜んでもらえるよう精進したいと思います。
また、こちらに来られる機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。
ご利用誠に有難うございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。遠方よりのご宿泊でしたが、当館にお泊りの上、このようなコメントをいただき光栄でございます。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊ありがとうございました。台風一過の丸沼高原を満喫できましたようで安心いたしました。またこのようなコメントをいただきありがとうございます。ロフト付きのお部屋は天井を高くしておりますので、子供さんにも安心してご利用できるようになっております。機会がございましたら、 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、コメントありがとうございます。
お天気にも恵まれ、尾瀬も満喫され良かったす。
丸沼も以前に比べ暑くなってきましたが、それでも朝夕は、２０℃前後と下界に比べれば涼しく、こちらで暮らしていますと１年で一番過ごしやすい季節です
ご満足頂けて嬉しく思います。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げます。

この度はご宿泊ありがとうございました。また、この様なお褒めのお言葉恐れ入ります。静かな森の中のペンション、心が癒されたとの事、こちらも大変うれしく思います。是非、また機会がございましたらご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊ありがとうございました。日光白根山の登山と伺っておりましたが、天気に恵まれて良かったですね。夜遅くの到着で朝早くの出発という短い時間の滞在でしたが、ご満足頂けて嬉しく思います。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げます。

この度はご宿泊ありがとうございました。降雪の影響でいろいろアクシデントがあったみたいですが、無事帰宅されたようで安心いたしました。夫婦2人で営業をしていますので、何かと行き届かなかった点もございますが、このようなお褒めのお言葉を頂き恐縮いたしております。2日前にも雪が降り、ゲレンデの状態も良くなってきております。またのご利用をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。またこのように過分なお褒めのお言葉、恐れ入ります。
今回は紅葉の撮影とのことでしたが、ここ数日の冷え込みでペンション周辺はピークを迎えており良かったですね。
早朝の出発でゆっくりお話も出来ませんでしたが、ドローンのお話など、時間があればお聞きしたかったです。
また、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。