クチコミ

総合評価
4.39
1,741
5
733
4
445
3
102
2
74
1
27
部屋
4.48
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.40
朝食
4.29
夕食
4.40
温泉・お風呂
4.58
設備
4.41
清潔さ
4.49
クチコミの投稿画像・動画
7
4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
ロードダウン
40代/男性|19 件のクチコミ
接客とドリンク有料に残念、でも満足

12年振りくらいに行きました。今回かなり久しぶりで前が凄く良かったので期待してきました。 全体的には悪くはないんですが、ハード面は改修して凄く綺麗。接客に関してはスタッフによって悪い人も数名。笑顔なし、無愛想。そんな気に入らない事でもあったの?ってくらい。他の方も書かれてますが昔は心の籠ったおもてなしが感じられたが今回は、機械的。残念です。遠くから5万以上払ってるのに。 自販機は休止中。ドリンクもアルコールは有料でもいいとおもうけど、今どきソフトドリンクさえ有料。え、シティホテルでも飲み放題ですよ? いくらなんでも費用が高いのにドリンクまでお金をとるのは。。。お風呂、ご飯共にめちゃくちゃ良かったけど、不満点はその辺ですかね。あと、外国人のマナーの悪さは仕方ないのかもしれませんね。 結果今の金額でこの質ならもう行かないと思います。 満足はしましたけど。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
1
863
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この度は数ある宿の中から匠の宿深山桜庵に再びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中での口コミ投稿こちらも御礼申し上げます。 お客様のお久しぶりとなる来館時に、期待していただいたのにも関わらず、当館のスタッフの接客によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 スタッフへの接客教育を徹底し、お客様に満足していただけるサービスを目指してまいります。 有料のラウンジサービスに関して貴重なご意見をありがとうございます。また自動販売機が休止中という点でご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。いただいたご意見は共有させていただきまして、今後の運営に役立てていきたいと存じます。 海外のお客様のマナーに関しましては、チェックイン時の利用方法のご案内とスタッフの巡回を徹底し、お客様全員が快適にご滞在いただけるような環境づくりに尽力いたします。 深山桜庵 フロント 澤田
匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)
2026-05-28
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ふなさん0308
50代/男性|12 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【基本プラン】飛騨牛炙り焼き会席☆備長炭で炙る飛騨牛を堪能!

283
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この度は数ある宿から匠の宿深山桜庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご夕食とお部屋のお風呂をご堪能いただけたようで何よりです。 また機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。 お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)
2026-06-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ai0112
40代/女性|8 件のクチコミ
快適な部屋と美味しい料理、両親も喜んでいました

お部屋、すごく快適でした。両親の脚が悪いのですが、ベットなのはすごく助かります!お料理も美味しく、量も自分で調整できるのがよかったです! またうかがいます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
602
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この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 ご両親にもお喜びいただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ベッドでおくつろぎいただけたことやお食事の量を調整できた点がお役に立てて何よりでございます。 これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)
2026-05-03
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
パル夫くん
60代/男性|12 件のクチコミ
国立公園内の自然と無料サービス満喫の宿

国立公園の中に立つお宿で自然がいっぱいでとても良かったです。部屋のお風呂は若干硫黄の匂いがしたけど肌はしっとりすべすべになりとても良い湯でした。さすが共立リゾートの宿なのでいろいろな無料のサービスがありとても良かったです。また近いうちに行きたいと思う宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
220
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ご宿泊ありがとうございました。 国立公園の景観や無料サービスを満喫していただけたとのこと、大変うれしく思います。 お部屋の湯の香りにつきましては好みが分かれる点と受け止め、今後はご案内と点検をより丁寧に行い快適にお過ごしいただけるよう配慮してまいります。 奥飛騨では春夏秋冬様々な顔を見せ、どの季節にお越しいただいてもご満足いただけると思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)
2026-06-20
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
はるのかおり
30代/女性|1 件のクチコミ
無料の焚き火マシュマロと五平餅、部屋は綺麗

受付周辺には外で食べれる焚き火マシュマロ、熱燗、五平餅などが無料で提供されていました。 部屋は綺麗でしたが、風呂場の湯の木が少し嫌な匂いがしたのが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

★2025春リニューアル★【直前割】室数限定☆レイトチェックイン〜1泊朝食プラン〜(リラぎふ)

458
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この度は数ある宿から匠の宿 深山桜庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館で提供させていただいている無料サービスにご満足いただきましてこちらも嬉しく思います。 5月から9月ごろまでは、日本酒サービスが熱燗から冷酒に変わっております。熱燗とは異なった、冷酒のキリっとさを是非一度味わってみて下さい。 大浴場では湯の木の悪臭についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。大浴場の清掃方法の見直し・改善を行い、お客様にゆっくりおくつろぎいただけるような大浴場を目指し精進いたします。 お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。今後とも匠の宿 深山桜庵をよろしくお願いいたします。 深山桜庵 澤田
匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)
2026-05-28
1
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Ohsamy
60代/男性|10 件のクチコミ
朝食の子供食忘れられ30分待ち残念

3回目の利用でした。 今回は孫も連れて3世代でお世話になりました。 今回残念だったのは、朝食の子供食が忘れられていて、30分待ったうえで質問したら、注文が抜けていたとのことでした。ミスは起こるので、仕方ないですが、当方から尋ねるまで誰からも説明が無かったことが残念です。 また、この件が共有されてないのか、支払時や出発時に、誰もそのことに触れないことが、サービス業として如何なものかと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】雄大な自然に囲まれて—天然温泉と上質な飛騨牛を満喫—

322
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この度は、三度目のご利用として深山桜庵へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、お孫様を含めた三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご朝食の際にはお子様のお食事のご用意が漏れており、長らくお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、こちらから速やかに状況をご説明し、お詫びを申し上げるべきところ、お客様からお声掛けをいただくまで対応できなかったことを、大変申し訳なく存じます。 また、その後の情報共有にも手違いがあり、ご精算時やご出発時にも改めてお詫びを申し上げることができませんでした。 せっかくご理解を示していただいたにもかかわらず、最後まで誠意ある対応ができず、残念なお気持ちのままお帰りいただくこととなりましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、ご注文内容の確認を徹底するとともに、万が一不手際が生じた際にも、関係部署間で確実に情報を共有し、適切に対応できるよう改善に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)
2026-06-03
2
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆっ子0903
60代/女性|18 件のクチコミ
共立リゾート系列だが、残念な点多し

上高地行きのシャトルバス乗り場、あかんだな駐車場に近い旅館だったので選びました。共立リゾート系列の宿泊施設は今までさほど不満はなかったけれど、今回はちちょっと残念。 ・チェックイン:旅行サイトで予約しているので基本的な情報は把握しているはずなのに、住所氏名から同伴者名や車のナンバーまで手書きさせられるのは如何なものか。ホスピタリティのある旅館ではノーサインでスマートにチェックイン出来るご時世です。そのせいか、ロビーはごった返し。案内にも時間がかかりロングドライブの疲れ倍増です。 ・部屋:リニューアルした部屋を予約したが、リニューアル感がありません。便器は新しいのでフルリニューアルではないのかも。 ・食事:夕食は飛騨牛以外地方の特色なく、選べる食事の山菜蕎麦は量が少なくて驚きました。朝食は共立系らしからぬ貧相な印象。夜泣きそばは半生っぽく、どこでも同じではないことを知りました。 口コミ評価1と2が見ることが出来ないのは何故でしょう。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
331
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この度は、数ある宿泊施設の中から深山桜庵をお選びいただき、誠にありがとうございました。 これまでにも共立リゾートの宿をご利用いただいていたにもかかわらず、今回はご期待に沿うおもてなしをご提供できず、申し訳ございませんでした。 ご到着時には、長時間のご移動でお疲れのところ、チェックインのお手続きや館内のご案内に時間がかかり、重ねてお詫び申し上げます。ご記入いただく項目や、混雑時のご案内方法につきましては、より円滑にお部屋へお通しできるよう見直しを進めてまいります。 また、リニューアル客室につきましても、ご期待に沿う印象ではなかったとのこと、心苦しく存じます。お食事に関しましても、夕食の内容、選べるお料理の量、朝食の品揃えに加え、夜鳴きそばの仕上がりについてまで、ご満足いただけるものをご提供できませんでした。いただいたご意見は、調理担当者をはじめ関係部署と共有し、内容や提供方法を改めて確認してまいります。 なお、クチコミの表示につきましては、楽天トラベルのシステム上の仕様によるものであり、当館で表示・非表示を操作することはできません。分かりづらい点がございましたこと、何卒ご容赦くださいませ。 この度は、ご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、改めてお詫び申し上げます。率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)
2026-06-03