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津山鶴山ホテル クチコミ・感想・情報

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津山鶴山ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:330件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.82
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.56
  • 食事4.67
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250件中 1~20件表示

総合4

Riri0727さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

Riri0727さん [50代/男性] 2024年03月06日 20:42:36

せっかくリニューアルした風呂なのに
水 せんを抜くと床 いっぱいにあふれ出した
危なく部屋まで来る所でした

あれは、ないのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
津山鶴山ホテル 2024年03月19日 10:57:00

この度は津山鶴山ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お風呂の排水でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
私どもといたしましてもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改装したばかりでしたので、本当に残念であり申し訳ない気持ちでご意見を拝見いたしました。
その後業者の方に修理をお願い致しました。
今後もお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので今後とも津山鶴山ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春の特別企画】通常価格より15%OFF/朝食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5・6F)浴室リニューアル】

総合5

miyukinumaさんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

miyukinumaさん [50代/女性] 2024年01月29日 19:59:59

元々両親が津山周辺の出身もあり、津山に来たら毎回鶴山ホテルに泊まっています。
フロントの方やレストラン方々皆さん若い方ががんばっておられ、それを見守っている先輩方。
みなさん鶴山ホテルが大好きなのがにじみでており、ホスピタリティ溢れています。
もちろん、食事はどれも美味しいです。

ホテルの窓からは、吉井川が夕陽と朝陽に染まる景色がみられ、
瞑想しているかのように、こころが自然と落ち着きます。。
何十年前に従妹がこちらで結婚式を挙げており、古くなっているにも関わらず
館内とてもきれいに整えられ、いつ帰って来ても迎えてくれる大好きなホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
津山鶴山ホテル 2024年02月16日 16:13:35

この度は、鶴山ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お両親様が津山周辺の出身というご縁があり、毎回鶴山ホテルを選んでいただけること、大変嬉しく思います。
また、フロントやレストランのスタッフに対するお褒めの言葉、そしてホスピタリティに富んだサービスが気に入っていただけていること、大変嬉しく存じます。お料理もお楽しみいただけているようで何よりです。
津山の美しい自然、吉井川の景色が、心を落ち着かせてくれるとのお言葉、私たちスタッフ一同にとっても感慨深いものです。長い年月を経ても愛されるホテルであり続けることができるよう、これからも努めてまいります。
またのご来訪を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の特別企画】通常価格より15%OFF/食事なし
ご利用のお部屋
【シングルルームA(4F)快適Wi-Fi!】

総合4

d/pさんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

d/pさん [40代/男性] 2023年12月24日 13:24:44

普通のホテルです。何の不満もないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
津山鶴山ホテル 2023年12月27日 11:27:42

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様が不満なく滞在ができたことを嬉しく思います。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お食事なしのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルルームA(4F)快適Wi-Fi!】

総合4

あかねななしょうきちさんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

あかねななしょうきちさん [50代/男性] 2023年12月12日 11:16:23

津山はここか、もうひとつの場所。少しビジネスホテル寄りになったような気もしますが。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
津山鶴山ホテル 2023年12月15日 14:04:32

この度はご滞在いただき、また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともご愛顧いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【秋の特別企画】通常価格より15%OFF/食事なし
ご利用のお部屋
【シングルルームB(5・6F)浴室リニューアル】

総合3

d/pさんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

d/pさん [40代/男性] 2023年11月07日 12:58:22

普通のホテルです。
清潔で高くないし
いいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
津山鶴山ホテル 2023年12月15日 13:55:33

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルが清潔でリーズナブルであるとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適な環境を提供できるよう、これからも努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の特別企画】通常価格より15%OFF/食事なし
ご利用のお部屋
【シングルルームA(4F)】

総合5

ガーチャン0129さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

ガーチャン0129さん [60代/男性] 2023年10月27日 19:19:58

何と言っても朝食が素晴らしかった。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
津山鶴山ホテル 2023年12月15日 12:41:24

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食がご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋の特別企画】通常価格より15%OFF/朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームB(5・6F)】

総合3

投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 11:24:42

特別企画料金ならありです。
基本的に津山周辺はどこも価格があっていないと思います。
このクラスでお風呂がないのはマイナスです。
周りに飲食、買い物できるところが少ないのも不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
津山鶴山ホテル 2023年12月15日 12:33:53

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。一方で、お風呂がないことや周辺の飲食・買い物施設が少ないことに関しまして、お客様にはご不便とご指摘いただき、誠に申し訳ございません。今後の改善点として真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。また、お客様のご要望にお応えできるよう、より良い滞在をご提供できるように努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【秋の特別企画】通常価格より15%OFF/食事なし
ご利用のお部屋
【シングルルームA(4F)】

総合4

すらんぷ99さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

すらんぷ99さん [60代/男性] 2023年10月03日 17:42:56

駐車場が広く無料で助かりました。しかしながら部屋の冷蔵庫があまり冷えていない感じでした。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
津山鶴山ホテル 2023年12月14日 16:18:49

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、駐車場が広く無料でご利用いただけて何よりでした。
一方で、部屋の冷蔵庫が十分に冷えていなかったとのご指摘、誠に申し訳ありません。お客様には快適な滞在をご提供するべく努めておりますが、今回はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、改善に努めてまいります。今後もお客様が快適に過ごせるように、サービスの向上を図ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
【秋の特別企画】通常価格より15%OFF/朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームA(4F)】

総合5

メロンパン1さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

メロンパン1さん [60代/男性] 2023年10月01日 20:38:11

孫の運動会を見に、その前泊に利用させて頂きました。
ホテルから運動会の行われる小学校までは歩いて10分位の距離なのですが、チェックアウト後の駐車場の使用についても配慮頂きありがたかったです。
部屋もきれいでゆったりしており、レストランの朝食も品数豊富でとても美味しく朝からおなかを満たすことができました。
精算でちょっとした間違いがあったのですが、スタッフの方に気持ちよく対応頂き好印象でした。
また利用させて頂きたいと思います。
5階南面の客室から見る吉井川とチャペルはライン川の古城の様(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
津山鶴山ホテル 2023年12月14日 11:09:51

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お孫様の運動会を楽しむ前の宿泊にお選びいただき、光栄です。
お部屋や朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。ご精算時にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。より良いサービスの提供に向けて努力を重ねて参ります。
またの機会にお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の特別企画】通常価格より15%OFF/朝食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5・6F)】

総合4

しっとりクーヘンさんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

しっとりクーヘンさん [50代/男性] 2023年09月30日 20:41:55

ホテルのクラスが高いと思います。
アメニティも清掃もしっかりされていました。
場所が駅から離れていますが、歩ける範囲にコンビニもありました。
部屋も静かで快適でした。
駐車場も地下にたくさん置けて、雨の日は便利だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
津山鶴山ホテル 2023年12月14日 10:39:49

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、嬉しいコメントをいただき、感謝申し上げます。
お客様にとって快適な滞在ができたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のご感想を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏の特別企画】通常価格より15%OFF/食事なし
ご利用のお部屋
【シングルルームB(5・6F)】

総合5

mayumizzさんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

mayumizzさん [40代/女性] 2023年07月18日 22:31:31

2泊しました。結論から言うとすごくいいお宿でした。
朝食もつけていただいたのですが、ボリューミーでとても美味しかったです。
津山観光するにはどこでも行けるし、高速へも近いし
ユニットバスですが、広くて明るいのでストレスを感じません。
フロントの皆さんの対応も良かったです。
一点、気になったのがエアコンが30分おき?に消えるので急激に室温が上がります。
そして15分くらい稼働して、また消えての繰り返しで部屋の空調はあまり良くありませんでした。
今度は春に伺う予定なのでそれまでに改善してたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
津山鶴山ホテル 2023年08月26日 17:05:54

この度は津山鶴山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また詳細なご感想をお寄せいただきありがとうございます。お客様が快適な時間を過ごしていただけたことをとても嬉しく思います。
朝食や立地などにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。また、ユニットバスの広さと明るさがストレスを感じさせない点やフロントスタッフの対応が良かったとのお言葉もスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。。
一方で、エアコンの点に関しましては貴重なご意見でありご不便をおかけして申し訳ございません。お客様の声を真摯に受け止め次回のご滞在に向けて改善策を検討させていただきます。春に再度お越しいただく際にはエアコンの問題が解消され、より快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
春に再びお会いできることを楽しみにしております。 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏の特別企画】通常価格より15%OFF/食事なし
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5・6F)】

総合4

投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 13:18:28

地元出身なので、いつも電話で予約していたのですが、たまたま電話予約分は満室なので、何処かのツーリストで申し込みするように言われ、こちらのトラベルを利用させてもらいました。コロナ期には、朝食が、半バイキング方式だったので、おかずの量が多く、残すのも気が引けるので、すべて食するのに苦労しました。最近は、バイキングに戻っているので、その時の調子に合わせて食事出来るので、満足しています。ユニットバス関係も、徐々にリニューアルされ、きれいになっています。ここのホテルは、地下駐車場があるので、雨等の時には便利です。ここを、いつも利用している理由の一番です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
津山鶴山ホテル 2023年08月27日 15:16:39

お客様、鶴山ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食スタイルの変更について、またユニットバス関係のリニューアルについてもご高評いただき、充実した滞在を提供できたことを嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供するため、努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテル特製朝食付き スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5・6F)】

総合4

レイソル0857さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

レイソル0857さん [70代/男性] 2023年04月23日 16:43:47

値段、食事、部屋は良かったが、大風呂がないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
津山鶴山ホテル 2023年05月14日 17:49:56

この度は津山鶴山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様からのご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春の特別企画】通常価格より15%OFF/夕食(なごみ御膳)・朝食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5・6F)】

総合5

和美1955さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

和美1955さん [60代/女性] 2023年04月21日 15:58:08

ツインルームはゆったりとした大きなお部屋でした。バスルームも大きくてとてもきれいでした。
夕食はなごみ御膳をいただき、朝食はバイキング形式でどちらも美味しくて満足しました。
ホテルの係の方々も親切で満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
津山鶴山ホテル 2023年05月14日 17:53:38

この度は津山鶴山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やバスルーム、そしてお食事にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。また、スタッフの対応につきましてもお客様にご満足いただけたことを大変光栄に思います。
お客様に心地よいお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので今後とも津山鶴山ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春の特別企画】通常価格より15%OFF/夕食(なごみ御膳)・朝食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5・6F)】

総合5

投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 15:42:21

朝ごはんのプレートで出るオカズでご飯がしっかり食べれて、卵かけご飯もできます。
今回、プライベートで泊まりましたが、車があれば不自由しない立地。部屋も古き良き時代ではありますが、狭い部屋ではなく快適に過ごせる広さです。通路にアルコール消毒も配置してあって、安心できます。フロントの前には津山市のお土産も色々と売っており、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
津山鶴山ホテル 2023年05月21日 18:11:22

この度はご滞在いただき、また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたこと、お部屋についても古き良き時代の雰囲気を保ちつつ、快適に過ごせる広さを提供できたことを嬉しく思います。
次回のご利用も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◆休日割引プラン◆◇朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームA(4F)】

総合5

RXTさんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

RXTさん [50代/男性] 2023年02月18日 23:03:48

丁寧なフロントサービス,清潔なお部屋,内容もサービスも充実した朝食,大満足の滞在でした.次も必ず予約させていただきます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
津山鶴山ホテル 2023年05月21日 18:08:07

この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。
お客様がフロントサービスやお部屋の清潔さ、そしてご朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2月特別企画】プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームA(4F)】

総合5

投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 11:18:08

とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
津山鶴山ホテル 2023年05月21日 18:05:03

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様がご滞在中にお楽しみいただけたこと、大変うれしく思います。
お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お年玉企画】新春特別プラン!!朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームA(4F)】

総合5

投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 20:54:53

大雪での帰宅難民
確かに施設全体は古く、シングルだったので部屋もお風呂もそれほど広くはない。しかし、料金を考えれば十分。前日、前々日と宿泊した、津山城周辺にグループ2軒を構える狭くて安いはずの宿で、普段より¥5000もぼったくられたあげく禁煙で予約したのに灰皿のある部屋にされた後だけに、ロビーも朝食会場も広く、まさにホテルという宿でほっとした
・フロントの男性 ややぎこちない感じはあるが、ザ・ホテルマンの行き届いた丁寧な対応
・食事 会場も広く、ハーフブッフェでとてもおいしかった
・駐車場 車に雪が積もるのが嫌だったので、地下の駐車場はありがたかった。翌朝のスロープは少し心配だったが、何の問題もなし。前述のとおり帰宅難民だったので、何度か車に荷物を積みかえに行ったが、エレベータで地下駐車場まで行けるし、外に出なくてよいのでとてもありがたかった

機会があれば、ぜひまた泊まりたい

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
津山鶴山ホテル 2023年05月21日 18:01:35

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
シングルルームの広さやお風呂についてはご理解いただき、料金に対してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
駐車場についても、地下の駐車場が雪から車を守り、エレベーターでのアクセスも便利であったこと、ご満足いただけたようで何よりです。
お客様からのご評価や貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
ぜひまたの機会に、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
お客様が再び快適なひとときを過ごされることを願って、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お年玉企画】新春特別プラン!!朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームB(5・6F)】

総合3

MINORU798さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

MINORU798さん [50代/男性] 2023年01月17日 16:31:11

初利用です。
駐車場は建物地下にあるのは気がつかなかったです。フロントで教えてもらいました。
対応は丁寧でした。(男性、女性スタッフどちらも)
部屋も外よりは広い気がしました。
洗面所とお風呂はいっしよですが、お風呂の方に蛇口があるのが良かったです。
ベットは硬目だと思います。
エアコンは埋め込み式です。
温度は調整出来ます。
動作音が気になりました。
空気清浄機が置いてあり稼働していました。
私は、宿泊は寝る事が目的なので、熟睡は出来なかったので、総合評価は普通にします。

雨だったのですが外を歩きました。ホテル前の大きな道路は水溜まりがあり所々で車から水跳ねをもらいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
津山鶴山ホテル 2023年05月21日 17:56:42

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、お部屋の広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、ご滞在中の様々なご意見やご感想をお聞かせいただき、大変ありがたく存じます。お客様のご要望や快適な睡眠のための配慮を今後も考慮し、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お年玉企画】新春特別プラン!!
ご利用のお部屋
【シングルルームB(5・6F)】

総合4

投稿者さんの 津山鶴山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 15:34:26

立地評価は3点にしましたが、それは歩いて外食したいと思っていたけど、近くに飲食店がなかったためです。当日は雨だったので、買出して部屋持ち込みで食事をしました。
駐車場は地下で、雨にあたらずチェックイン出来たのが良かったです。ホテルスタッフの方も丁寧で、部屋も綺麗で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
津山鶴山ホテル 2023年05月21日 17:49:41

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお近くで外食を希望されていたにも関わらず、飲食店が少なく不便な思いをされたようで、申し訳ございませんでした。
一方で、地下駐車場があり、雨に濡れずにチェックインいただけたことを喜んでいただけたようで、安心いたしました。
また、スタッフの対応やお部屋の清潔さにもご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お年玉企画】新春特別プラン!!
ご利用のお部屋
【シングルルームA(4F)】

250件中 1~20件表示

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