伊香保温泉　岸権旅館　創業天正4年（1576年）よくあるお問い合わせ【楽天トラベル】

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

小学生	子供（9～11歳）人	子供（6～8歳）人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人
幼児（0～2歳）人

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

よくあるご質問

チェックイン・チェックアウトに関して

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15時〜18時、チェックアウトは10時でございます。
※プランにより異なる。

15時より早く到着しても平気？

15時前のチェックインは出来かねますが、お荷物・お車のお預かりは可能です。（12:00以降）
※プランにより異なる。

何時までにチェックインすればいいですか?

ご夕食付のプランのお客様は18時まで、ご夕食なしのプランのお客様は22時までにお越しください。

到着が18時を過ぎそうです。

事前に決まっている場合はご連絡下さい。また、当日の場合でもご連絡ください。（ご連絡が無い場合は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。）

温泉に関して

源泉掛け流しですか?

伊香保黄金の湯の源泉掛け流しです。一切循環・加水は行っておりません。（源泉の湧出時の温度が低いため、冬季は加温をさせていただいております）

お風呂はバリアフリー対応ですか?

バリアフリー対応はいたしておりません。

貸切展望内風呂を予約したい。

事前予約可能です。

妊婦なんですが、入浴はできますか?

妊婦禁忌にはなっておりませんが、ご心配でしたら主治医にご相談をしていただければと思います。源泉掛け流しですので湯花などでお風呂の床等は滑りやすくなっております。

足湯「辰の湯」は何時まで入れますか?

朝8:00〜夜19:00までご利用いただけます。

タトゥーが入っているのですが、入浴は可能ですか?

入れ墨またはタトゥーのある方の入浴はお断りしております。
※有料貸切風呂のご利用は可。

水着を着て温泉に入れますか?

水着の着用はお断りしております。タオルや手拭いを湯船に入れる事もお湯を汚す原因となりますのでお断りしております。

食事に関して

お部屋食が希望なのです。

当館ではお部屋食は行っておりません。

アレルギーがあります。

食物アレルギーをお持ちのお客様は、ご宿泊日の３日前までにお申し出のあった場合（卵／乳製品／落花生／そば／小麦／大豆／甲殻類）におきましては極力対応させていただきますのでご相談下さい。
なお、ご希望の食材を使わないことは可能ですが、たとえばお鍋など調理器具に付着したごくわずかな成分まで完全に除くことはできません。旅館という業務の制約上、完全にご要望にお応えすることは難しいので、安全のためにも、重度の場合は、必ずかかりつけのお医者様にご相談ください。

夕食時・朝食時間は？

夕食は18:00〜19:00の開始でチェックイン時にお伺いいたします。朝食バイキングの場合は、レストランで７:００〜９:００まで。和食膳の場合はお問い合わせください。

どうしても夕食が遅くなります。

保健衛生の都合上当館では夕食の最終スタート時間を19時とさせて頂いております。

酒を持ち込みたいのですが。

お持込みは可能ですが、お持込み料が発生致します。詳しいお持込み料はお問合せ下さいませ。（保健衛生上館内で許可なく飲食物を持ち込んだり、当館外に飲食物を注文することはお断りいたします。）

食事のデザートを後で食べたい。

ご提供したお料理を食事時間を過ぎての保管および持ち出しは保健衛生上お断りしております。

客室・施設に関して

バリアフリー対応ですか?車椅子の貸し出しはありますか?

バリアフリーの客室はございません。エレベーター近くのお部屋の希望等は、極力お応え致しますので、予約時にご用命ください。折りたたみ式の車椅子が１台ございます。（無料）ご利用の場合は事前にお問い合わせください。

喫煙室はありますか?加熱式タバコ（iQOS）なら、禁煙室で吸ってもいいですか？

申し訳ございませんが、禁煙室でのタバコ類・加熱式タバコ（iQOS/プルームテック/glo等）・電子タバコ（VAPE等）の喫煙はお断りしております。喫煙所をご利用下さいませ。喫煙スペースは２階・LB階にございます。

二次会会場はありますか?

クラブやカラオケボックスがご用意がございます。

Wi-Fiは利用出来ますか?

全客室フリーＷＩ-ＦＩ完備でございます。
※館内の一部の場所では、利用出来ない場所もございます。
※一部の機器でご利用できない場合もございます。
※電子機器の貸出のご用意はございません。

お子様に関して（宿泊料金・お食事・設備

子供の宿泊代金について教えてください

小学生（2食付：食事大人に準ずる・寝具：あり）大人料金の70％　
小学生未満（2食付：食事：お子様ランチとお刺身＋他・寝具：あり）大人料金の50％　
小学生未満（食事：なし・寝具：あり）3,000円(税別）
1才〜5才　（食事：なし・布団：なし）2,000円（税別）
小学生未満（夕食のみ：食事：お子様ランチ・寝具：なし）4,000円（税別）
0才乳児　無料

離乳食はありますか?

白米かゆもしくは温うどん（具なし。各500円（税別））のご用意はございますので予約時お申込ください。

子供用のイスはありますか?

Bumboまたは子供用のイスのご用意がございます。（数に限りがあります）

大浴場に子供用のベッドはありますか?

又左衛門の湯、六左衛門の湯にございます。

大浴場等に0歳の乳児を入浴させてもいいでしょうか?

乳児のお子様もご入浴頂いておりますが家庭用のお風呂と違い、温泉はどうしても泉質が強いので長時間のご入浴は避けて頂いた方がよろしいかと思います。

館内でベビーカーや乳母車、シルバーカーの利用は可能ですか？

館内でのご利用は可能です。（お部屋での利用不可）

送迎・駐車場について

駐車場（無料）はありますか?

当館の専用駐車場（無料）がございます。玄関前駐車場と離れに専用駐車場がございます。
玄関前までお車を横付け可能でございますが、玄関前までの道は道幅が狭く対向車とすれ違う際、どちらかの車がバックしないとすれ違いが出来ない幅でございます。玄関前が余り広くございませんので、お車は私どもスタッフが離れの専用駐車場に移動してのお預かりでございます。
★玄関前駐車場は原則お足がご不自由なお客様がいらしゃる場合などを除いて、玄関前駐車場の指定は承っておりません。ご了承ください
専用駐車場は、小野上・中之条へ向かう伊香保小野上線155号線沿いにあり、渋川市立伊香保小学校の向かいにございます。カーナビには伊香保小学校と入力すると便利です。敷地内に岸権旅館専用駐車場と大きな看板があります。チェックインの時間から送迎スタッフが待機しております。送迎中で、スタッフが不在の時はご連絡ください。

バイク・自転車で行く予定です。屋根付きの駐車場はありますか?

屋根があるとことでお預かりが可能でございますので、直接玄関前にお越しください。スペースには限りがありますので、ご予約時に台数と大きさをお知らせください。（念の為にバイクスタンド・カバーはお持ちください）

駅から送迎はしていますか?

申し訳ございません。伊香保温泉の協定により、駅までの送迎はおこなっておりませんので、伊香保温泉までの路線バスをご利用下さい。伊香保のバス停からご送迎を行っております。

Q10 車の充電器はありますか?

電気自動車（EV・PHEV）普通充電器の充電スポット有ります。

冬季　雪が心配。

冬季にご来館いただく場合は、スタットレス又はチェーンの装備をお願いいたします。玄関前まで来ていただくのは原則避けていただき、第４駐車場への駐車をお願いいたします。

キャンセル料金

１名様から１４名様まで

宿泊日含めず３日前３０％・２日前３０％・前日５０％・当日１００％・不泊１００％

１５名様からお問い合わせください。

その他

石段街まではどれくらい?

玄関から45歩で石段街です。

お誕生日や記念日です。

有料・事前予約で花束やホールバースデーケーキのお手配を承っております。予約時にお申し付けつけください。

事前に荷物を送ったり、荷物を出せますか？

対応可能です。事前にご連絡頂きご宿泊日とお名前を明記の上ご送付ください。当館からも宅配便の発送ができます。

客室内の備品を教えてください。

冷蔵庫（空）、ドライヤー、TV、洗浄付きトイレ、ゆかた、歯ブラシ、クシ、金庫、タオル、フェイスタオル、湯沸かしポット、湯呑、コップ

飲み物・タバコの自動販売機はありますか?

タバコはロビーに自販機がございます。飲み物の自販機は１階にございます。なお、お食事処への飲み物のお持込みはお断りしております。

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