心地よかったです
館内を浴衣、スリッパで移動でき、格式あるホテルでありながらリラックスできました。
備品なども過剰ではなく、必要なものがちゃんと用意されていてよかったです。
時間がなく、館内のアクティビティが利用できなかったので、次回の楽しみにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

清潔、綺麗な部屋で、ベッドもフカフカでぐっすり眠れた

大浴場にはサウナもあってよかった

もう少し良いアメニティ（シャンプー、リンス）だとなお良い
髪の毛がパサパサになってしまった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

ビュッフェが最高に楽しいです！
どれも美味しく
沢山食べてしまいました。
また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

6月1日に宿泊しました。部屋もとても綺麗でした。サイトではいかにも新鮮な蟹が食べ放題の様な画像だったのですが、身も殻も乾燥しきったもので本当に残念でした。夕食のお寿司、朝食のおむすびもホールが乾燥していたこともあるのかと思いますが、作り置きしているものがどんどん乾燥していきせっかくのご飯が固くなってしまっていました。いろいろと書きましたが、室内の清潔さと景色の素晴らしさもあり、また利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

お部屋も広くて、景観も良く、清潔で大満足でした。
その上、従業員の対応もとても良く、親切でした。
夕食は、2階の千羽鶴で、月会食を戴きましたが、お味も、食材も全てに満足致しました。
又、是非宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

越後湯沢が好きです。部屋のカーテンが遮光でないこと以外はとっても快適です、ありがとう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

とても広いお部屋で快適に過ごすことができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

義母80歳のお祝いで、4名で伺いました。スーペリアフォースはやはり広くて快適でした。欲を言うなら照明はもう少し明るい方がいいですね(雰囲気は良いのですが…家族でトランプするには暗かったです;)。
食事も美味しかったです。朝食も種類が豊富で、かなり満足しました。
アクティビティも色々あり年齢問わず楽しめます(個人的にはワイルドバギーがお勧めです)。
何より、スタッフの方々の応対がとても良かったです。いつも笑顔で親身に接していただき、本当にありがとうございました。またお伺いしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

サウナ好きにはとても満足するお風呂でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

お部屋は広く、清掃も行き届いていました！
朝食では塩おむすびで食べる出汁茶漬けが美味しかったです。
子供も気に入ってまた来たいとのことで、夏休みでも来る予定です！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

何度も宿泊させて頂だいているお気に入りのホテルです。
今回は孫がプールに入りたいとのことで早めのチェックインをしました。
私と主人は時間を持て余してロビーで座っていたらスタッフの方が早めに部屋の案内をしてくださいました。お陰様でのんびりと過ごすことが出来ました。
お風呂のスタッフの方もにこやかに挨拶してくださったり食事も皆さん親切で毎回気持ちよく過ごすことが出来ます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

駅までの送迎の運転手さんが親切でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

スタッフの方々の笑顔に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

5月5日に宿泊しました。
まず、送迎シャトルバスが立派で大きいのに、感激！バス5分ですが、坂道なので、必要でした。
バス降りて、お迎えスタッフさんが、(いらっしゃいませ)と迎えて下さり、感激。そして、ホテル全景をバックに写真撮りたいと言ったら、下の駐車場からだと撮れると教えてくれました！
15時半くらいのチェックインは混んでましたが、スムーズでした。
お部屋は12畳和室は3人では広々！トイレと洗面所は分かれていて嬉しく、洗面台が2つあって、感激！
コーヒーメーカーがあって、早速つかおうとして、水入れる場所間違え、溢しましたが、長男が絵を見て、やり方通り入れてくれ、美味しかったです！
夕食はビュッフェで、いろんな料理が楽しめました！ローストビーフをその場で切ってくれ、お刺身、蟹、甘エビもたくさん。お腹一杯食べられて満足！
お風呂ですが、更衣室も広いし、ロッカーたくさんありました。鍵のかかるのもありました。
浴場も広いし、シャワーもたくさん。シャワーの出方もちょうど良かった。湯船も広々。露天風呂はそんなに広くなかったので、混んでて、朝風呂に。ジャグジーもあり、楽しめました！
ドライヤーのところに、メイク落とし、化粧水、乳液もあり、使いました。

お部屋の温度は5月始めはエアコン要らずでした。
翌朝、5時に大浴場に。露天風呂も一人締めできました！3人くらいしか居なかったですが、だんだん人が来ました。

朝食もバイキングで、いろんな料理、お粥あり、クロワッサン、ロールパン、朝はフレッシュオレンジジュースも、牛乳もありました。
食堂を出たところに、部屋持ち帰りコーヒーがあり、入れて来ました！

この日は雨だったので、かぐらみつまたスキーはやめ、シャトルバスは1便じゃなく、9時半に。この時間のチェックアウトも混んでましたが、クレジット払い以外なかったので、簡易的に窓口じゃない場所でやってくれました。

このような割に高いホテルはうちはあまり利用しないので、主人の退職祝い旅行にとても良かったです！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

５月５日に１泊、夫婦で宿泊しました。
エントランスからおもてなしを受け、さすがニューオータニだなぁと感じました。
車から荷物を下ろす際にささっとカートに乗せてくださり、中まで運んでいただけました。
駐車場が少しだけ離れているのが少し残念な所でした。
エントランス、フロント、バイキング会場…どこの従業員の方も丁寧にご挨拶していただけました。
部屋も綺麗で広くて、空気清浄機も置いてあります。
お風呂も広くてシャワーやドライヤースペースも充分にあります。
女性風呂は階段の下にあります。
バイキングはお刺身、ローストビーフ、天ぷら、エビフライが美味しかったです。
楽しみにしていたカニは小ぶりでしたが、剥きやすくカットされていました。
いちごのショートケーキがとても美味しかったです。
食べ終わったお皿もサッと片付けていただけて、ここでもサービスを感じました。
朝ごはんのおにぎりも美味しかったです。
具を中に詰めていただけたらよかったのですが、塩むすびに自分で具を乗せる形でした。
子どもが楽しめるアトラクションなどが充実していたので、小さいお子さんがいるご家族にはとっても楽しいと思います。
大満足で宿泊できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

少し年代を感じるデザインですが、清潔でとても綺麗です。絶品のローストビーフが食べ放題なのはお得感がかなり高いですが、蟹は見た目は華やかですが蟹自体のクオリティーが低いのでメニューになくても良いのでは？と感じました。1番驚いたのは、スイーツです。誕生日にニューオータニで出していただいたホールのケーキと同じ味がしました。生クリームが絶品でとても美味しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月