楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

越後湯沢温泉 NASPAニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.26
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.20
  • 食事4.12
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1178件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 11:23:46

スタッフさんの人数も多くて細部までサービスが行き届いていました。
部屋も綺麗で広くて、食事もビュッフェが今まで一番高級感あって良かったです
子供も喜んでました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】NASPAで遊ぶ!ASOBIエンジョイチケット付<ビュッフェディナー>
ご利用のお部屋
【和室12畳(50平米)/禁煙】

総合5

bstechさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

bstechさん [60代/男性] 2024年07月14日 16:34:56

とても素敵な施設とスタッフの対応で快適なひと時を過ごせました。湯沢での宿泊ならここがおすすめです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【梅雨得セール】雨でもHAPPYに!夕朝食ビュッフェ食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】

総合2

柳都新潟さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

柳都新潟さん [60代/男性] 2024年07月13日 21:06:01

足と股関節が悪い妻なのに女性の温泉へ行くのは階段
浴場には塩素の匂いが


がっかりでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

総合3

柳都新潟さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

柳都新潟さん [60代/男性] 2024年07月13日 21:02:38

親の誕生会で利用したがお祝いもない
ウエルカムdrinkも無い
時代遅れのリゾートホテル

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【和室12畳(50平米)/禁煙】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 11:25:18

北陸割を利用させて頂きました。ビュッフェはカニもお刺身もショートケーキもグラタンも美味しくて食べすぎてしまいました。接客サービスもさすが一流ホテルという感想です。また滞在させて頂きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【【エアウィーヴ】ツイン(37平米)/禁煙】

総合5

Mザワザワさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

Mザワザワさん [70代/男性] 2024年07月12日 16:12:13

前回も良かったので利用しました。
部屋もグレードアップして頂くこととなり大満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
<夕朝食付き>ホテルおすすめ! 旅を彩る和食会席~月会席~
ご利用のお部屋
【【エアウィーヴ】ツイン(37平米)/禁煙】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月12日 11:40:54

温泉目的で宿泊。駅から送迎バスで5分ほど、30分おきに送迎してくれます。ビュッフェのローストビーフがおいしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題<ビュッフェディナー>
ご利用のお部屋
【和室12畳(50平米)/禁煙】

総合3

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 11:27:51

大きいホテルでのため、宿泊客も多く、ビュッフェや大浴場はやむを得ませんが、混雑します。混雑状況がWEBで確認できますので、ある程度対応ができます。
設備が古めなので、水回りの清潔感はやや気になりますが、部屋の広さやスタッフの方の対応は十分でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【梅雨得セール】雨でもHAPPYに!夕朝食ビュッフェ食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(37平米)/洗浄式トイレ付】

総合5

bun7さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

bun7さん [60代/男性] 2024年07月05日 11:41:51

友人3人で利用。平日で客も少なく、とても静かで広い館内を満喫できました。
スタッフのサービスも一流で申し分ありません。ブッフェ料理も宿泊者が少ないにも関わらず
味も質も良く楽しめました。特に朝食が大満足。部屋は広く、清掃も完璧。空調もとても快適でした。3人では二部屋続きのフォースの利用がおすすめです。次回も機会があればNASPAニューオータニを利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【【エアウィーヴ】フォース(74平米)/禁煙】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 00:53:59

家族旅行のため、6月22日から1泊でお世話になりました。入り口に着くとスタッフの方の丁寧な駐車場案内から始まりました。フロントの方の対応も良かったです。部屋の空きがあったためか、和室12畳の部屋から和室20畳の部屋にグレードアップしてくれました。6歳、3歳の息子達は広い和室で、追いかけっこをして楽しんでいました。夕食、朝食とも満足です。夕食は17:30前に行きましたが、まだ準備ができておらず、17:30を若干過ぎてしまいました。開始時間に行くと、前もって握ってあるお寿司や、ローストビーフなため、新鮮さがありませんでした。ローストビーフは水分がとんでいて固かったです。おかわりの時はものすごく柔らかくて美味しかったです。子供用の辛くないカレーがあるとありがたかったです。コシヒカリのお米は美味しかったです。お風呂は広々としていて子供も喜んでいました。ただ、子供には熱かったようです。露天風呂の中に座れる石があるともっとゆっくり入れた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年07月17日 16:22:48

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながらお食事会場におきましてのローストビーフやお寿司そしてカレーに加えまして露天風呂など、ご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして、今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところも多々ございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題<ビュッフェディナー>
ご利用のお部屋
【和室12畳(50平米)/禁煙】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 12:00:38

久しぶりの家族旅行で利用させてもらいました。子どもたちも喜んでいたので遠出してよかったです。
ご飯も豊富でどれも美味しかったです、

駐車場にきちんとラインかあるとなお安心して宿泊できると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年07月02日 22:28:58

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。頂きました駐車場のラインの件もありがとうございます。しっかりと共有し検討させていただきます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【和室12畳(50平米)/禁煙】

総合1

fujitec1003さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

fujitec1003さん [50代/男性] 2024年06月18日 14:47:19

当日予約。部屋はランクアップしたということで喜んでしたが・・・。

「伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題」とあるが、実際は蟹は1時間程度でなくなったのか補充がされず、苦情をいった客には「後で皿でお持ちします」とフロア担当が約束した模様。30分程度見ていたがこの客にも蟹は持ってきた様子はなく、補充もされなかったのでそのまま部屋に戻った。

翌日朝ホテル内のショップでレジ待ちをしていると、先に会計していた婦人が端末が見えないとしどろもどろ。そばにいた友人に助けを求め、会計を終えたがその友人は私たちの前に割り込んで支払いを始めようとした。レジの店員は我々に気づいていなかったのか商品を受け取り、スキャナー寸前のところでうちの家内が声をかけたところ、やっと割込みに店員も友人も気づいた様子。

値段はかなりいいホテルだと思うが、聞いた体験したホテル従業員の接客は決して値段相応とは思えない。

なおレジの店員は謝罪したかどうかは私はわからない。したのかもしれないが理解できる声の大きさではなかったと思う。

こんなことくらいでと思うかもしれないが、リピーターになるかどうかは支払った対価に見合ったサービスを受けられるかだと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年07月02日 22:17:06

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながらお食事会場におきましての蟹のご提供及び係員の対応に加えまして、ホテル内のショップでの対応の至らなさなど、ご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして、今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところも多々ございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食付き>伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
ご利用のお部屋
【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 11:59:10

6/15に一泊しました。部屋は広々歴史はあるようですが、大変良かったです。
朝食付きですが、確かに色々な方の評価にある通りわかるな。という印象です。でもこの値段なら全く問題ないのでは?と感じます。求めすぎてもなぁ。と。また機会があればお邪魔します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年06月22日 20:32:48

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。お気遣いを頂いたお言葉を真摯に受け止めまして共有し、今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付き>一日の始まりはホテルの美味しい『じょんのび朝食』から
ご利用のお部屋
【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】

総合5

チコママ0528さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

チコママ0528さん [60代/女性] 2024年05月24日 12:39:19

結婚40周年記念で娘家族と、初めて伺いました。
さすが、ニューオータニと思えるほど、丁寧な対応に関心いたしました。
お部屋も、グレードアップして頂、12畳のお部屋で、大人4人子供2人、ゆったり過ごすことが出来ました。
バイキングのお料理も、大変美味しくいただいきました。ただ、朝食に、果物はありましたが、デザート無かったのが残念でした。
また、記念日旅行で伺いたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年06月10日 21:18:47

先日はご結婚40周年記念日にNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、大変ありがたいお言葉をお寄せいただき感謝しております。しかしながらバイキングのデザートなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして、今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところもございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食付き>伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
ご利用のお部屋
【和室12畳(50平米)/禁煙】

総合3

マルタ島カラバッジョさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

マルタ島カラバッジョさん [70代/男性] 2024年05月19日 08:11:05

ペット連れで3泊。フロントスタッフはフレンドリーで、部屋の用意が出来たからと早めにチェックインさせてくれ、ペット連れだからと駐車場も入口に近い位置を選んでくれた。
部屋に入るとリビングルームは広いが殺風景。テレビも古くて画面が暗い。
ベッドルームはベッドが大きめのツイン。トイレと浴室は別でトイレは後付けのウオッシュレット。浴室は広くてシャワールームもあるが扉が重くて出入りに苦労。洗面台の蛇口は震災前の古いタイプで下に押すと水が出る。
大浴場が広くて循環ながら泉質も良いので、こちらがお勧め。
不満が大きいのは食事。夕食のローストビーフは上質で柔らかいが、蟹はやせ細っていて身が少ない。
天ぷらは衣が大きい上に作り置きなので冷たい。フルーツはありきたりのオレンジ程度。寿司もこれと言った目玉は無く、回転ずし並み。ニューオータニなのでデザートに期待したが、ありふれたプチケーキにアイスクリームは2種類だけ。朝食はおかゆが2種類あるが、卵料理は作り置き。その他料理は湯食の残りのアレンジ。サラダ類も種類が無い。目の前で焼いてくれるのはパンケーキだけ。
ドッグランと称する一角はあるが、6畳一間程度の広さで犬も走れば塀に当たる。
スキー場なので散歩コースは多彩と思ったが、雑草で無理。
料金に見合う滞在とは言い難い経験であった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年06月10日 21:07:45

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながら客室をはじめお食事やドックラン、散歩コースなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止めまして、今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところも多々ございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食付き>伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
ご利用のお部屋
【ペットフレンドリージュニアスイート74平米 愛犬1匹まで】

総合1

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 17:35:17

高級宿ではありませんでした。
部屋の鍵が回りづらく、回っても抜けなくなったので潤滑剤をお願いしたら、謝罪の言葉ではなく「築30年ですからね」と何度も…。こちらは最後にはお礼の言葉をお伝えしましたが、スタッフの方からは何もありませんでした。
設備の不備で、このような対応は初めてでした。
料理も残念でした。穴子寿司は生臭くて飲み込むこともできませんでした。
部屋は広く、掃除も行き届いていて、築30年でも雰囲気が良かっただけに、とても残念です。
高級宿となっていなければ、捉え方も違ったのかもしれませんが…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年05月12日 14:48:27

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながら係員の応対やお食事などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。これもひとえに私共管理者の指導教育不足と深くお詫び申し上げます。今後ご満足いただけますよう頂いたお言葉を真摯に受け止めましてできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところも多々ございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食付き>伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題「OsDining ビュッフェディナー」
ご利用のお部屋
【【エアウィーヴ】ツイン(37平米)/禁煙】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 21:44:51

観光でロケーション的に良い湯沢駅周辺を探していて、今回泊まりました。
和室のお部屋を選択し、畳で広々としていて、横になれるのは良かったです。
丁度桜の咲く時期で、お部屋から桜が眺められました。
大浴場は、内風呂に露天風呂、サウナがあり、内風呂にはジャグジーがありました。
夕食朝食ともにビュッフェ方式で、種類が豊富なメニューから、好きなものを選んで食べられました。
夕食の握り寿司、ローストビーフ、蟹、ストロベリーショートケーキが美味しかったです。
朝食は、一枚一枚その場で焼いてくれる米粉パンケーキが美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年05月11日 16:52:58

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中数々のありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も精進し更にご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題<ビュッフェディナー>
ご利用のお部屋
【和室12畳(50平米)/禁煙】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 14:30:48

北陸割でお得に宿泊させていただきました。
お部屋とお風呂が広くてよかったです。温泉?の泉質を求める方には不向きです。健康ランドのお風呂のような感じです。
夕食時のオペレーションは要見直しが必要です。人によるかもしれませんが、私が宿泊した日は、早く行った人から列を作らせてなかったので、遅く来た人でも、強引に先頭に並べます。
それは先に来ていた他の客からしてはかなり不快です。
翌朝は人が変わっていて、素晴らしいオペレーションでした。
食事の内容についてですが、夜はローストビーフ、カニ、寿司、ショートケーキが特に良かったです。
朝は、ご飯の海苔、米粉パンケーキが美味しかったです。
卵好きとしては手作りオムレツあったら良かったです。朝の卵料理のウエイトは高いので。。それだけで、ポイントアップなのに。。すこし残念です。

ニューオータニグループですが、都内のニューオータニを期待してはいけません。
リゾートの中上のホテルでした。

スタッフの方は挨拶していただけとても感じの良い方が多かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年05月09日 22:28:51

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中お食事内容など大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながらお食事のオペレーションなどご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。至らないところもございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】伝統のローストビーフ&蟹・握り寿司が食べ放題<ビュッフェディナー>
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(74平米)/禁煙】

総合5

skr33さんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

skr33さん [50代/女性] 2024年04月20日 12:33:02

何度も宿泊していますが、初めての和室でした。
お布団は敷きに来てくれます。
お風呂とトイレが独立していて洗面台は2つあり快適でした。
1人で泊まるには十分な広さなのでのんびりと過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年05月04日 18:09:15

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅・出張にオススメ】ショートステイでお得 16時IN~9時OUT<素泊まり>
ご利用のお部屋
【A:おまかせルーム(1~3名)37平米以上の和室又は洋室】

総合4

deepdemiさんの 越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ のクチコミ

deepdemiさん [60代/男性] 2024年04月17日 08:28:38

マグロと生ハムのEntreesは、生臭くて美味しくなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
越後湯沢温泉 NASPAニューオータニ 2024年04月18日 19:46:22

先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中大変ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。しかしながらお食事などご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後ご満足いただけますようできる限り努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食付き>シェフ厳選食材を使用した【最上級フルコース】~Luxeリュクス~
ご利用のお部屋
【スーペリアフォース(74平米)/洗浄式トイレ付】

1178件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ