総合4
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 15:39:37
-
11月19日に家族３人とわんこで宿泊しました。
スタッフの方の対応も良く、お風呂も家族風呂の用意をしてくださり、部屋もリノベーションしたてで とてもキレイで広々としてました。
朝のパンも焼きたてでとても美味しかったです。大満足なんですが、ただ1つ 台所、トイレ、の排水口から下水の臭いが酷く それが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年11月28日 15:24:52
-
この度のご利用誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
；下水臭についてのご指摘誠にありがとうございます。日々の確認では下水臭についての問題意識がなかったため早速原因を追究し解決致します。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【焼きたてパンの朝食をお部屋へデリバリー】/お気軽なテイクアウト用朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【琵琶湖側 /和洋室/簡易キッチン・バス、トイレ 】
総合4
楽天DENさんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 楽天DENさん [50代/男性] 2022年10月11日 11:23:44
-
お風呂が時間で区切られてて、好きな時間に入れないのが不便でした。また、お風呂のお湯も、ためてるだけですので、他の人が入った後に入るのはていこうがありました。トイレ、洗面所は部屋ごとに専用に外にあるのですが、宿泊者に充分に周知されていないのか他の部屋の人が使っていました。衛生的にも問題です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年10月11日 16:12:43
-
この度のご利用、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
当館ではコロナ発生以降【貸し切り風呂】での対応をさせていただいております。ご利用時間が決まっており、ご不便をおかけいたしますがコロナが落ち着くまでは継続の予定です。ご理解のほどお願い申し上げます。
また、浴槽のお湯はろ過をしておりますのでご安心いただければ幸甚に存じます。
お客様のお部屋は専用トイレがお部屋の外にあり、ご不便をおかけしました。他のお客様がご利用になられたとの事、大変申し訳ございませんでした。周知の徹底に努めてまいります。
心よりのお詫びと御礼を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 今こそ滋賀を旅しよう６「滋賀指定府県民限定」お１人様当り6000円補助＆4000円周遊クーポン/朝食
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ（指定なし）】
総合5
だだいち0709さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- だだいち0709さん [40代/男性] 2022年07月13日 14:01:50
-
シーズンで忙しそうでしたが、こちはが言う前に声をかけていただけたり子供を気遣ったり、凄く安心して過ごせました。
宿の前がすぐ琵琶湖なので、雨が降ってもすぐ帰れて、晴れてはまた泳いだり出来ました。
砂浜じゃなく砂利なので
マリンシューズが、ある方が良いです。
晩御飯は宿前のタープでBBQをいただきました。
最高に美味しかったし、気持ちよかったです。
朝ご飯はテイクアウトで用意していただき、琵琶湖の前のベンチで食べました！
パンも最高に美味しかったです！
楽しい旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年08月29日 16:35:48
-
この度のご利用誠にありがとうございました。
湖水浴シーズンのヴィラ山水やびわ湖をご満喫いただけましたようでスタッフ一同うれしい限りでございます。
また貴重なお声をありがとうございました。
ご意見をスタッフ間で共有し、今後のご参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済専用】でお得/JRマキノ駅３００m/コンビニ３００ｍ/琵琶湖目の前/お食事なし
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ（指定なし）】
総合1
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 20:53:36
-
チェックイン20分、風呂入浴指示され入ったら湧いてない、風呂使用は１日1回のみ（刑務所か？）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年07月12日 16:37:18
-
この度のご利用誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたのにお客様には当館の不手際から大変不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
私共スタッフの仕事はお客様を笑顔でお帰りいただくことに尽きます。早速、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました経緯を鑑み今後の対応を改善して参ります。
お客様のご感想を深く心に刻みスタッフ一同精進して参ります。
大変申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 今こそ滋賀を旅しよう６「滋賀・指定府県民限定」6000円補助＆クーポン2000円/ステーキ＆朝食
- ご利用のお部屋
- 【山側/和洋室/トイレ付/貸し切り風呂】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 17:27:00
-
平日に一泊大人2人小型犬1匹で利用させていただきました。
部屋はおまかせできたが、ゆったりと使用できるコテージをご用意頂き、十分満足できました。
夕食のBBQの食事はボリュームもあり、滋賀牛も美味しかったです。
誕生日での宿泊でしたので、朝食のパンのサービス等、サービスも満足できるものでした。
補助の利用ができたので、非常にお得できたが、通常料金でもまた利用したいと思える内容でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年06月21日 17:30:46
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もいただき、併せてお礼申し上げます。
お部屋、お食事ともにご満足いただけましたご様子でスタッフ一同うれしい思いでいっぱいです。
お客様のお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進してまいります。
夏は湖水浴、秋は紅葉のメタセコイア並木、冬はスキーなどもお楽しみいただけます。
また季節を変えてお越しくださいますことを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 今こそ滋賀を旅しよう６「滋賀・指定府県民限定」6000円補助＆クーポン2000円/BBQ＆朝食
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ（指定なし）】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 15:17:32
-
7名で一泊二日のビワイチサイクリングで利用させていただきました。
今回は二度目の利用なのですが、一度目の印象が非常によく、前回参加者の「あそこに泊まるならならまた行きたい」という意見で、そもそもヴィラ山水さんありきのツーリングでした。
ただ、今回は途中で二名に落車事故が起き、そのリカバリーで当着時刻が予定より遅れてしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。それでもイヤな顔一つ見せずに、事故の心配をしてくださり、また、食事時間や入浴時間も柔軟に対応していただくなど、本当によくしていただきました。
全館を清潔に保たれている事、食事の美味しさ、そして何よりスタッフのみなさまのやさしさ。無駄な虚飾の無い本当のホスピタリティとはこういう事を言うんだな…と感じました。
おかげで、ゆっくりと休んだ翌日は、全員元気に完走することができました。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年06月13日 17:29:55
-
この度もご利用いただき、まことにありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
とても素敵なグループ様にスタッフ一同
感動させていただき、お客様からパワーをいただきました！。
また、素敵なグループ様がお越しいただけるよう日々精進して参ります。今度ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- テラス又はビーチで滋賀牛＆名物とんちゃんBBQ＆朝食パンセット/琵琶湖サニービーチ目の前/２食付き
- ご利用のお部屋
- 【琵琶湖側/民宿風和室/専用トイレお部屋前/貸し切り風呂】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 16:14:24
-
私の誕生日と母の日のお祝いを兼ねて、
愛犬と共に家族で宿泊しました。
琵琶湖の良い眺めと親切なおもてなし。
お食事も美味しく、心地良く素敵な宿でした！
愛犬も広いバルコニーで走ったり、お部屋にはツバメが飛んで来たりしてソワソワしたり＾＾ずっと嬉しそうに笑っていましたヨ。
スタッフの皆様「思い出に残る良い旅」をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年06月13日 17:38:27
-
の度はご利用いただき、まことにありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
せっかくのお祝いの日におめでたいご挨拶ができず、恐縮でございます。遅まきながらお誕生日と母の日にスタッフ一同お祝い申し上げます！
ワンちゃんには何のおもてなしもできませんが嬉しそうに笑っていただけたことがスタッフ一同の何よりの励みでございます。ワンちゃんやお客様が快適にお過ごしいただけますよう今後とも努力して参ります。よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- テラス又はビーチで滋賀牛＆名物とんちゃんBBQ＆朝食パンセット/琵琶湖サニービーチ目の前/２食付き
- ご利用のお部屋
- 【琵琶湖側/民宿風和室/専用トイレお部屋前/貸し切り風呂】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 12:34:53
-
インターネットでの写真以上に綺麗な施設で大満足でした。また近くに寄ったら利用したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年05月22日 16:19:38
-
この度のご利用、まことにありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき心より感謝致します。
今後もお客様には粗相のないようスタッフ一同精進致します。
またのお越しを心よりおまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペット同伴のお客様限定】お部屋にパンセットの朝食を無料でデリバリー
- ご利用のお部屋
- 【山側/和洋室/トイレ付/貸し切り風呂】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 18:28:45
-
最高のホスピタリティでした！普段あまり口コミは書きませんが、口コミで称賛しようと思わせられる宿でした。
ビワイチの中間地点で宿泊する目的で予約をしたのですが、17時到着予定が大幅に時間が押してしまい、20時前着になってしまったのですが嫌な顔もせずに快くチェックインしてくれました。設備の説明も丁寧にしていただきました。夜ご飯を食べに行ける近所のご飯も紹介いただきました。翌朝、朝食パンが8:00までに届けてもらえないというトラブルはありましたが、ご丁寧なお詫びと共にサービスもしていただき文句なしです。
皆さんとても腰が低く、ホスピタリティに溢れている宿でした。お風呂は広めで夫婦二人で一緒に入れたのでとてもリラックスできて大満足です。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年04月25日 23:57:39
-
この度のご利用まことにありがとうございました。
また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず身に余る大変温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮しつつ、心より感謝させていただいております。
滋賀県を旅しよう６はGW後も延長して実施され、同県民様にはお得なプランをご用意しております。素敵なご夫婦様にまたお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 今こそ滋賀を旅しよう！滋賀県民限定! お１人様に付き6000円補助＆クーポン2000円提供/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム/トイレ付/貸し切り風呂】
総合5
papurukeiさんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- papurukeiさん [60代/女性] 2022年03月24日 14:31:15
-
3月13日に娘、孫、ワンちゃんと宿泊しました。部屋も綺麗で見晴らしもとてもよかったです。
食事も育ち盛りの孫でもお腹いっぱいになりました。お肉美味しかったです。
中々ワンちゃん連れて泊まれるところが少ないです。喜んでました。またお願いします。
友達に話ししたら早速今月末にお孫ちゃん達と行かれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年03月29日 12:32:10
-
この度のご利用まことにありがとうございました。
ご感想もお寄せいただき、そしてご紹介までいただき心より御礼申し上げます。
ご紹介いただきました素敵なお客様にはに心を込めてご対応させていただきました。
今後も皆様のご感想、ご要望を真摯に受け止めスタッフ一同、改善、改革をすすめてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食は滋賀牛ステーキ膳＆ご朝食は焼きたてパンセット/サニービーチが目の前/２食付き
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ（指定なし）】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月05日 17:19:12
-
当日の午前中は白髭神社が目視できないほど吹雪いているなか滋賀入り。
マキノ高原で遊んだ後に年少児含む家族3人で利用させて頂きました。
まだまだ寝る時は親にべったり、食わず嫌いの偏食もあり布団も食事もなしで大人のみのプランで利用しました。
それにもかかわらず色々サービスして頂いて、本当に感激しました。
朝ごはんのパンですが、とてもおいしかったです！
なかなか焼き立てパンをすぐに口にする機会って少ないので、主人が物凄く感激していました。
お風呂も家族風呂としては大きくて子供も喜んでいました。
お部屋はテレビやエアコンも二つあり、友達同士でも利用しやすい作りでした。
また簡易IHもお湯を沸かせてとても便利でした。
そして琵琶湖と共に見える朝日は最高に綺麗でした。
湖西に来る時はリピートさせて頂こうとと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年03月07日 15:21:46
-
この度のご利用まことにありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
冬の当館前の朝日はとてもおすすめです。お客様がお楽しみいただけたことで何よりほっとしました。そしてこれから暖かくなりますと桜や湖水浴がお楽しみいただけます。
とっても素敵なご家族様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種者応援プラン】2回接種済みの方限定★お気軽テイクアウト用朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【湖側/１７畳和室/キッチン、バス、トイレ付き 】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月11日 08:35:57
-
2月7日に宿泊しました！
ゆったりとした時間を過ごせて、リフレッシュしました♪朝食のパンがとても美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年03月07日 15:27:13
-
この度のご利用まことにありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき心より感謝しております。
ごゆっくりお過ごしいただけたとの事が何よりありがたく思っております。
またマキノへお越しの際は当館をご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 今こそ滋賀を旅しよう！滋賀県民限定! お１人様に付き5000円補助＆クーポン3000円提供/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ（指定なし）】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月19日 10:41:19
-
雪遊び目的で宿泊しました。チェックインからチェックアウトまで、心温まる接客と快適な空間で過ごせました。大きなお風呂に子供たちは大興奮で、家族皆また宿泊したいと話しています！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年01月19日 12:31:28
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想までお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
コロナと共存する世の中ですが雪遊びにお越しいただけるお客様は観光業界にとっては本当にありがたいお客様でございます。
お客様にご安心してご利用いただけるようスタッフ一同日々努力してまいります。
夏は琵琶湖での湖水浴がお子様にとてもおすすめです。またとっても素敵なご家族にお会いできることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済専用】でお得/JRマキノ駅３００m/コンビニ３００ｍ/琵琶湖目の前/お食事なし
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ（指定なし）】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月13日 13:07:10
-
いつもとても丁寧に接して頂いて、サービスも抜群です。小さな子どもでも宿泊しやすいように考えて頂いたり、ほかのお客様との接触が最小限になるよう考えて頂いたり、とても過ごしやすいです。ご飯のボリュームもしっかりあります。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年01月19日 12:25:24
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想までお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
コロナ禍でも宿泊施設をご利用いただいてくださるお客様のために安心してご旅行を楽しんでいただけることが私共の義務でございます。
またお越しいただける機会がございましたら今回り素敵な思い出になっていただけるよう日々し用心して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 小さなお子様連れにお得「ファミリープラン」ご夕食は滋賀牛すき焼き膳＆朝食／２食付き
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ（指定なし）】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 21:55:51
-
仕事で利用しました。
湖をパノラマで眺められる大きめのベットのお部屋が利用できました。
コンビにも近く部屋にキッチンがあってので素泊まりでしたが不便はなかったです。
キーレスドアなのでチェックアウトの手続きが必要ないのが楽でした。駅へも徒歩で便利でした。
スタッフさん達の頑張りが感じられ、パワーをいただきました。これからも頑張ってください。
機会があれば今度は遊びで行かせてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2022年01月19日 12:35:06
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想までお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、部屋数を減らし、ゆったりとした空間のお部屋をご提供させていただいております。
まだまだ至らぬ点は改善して参ります。
マキノにお越しの際はまたお客様にお会いできることを心より楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- マキノ駅３００ｍ/コンビニ３００ｍ/お食事処も近く/お食事なし
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ（指定なし）】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 21:38:07
-
快く迎えてくださり、色々対応してくださったそうで。
感謝申し上げます。
安心して宿泊させることができました。
また本人達も満足そうでした。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2021年10月09日 15:38:26
-
この度のご利用まことにありがとうございました。
素晴らしい思い出作りの一場面に参加できてスタッフ一同大変ありがたく思っております。
またご家族でもマキノに遊びにいらして下さることも心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 自転車で琵琶湖１周のお客様限定★特典付き/コンビニ３００ｍ琵琶湖周道路沿い/食事なし
- ご利用のお部屋
- 【山側9畳和室/専用トイレお部屋前/キーレスドア】
総合4
daniela2886さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- daniela2886さん [10代/女性] 2020年11月30日 15:28:35
-
11/28に宿泊しました。
メタセコイアを朝早くから見に行くために、マキノ駅からすぐのヴィラ山水に決めました。
フロントの方がとっっても優しかったです！
コロナ対策でお風呂が時間制で貸切だったのでとてもゆったり過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2020年12月02日 18:54:17
-
この度のご利用、まことにありがとうござました。
日も暮れたころにご到着、早朝にご出発で十分なご対応ができず、失礼いたしました。
紅葉もおすすめのマキノですが冬、春、夏も大変美しい処です。新鮮な空気をたっぷり吸いにまたマキノへお越しいただけることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済専用】素泊まりプラン/JRマキノ駅３００m/コンビニ３００ｍ/貸し切り風呂/琵琶湖目の前
- ご利用のお部屋
- 【和室、またはツインルーム（指定なしのお部屋）】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 15:56:41
-
大変良くして頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2020年12月02日 18:50:29
-
この度のご利用、まことにありがとうございます。
お客様のお一言がスタッフの励みとなります！
また、季節を変えてお越しいただけることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 海水浴場特選！”ビーチで滋賀牛＆名物とんちゃんBBQデリバリー/朝食は個食/水着で館内へGO/
- ご利用のお部屋
- 【琵琶湖一望８畳和室又はマキノ高原側１２畳の和室/各トイレ付き】
総合4
こみちゃん9540さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
- こみちゃん9540さん [60代/女性] 2020年08月18日 11:34:00
-
8月13日から1泊で娘と息子の家族で10名でお世話になりました。口コミ通り部屋も綺麗でお風呂も貸し切りで良かったです。朝食の焼き立てパンがほんとに焼き立てホカホカで美味しくいただきました。ビーチが目の前で
BBQも楽しめました また是非
行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） 2020年09月27日 17:46:30
-
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき心より併せて御礼申し上げます。
マキノは四季を通じて自然が楽しめるロケーションです。
皆様のまたのお越しを心より感謝しております。
- ご利用の宿泊プラン
- サニービーチで食材持ち込みＢＢＱ/お泊りはビーチ前/便利で楽ちん素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室、またはツインルーム（指定なしのお部屋）】
総合4
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ（旧：ヴィラ山水） のクチコミ
部屋の天井から蜘蛛の巣が何箇所かはってました。
よく見ないとわからないですが、
ちゃんと掃除してほしかった。
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この度のご利用誠にありがとうございました。
また早速のご指摘、誠にありがとうございました！
お礼と共にお客様には不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
早速確認し、蜘蛛の巣を取り除きました。
掃除スタッフと共有させていただき今後はお客様に不快感のないよう、頻繁に確認させていただきます。
本当にありがとうございました。
そして心よりお詫び申し上げます。