夕食バイキングの際、足の悪い母の為に料理を取りやすい座席にして頂き有り難かった。料理の内容にはもうひと工夫足りなかったが、スタッフが明るく親切だつたのて、良い時を過ごせた。スマホで動画を楽しめるようにWi-Fiが利用できれば良かったが、ロビー以外で使えない現状では特に若い人には不便なのでは。館内照明が全体的に暗いのが気になった。東山温泉が全体的に活気がないので、マイナス点をプラスに変える努力をして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

お風呂が最高に良かったです。とても広くゆったり出来ます。山の緑が温泉に映って心から寛げました。
お部屋は和室でお布団です。16畳の広い部屋でノビノビでした。
お食事は朝夕とバイキングでした。時間が区切られていますが、GWは一杯でした。品数豊富で郷土料理もとても良いと思いました。喜多方ラーメンがお店より美味しいんじゃないかとびっくりです。
海鮮のっけ盛りもあり、魚介類好きな方には最高だと思います。
朝のフレンチやクロワッサンも美味しかった。
駅からは少し遠いですか、予約をすれば送迎して頂けます。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

大江戸温泉系列だから期待していたが、ガッカリだった…
ホテルの設備は本当に昔のまま…ハリボテのように廊下の内装を改修しただけで、部屋の中は昔のまま
部屋が寒かったのでフロントに言ったら！なんと！灯油ファンストーブを持ってきた。しかも、上手く着火しないので、部屋中が灯油臭くなる始末。ガマンすることにしました。
バイキングは、まぁまぁだったが、床が古くで人が歩くたびに揺れてしまい、不快たった。テーブルもイスも、なぜか低く窮屈な姿勢での食事となる始末。
風呂は…大浴場のあるビジネスホテル程度で、大江戸温泉という期待を裏切られた気持ちになった。例の浴衣はあるが、浴場があれなら…なんか逆にガッカリ感が増すように感じた。
もう、利用することはない。決して。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

４月21日に夫婦で宿泊しました。
当日は天候にも恵まれ、暖かな日で遅咲きの梅と桜が満開の中での旅行となりました。
ホテルは東山温泉郷の最奥？に位置し、静かな佇まいでした。月曜日なので少しは空いているかなと思いましたが、大きな勘違いで多数の顧客で込み合っていました。さすが大江戸温泉物語グループのホテルと一人感心。
早速大浴場へ。湯船は大小３～４個有り、のんびりとつかれましたが、湯が熱く長湯は無理？かなと。
食事はビュッヘ（バイキング大会場）で品数も多く、込み合っていましたが、料理の追加もスムーズで、質・味共に大満足の食事でした。
スタッフの対応も良く終始満足でした。
また季節を変えて訪れたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

お部屋も広くとてものんびり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

夕食のバイキング、時間より早めに並んで待ってたのに扉が開くと同時に後ろからの人達に押されてもみくちゃでした。早めに行って並んでいる人は何だったの？？？ちゃんと順番通りに通して欲しいです。足がわるい人や子供さんをいらしててあれは少しおかしいです。
お部屋の下の階に露天風呂付きだったらしく声が、夜の１１時過ぎまでお子さんの声が響いててうるさかったです。
疲れて寝てる人もいるので聞こえないようにして欲しいです。
女性の浴衣、選べるほど沢山あって良かったです。
男性ももう少しあっても良いのかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

4月19日に宿泊いたしました。
温泉が大きくて、気持ちが良かったです。
朝夕バイキングのボリューム、種類もあり満足でした。
一つ要望するならば、夕飯時のアルコール提供で冷酒があれば尚良いなぁと思いました。今時期からの季節でもあることですし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4月7日に宿泊しました。
食事が、おいしくて、食べ過ぎました。
会津の酒を呑み比べしたかった。
有料でいいので、人気酒類があれば、最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

サービス自体には満足しています。お風呂、食事とも満足です。ただ、路線バスで訪れることを勧めているのに、東山温泉駅からの距離等が不明で、送迎車の案内も東山温泉駅バス停内の掲示に気付かなければ延々坂を登ることになります。せめて予約確認メールにはフロント直通の電話番号を掲載して下さい。サイトの番号が予約サイトの物なのはマイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

再訪です。
ツインエレベーターでなく、1つだけのエレベーターの中に、何の表示もなく、6階の風呂に行くのに、上がったり下がったりしてしまった。簡単な表示を付けるべきだと思った。
ラーメンが濃い味付けで美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年04月

5階の部屋に宿泊、目の前に広がる山々の眺望が素晴らしい。6階にある大浴場からの眺めも同様の景色が楽しめます。11時のチェックアウトはのんびりできてありがたいです。
不満な点をあげると、バイキング会場に畳なので入口でスリッパを脱ぐが、スリッパをナンバー記載のハサミが全員分用意されていなかったことです。各部屋に用意し、各自で持参する方法であれば大浴場にも使用できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

宿泊した部屋が
大浴場下に位置していた為
通行する人の足音がかなり
響き早朝と夜間は足音が
凄く中々寝られなかった。
通常より費用を出しての
部屋を選んだのが逆に
失敗した結果となった。
6階の通路を中空では
無くした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

一人旅、自家用車で行ったので駐車場がある宿は助かります。
宿泊プランが丁度良かったので予約したんですが、実際行ってみたら和室洋室で４人泊まれるんじゃない？？っていう豪華な部屋でビックリしました。贅沢！
年季を感じる建物だけど清掃が行き届いているし、温泉も最高だし、朝食バイキングも美味しかったです。

Wi-Fiが１階ロビーでしか使えません。でもアプリゲームとかせずに温泉をゆっくり楽しみました。部屋のテレビも大きかった…
総合評価で大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

親子3世代で利用しました。2週間前に行く予定でしたが、子供の胃腸炎により延期となりました。その際の対応も素晴らしく絶対に次行きますと連絡しての訪問でした。
お部屋の缶入りの水が無くなってたり、お菓子もつかなくなってサービスが簡素化されたな…と思いますが追加で注文した本場の馬刺しは最高でした。また近いうちに伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

バイキングは品数多く満足でした。
絶景は山相でそれほどでもありません。
エアコンがうるさく切らないと寝れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

お風呂最高、食事も美味しかった。
トイレに、ペーパータオルが有れば
もっと素敵な日になれたかな?

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

初めて家族で宿泊させていただきました
お部屋も広く
お風呂もお食事も最高でした
ただ　食事会場の入口にスタッフの方が誰もいらっしゃらなかったので
車椅子のまま入って良いのか聞きに中に行ったら　男性スタッフの方がいたのに　無視をされ　ちょっと気分が悪かったです
ホテルに宿泊時のリクエストや聞きたい事があってもコールセンターを通さないといけないというのが少し不便さを感じました
フロントの方や食事の女性スタッフの方の対応は素晴らしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

建物は古さを感じますが清潔に保たれており不満はありませんでした。食事はバイキングでしたがかなりの品数で味も良く大変満足できました。
飲み放題は種類も多く良かったですが、地酒推しの様に感じましたがあまり美味しく感じませんでしたのが残念でした。
従業員の方も親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

バイキングの夕食時、ビニールの手袋が見当たらず、素手でいろんなものを触ることになったのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

熟年夫婦でお世話になりました、建物の古さは否めませんでしたがリフォームと清掃が行き届いて綺麗でした。夕食 朝食とも品数が多く全て食べるのは困難なとても美味しいバイキングでした。お風呂は浴槽がとても広く清潔でした。次回は紅葉の時期にお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月