この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館のお食事にご満足をいただけたとのお話、大変嬉しく拝読させていただきました。お褒めの言葉に心より感謝申し上げます。
また当館の女将へのお言葉に、女将が大変喜び感謝の言葉を申しておりました。
お風呂の清掃にもご評価をくださり、大変ありがたく存じます。
当館にはお風呂管理の専門部署がございまして、日々清掃に力を入れております。時には磨きすぎた湯船にご意見をいただく事もございますが、お客様に清潔な湯船で新鮮な源泉をお楽しみいただけますよう、精進しております。
また、“ありがとうございました”とのお言葉に、拝読させていただいたスタッフ達が感激しておりました。
当館こそ、お客様に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
温かいお言葉を、ありがとうございました。
また、当館のお風呂をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
大切なご家族皆様でのご旅行先に、当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
エレベーターの配置の件でございますが、お褒めいただきありがとうございます。
当館には2か所3台のエレベーターがございます。
お申込みいただくプランやご人数様によっては、予めお部屋の場所が決まる場合もございますが、事前にご連絡を頂ければ、ご連絡をいただいた順に出来る限りご要望にお応えしております。
また、スタッフへのご評価も大変嬉しく存じます。
“また利用したいです”とのお言葉に感謝すると共に、今後もスタッフ一同精一杯おもてなしに努めて参ります。
また是非ご家族皆様でご来館くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋のお掃除やお部屋からの景色をお褒めいただき、大変ありがたく存じます。
当館の和室は、どの部屋からも四万川を挟んで対岸の景色をお楽しみいただけます。今は新緑が大変美しい季節でございます。四季折々の四万の季節を感じていただけましたら幸いでございます。
Wi-Fiの件では、ご迷惑をおかけ致しました。お客様のお部屋を中心にWi-Fi環境を整えておりますが、ご満足いただけず本当に申し訳ございませんでした。
設置業者さんと再度打ち合わせを検討して参ります。
そんな至らない点があったにも関わらず、“また泊まりたい”とのお言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。心より感謝申し上げます。
また是非四万の景色をお楽しみにご来館下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
「また、行きたい」との最高のお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
“噂通り”とのお話、どのような噂なの少しか気になるところではございますが、お客様におかれましてはご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また“素晴らしい旅館”とのお言葉に、大変恐縮しております。
四万温泉は、1年を通してすぐ近くに季節を感じる事の出来る温泉地でございます。
また、当館ではご滞在中（清掃時間を除き）いつでも新鮮な源泉をお楽しみいただけます。
またご来館頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご朝食の際にスタッフの不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。
1日の始まりである朝の大切なお時間の中、そのようなスタッフがおりました事は当館の指導力不足でございます。
すぐに担当部署に申し伝えました。
本当に申し訳ございませんでした。
そんな不手際があったにもかかわらず、当館に対する高いご評価を頂戴し、お客様のお心の広さに感謝の気持ちでいっぱいでございます。
大変ありがたく存じます。
お客様の温かいお心に甘んずることなく、今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂やご朝食、またスタッフの対応にご満足いただけたご様子で、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
四万温泉は、四万川の流れに沿って出来た温泉地でございまして、当館のすぐ横には清流四万川の流れがございます。
そのような立地をご理解いただき、お部屋では、川のせせらぎをお楽しみいただければ幸いでございます。
またご就寝の際には、川側の障子戸と襖をしっかりお閉めいただければ、気にならないとおっしゃるお客様もたくさんいらっしゃいます。
これからの四万温泉は、新緑の大変美しい季節になります。また、別の季節の四万の景色もお楽しみいただけましたらと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
玄関のご案内のスタッフにお褒めの言葉を頂戴いたしましたのに、その後お食事会場では不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。おもてないが感じられないとのお言葉を、真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
チェックインをしてからのご案内でございますが、現在当館ではお客様のご希望でご案内の有無をお決めいただいております。
お客様より“自身のペースで行動したい”とのご意見を沢山頂戴し、チェックイン時の各テーブルの上にそのご案内を出させていただいております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
四万やまぐち館

この度は四万やまぐち館にご来館誠にありがとうございました。
お食事の際の係の対応に大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のお声がけに対し無視をするなどあってはならない事でございます。心よりお詫び申し上げます。
お食事は、ご滞在中最も大切な場面の一つでございます。再度教育を徹底して参ります。
そのような中、お風呂やお部屋に大変ご評価を頂戴し、感謝申し上げます。泉質はナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩泉と申しまして大変保湿、保温効果のある温泉でございます。また長くお入りになっても湯疲れしにくいことも特徴でございます。
至らない宿ではございますが、是非また四万のお湯をお楽しみにお越しになっていただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございました。
またいつもご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
８階の露天風呂付客室のコンセプトは「ツインルーム付露天風呂」でございます。温泉がメインのお部屋でございます。お客様のようにごゆっくり温泉をお楽しみくださったとコメントをいただきますと、私共も嬉しく存じます。
またお食事にもご満足いただきごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
スタッフへも温かいお言葉をくださりありがとうございます。「やさしさ」を第一に日頃業務にあたっておりますので、本当に嬉しく存じます。
「いつも帰りたくない、もう１泊したい」この上ないお言葉に感謝すると共に、今後もお客様に愛される宿づくりに精進して参ります。
秋は四万の山々が赤や黄色に色付く大変美しい季節でございます。
是非、秋の四万温泉もお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご友人ご夫婦様との大切なご旅行で、当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。
また、当館のスタッフに対するたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。ご到着時の玄関のスタッフ、フロントでご案内させていただいたスタッフ達が、コメントを拝読させていただき大変喜んでおります。スタッフ達に笑顔をありがとうございました。
お料理にもご満足頂けたご様子で、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
“この旅行がとても心地よいものとなりました”との大変温かいお言葉に感謝すると共に、今後もスタッフ一同一層のおもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様での記念のご旅行先に、当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
薬師の湯のリニューアルにご評価を頂戴し、大変ありがたく存じます。今回大幅に変わりましたのは女性のお風呂でございますが、今後もお客様のご意見を参考にさせていただき改善に努めて参ります。
車椅子は数に限りがございますので、事前にご連絡頂ければご用意させていただきます。
今後もより良い宿作りに、スタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
今回お客様にご予約いただきましたご宿泊の内容は、お食事なしの素泊りのプランでございました。
ご朝食のご依頼ですが、他のお客様のご予約状況によってはお受けできることもございます。ただ、今回はご到着のお時間が遅く、その際のご依頼でしたので、やむを得ずお断りをさせていただきました。
ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
次回またご予約いただける事がございましたら、お食事付きのプランをご予約いただければと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
今回はビジネスでのご利用という事でしたが、四万温泉は中之条町の中心部からも少し離れておりますので、お仕事をなさる場所によっては、ご不便と感じる事もあるかと思います。
ご朝食に関しましては、ご満足いただけず当館といたしましても大変残念に存じます。今後一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご子息様のご家族との大切なご旅行に、当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
旅館は様々な年代のお客様にご利用いただく場所でございますので、お孫様まで皆様でお楽しみいただけましたら、大変嬉しく存じます。
またお風呂にもお褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
“また利用させていただきたい”とのお言葉に感謝すると共に、今後も精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂に“気持ちよく、快適”とのお言葉を頂戴し、恐縮しております。素敵なお言葉をありがとうございます。
お食事の際には、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。季節の変わり目に食材が変わりました事で、ご提供に手間取ったとの事でした。指導が行き届かずご迷惑をお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。
当館の不手際があったにも関わらず“頑張って下さい”との大変温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館のお湯をお褒めいただき、大変ありがたく存じます。
建物の下から何本もの源泉が湧き出ておりますので、ご滞在中いつでも新鮮な源泉をお楽しみいただけます。無色透明の、大変お肌に優しい温泉でございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく拝読させていただきました。今後も、1人でも多くのお客様にご満足いただけます様、おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉とお食事に“とても満足”とのご意見を頂戴いたしましたのに、サービスの面において不手際がありました事、心よりお詫び申し上げます。
そんな中、“またぜひ利用したい”との温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
そのお言葉に甘んずることなく、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
頂戴いたしました女将へのメッセージを女将に伝えましたところ、大変感激し、感謝の言葉を申しておりました。
女将の元気の源は、お客様にお会いし、お客様とお話をさせて頂く事でございます。ですので、この様なお言葉は女将にとって大変ありがたいものでございます。
“またリピートしたい”とのお言葉に感謝すると共に、今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉に、とても良かったとのご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、女将の紙芝居もご覧いただきましてありがとうございました。
四万温泉は大変静かな温泉地のため、夜の少しのお時間をお楽しみいただければと、女将が紙芝居を読ませていただいておりますので『楽しめる旅館』とのお言葉大変嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますが、また是非ご来館いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館のスタッフによる接客、またお食事にも高いご評価を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたコメントを拝読させていただいたスタッフ達が、大変喜び感謝の言葉を申しておりました。
温かいコメント、本当にありがとうございました。
四万温泉は、清流四万川沿いに温泉宿が連なる、大変自然豊かな温泉地でございます。立地等につきましては、ご理解いただいた上でご来館頂けましたら幸いでございます。
沢山いただきましたお褒めの言葉に甘んずることなく、今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係