とくに多く寄せられる質問

JR玉造温泉駅に迎えに来てもらえますか？

JR玉造温泉駅へ送迎を行っております。

[ 迎え ]
JR玉造温泉駅到着の時間がお分かりになりましたら事前にご連絡くださいませ。
電車の到着時間に合わせてお迎えに上がります。[ 14:00～19:00最終 ]

[ 送り ]
翌朝、JR玉造温泉駅への送りは、[ 8:20 / 8:50 / 9:20 / 9:50 ]の4便をご用意しております。 ご利用の場合は、フロントにてご予約くださいませ。

車で行く予定ですが、駐車場はありますか？

当館敷地内および近隣駐車場にて乗用車100台(内、大型車10台)が収容できる無料駐車場がございます。
なお当館敷地内は先着とさせて頂き、満車となり次第、近隣駐車場をご案内致します。
近隣駐車場からはシャトルバスをご利用ください。
(大型車などは予約時にご相談ください。)

事故防止のため、当館係員による移動は致しかねます。

お風呂のみの利用は可能ですか？

可能でございます。
温泉大浴場「月照の湯」をご利用いただけます。
料金: 大人1,200円 / 小人600円(税込)
利用時間: 11:30～21:00 (最終入館20:30まで)
※休館や清掃によりご利用いただけないこともございますので、事前の確認をお願いいたします。

貸切露天風呂の利用は可能ですか？

可能でございます。
50分間 / 大人1名2,200円(税込) / 小人1名1,100円(税込)
利用時間: 12:00～20:00入浴開始 (最終受付19:30)
※休館や予約状況によりご利用いただけないこともございますので、事前の確認をお願いいたします。

貸切露天風呂を利用したい場合予約はいつできますか？

ご予約は事前のご予約または当日チェックインの際に承っております。

宿泊予約 / チェックイン&チェックアウトについて

チェックイン&チェックアウトの時刻は？

チェックイン: 15:00から
チェックアウト: 10:00まで

料金・お支払いについて

キャンセル料金はどのようになっていますか？

3日前キャンセル: 宿泊料金の30%
前日のお昼まで: 宿泊料金の50%
前日のお昼以降: 宿泊料金の100%
連絡なしの不泊: 宿泊料金の100%
後日、銀行振り込み又は郵便振込みでお願い致します。

子供の宿泊料金を教えてください

中学生以上は、大人と同じ料金となります。
小学生以下のお子様料金は次の通りでございます。

[ 小学生料金 ]
大人料金の50%

[ 幼児料金 ]
幼児: 食事無料
※お布団ご希望の場合は別途2,200円(税込)頂戴いたします。

キャッシュレス決済は使えますか？

下記会社のクレジットカードがご利用頂けます。
VISA / JCB / American Express / Diner'sClub / UC / NICOS / MasterCard / MUFG / セディナ / 銀聯

QR決済は、ID / WAON / nanaco / 交通系 / Quickpay / PayPayがご利用いただけます。

JR松江駅からはどうやって行けばよいですか？

バス: 松江駅前から約30分(料金: 520円程度)でございます。
最寄りのバス停は「姫神広場」でございます。(バス停から当館まで徒歩2分程度)

電車: 松江駅からJR山陰本線・玉造温泉駅まで約10分(料金: 200円程度)でございます。
JR玉造温泉駅から松乃湯までは、無料送迎いたします。[ 14:00～19:00最終 ]
タクシーだと約6分(料金: 800円程度)でございます。

出雲大社に参拝したいのですが？

直行バス(出雲空港経由)の運行がございます。(※毎朝一便のみ)
その他、JR玉造温泉駅まで路線バスで行き、電車にてJR山陰本線・出雲市駅まで行き、駅前より路線バスにて行くこともできます。

お部屋・館内・設備について

館内でたばこは吸えますか？

当館は全室禁煙室です。1階と2階に喫煙所を設けておりますのでご利用ください。
なお、2階は電子タバコのみとなっております。
その他の場所では禁煙となっております。

インターネットは利用できますか？

全室でWi-Fi FREEをご利用いただけます。パスワードはお部屋とフロントにてご案内しております。

アメニティ・サービスについて

お部屋にはどんなアメニティがありますか？

全客室に 浴衣、帯、バスタオル、タオル、歯ブラシ、コットン、綿棒、ドライヤーをご用意しております。
その他につきましては、「お部屋」のページをご覧ください。

温泉・お風呂について

温泉の入浴時間は何時までですか？

温泉の営業時間は下記の通りでございます。

朝: 5:00～9:00まで
夜: 15:00～24:00まで

※ご入場できるのは、終了時間の30分前までになります。
※サウナは11:30～23:30までご利用いただけます。(水風呂はございません。)

温泉の効果は？

透明なさらっとした泉質の硫酸塩泉・塩化物泉でございます。

硫酸塩泉	肌の表面を柔らかくして古い角質や汚れを落とし、肌をふっくらつるつるにします。
塩化物泉	塩の成分が肌の表面に被膜をつくり、保温・保湿のベールとして覆います。 肌のしっとり・ほかほか感を持続させます。
主な効能	リュウマチと婦人病、胃腸病、肝臓病、皮膚病、神経痛。 "漢方薬の成分を含むお湯"でございます。

大浴場にベビーベッドはありますか？

はい、ございます。数に限りがございます。

お食事・料理について

朝食はどういったスタイルですか？

ご朝食は、バイキングでのご用意です。(6:45～9:30)

子供用のお料理はありますか？

夕朝食ともバイキングとなりますのでお子様も大人と同等のお料理となります。宴会場ご利用の場合はお子様ランチをご用意しております。

食事処には赤ちゃん用の椅子はありますか？

ベビーチェアを数点ご用意しております。ご希望の際はご予約時またはチェックイン時にお申し出ください。(数に限りがございます。)