今回、初めて鬼怒川温泉での宿泊となりとても期待しておりました。ますはチェックインのトロントの対応が遅く、またホテルの大きさからみて、フロントが小さいと感じました。ホテル到着時には案内係もおらず、戸惑い、フロントでの待たされた事も、慣れていない感じでした。部屋についてはとても眺めが良く良かったですが、タバコ臭があり残念でした。
食事についてはとても良かったと思います。風呂に着いては少し清潔感に欠けている様で、また夜は職員の方々が使われるようで、少し私達と馴染まない感で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

日本人スタッフはもちろんですが、外国人のスタッフも優しく親切に接して頂きました。コスパも良くまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

チェックインの予定時間を過ぎてしまいまいたが、フロントの方から優しく丁寧に対応していただき、とても気持ちよく宿泊できました。ディナーバイキングは、早めに時間がいいのでしょうね。食事の補充の点で大満足には、ちょっとというところでした。（時間が遅くなったことら側が悪いのですが）早い時間のチェックインでまた利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

12月7日に宿泊しました。部屋は広く、綺麗に清掃されていてゆっくりくつろげました。バイキングは大人も子供も満足のメニューで美味しくいただきました！
欲を言えば、お風呂の種類がもう少しあれば良かったなというところですが、全体的にはとても満足で、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

二間続きの部屋でしたが、小さい方の部屋は使い道もなくいらなかった。
食事は朝夕とも良かったのですが、食器類の種類が少なく料理を取り分けるのに迷ってしまった。また食器の置いてある場所も分かりづらかった。
お風呂はとても気持ち良かったがマナーの悪い方がいるのかゴミが散らかっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月27日から１泊で宿泊しました。
年末年始が繁忙期の為、今年最後の宿泊旅行にここを選びました
ボーナス前で予算は決まってたので、、、予算内で探して決めたのですが、総合して良かったと思ってます！

年に何回か旅行に行きますが、普段は、旅館に泊まることが多いのですが、ホテルもいいな。って思えました！　

大浴場も広くて、食事は30代の私も、天を仰いでしまうほどの満腹感（笑）
大満足です

また、行ってもいいな。って思えるホテルです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

朝夕食付きのファミリープランで予約。13階の4.5畳と12.5畳のお部屋がある客室でした。古いこともあってなのか、独特な臭いがあり4.5畳のお部屋は特に気になったのでほとんど使ってません。襖にシミがあったり、畳の傷みもあり、あまり清潔感は感じませんでした。(大浴場を利用したので部屋のお風呂は使ってませんが、入るのには抵抗があるくらいでした…)
食事は普通。朝食のアーモンドメープル？のパンが美味しかったです。
紅葉もありハイシーズンなのか？土日利用の大人1人20900円での予約だったのですが、お部屋の清潔感がなく残念だったので、この値段だと高いなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月22日に宿泊しました。
男女のお風呂は時間帯で入れ替え制で22日の到着日とと翌日午前それぞれ楽しめました。
料理はバイキング形式でいろいろなものを楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

リニューアルツインは部屋が非常に広く、鬼怒川や吊り橋を眺めることができました。
バイキングについては全体としては一般的なメニューであったものの、ステーキの美味しさは他の高級ホテルにも劣らないものだと感じました。
朝食のビーフシチューが肉盛りだくさんで非常に満足したのですが、できれば夜メニューの出汁茶漬けとを朝に、ビーフシチューを夜にしてもらえると、より楽しめたかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

家族４人でお世話になりました。
宿泊日の１ケ月前くらいに予約した時の宿泊料金が、宿泊１週間くらい前に確認のため再度予約ページをみたら、全く同じプランで４千円も安くなっていました。
なんで？？と思い、結局前の予約をキャンセルし、同じプランを取りなおしましたが、確認しなかったら４人で２万円も高く払っていたことになり、不信感満々です
部屋が１３階だったため景色が大変良かったのですが、古いせいか部屋の畳の床が歩くとギシギシいい、夜トイレに行くときうるさくて困りました。フロントの人も感じがあまり良くなかったかな・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

半個室でのディナー時、赤ちゃん用のハイローチェアや子供用椅子を準備していてくださり感激しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

まずホテルに入った瞬間にトイレの芳香剤のような匂いがしました。
そして部屋も入った瞬間に鼻にツンとくるような臭いがしてずっと不快でした。
お風呂の脱衣場も狭く、朝と夜のバイキングは品数も少なくほとんどが冷たくて全く食べれませんでした。
外人さんや子供が食べ物の上で咳をしたりくしゃみをしたりなど、見ていてすごく不快でした。もう少し改善が必要だと思います。
売店も19時で終わり、周りにコンビニも無く不便でした。
安い金額を支払っているわけではないので、もう少し総合的に改善したほうがいいと思います。
ですが私は二度と泊まることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

食事は種類も多く美味しいものばかりで満足しました。
特に目の前で焼くステーキが美味しかったです。お風呂も露天は景色が良く、湯温もちょうどよかったです。サウナは85℃と若干ぬるめでしたが、小さいながらも水風呂も併設され良かったです。
7人で宿泊しましたがお部屋も二間あり不便は感じませんでした。
ただ季節柄カメムシが窓に数匹いたのが残念でしたが、害虫発生時はフロントまで連絡くださいと注意書きがあったので、きちんと対応してくださるのだと思いました（自分たちで処理しましたが）

一点だけ、7人だと夕食時席が確保できないためバイキング開始時間を17時半に指定されてしまったのが残念でした。
実際の会場はある程度空席もあったのでもう少し遅くてもタイミングによっては、席確保できたのかなと思いました。
夕食17時半は早いと思うので、大人数で行かれる方は注意いただいた方がよいかもしれません。
総じてこのお値段であれば満足行くお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ライブキッチンで作ってるものが少ない。もっと賑やかに披露してもいいのでは。部屋が乾燥していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

12月26日に14階に一泊しました。　建物は鬼怒川温泉といえば古いのかなってイメージがありましたが、内装はとてもきれいでした。　場所は温泉街って感じは無いのですが（鬼怒川温泉に温泉街があるのかどうか知りません）、鬼怒楯岩大吊橋の真横にありました。　土曜の夜には8分間だけですがこの吊橋の向こうから打ち上げ花火が上がりました。　裏の山に囲まれた目の前で破裂するので音も光も大迫力でした。　食事は御食事処での和食膳をを選択しました。　高級食材は特に無いように思いましたが、山菜がたっぷりあって夕食も朝食もとても食べきれないほどでした。温泉は室内は湯船も洗い場も広くゆったりしていました。　露天風呂は外気温で冷やされるのか温度が少し低めで長くは入れませんでした。　最後に今回の目的が紅葉狩りでしたが、今年の異常気象のためかまだまだ色付いているとは言えないレベルでした。　紅葉は11月の中旬くらいが見ごろなのかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月26日に家族4人で宿泊しました。
翌日に宇都宮？にあるカンセキスタジアムにサッカー観戦のためちょっと足を延ばして鬼怒川で宿を探していて
値段も手頃のため宿泊しました。
15階の高層階の部屋だったので
景色が楽しめました。
部屋は昔ながらの作りで古さは感じましたが特に問題はなかったです。
食事はバイキングでライブキッチンもあり種類もまぁまぁ多かったかな、
もうちょっと御当地の食べ物があると嬉しかったかな？
外国の方も沢山見かけましたが
皆礼儀正しくて好感をもてました。
チェックアウトの際次回使えるサービス券を頂いたのでまた宿泊しようかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

秋が深まりゆく暖かな日和にお伺いいたしました。
部屋は落ち着いた和室で眺めも良くゆっくりと休むことが出来ました。７Fだったので景色が良かったです。
温泉は大浴場も露天風呂も広くて、温度も適温でゆっくりと温まることが出来ました。
食事はバイキングでしたが種類が大変豊富でとても美味しかったです。朝食も和洋中いずれもお腹いっぱいに頂くことが出来ました。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

チェックインでの丁寧な説明、食事の案内などとても良くて気持ちの良い旅行になりました。
リピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

大吊り橋の真横でとてもいい場所でした
食事もおいしく、子供もとても喜んでいました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ご飯も温泉もとってもよかったです。サプライズお願いしていましたが、サプライズする相手から見える位置にケーキを置いた状態でご飯を片付けてからろうそくをつけていてサプライズが見えてたのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月