到着してフロントに行くと女性スタッフさんが笑顔で対応してくれたがその隣の男性スタッフは大あくびでいらっしゃいませも無し。大浴場の更衣室の天井や扇風機はホコリまみれ、シャワーは配管が壊れてお湯が噴き出し、全体的に清掃が行き届いてない。夕食は団体客の隣の席に案内され、静かに食事出来る所では無かった。赤牛はスジが多く、バイキングのメインが唐揚げや酢豚、揚げ餃子のような中華のみ、サラダに美味しくないケーキとみかんがどっさり置いてあってここまで質が落ちたこととHPの料理写真とは雲泥の差で驚いた。建物は老朽化がひどく、部屋も埃っぽい。朝ご飯のお味噌汁は味が無い。良かった点は阿蘇山を眺めながら食べた白ご飯が美味しかったこと。スタッフがオール外国人の様でしたが、一部の女性スタッフさん達を除いて「挨拶をきちんとする」という基本の教育もしっかりやって頂きたい。改装されるとのことですが、朽ちかけた体育館やレストハウスの撤去もお願いしたい。せっかく素晴らしい立地なのに勿体なさすぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋と露天風呂からの阿蘇の景色が良かったです。
夕食は赤牛のすき焼きがメインのハーフバイキングでお肉はボリュームもあり、大変美味しかったです。
また、泊りに行きたかったのですが、今月で営業終了と聞き残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

毎年伺ってます。晩御飯のすき焼きに朝食の白ご飯と、漬物は最高です。今回漬物を購入できなかったのが残念でした。ヨーグルトもとても美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

阿蘇5岳の眺望が抜群。温泉も満足ながら従業員が不足気味でサービスは今ひとつ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

食事がバイキングなので良かったのですが、子供がいるということで広い別室に3組ポツンとしたとこで食べたのが寂しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年10月

値段を考慮するとよいホテルだと思います。
２０２６年に新規オープンするそうなので楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月15日に久しぶりの宿泊でした。施設自体は、かなり古くなっていましたが、宿泊に関しては何の不満もありません。温泉も露天風呂もあり2回も入ってしまいました。次回もと思いましたが、しばらく休館になるということで非常に残念です。最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋の窓から見える阿蘇山が最高でした、設備が古い為、改装される計画を聞き、改装後もまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

１０月２８日に宿泊しました。
その日は天気が曇っていたので阿蘇の景色はいまいちでしたが、晴れに日であれば最高のロケーションになっていたでしょう。
食事は予想していたよりも好みのモノが多く、味付けもこってりが少なかったので多く食べる事が出来ました。
改装工事に入ると聞いたのでしばらくは来ることが出来ませんが、改装後の宿泊を楽しみにしておきます。
宿泊料金にもよりますが、必ずまた訪れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

いつも大変お世話になっております。いつも通りの内容で、満足しています。
また、泊りに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

少し古いが、部屋は和室とベットルームのある部屋で正面には阿蘇山が見え最高でした。
夕飯は普通のバイキングでしたが、付いているすき焼きがめちゃくちゃ美味かった。ここで評価大逆転でした。
朝のバイキングも美味しかったです。
お風呂は足を見ながら、ずっと露天風呂に入りました。チョットヌルヌルする素晴らしいお湯でした。
日本語の話せる韓国人が多く、ゴルフ話に花が咲きました。
良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

設備が古いのは仕方がないと思いますが、館内にて使用するスリッパ等が、あまり衛生的ではなく、使いたくない様なもので、何かスリッパ同等なまのを持参すれば良かったとおもいました。食事はコスパからすれば満足でき、飲み放題も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ステーキがとても美味しかったです。
風呂も良かった。
もしよろしければ、宿泊者専用の時間が欲しいとの、午前0時まで入浴できれば最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

ロケーションが素晴らしかったです。
部屋も広くきれいに気持良く過ごせたんですが、夕食のテーブルが間違っていたり、ブランが違っていたりと、
間違いを伝えるとすぐに対応してもらえたんですが、フロントの方の対応は
良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ホテルが広くて、のんびりできました。
牛ステーキが最高においしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

９月20日に利用しました。バイキングメニューは朝夕全て美味しく、品数は多過ぎず少なすぎず満足のいくものでしたし、ヨーグルトや牛乳が美味しくて楽しめました。残念なのはすき焼きの味が甘過ぎたことかな。部屋からも露天風呂からの眺めも最高で野生の猿を見ることもでき良い旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

露天風呂は景色が最高でした。
食事はすき焼きの肉のボリュームが思ってたよりも多く大満足でした。
東館までの距離は少しあり、食事やお風呂の移動が大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

早朝に寝ているところをムカデに噛まれました。フロントに電話するも応答なし。仕方なくフロントまで走って向かい、従業員の方を呼ぶボタンを押すもしばらく応答なし。しばらくすると奥から眠そうな外国人従業員が来てくれました。(朝早くにほんとに申し訳ないです。)ムカデがいることとムカデに噛まれたことを伝えましたが、部屋番号を聞かれムカデを挟むアームみたいなものを持ってスタスタと部屋まで歩いて向かいました。部屋に着くとムカデを挟んで持って行ってくれましたが、噛まれて当たり前。の様な対応。心配する様子もなく、ムカデと一緒に退室していきました。もしかしたら命に関わるようなことなのに、もう少し心遣いがあったらよかったなと思いました。

ちなみにご飯も風呂も全部普通でした。部屋は少し掃除が行き届いてないところあり。部屋からの景色はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

部屋からの眺めが良かったです。阿蘇五岳、雄大な自然を満喫。ベットと和室が一緒になった部屋でゆっくり出来ました。あか牛のステーキ、とても美味しくいだきました。バイキングも美味しかったです。温泉に入って阿蘇の大自然が見みられたのも良かった。阿蘇を満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

眺めが大変良くお風呂も良かったです。ただこの規模のホテルにしてはバイキングがお粗末でした。期待していた自家製ハムとソーセージも1種類ずつしか無く、味噌汁も美味しくなかった。朝食のフルーツがグレープフルーツだけだったのにはびっくり。今後に期待します。
とこから侵入するのか、部屋に蟻が何匹も出ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月