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三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:5673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.83
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.84
  • 食事4.07
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総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 07:58:30

リニューアルした内装が、凝っているが、それよりお風呂のロッカーの鍵とか、大浴場のほうにお金をかけて欲しかった。景色が全く見えなくなり残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】彩りイタリアン&ヘルシーな和を組み合わせた約50種の朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 21:43:55

東京タワーが観れる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2020年01月05日 15:31:05

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様のご滞在についてご満足いただけておりましたら幸いでございます。
当館にはスーペリアツインルーム東京タワービューというお部屋がございます。こちらのお部屋からであれば綺麗に東京タワーをご覧いただくことができ、夜景もより一層お楽しみいただけるかと存じます。次回、東京タワーが見えるお部屋をご希望されておりましたらこちらのお部屋もご検討いただければと存じます。
今後ともよりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割 55days】 ~55日前までのご予約がお得!~ <朝食付>さき楽
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合4

京都大好き人間さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

京都大好き人間さん [60代/男性] 2019年12月23日 22:26:06

朝食はバイキングで充実していて美味しいが、毎月利用しているので、もう少し変化を付けて戴けると有り難い。雰囲気もいいし、設備も充実しているので毎回快適に過ごさせて貰っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年12月29日 06:56:17

いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またご朝食に関する貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。頂戴いたしましたご意見はレストランスタッフと共有し、今後の検討課題にいたします。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019.4.22リニューアル記念】ポイント最大10倍でお得にステイ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】スーペリアダブル禁煙】

総合4

京都大好き人間さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

京都大好き人間さん [60代/男性] 2019年12月23日 22:22:10

新橋、浜松町の両駅へアクセス可能で、立地が抜群に便利だし、落ち着いた雰囲気で快適に滞在できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年12月31日 10:08:08

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR/モノレール浜松町駅、地下鉄大門駅、ゆりかもめ/地下鉄汐留駅より徒歩7-8分程度の距離にございます。様々な路線がご利用頂けますので旅の拠点としご活用頂いております。ぜひ今後ともビジネスや観光など様々なシーンで当ホテルをご利用いただければ幸甚です。
末筆となりますが、当ホテルの雰囲気についてお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にお寛ぎいただける雰囲気づくりを目指し励んでいるところでございます。
次回ご来館の際、ご期待以上のおもてなしができますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019.4.22リニューアル記念】ポイント最大10倍でお得にステイ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートツイン禁煙】

総合5

henosanさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

henosanさん [60代/女性] 2019年12月18日 01:10:46

夜遅い到着便で帰国する家族のために宿泊しました。雨に降られなかったのが幸いです。大浴場がついているのが珍しく空港へ迎えに行く前に入浴しました。ルームウエアとスリッパで行くのが可能とありますが、部屋が2階だったので部屋に戻るとき他の宿泊客と一緒になると恥ずかしいです。よかったのは朝食です。食事もよいですが、スタッフの方々の気配りが素晴らしいです。気持ちのいい朝をむかえられました。残念だったのは、チェックアウトのためエレベーターを利用するとき、そろそろ清掃業美のために端のエレベーター付近に衝立がありスタッフ用のとびらが開いていましたが、そこで座ってスマホを操作をしている男性がいたことです。目が合いましたが、そのままでした。宿泊客ではないと思います。もしスタッフなら、私たちからは見えないところでしていただきたいと思いながら帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年12月26日 18:02:32

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきましてありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

大浴場やレストランスタッフの応対につきまして、お客様のご期待にお応えできましたようでスタッフ一同嬉しく存じます。いただいたお言葉を励みに、より一層お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしでお寛ぎのひとときを提供できますよう精一杯努めて参ります。
しかしながら、一部スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当責任者と共有し、指導させていただきました。お恥ずかしい限りではございますが、ご指摘いただきましたこと心より感謝申し上げます。
次回も羽田空港をご利用の際にはぜひ当ホテルでのご宿泊をお待ちしております。


宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!汐留シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 22:06:47

駅から少し歩きますが、新橋、浜松町、汐留、何れも10分程度。便利でした。
大浴場がかなり混んでいたけど、仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年12月26日 18:10:41

この度は数あるホテルの中、三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの周辺にはJR・東京メトロの駅がございまして、行き先に合わせて乗り換えを少なくすることが可能でございます。アクセスについて不安なことがございましたらフロントスタッフまでいつでもご相談くださいませ。

また大浴場の混雑について、ご利用の際はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした、比較的早めの時間帯は、ゆっくりとお寛ぎいただけますので、次回ご利用の際に合わせてご検討いただければ幸いでございます。

これからもお客様に快適なご滞在をお届けできますようスタッフ一同日々精進して参ります。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <素泊まり> 
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合1

kacco64さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

kacco64さん [60代/女性] 2019年12月01日 15:34:57

ホテル自体は良かったと思うのですが、宿泊した部屋が楽天トラベルから入った為? 外の騒音はうるさいし、エレベーター近くの部屋で配慮があったようですが、逆に遅い時間でも出入りの声がうるさく、午前1時過ぎからは近辺の部屋がうるさく、ゆっくりしたくて宿泊したのに睡眠不足の状態となってしまいました。あまりの近隣の部屋のうるささに、午前2時にフロントに電話をする羽目に・・・ とても残念に思っております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年12月25日 09:58:21

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館についてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。お客様からのこのようなお言葉がスタッフの励みとなり、さらなるサービス向上のため精進することができます。
しかしながら、騒音によりご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。事前にリクエストをいただきエレベーター近くのお部屋へご案内させていただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず心苦しい限りでございます。今後はさらに巡回を強化し、皆様により快適に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、お手数ではございますが事前にご連絡いただければ、なるべく団体のお客様のお部屋とは離れたお部屋でご準備させていただきます。
ご迷惑をお掛けしながら恐縮ではございますが、再来の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019.4.22リニューアル記念】ポイント最大10倍でお得にステイ!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】スーペリアツイン禁煙3名】

総合4

gensama1234さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

gensama1234さん [50代/男性] 2019年11月25日 10:22:26

綺麗で感じの良いホテルでした。ただ浜松町駅からホテルに行った場合、看板がみえず、ちょっと迷った。浜松町駅側からでもスムーズにアクセスできるよう、ホテル南側に分かりやすい案内板を設置してもらえるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年11月25日 17:21:56

この度は数あるホテルの中、三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊でホテルに対して綺麗さや心地よさを感じていただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご来館の際は道に迷われたとのことでご足労をおかけいたしました。
浜松町駅からご来館の際は、芝消防署の隣にございます。次回ご宿泊の際は、芝消防署を目標にご来館いただければ幸いでございます。

ハード面に関しましてはすぐにご対応が出来ず心苦しいばかりではございますが、機会がございましたらお客様のご意見も参考にさせていただきます。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <素泊まり> 
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合4

京都大好き人間さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

京都大好き人間さん [60代/男性] 2019年11月14日 22:19:18

立地も申し分ない上、設備も充実しているし、従業員の応対も好感が持てるもので、快適に過ごせた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年11月17日 07:12:30

三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。ご滞在後にご感想賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様が快適に過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。立地に関しましてはJR浜松町駅が最寄り駅となり、徒歩で約6分程度の位置にございます。三井ガーデンホテル汐留イタリア街は2019年4月22日にお部屋の内装、廊下のリニューアルをし、より寛いでいただける空間となりました。
またフロントスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフの励みになります。
そして今後もお客様により快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019.4.22リニューアル記念】ポイント最大10倍でお得にステイ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合4

ちんちこザウルスさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

ちんちこザウルスさん [50代/女性] 2019年11月07日 21:41:34

チェックインの時間前に、荷物だけ預かってもらえて、助かりました。車の騒音等もなく、思ったより静かでした。アメニティグッズも充実していたし、冷蔵庫に冷水のペットボトルも準備してあり、親切だなと思いました。朝食はメニューが豊富で、1日の始まりを楽しい気分でスタートする事ができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年11月26日 19:15:17

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。朝食は季節のメニューを含めて約50種類のメニューを揃えて、お客様に好評をいただいております。ランチやディナーも品数豊富に揃えて営業を行っておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
たくさんのお褒めのお言葉を賜りまして大変光栄に存じます。お客様からの温かいお言葉が私どもスタッフにとって、何よりの励みであり喜びでございます。
これからもそのような嬉しいお言葉を賜れるように、またご宿泊された全てのお客様にご満足いただけるようにより一層精進して参ります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019.4.22リニューアル記念】ポイント最大10倍でお得にステイ!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合5

ちゃーりー7781さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

ちゃーりー7781さん [50代/男性] 2019年10月31日 17:58:13

朝食のメニューは連泊者にはもう少し工夫いただければ幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~  <朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合5

mickyeahさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

mickyeahさん [40代/男性] 2019年10月24日 19:17:17

家族と東京旅行の際に利用させていただきました。

・良かった点
1.ロビーから、廊下、部屋、大浴場に至るまで非常にキレイで、気持ちよく使用できました。
2.食事内容が豊富で、朝から大満足でした。
3.タクシーをお願いした際、止まっているタクシーが空車かどうか、スタッフの方が確認しに行ってくれたことが非常に嬉しかったです。スタッフの方の気遣い、気配りは非常に良かったと家内も絶賛していました。

・悪かった点
1.大浴場があるため室内の風呂は利用しませんでしたが、目地の黒カビや、排水口の黒ずみはちょっと気になりました。また、シンクは作りが古いからなのか、水を使うと奥からゴボゴボゴボゴボ…と音が聞こえて、子供が怖がっていました。
2.宿泊数に対して食事場所が足りないのか、我々が食べ終わる頃にはかなりの数の客が行列を組んで待っていました。その客からの目線が辛かったです(あまり気にしてはいませんでしたが…)
3.自販機が大浴場の階にしかなく(多分)他の階にもあれば嬉しかったです。

全体的に非常に満足できました。また次回是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年11月05日 06:43:10

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。三井ガーデンホテル汐留イタリア街は今年4月22日にリニューアルしオリーブグリーンやワインレッドといったイタリアならではの落ち着いたカラーをお部屋そして廊下に取り入れてより寛いでいただける空間となりました。
ホテル1階のレストランでは朝食、昼食、夕食それぞれブッフェスタイルでのご料理を提供し、季節毎に新しいメニューでお客様に楽しんでいただけるよう工夫を行っております。次回来られた際は朝食以外のメニュー利用のご検討もいかがでしょうか。
私どもは宿泊されるお客様に対し、ご不便が無いよう常に気遣い、気配りを心がけております。しかし浴室の目地や排水溝の黒ずみ等が残っていたとの事など本来目が行き届くはずの所に行き届かなかったことに関しましてお詫び申し上げます。
自動販売機ですが現在は13階フロアに大浴場前とエレベーター降りて右手側、製氷機の隣にございます。
リニューアル前は各階にございましたがリニューアルに伴い13階のみの設置となりました。
お客様より頂戴いたしましたご意見、ご感想を参考にスタッフ一同、より一層サービス向上に精進して参ります。お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019.4.22リニューアル記念】ポイント最大10倍でお得にステイ!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】トリプルルーム禁煙】

総合4

こね丸クンさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

こね丸クンさん [50代/女性] 2019年10月06日 20:24:13

これまで何度か宿泊したことはありますが、リニューアルしてからは初めて。
どこをリニューアルしたの?と思うくらいマイナーではありましたが、シックな感じの内装とベットがかわっておりました。駅から少し歩きますが、東京タワーも見れるし、お風呂も大浴場があるので、疲れた体をいやせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年10月22日 07:41:58

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご宿泊の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

2019年4月のリニューアルでは客室の内装を主に改装致しました。特にスーペリアダブル、スーペリアツインルームなどは窓際に大きなソファを設置し、リニューアル前と比べ、より快適にお過ごしいただけるお部屋へと生まれ変わりました。次回ご宿泊の際には是非ご滞在いただければ幸いでございます。

また大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お仕事や観光でお疲れのお身体をゆっくりと癒していただければと存じます。

今後もお客様に選んでいただけるようスタッフ一同、皆様を温かくお迎えして参ります。機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!汐留シンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートツイン禁煙】

総合5

n8mkmwvmさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

n8mkmwvmさん [20代/男性] 2019年10月02日 20:31:37

◎良かった点
・駅から近い、一応徒歩圏内(浜松町駅から10分ぐらい)。
・改装のおかげかお洒落で清潔。また室内も広く、使いやすそうなデスクもあった。観光だけではなく出張の利用にも良さそう。
・平日に宿泊したためか宿泊費が安かった。
・最上階に大浴場がある。朝でも6時~9時に入浴できるため、朝風呂にも入れて気持ち良かった。
・チェックアウトが11時。
・スタッフの人達が親切で良かった。
◎微妙な点
・室内の空調が暖房冷房を切り替えられない。
・朝食バイキングは値段相応。売りにしているピザも普通の味だった。
・wifiの速度が遅かった気がする。
◎その他
・外国人(ヨーロッパ系)の利用者が多かった。そのためか、スタッフも英語が話せるようだった。
・ホテル付近は飲食店や商業施設などが少ない。閑静ととるか、何もないととるか好みが別れるかも。(コンビニは近くにある)

総合的にはとても満足でした。出張でも観光のどちらでもオススメできるホテルだと思いました。また利用したいと思います。



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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年10月05日 09:22:01

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、当ホテルの立地やスタッフの対応、大浴場などに関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、ご満足いただけて大変嬉しく存じます。
ホテルの立地はJRや地下鉄へのアクセスがしやすい場所にあり、ご旅行やビジネスでのご利用のお客様からご好評いただいております。大浴場は都内のホテルにはめずらしく、足をのばしてゆっくりお入りいただけるためこちらも大変ご好評いただいておりホテルの自慢でございます。
客室も2019年4月22日にリニューアルいたしまして、より落ち着きのある内装でイタリアの雰囲気を感じていただけるような客室に生まれ変わりました。
しかしながら、空調やWIFIの速度、朝食に関してご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。当館の空調は一括管理でございまして、温度の調節はできますが暖房冷房の切り替えができない仕様でございます。ただいま季節の変わり目で温度の調節が難しいとは存じますが暖房機・冷風機の貸出を行っております。またWIFIもポケットWIFIの貸出を行っております。お客様には大変お手数ではございますがフロントにお問合せいただければお持ちいたします。
また利用したいというお言葉をいただけたことはスタッフのやる気ややりがいにつながります。今後もスタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレート禁煙】

総合5

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投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 19:53:25

JR 浜松町駅から距離がありましたが、近くにコンビニスーパーがあり、静かな場所でした。
都内を歩き回って疲れたので、大浴場が非常に有難かったです。
部屋、洗面所も十分な広さがありました。
部屋の照明スイッチもシンプルで迷う事がありませんでした。
料金も朝食付きでお得感がありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年10月03日 07:16:40

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご宿泊後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR/モノレール浜松町駅、地下鉄大門駅、ゆりかもめ/地下鉄汐留駅より徒歩7-8分程度の距離にございます。様々な路線がご利用頂けますので、東京観光の際には旅の拠点としご活用頂いております。13階の大浴場は周辺ホテルではめずらしく、ご旅行の疲れを癒していただけ、皆様にお喜びいただいております。
秋が近づき気温も低くなりつつありますのでくれぐれもご自愛下さいませ。
ご朝食に関してもお気に召していただけたご様子で光栄でございます。ご朝食会場のレストラン「ラ・マレーア」では約40種類のメニューをご用意しており、幅広い年代の方からご好評いただいております。またメニューは季節ごとに異なっている為、次回ご利用時にはまた違ったお料理をお楽しみいただけますのでお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。
今後もお客様によりご満足いただけますよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、何卒三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 17:20:11

部屋は広めできれいでくつろげます。
大浴場が夜通し入れると嬉しいですね。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年09月26日 07:36:27

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご宿泊後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき大変嬉しく存じます。
当館は2019年4月にリニューアルオープンいたしました。
室内はイタリアンカラーのグリーンを基調とした落ち着いた色合いを取り入れ、窓際にはソファを備え付け、より広くおくつろぎいただけるお部屋へと生まれ変わりました。
その他にもエレベーターやロビーの装飾もリニューアルしております。
こだわりの点が数多くございますので、次回ご宿泊の際はフロントスタッフまでぜひともお尋ねくださいませ。

大浴場につきましては清掃や設備点検の為に、深夜1時~翌朝6時の間は営業を停止いたしております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき誠に光栄でございます。
このようなお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!汐留シンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートツイン禁煙】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 20:03:55

フロントの応対は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年09月23日 17:29:59

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご宿泊後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変光栄に存じます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう常にお客様の立場となり、心の行き届いたおもてなしがご提供できるよう努めて参ります。
当ホテル周辺はイタリアの街並みを模した石畳の道や建物が多く、撮影スポットとしても人気でございます。また徒歩圏内に日本庭園をお楽しみいただける浜離宮恩賜庭園もございますので、お天気の良い日は周辺散策もおすすめでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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【2019.4.22リニューアル記念】ポイント最大10倍でお得にステイ!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合4

asa23chanさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

asa23chanさん [40代/男性] 2019年09月15日 16:39:56

お風呂の脱衣場が狭すぎた!もしくは洗面所のレイアウトをもう少し考えて設計して欲しかった!後、露天風呂があると最高!
部屋は広く布団もしっかりしててとても良かった!受付や朝食の従事員さんのサービスはとても良かったが、朝食場所が奥で外の景色が全く閉ざされていたし、奥は声が響いて、周りに気を使ってしまう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 15:31:01

WiFi環境が最悪なホテル
今時、こんなに低速なホテルは無いのでは?
Amazonプライム等の動画は絶対に見られません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年10月03日 08:31:48

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiの通信速度が遅く、ご不便をおかけいたしました事、心からお詫び申し上げます。
明確な時期は未定でございますが、Wi-Fi回線の改善をする予定でございます。
現状はご不便をお掛け致しますが、今しばらくお待ちくださいますよう何卒ご理解お願い申し上げます。
お客様によりご快適にお過ごしいただけますよう、Wi-Fiの速度改善のみに関わらずサービス向上に努めて参ります。
引き続き三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご愛顧いただけますと幸いでございます。

宿泊支配人

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【楽天スーパーSALE】21%OFF!汐留シンプルステイ<素泊まり>
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総合1

アンミ8315さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

アンミ8315さん [40代/女性] 2019年09月08日 15:07:56

こんな最低なホテル初めてです!
チェックインから何もかも気分が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年10月03日 08:31:11

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊におきましては、フロントに直接清掃のご依頼をいただいたにも関わらず、清掃がされておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
私どもスタッフ間の情報共有不足を痛感し、弁解の余地もございません。
ホテル・清掃の全スタッフで共有し、今後同じお声をいただく事のないよう努めて参ります。
今回のご宿泊におかれましては、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
このような事があったにも関わらず誠に勝手ではございますが、また次回来館くださる機会に恵まれれば幸いに存じます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~  <朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】スーペリアツイン禁煙3名】

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