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三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:5652件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.89
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.02
  • 食事4.16
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総合4

asa23chanさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

asa23chanさん [40代/男性] 2019年09月15日 16:39:56

お風呂の脱衣場が狭すぎた!もしくは洗面所のレイアウトをもう少し考えて設計して欲しかった!後、露天風呂があると最高!
部屋は広く布団もしっかりしててとても良かった!受付や朝食の従事員さんのサービスはとても良かったが、朝食場所が奥で外の景色が全く閉ざされていたし、奥は声が響いて、周りに気を使ってしまう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【2019.4.22リニューアル記念】ポイント最大10倍でお得にステイ!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 15:31:01

WiFi環境が最悪なホテル
今時、こんなに低速なホテルは無いのでは?
Amazonプライム等の動画は絶対に見られません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!汐留シンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートツイン禁煙】

総合1

アンミ8315さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

アンミ8315さん [40代/女性] 2019年09月08日 15:07:56

こんな最低なホテル初めてです!
チェックインから何もかも気分が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~  <朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】スーペリアツイン禁煙3名】

総合3

on91173956さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

on91173956さん [50代/女性] 2019年09月01日 23:33:55

フロント、部屋は綺麗で、部屋着もセパレートで良かったが、部屋の中のテーブルが小さくて不便だった。
大浴場は良かった。洗い場は5カ所あった。新橋駅からホテルに向かったが、夜で人があまり歩いてないので、遠く不気味な感じたので、汐留駅からのが良いと思った。
明るいのであれば良いが、夜は閑散として静かなので不安感を感じた。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年09月04日 07:13:05

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒め頂きましたフロント・客室でございますが、当ホテルは4月にリニューアルオープンし、内装を一新いたしました。
異国情緒溢れるイタリア街の雰囲気そのままに、ロビーや客室、エレベーターの扉などいたる所にイタリアの伝
統的な色やデザインを取り入れております。
お部屋タイプごとに内装も違いがございますので、その違いも次回ご宿泊いただいた際にお楽しみ頂ければ
幸いでございます。
今回、ご宿泊いただきましたモデレートツインは、ベッドがハリウッドツインタイプになっており、ゆったりおくつろぎいただけるお部屋でございます。
モデレートタイプのお部屋は独立型の大きなライティングデスク、スーペリアダブルは独立型デスクとお荷物を広げていただけるスペースも確保してございます。
次回ご宿泊いただく際にはこちらのお部屋タイプもご検討いただければと存じます。
大浴場は都内には珍しく、足を伸ばしてお寛ぎいただけると多くのお客様にご好評いただいております。
洗い場は9ヶ所あり、営業時間も15:00-25:00/6:00-9:00と深夜や早朝の利用も可能です。
当ホテルは、浜松町・新橋・汐留など多線多駅から徒歩でお越しいただける為、出張や観光などに大変便利でございます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともよろしくお願いいたします。


三井ガーデンホテル汐留イタリア街
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】 【汐留de快適】寛ぎシンプルプラン <素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートツイン禁煙】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 20:58:49

2名宿泊でしたが、バスタオルが1枚。でもすぐに持ってきてくれました。ワイングラスも部屋にあるボトルをご覧になったのか、スパークリング用を届けてくれて感謝。ホテル前のワインバーは、ワインも料理も、とても美味しかったです。何で「イタリア街」なのかは謎(笑)

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年08月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年09月02日 05:11:04

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
バスタオルが不足していた点に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。本来であれば万全の準備がされたお部屋へご案内すべきところが至らなかったと痛感しております。清掃担当者へ今回の件を申し伝え、さらに徹底した準備を行うよう指導して参ります。
しかしながらその他、スタッフに対するお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。今後もお客様に寄り添った温かいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また当館が位置しているイタリア街でございますが、石畳の道や建物の外観よりイタリアの街並みを感じられるところから「イタリア街」という名がついております。異国情緒漂うこの地区でまた素敵な時間をお過ごしいただければと存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019.4.22リニューアル記念】ポイント最大10倍でお得にステイ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 16:56:28

モダンなデザインです。
コストパフォーマンスはとても良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年08月29日 18:05:39

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。当館は4月にリニューアルオ-プン致しました。当館の周辺をイタリア街と申しましてそちらにちなみましたモダンな内装を設えました。お部屋タイプごとに内装も異なりますので、その違いを次回ご宿泊の際にお楽しみいただければと存じます。またお部屋からは東京タワーを一望でき、非日常感を味わっていただけたのではないでしょうか。お客様のご滞在がご満足のいくものであれば私どもスタッフも幸いでございます。
ご宿泊された全てのお客様に快適にお過ごしいただくため、館内や客室だけでなくサービス面でもより一層精進して参ります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】 【汐留de快適】寛ぎシンプルプラン <素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】スーペリアダブル禁煙】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 14:15:08

部屋はきれいで大変満足しました。ただ大浴場の上がり場が、ビシャビシャで気持ち悪かった。歯ブラシやブラシも置いて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年08月29日 18:07:31

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。当館は4月22日にリニューアルをいたしまして客室のカーペットや壁紙、ロビーの一部を一新いたしました。今後はサービス面でもさらにお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
しかしながら大浴場の脱衣所に関しましては、ご不快の念をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。フロントスタッフによる巡回を行っておりますが、不十分であったと痛感しているしだいでございます。さらに巡回を強化し、お客様に大浴場を快適にお使いいただけるよう努めて参ります。また大浴場に設置するアメニティにつきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。頂戴致しましたご意見はより良いホテル作りの参考といたします。
今後とも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご贔屓にいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019.4.22リニューアル記念】ポイント最大10倍でお得にステイ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートツイン禁煙】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 23:58:43

2019年8月16日に宿泊しました。お盆のため、大浴場は人が多めでしたが、広くゆったりと過ごせました。館内がとても綺麗で、かゆいところに手が届くような配慮がされた室内設備であったため、とても快適に過ごすことができました。
次回は、朝食バイキングを利用してみたいと思います。
丁寧に説明してくださり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年08月19日 09:12:56

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はお盆という時期もあり混雑していたにも関わらず、ごゆっくりお過ごしいただけた様で大変嬉しくご投稿を拝見しております。
当ホテルの最上階13階には、都内に珍しい宿泊者専用大浴場「Vasca garden」がございます。朝は6:00から9:00まで、昼は15:00から深夜1:00までと営業時間が長い上に、手足を存分に伸ばしてご利用いただける為、多くのお客様からご好評いただいております。
1階にございますレストラン「ラ・マレーア」では、お客様が一日の良いスタートをきれるよう、彩り豊かなイタリアンとヘルシーな和食を組み合わせたビュッフェメニューを約40種類ご用意しております。
次回ぜひご利用頂ければ幸いでございます。
今後も皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】 【汐留de快適】寛ぎシンプルプラン <素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 21:54:23

大浴場がある宿を探していたのと観光先の銀座に近いので、こちらを予約しました。
30分ほど早く着いてしまいましたが、お部屋へ案内してくださり、とても助かりました。
チェックイン後、夜の銀座をブラブラしに出掛け、その日は大変暑く身体中疲れていたので、大浴場での入浴は最高でした。
部屋もとてもきれいでベッドもよく、最高でした。
朝、早く起きて観光に行く予定でしたがお部屋の居心地が良くチェックアウトギリギリまで部屋でのんびりしました。
また東京へ行く事があれば、利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年08月17日 08:48:26

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在後にご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝見できたこと大変嬉しく存じます。
さらにご出発日にはご予定を変更し当ホテルで心ゆくまでお過ごしいただき誠に光栄でございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは銀座エリアにも近くビジネス・観光ともにとても便利な立地であるとご好評をいただいております。
また大浴場は深夜1時まで営業している為、遅い時間のご帰館でもゆっくりとおくつろぎいただけます。

お客様からいただきました「また利用したい」との温かいお言葉が、私どものなによりの励みでございます。
三井ガーデンホテルグループとして今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】 【汐留de快適】寛ぎシンプルプラン <素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 17:10:04

サービス良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年08月15日 13:48:57

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。今回頂戴しましたお褒めのお言葉を励みにさせていただきまして、今後もおもてなしの心を大切にお客様のご期待に添えるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019.4.22リニューアル記念】ポイント最大10倍でお得にステイ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 10:40:01

全体的に食事もおいしく満足しました。立地が最寄り駅から思ったより歩くので、スーツケースを持っての移動は大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年08月17日 08:40:27

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在後にご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
レストラン「ラ・マレーア」では季節毎に異なったメニューをご用意しており、いつご利用いただいても新しいメニューをお楽しみいただけます。ランチやディナーではさらに違ったメニューもご準備しておりますので、次回ご宿泊の折もご利用いただけましたら幸いでございます。

アクセス面に関しまして、当ホテルは最寄のJR浜松町駅から徒歩で7.8分ほどの距離でございます。
また、徒歩圏内に5つの駅(浜松町駅、大門駅、汐留駅、御成門駅、新橋駅)がございますので、様々な路線からお越しいただくことができます。
しかしながら昨今の猛暑の中、スーツケースなどの大きなお荷物をお持ちのお客様にはご苦労をおかけしたことと存じます。
ホテルからのご移動の際はタクシーの手配も承っておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割 45days】 ~45日前までのご予約がお得!~ <朝食付>さき楽
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】トリプルルーム禁煙】

総合2

bo_JUNGさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

bo_JUNGさん [40代/男性] 2019年08月12日 17:41:50

銀座など他の場所は良かったですが、ここは最悪でした。
【チェックイン】
複数人が並んでおり10分弱待ってチェックインしました。
フロントに人を補充するなど対応してほしかったですが、見習いの人だったので待ちました。
一言の謝罪もなく、部屋の説明も何もなく、手続きを行っていまいた。
テンパりすぎでした。。。

【部屋】
コップに歯磨き粉がついたまま。
スマホ充電器を壊れていて使えない。
人が多かったので、部屋の清掃はゆっくり出来ていない印象でした。

【風呂】
最上階の風呂を楽しみにしていましたが、脱衣所の床がびちょびちょでした。
残念です。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年08月20日 08:54:52

いつも三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊後にご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度はスタッフの対応並びに大浴場、客室の清掃不備に関しましてお客様に
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインに関しまして、時間帯によって混み合う時間があり少々お待ちいただくことがあるかと存じます。
しかしながら、研修生に対する教育が不十分であり、お待ちいただいたお客様に対して本来配慮のお言葉をかけ、お客様に寄り添った接客を致すべきところをこのような結果に至り、深く反省しております。
また客室の清掃および設備の確認につきましても度重なる不手際、誠に申し訳ございません。
今後の再発に努めるべく今回の出来事を全スタッフに情報共有し、指導を徹底する所存でございます。
ご迷惑をおかけし失礼かと存じますが再来の機会をいただければ幸いでございます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【RUN of the HOUSE】 直前割引 お部屋タイプおまかせプラン ~室数限定~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ!1名利用】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 09:52:55

小学生の子供と親子2人で泊まりました。接客はとても丁寧で好感が持てました。
室内も廊下もとても清潔で綺麗でしたし、収納もコンパクトにまとめられて使いやすかったです。大浴場は都心だから仕方ありませんが、少しせまかったです。朝食も多数用意されていて 特にデザートが美味しかったです。外国人観光客が沢山いらしてて 海外旅行気分を味わえました。周辺にコンビニがあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年08月02日 17:46:30

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
当館のレストラン「ラ・マレーア」はイタリアンがメインでございますが、ご朝食のお時間帯は和食も取り揃えております。さらに季節毎に旬の食材を使用したメニューもご用意しておりますので、またご利用いただける機会がございましたらお時間帯を変えてご来店いただけましたら幸いでございます。
今回頂戴しましたたくさんのお褒めのお言葉を励みにさせていただき、これからもおもてなしの心を大切にお客様のご期待に添えるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】21%OFF 【汐留de快適】寛ぎシンプルプラン <朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合5

かつみなおみさんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

かつみなおみさん [50代/男性] 2019年07月30日 13:57:37

急なお願いにも快く対応いただき、気持ちの良いホテルでした。
次の状況時には必ず使いたいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年07月31日 17:35:47

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がお客様にとってご満足いただけるものであったご様子で大変嬉しく存じます。「次回も使いたい」というお客様からのお言葉が私どもスタッフにとって何よりの励みであり喜びでございます。次回のご滞在が今回以上のものとなるように、館内や客室からサービスに至るまで、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りを目指して、今後もより一層精進して参ります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【RUN of the HOUSE】 直前割引 お部屋タイプおまかせプラン ~室数限定~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ!2名利用】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 08:48:30

7月21日に子供2人と宿泊しました。
朝食の時子供が寒がっていたら頼んでいないのにブランケットを貸してくださりありがとうございました。
スタッフの気配りが大変うれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年07月30日 06:36:26

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

レストランスタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が私どもの励みとなっております。
ホテル・レストランのスタッフ全員で共有し、今後もより良いサービスがご提供できるよう取り組んでまいります。
引き続き三井ガーデンホテル汐留イタリア街を宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019.4.22リニューアル記念】ポイント最大10倍でお得にステイ!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】スーペリアツイン禁煙3名】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 11:22:08

接客が良く、駅、コンビニも近いので便利です。上層階を希望して最上階にしてもらえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年07月25日 17:54:40

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR浜松町駅、地下鉄大門駅・汐留駅から徒歩8分程の距離にあり、お買い物をお楽しみいただける銀座エリアにも近いため多方面からアクセス良好でございます。
またご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもスタッフも大変嬉しく存じます。
今回は事前に高層階の眺望が良いお部屋というリクエストを頂戴しておりましたので、13階最上階へご案内させていただきました。
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF 【汐留de快適】寛ぎシンプルプラン <素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 14:41:38

朝食を昼食に振り替えることができるサービスがすばらしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年07月25日 07:11:04

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在後に感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご感想をいただいたとおり、宿泊プランの朝食券はランチにご変更をいただけます。
朝食、ランチともに季節のメニューを含めて、約40種類のブッフェメニューをご準備しております。
朝食券の振り替えはできませんが、ディナーブッフェの営業もしておりますので、次回ご宿泊の際にぜひ御利用くださいませ。
これからも皆様に快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】21%OFF 【汐留de快適】寛ぎシンプルプラン <朝食付>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 11:35:25

トリプルベットで、大浴場があるこちらのホテルを選びました。ベットや大浴場はとてもゆったりできました。フロントもとても丁寧な対応でアロマもたいてあり、リラックスできました。
ただ、残念なのはカーテンのフックが外れており(壊れてる?)、ベットサイドのコンセントが壊れているのか通電せず、当方の確認不足もありましたがリラックスウェアの上だけが足らず、、、部屋も掃除してあるのか?と思うほど埃やゴミが気になりました。このような点で部屋は「やや不満」とさせていただきました。
しかし、お値打ちに宿泊できたことと、エレベーターに乗るのも部屋キーが必要で面倒だ。とおっしゃる方もいらっしゃいましたが、個人的にはセキュリティーのしっかりし安心でした。そして、やはりなんといっても小さいながらも大浴場があったのはとてもリラックスでき、満足しております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年07月24日 07:39:50

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在後に感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
このようなお言葉を頂戴できることが私どもの何よりの誉れでございます。
また、当ホテルのトリプルルームは広さが約25.7平米で3台全てが常設のベッドでご準備いたしております。エキストラベッドやソファベッドなどではない為、皆様が同じベッドで快適におやすみいただけると大変ご好評いただいております。
しかしながら、清掃に複数の不備がございました事でご不満な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
カーテンならびにコンセントに関しましては、設備担当のスタッフと共に早急に点検をし、修繕をしたく存じます。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフと一丸となって改善に努めて参ります。

皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割 45days】 ~45日前までのご予約がお得!~ <朝食付>さき楽
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】トリプルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 22:31:23

大浴場の近くだったため移動もしやすく快適に過ごせました。
やはり三井ガーデンホテルグループはどこに泊まっても安心感があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年07月23日 10:17:19

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在後にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子で私どもスタッフも大変嬉しく存じます。
当ホテル最上階の大浴場は、お客様に足を伸ばして一日の疲れをゆっくり癒していただけるため大変ご好評いただいております。次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
また当ホテルにはスーペリアツイン東京タワービューというお部屋タイプがございまして、窓から東京タワーが綺麗に見える自慢の客室となっております。機会をいただけましたら是非こちらもお試しいただければ嬉しく存じます。
当ホテルグループに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、これからもお客様を温かくお迎えして参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~  <素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

総合3

京都大好き人間さんの 三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) のクチコミ

京都大好き人間さん [60代/男性] 2019年07月19日 23:48:20

以前にも書いたが、日経新聞の無料サービスの部数を元に戻して戴きたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
三井ガーデンホテル汐留イタリア街(2019/4/22リニューアルオープン) 2019年07月23日 10:19:15

この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後にご感想賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご回答が遅くなり
大変申し訳ございませんでした。

ロビーの新聞に関してですが、ご期待に沿うことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

新聞の無料サービスは終わりとなりますが、お客様が安心して日々の疲れを癒せる場所であるべく、
今後も従業員一同サービス向上に精進して参ります。

ご迷惑をおかけしながら失礼かとは存じますが、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2019.4.22リニューアル記念】ポイント最大10倍でお得にステイ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【2019年リニューアル】モデレートダブル禁煙】

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