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ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:4599件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.33
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.26
  • 食事3.58
宿泊年月
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3342件中 1~20件表示

総合3

ムーンウエルさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

ムーンウエルさん [60代/男性] 2025年02月08日 01:04:11

立地が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年02月08日 05:49:52

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊下さり
誠にありがとうございました。
立地についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか?
また新大阪へお越しの際は当館をご利用頂けますと
幸いです。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年02月06日 22:26:06

仕事で2泊しました。
遅く到着したのですが、廊下の照明が明るくとても良かったです。
部屋には加湿器付き空気清浄機もあり、アメニティも整備されていてコーヒーもあったのが良かったです。
欲を言えば部屋に小さくてもよいのでペットボトルのお水があったら良かったと思いましたが、総合的には満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年02月07日 05:54:15

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内やお部屋についてお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。当館はただいまリニューアル工事を行っており、階によって廊下のデザインも違いますのでまた是非ご利用くださいませ。また、ペットボトルのお水のサービスは行っておりませんが、もし当館の公式アプリからお申込みいただき会員登録をしていただくと、お水の無料サービスクーポンも配布しておりますので、よければご参照くださいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間の中でのクチコミのご投稿誠に感謝申し上げます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

リンとマオのパパさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

リンとマオのパパさん [50代/男性] 2025年01月17日 14:20:20

立地と料金の割には、部屋が広くて快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年01月19日 06:30:19

ヴィアイン新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただき大変、嬉しく存じます。
また、関西へお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

koumedayuuuさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

koumedayuuuさん [20代/女性] 2025年01月07日 17:39:49

新大阪駅の東口からすぐ、コンビニも近くにあり便利でした。従業員の皆さんがとても親切でした。
不満点をあげると、ユニットバスが狭く窮屈に感じました。水圧が弱いのであまり洗えた気がしなかったのと、冬は寒かったですが、値段を考えるとそれ相応だと思いました。
壁が薄いので、隣の部屋のいびきと電車の音がよく聞こえましたが、これは泊まる部屋によると思います。
また、アメニティに化粧水と乳液が無かったのが少し残念でした。
朝食は美味しく、帰り際の従業員の方のお声がけが特に嬉しかったです。
掃除が行き届いていて清潔感があり、お安く泊まれたので全体的に満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年01月08日 06:01:02

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
しかしながら水圧や電車の音につきましては大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。まわりのお客様のご利用状況にもよりますがお部屋のご移動等も可能ですのでまたご利用する機会ございましたらフロントにいつでも仰っていただければ幸いでございます。ユニットバスにの大きさいつきましては全部屋統一サイズのためご了承くださいませ。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め快適にお過ごしいただけるよう努力する所存でございますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月30日 14:59:03

駅から近くて便利でした。部屋着がセパレートタイプであれば尚ありがたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年12月31日 05:51:01

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月25日 22:56:32

部屋の広さと綺麗さ、従業員さんの対応は文句なし素晴らしいです。水回りもメンテナンスしっかりしているので綺麗ですが、もう少し広くてもよいかと。。
あとボディクリームがあったら嬉しいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年12月26日 06:23:15

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋とスタッフについてのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。また、お客様からの貴重なご意見は今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
今後もお客様の定宿となれるよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月22日 08:31:19

初めて利用させてもらいました。立地も良く、部屋はシングルでしたが過ごしやすいコンパクトに配置されてて掃除も行き届いて清潔感がありました。フロントの方も親切な対応で印象が良いホテルです。
これから大阪に来る時は必ず宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年12月22日 13:28:17

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後もお客様にとって快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、精進して参ります。
現在お部屋の改修工事を行っておりますので是非また新しいお部屋にもご滞在いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月10日 22:24:08

JR西日本関連施設で駅に近いのは良かったが、新幹線の走行音が気になった。値段的にリーズナブルなので我慢するか個人の判断。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年12月11日 05:56:03

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
新幹線の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントにて耳栓のお渡しも可能でございますので、次回ご宿泊頂く機会がございましたらお声がけ頂ければと存じます。
お忙しい中、口コミ投稿下さりありがとうございました。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

naopapa2013さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

naopapa2013さん [50代/男性] 2024年12月10日 19:12:04

学生家族が単身で宿泊しました。
「良かった」そうです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年12月10日 20:56:56

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新大阪をお選び下さり誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しい限りで
ございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテル作りを目指して参りますので、また新大阪へお越しの際は
是非、ヴィアイン新大阪をご利用下さいませ。
お忙しいところ、口コミ投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】期間限定セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 11:06:13

今回も出張で利用させてもらいました。宿泊日数を一日多く予約して間違えておりましたが、快く短縮対応をしてくださいました。本当にいつもありがとうございます。今回、四国から来ましたのでちょっと疲れてましたが、疲労を取る事ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年12月09日 12:52:32

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】期間限定セールプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月01日 14:55:16

会社の出張時によく利用させて頂いております。
駅からも徒歩圏内、お部屋も清潔に整えられているので気持ちよく滞在出来ます。
朝食のバイキングでは何時も色々取った後にカレーの存在を思い出します。
先に取ったものを平らげてカレーをおかわりしてお腹いっぱいに…。
コーヒーも部屋に持ち込めるので良いスタートがきれて毎回満足してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年12月02日 06:02:14

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

miy2roさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

miy2roさん [50代/男性] 2024年11月30日 15:33:57

久しぶりに宿泊しました。東口からは信号や横断歩道等なく行けるので便利です。
ビジネスホテルとしては足りないものはないので安心して泊まれると思います。
冷蔵庫のスイッチがカーテンで隠れていて、朝気づきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年12月01日 08:21:45

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず設備面でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
しかしながら立地につきましてお褒めのお言葉をいただくことができ嬉しく存じます。
お客様よりいただいた貴重なご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】期間限定セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 11:48:20

今回もとても静かなお部屋で、快適に利用させて貰う事ができました。ありがとうございました。駅に近くてしかもお部屋が静かというのがとても気に入っております。これからもよろしくお願い申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年11月14日 12:27:07

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお気に召して頂いたご様子、大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】期間限定セールプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

toshi196523さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

toshi196523さん [50代/男性] 2024年11月14日 11:41:14

大変寛ぐことができました
また利用しようと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年11月14日 12:21:14

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中クミコミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様にとってご満足いただけるものとなり、大変嬉しく思います。
これからも現状に満足せず少しでもよりよいホテルとなるよう、日々精進して参りますので、今後も愛顧賜りますようお願いします。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】期間限定セールプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合1

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 14:33:35

最上階に泊まりましたが、外を見たらすぐ側に線路があり電車が通る度に騒音が酷く、朝早い時間から電車が通るのでかなり寝不足になりました。
騒音対策をしていただけたら良かったんですが残念です。
部屋の設備もちょっと古い感じがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年11月12日 06:13:23

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
電車の音で眠れなかったとのことで、ご満足のいくご宿泊にならず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、当館のそばには新幹線の線路がございます。
当日の状況にもよりますが、静かな線路の反対側のお部屋をご用意するなども可能ですので、ご要望がございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
また、設備の古さについてもご指摘いただき、誠に申し訳ございません。
お客様にとって快適な滞在環境をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、より快適な客室環境をご提供できるよう、設備改善に努めて参ります。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

fcarp2190さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

fcarp2190さん [50代/男性] 2024年11月10日 18:25:56

新大阪駅から近くでコスパも良くてよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年11月11日 05:42:19

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 16:57:59

部屋については、デスクワークをしやすく、狭い部屋でもよく考えられた作りになっていて過ごしやすかったです。
朝食は、正直つける価値はないと思います。
キャベツの千切りのみの最低限のサラダ、春雨の酢の物、チキンナゲットと肉団子、スクランブルエッグ、冷えたパン、ご飯、味噌汁、カレー、プレーンヨーグルト、が全てでした。
同じ品数でも、和か洋に寄せて、もう少しやりようがある気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年11月10日 11:31:59

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご朝食につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様のお声を頂戴しながら心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】期間限定セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 11:29:48

良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年11月10日 11:34:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 17:20:30

浴室の天井に髪の毛が残っていて、エアコンの吹き出し口にはカビがついていました。浴室の換気扇は音がせず、部屋を変更してもらおうかと思いましたが、疲れていたので入浴すると、すぐ排水溝が詰まり流れなくなりました。
仕方なく自分で清掃しましたが、きちんと清掃して頂きたいです。

立地はよく、アメニティも今まで泊まったホテルの中で一番良かったので、残念です。また、事前に工事のお知らせがなかったのも不親切だと思いました。外壁が隠れていてわかりづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年11月07日 01:30:19

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、とても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう清掃のチェックに力をいれ、改善に努めて参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に今後の清掃について協議して参ります。

最後になりましたがクチコミを返信していただきありがとうございました。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 21:29:54

駅からも近く、便利の良いホテルでした。部屋も必要十分で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2024年10月31日 23:51:45

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際のご感想やお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も皆様にご宿泊いただけますように努力改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】期間限定セールプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

3342件中 1~20件表示

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