この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り大変恐縮です。
現在、新聞配布等のサービスは行っておりませんが、1階ロビーのモニターにて最新情報のニュースや天気予報、周辺鉄道状況などの情報発信を行っておりますので、ご活用いただけますと幸いでございます。
また、今回頂きましたご意見につきましては、サービス向上の参考とさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
立地や朝食についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
3月より朝食をリニューアルさせて頂いており
皆様からもご好評の声を頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを
目指して精進して参りますので、新大阪にお越しの際は是非、ヴィアイン新大阪をご利用頂けますと
幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食や立地等に関してもご満足頂けたようで大変うれしく思います。
今後もお客様へご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同力を合わせて取り組んで参ります。
また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
当館の隣の駐車場に関しましては提携外となり
24時間以降の駐車に対しては時間帯料金が発生する
との事ですのでご注意下さいませ。
またスタッフの対応に高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様サービス向上に努めて参りますので新大阪へお越しの際は是非、ヴィアイン新大阪をご利用頂けますと幸いです。
お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪 支配人

の度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております
。
内装もすべての部屋ではないですがリニューアルを行いお客様より多くの好評な意見をいただいております。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ヴィアイン新大阪 支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、エレベーター付近やお部屋にてタバコの臭いが気になられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館では昨年末に全館リニューアルを行い、現在はすべてのお部屋を禁煙とさせていただいております。
もし滞在中に臭いが気になる場合には、内線にてフロントまでご連絡いただければ、可能な限りの対応（消臭対応やお部屋の変更等）をさせていただいております。今後はこのようなご案内も含め、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

また、お部屋の明るさや加湿空気清浄機についてお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客様にとって心地よい滞在となるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋での新幹線の音ですが、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

朝食に関しましては、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
最近朝食の提供方法が変わりましたので、ご満足いただけまして幸いでございます。

また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関してお褒めのお言葉をくださり感謝申し上げます。
当館は今年の3月末からおにぎりとおばんざいをメインとしたビュッフェスタイルに変更となり、和食に力を入れております。ご満足していただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉は励みになりますので、朝食スタッフにも共有させていただきます。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間の中でのクチコミのご投稿を、誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪　支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。

当館は新大阪駅東口より徒歩約2分の距離にあり、コンビニも徒歩1分ほどの距離にあり多くのお客様にご好評をいただいております。

新大阪駅からのアクセスにつきましては、分かりにくかったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

またフロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

次回新大阪駅にお越しの際にも是非当館をご利用頂けますと幸いです。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新大阪をお選び頂き誠にありがとうございました。
また立地等についてもご満足頂けたようで大変うれしく思います。
アメニティに関しましてはフロント前のアメニティコーナーから必要な分をお取りいただく形となっております。
これからもお客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。自動チェックインでは、公式アプリや一部国内サイトではQRコードによるスマートチェックインも可能となっております。
今後も甘んじることなくお客様へご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同力を合わせて取り組んで参ります。またお近くにお越しの際には是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間の中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

エアコンの温度調整についてご不便をおかけし、寝苦しい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは現在、客室のエアコンが一括空調方式となっており、個別に温度調整ができない仕様となっております。現時点では設備の改善が難しい状況ではございますが、お客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後、より快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

次回のご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪　支配人

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊下さり
誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
立地やお部屋に対してポジティブなご意見
大変嬉しく存じます。
低階層の眺望や騒音についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
予め要望を頂けましたらリクエストとして
高層階で承る事も可能でございます。
次回ご宿泊の参考にして頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「清潔感のあるホテル」とのお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
また、無料アメニティにはドリップコーヒーを置いておりますので、お部屋でお好きな時にお飲みいただけます。
また是非お近くにお越しの際には当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪
支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ヴィアイン新大阪 支配人

この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、場所が分かりにくかったとの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

お客様にとって、より快適にご滞在いただけるよう、今後は案内方法を改善し、分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。なお、もし次回お越しいただく際には、お電話いただければ、スタッフが詳細に道案内をさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人