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ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:4627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.21
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.20
  • 食事3.80
宿泊年月
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3363件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年06月21日 10:01:10

連泊での出張が多いので新聞のサービスがあると助かる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年06月21日 11:05:52

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り大変恐縮です。
現在、新聞配布等のサービスは行っておりませんが、1階ロビーのモニターにて最新情報のニュースや天気予報、周辺鉄道状況などの情報発信を行っておりますので、ご活用いただけますと幸いでございます。
また、今回頂きましたご意見につきましては、サービス向上の参考とさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】3泊以上でお得に宿泊!【連泊割】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

新都田四丁目さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

新都田四丁目さん [60代/男性] 2025年06月11日 10:48:22

新大阪駅より近くて便利です。朝食のレベルが高いですね。非常においしくいただきました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年06月12日 05:10:42

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
立地や朝食についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
3月より朝食をリニューアルさせて頂いており
皆様からもご好評の声を頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを
目指して精進して参りますので、新大阪にお越しの際は是非、ヴィアイン新大阪をご利用頂けますと
幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きブッフェ】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

よしちづさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

よしちづさん [60代/女性] 2025年06月06日 15:01:39

朝食がとても美味しかったです
駅から近く便利。
夕飯は新大阪駅構内はザワザワして落ち着かないのでホテル近くのやよい軒がオススメです
ユニットバスなので狭く感じましたがその他のサービスが良かったので気になりませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年06月07日 06:18:41

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食や立地等に関してもご満足頂けたようで大変うれしく思います。
今後もお客様へご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同力を合わせて取り組んで参ります。
また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

きむちさんさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

きむちさんさん [50代/男性] 2025年06月02日 12:27:14

車で行きましtが近くに24h定額の駐車場があり便利です。
チェックイン時間が遅くなってしまいましたが丁寧に対応していただきよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年06月02日 14:38:12

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
当館の隣の駐車場に関しましては提携外となり
24時間以降の駐車に対しては時間帯料金が発生する
との事ですのでご注意下さいませ。
またスタッフの対応に高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様サービス向上に努めて参りますので新大阪へお越しの際は是非、ヴィアイン新大阪をご利用頂けますと幸いです。
お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

okataroさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

okataroさん [60代/男性] 2025年06月01日 16:07:48

新大阪駅から近く、本当に便利でした。
また、部屋も落ち着きのある色合いで、洗面台やお風呂も清潔感があり、満足できました。
また利用したいと強く思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年06月01日 17:30:32

の度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております

内装もすべての部屋ではないですがリニューアルを行いお客様より多くの好評な意見をいただいております。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

フィル1011さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

フィル1011さん [50代/男性] 2025年06月01日 14:49:20

立地はよく、チェックイン、チェックアウトもスムーズ。
食事無しプランだったので判断できないが、部屋は清潔で問題ない。新大阪駅周辺ならば候補のひとつにできるかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年06月01日 17:31:34

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングルルーム】

総合3

Toshi0807さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

Toshi0807さん [60代/男性] 2025年05月31日 10:46:39

清潔感のあるホテルだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年06月01日 12:41:14

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月30日 00:32:49

禁煙ルームだったがエレベーター降りた瞬間からタバコ臭い。部屋の中もタバコ臭い。以前は喫煙ルームだったのか?喫煙ルームで予約してしまったのかと何度も見返したほど。ここがマイナスでした。
部屋自体はコンパクトだったが寝るだけだったので特に困ることはなし。
加湿空気清浄機が常設だったのと電気が明るいのは本当に良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年05月30日 12:49:01

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、エレベーター付近やお部屋にてタバコの臭いが気になられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館では昨年末に全館リニューアルを行い、現在はすべてのお部屋を禁煙とさせていただいております。
もし滞在中に臭いが気になる場合には、内線にてフロントまでご連絡いただければ、可能な限りの対応(消臭対応やお部屋の変更等)をさせていただいております。今後はこのようなご案内も含め、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

また、お部屋の明るさや加湿空気清浄機についてお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客様にとって心地よい滞在となるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】朝はのんびり!ゆったり12時レイトアウト!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

目指せトライアスロンさんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

目指せトライアスロンさん [50代/男性] 2025年05月25日 20:18:26

新幹線の横の部屋で音が気になりますが、朝ご飯はその場でおにぎりを握って頂き、大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年05月26日 05:37:42

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋での新幹線の音ですが、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

朝食に関しましては、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
最近朝食の提供方法が変わりましたので、ご満足いただけまして幸いでございます。

また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きブッフェ】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月22日 17:13:59

大阪・関西万博へ行くために初めて利用しました。朝食が素晴らしい。ごはんのジャーがないのいで、不思議の思うと、なんとその場でふんわりやわらかいおのぎりを作っています。具は幾種類から選べ、その場で手作りのおにぎりを作ってくれました。おかずもありがちな作り置きではなく、ここで調理しているようなおかずでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年05月23日 10:29:25

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関してお褒めのお言葉をくださり感謝申し上げます。
当館は今年の3月末からおにぎりとおばんざいをメインとしたビュッフェスタイルに変更となり、和食に力を入れております。ご満足していただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉は励みになりますので、朝食スタッフにも共有させていただきます。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間の中でのクチコミのご投稿を、誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月17日 12:57:00

朝食の豚汁がおいしかった。またおにぎりもその場で作っているので、おいしかった。あとアジフライが揚げたてでおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年05月18日 10:54:13

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月17日 12:56:04

朝食の豚汁がおいしかった。またおにぎりもその場で作っているので、おいしかった。あと唐揚げ揚げたてでおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年05月18日 10:59:37

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月08日 11:30:07

1泊で利用しました。
翌朝の早くに空港バスの為、
新大阪駅近でここにしました。

コンビニもすぐで便利な場所にありますが、少しわかりにくい所にあります。

フロントの方の対応は○です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年05月10日 05:46:16

この度はヴィアイン新大阪をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。

当館は新大阪駅東口より徒歩約2分の距離にあり、コンビニも徒歩1分ほどの距離にあり多くのお客様にご好評をいただいております。

新大阪駅からのアクセスにつきましては、分かりにくかったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

またフロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

次回新大阪駅にお越しの際にも是非当館をご利用頂けますと幸いです。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月07日 20:12:20

駅から近く、とても便利です。ボディタオルがアメニティにあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年05月08日 05:26:23

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新大阪をお選び頂き誠にありがとうございました。
また立地等についてもご満足頂けたようで大変うれしく思います。
アメニティに関しましてはフロント前のアメニティコーナーから必要な分をお取りいただく形となっております。
これからもお客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しいところ口コミ投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月02日 07:24:18

QRでチェックインが簡単だった。
部屋も綺麗。体を洗うのがスポンジではなくタオルのようなアメニティも良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年05月03日 07:43:08

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。自動チェックインでは、公式アプリや一部国内サイトではQRコードによるスマートチェックインも可能となっております。
今後も甘んじることなくお客様へご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同力を合わせて取り組んで参ります。またお近くにお越しの際には是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間の中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

ya092709さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

ya092709さん [40代/男性] 2025年04月10日 12:23:41

エアコンの温度調整が無く、寝苦しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年04月11日 08:47:35

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

エアコンの温度調整についてご不便をおかけし、寝苦しい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは現在、客室のエアコンが一括空調方式となっており、個別に温度調整ができない仕様となっております。現時点では設備の改善が難しい状況ではございますが、お客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後、より快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

次回のご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月09日 09:43:56

駅から近くとても便利な立地です。部屋が広く快適でした。階数低い部屋で眺望がなかったのは残念でした。すぐ横に駐車場があり、夕方入室後すぐに人の声が聞こえてうるさいかと心配しましたが、夜は静かでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年04月09日 11:43:24

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊下さり
誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
立地やお部屋に対してポジティブなご意見
大変嬉しく存じます。
低階層の眺望や騒音についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
予め要望を頂けましたらリクエストとして
高層階で承る事も可能でございます。
次回ご宿泊の参考にして頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】3泊以上でお得に宿泊!【連泊割】
ご利用のお部屋
【禁煙スタジオシングルルーム】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月17日 11:04:34

清潔感のあるホテル。部屋で飲めるドリップ式コーヒー(無料)があった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年03月17日 15:31:25

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「清潔感のあるホテル」とのお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
また、無料アメニティにはドリップコーヒーを置いておりますので、お部屋でお好きな時にお飲みいただけます。
また是非お近くにお越しの際には当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪
支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】期間限定セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

ナナ2383さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

ナナ2383さん [40代/女性] 2025年03月02日 18:07:23

フロントの方が笑顔で丁寧に接してくれました。アメニティも必要ないものは揃っており不便は感じませんでした。
また新幹線駅に近いのが助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年03月03日 05:12:11

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合2

sakisaki0716さんの ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) のクチコミ

sakisaki0716さん [60代/男性] 2025年02月23日 11:20:33

場所が分かりにくい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ) 2025年02月24日 02:47:35

この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、場所が分かりにくかったとの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

お客様にとって、より快適にご滞在いただけるよう、今後は案内方法を改善し、分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。なお、もし次回お越しいただく際には、お電話いただければ、スタッフが詳細に道案内をさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪 支配人

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

3363件中 1~20件表示

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