クチコミ

お風呂も食事も満足でした。フロント周りスタッフの接客がとても良かったです。コンドミニアムのトイレがウォシュレットで無いですが、本館を利用できるので問題無しです。立地が国道沿いの為夜間のトラック走行音が少し気になりました。

コテージに泊まりました。苗場スキー場でスキーのために予約しました。 口コミを見たりしてましたが、期待以上でした。 大学生の子供も含む5人家族で十分なスペース、ユニットバスは使いませんでしたがトイレも新調されていて清潔でした。 暖房も十分でした。 本陣でお風呂と夕食、朝食でした。お風呂もご飯も期待以上。豪華さはないけど十分美味しかったです。 また本当にうまくオーガナイズされてて、バイキングは入れ替え制でしたが十分ゆっくり食事が楽しめました。 お風呂は混雑しているかなと心配しましたが、こちらも食事時間がずれていたりして、全く混雑しておらず、離れの露天風呂は写真で見る通りの雪景色で素敵でした。 お風呂がとても気に入ったので、帰りに割引券を使ってもう一度入りました。 カメムシがいっぱい出るんでしょうね、所々に形跡がありましたが、自然の中だしこんなもんかと思います。 次もぜひ泊まりたいです！

犬がいるので、コテージへ泊まりましたが、部屋の中にカメムシが大量発生していて、捕まえても捕まえてもどこからか飛んでくるので怖かったです。 それ以外は満点でした。

苗場スキー場へは、基本的に30分おきで、送迎で5分程度なので便利。越後湯沢駅から、宿までのバスは16時30分が最終なので注意が必要。ちなみに、16時30分に間に合わないので、タクシーでいったら1万2000円程かかります。 食事については、朝は食べる量がそもそも少ないので十分だが、夕飯は子供向けにポテトやふりかけとかあるとなおよいかと思う。お味噌汁とミネストローネがおいしかった。部屋の二階建てベッドは子供が無駄に喜んでくれるので、嬉しいですね。温泉は、離れの露天風呂も洗いばかりは囲いがあって暖かく良かった。 キャンセルポリシーが厳しいのはマイナス。3日前から100%の料金がかかり、電話をしてみたが、うちも商売なのでと言われるだけでキャンセル無料にはならない（電話するとキャンセル無料にしてくれるところもあるけど）。子供との旅行だと急な学校予定や病気があるのでとくに予約には慎重になる必要があると思われる。 チェックアウト後でも荷物は無料で置かせてもらえる（ただし自己責任とはいわれる）。チェックアウト後も入浴はできるが、500円の入浴料がかかります。レンタルはスキーセット１日大人3300円くらいで、スキー場でかりるより遥かに安いです。

8月14日に宿泊しました。近くにコンビニはありませんが、少し歩くとお土産屋さんがあり十分まかなえます。いつも、感じが良いフロントの人達で安心出来ます。ここのバイキングゴミゴミしてなくて良いですし、片づけも素早く気持ちいいです。泊まった日は、お祭りで花火を部屋から出てすぐ、人もまばらでゆっくり見れて得しました。

家族でスキーをするため３月末に２泊しました。食事が美味しかったです。コテージに泊まりましたが、ストーブをつけたままで寝たので寒くありませんでした。建物は古いです。スキー、スノーボードのレンタルショップもあり、お安く借りることができました。本陣（本館？）で、朝食、夕食のバイキングでしたが、コテージから徒歩３分くらいでした。美味しくいただきました。本陣から無料バスで苗場スキー場まで送迎あり。３０分に一本出てました。時間帯によっては、事前予約が必要なこともあるようです。また、利用したいと思います。

2段ベットはマットレスで無い為、寝心地は硬いかな。喫煙者にとって部屋で喫煙出来るのでリラックス出来る。朝夕バイキングなのも良い。特にけんちん汁のキノコは美味しかったです。毎年お世話になってるお気に入りです。

車を持っていないため越後湯沢駅から、スキー場までとこまめに送迎をしてくれて大変ありがたかったです。 食事も子供が好きそうなメニューから大人も満足なものもあり、コンパクトながらとてもクオリティが高く楽しめました。　 お風呂も離れ露天風呂が最高でした！ またお伺いしたいホテルになりました。 年末年始のお忙しいなかありがとうございました。

犬と一緒にコテージに宿泊しました。 コテージ内は清掃が行き届いておりとても快適でした。 ダイニングの照明と本館へ行く道の照明、コインランドリーが欲しかったです。 しかしながら食事も温泉もコテージも大満足でした。 機会があれば是非、利用したいです。

犬と一緒に泊まる事が出来るので大変助かりました。 ペット連れの方には絶対オススメです。 お風呂については外出から戻って来たのが深夜で、コテージから本館の風呂場まで5分弱掛かかり湯冷めしてしまいそうなので、部屋の風呂を使用した為、評価不能とさせて頂きます。 接客がとても丁寧で気持ち良く宿泊出来ました。

バイキングはこじんまりしておりましたが、デザートも色々あり、良かったです。夕食は無料の飲み物がなかったのが、少し残念でした。宿は本館と離れており、国道を渡るので、お子様は注意が必要です。 ただ従業員は皆さま丁寧で、サービスはとても良かったです。

スタッフの方々の応対はとても満足できるものでした。 マニュアル的ではなく、本当のサービス精神、ホスピタリティ、温かさを感じられるものでした。 ビュッフェ形式の食事は伊東園レベルだと思います。 米どころに期待しましたが白米がパサパサしていたのは残念でした。 ウエスト館の部屋についてはかなり辛口にならざるを得ません。 壁が薄いのか、夜中に外からトラックの通過と酔っぱらいの叫び声で何度も起きてしまいました。 暖房の調整が出来ず全開最強とオフしかないため、凍えるか暑いかで苦しみました。 清掃が焼き届いていることだけが救い。

一人旅で別館のWESTに宿泊しました。 さすが歴史と伝統のある宿だけに、従業員の方の接客やサービス、本館の造りや露天風呂がとても好印象として残っています。WESTの方はアパートのような造りでしたが、低価格や素泊まりを求めるならば適していると思います。露天風呂は素敵でした。旅の疲れが癒され、体も温まりました。 今回初めて苗場方面に行ったのですが、午後からの雨で予定していた計画がダメになり、チェックイン予定の時刻よりもかなり早い時間だったけれど宿に行くことにしました。しかし、バスターミナル「シュネー」で足がないので身動きがとれず、どうしようもなく宿に電話をしたところ、ターミナルまで迎えに来ていただきました。また、帰りも越後湯沢駅まで私一人の乗車でしたが、気持ちよく送っていただきました。本当に有難かったです。苗場に行くにはレンタカーなどの車が一番便利です。 夕食は「将軍会席」をお願いしていて、品物の多さと手の込んだ料理には驚きました。十分味わって食べさせていただきました。ただ、私は質も量も食事に求めてしまう性格なので、特に白飯が好きですが、量が少なかったのでもっと食べたかったです。その点、朝のバイキングの食事のほうが私には合っているのだと感じました（ご飯３杯いただきました）。

「三国街道一人歩き」の時にお世話になりました まず恐縮してしまったのが汚らしい山歩きなのに、フロントの方々の温かいもてなしでした 次に「資料館」へ案内して頂き、歴史の匂いがする数々を見せて頂いたことです 私は別館に宿泊したのですが、温泉や食事は他の方たちと同じ扱いでこれも大満足 別館は道路を横切る　というハンデ？がありますが、この価格でこの満足は流行り言葉で言えば「アッパレ」

12月12日にかぐらスキー場・苗場スキー場へのスノーボード旅行のため、友人と4人でコテージに宿泊。12月のクチコミでもカメムシがいたとのクチコミがあったので最後の最後まで悩んでいたのですが、友人もいるからということで宿泊。でもカメムシどころか、虫は死骸すらなくて快適でした♪ただ積雪がすごくて、車が雪に挟まって1時間くらい4人で闘いましたが。。それもいい思い出です 朝食もこの料金ではかなりレベル高いと思います。宿泊で一番食事を楽しみにしている私にとっては満足でした。スタッフのかたも丁寧でした。景色にも宿にも食事にも、本当に大満足です。寝る時に窓際に居た友人は隙間風が寒くて眠れなかったと言っていましたが、私は窓際じゃなかったので快適に眠れました♪夏はカメムシこわいので、また機会があれば冬にボード旅行で利用したいと思います。＾＾

ワンコと一緒にコテージに泊まりました！雪が降っていたので、駐車場からの荷物搬入がとても大変だった。。。カートを持参していたから運べたものの。。なかったらどうなってた事か。。と思った。 食事は下手なホテルに泊まるより、本当に美味しかったです！！また食べたい！って思えるお料理でした♪ お風呂も雪見風呂←離れだけど絶対いくべき！いくまで寒かったけど、すごく良かった！ 従業員の方は皆さん親切で温かみのある方ばかりでした。 お部屋も冷蔵庫、ガス、テレビ、ポットに電子レンジなどなど何日も泊まれるぐらいの設備でした！しいていうなら、ちょっと電気暗いかな？と思いました！ でもまた！是非！行きたいです！

本館と道路一本離れた場所にありました。苗場ドラゴンドラの紅葉目的で宿泊。 苗場はスキー客が圧倒的に多い環境なので設備は若者向けだろうと想像はしていましたが、予想以上に快適でした。特にスタッフの応対はフロント、バイキング会場ともに丁寧で気持ちよく過ごせました。

6月17日愛犬と利用させていただきました。 近くにコンビニが無い等、事前情報があったので、買い出しをして向かいました。犬が時々吠えてしまい、ホテル系では心配なのでコテージにしたのですが正解でした。幸い隣接コテージも空室で気兼ね無く過ごせました。 食事も犬と一緒にいたいので、テイクアウトにしたら想像以上に美味しく 丁寧に作ってあり満足でした！ 出来ればお品書きが欲しいくらいでした。 コテージ自体は古く少し傷んだ箇所もありましたが、掃除も行き届いていて、匂いも気になりませんでした。 寝具は、敷き布団がかなり薄く、予備の敷き布団も使い２枚敷きにさせてもらいましたが、ちょっとキツかったです。 お風呂は本陣さんのお風呂を満喫させてもらいましたが、冬場はコテージから本館までは寒さ対策が大変かな？と。長靴も必要ですね。 愛犬も慣れたようだったので、また利用させていただきます！

老犬と一緒に家族でコテージに一泊しました。同じくらいの大きさのコテージが4棟ほど、本館から道を挟んで100mほど離れた所にあり、脇には綺麗な川が流れ晴れてればバーベキューや釣りも出来そうでした。部屋は板の間にテーブルと10畳程の畳みの小上がり、畳みに大人4人の布団を敷いたら一杯でした。犬は板の間を自由に歩き回れるスペースで満足してました。料理は夜、朝共に料金以上で中年夫婦と成人した子供達も大満足でした。お風呂も男女とも2箇所の24時間露天温泉風呂で満足。不満だったのは近くにコンビニがなく（11km先）、食事と風呂のある本館まで浴衣ど外履きで歩くには寒かった事。布団が薄くてマットレスが無いため腰が少し痛い事。しかしGWで破格の料金で満足の宿でした。

本陣別館です。冬場の食事と本館の温泉に行くには少し遠いと思います。 コテージ内に風呂、キッチン、電子レンジ、冷蔵庫があるので食事なしのプランで持ち込んでもいいかも。 私達のプランでの夕朝食は品数が多く、 味付けも非常に良かったです。寒さを我慢すればコスパが良いです。