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スマイルホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.22
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂2.96
  • 食事3.41
宿泊年月
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1555件中 1~20件表示

総合4

まつ まさあきさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

まつ まさあきさん [50代/男性] 2019年02月14日 14:07:44

街の中心部にあり 価格も安くて満足しました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル金沢 2019年02月14日 19:08:31

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはお客様が仰る通り、繁華街に位置しておりまして、飲食観光の面でとても便利にご利用頂けるかと思います。
料金に関しましても、ご満足頂けたご様子で、スタッフと致しましても、嬉しく感じます。
これからも、お客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

総合5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 15:53:13

概ね好印象なのだが,客室窓のストッパーが壊れていて窓を開けると簡単に前回となってしまう.危険を感じた.

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル金沢 2019年02月09日 05:28:48

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。窓に関しまして、お客様に危険な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。すぐに確認、修理をさせて頂き、今後同じことがないようにして参ります。この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございます。スマイルホテル金沢 勝見

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【最安値】【楽天スーパーポイントが3倍】【ホッと暖まる入浴剤付】
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 08:31:05

繁華街に近く便利でよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル金沢 2019年01月30日 20:19:30

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、
誠に有難うございます。
立地に関しましてお褒め頂き有難うございます。
お客様の仰る通り当ホテルは繁華街の近くにあり観光や飲み歩きには便利でございます。
また金沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見を頂き、有難うございました。

スマイルホテル金沢 濵本

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合5

@nore@さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

@nore@さん [40代/男性] 2019年01月14日 11:10:54

私は出張ばかりでホテル住まいばかりです。その視点からすると普通レベルになります。お風呂のカビ臭ささが少し気になりました。立地と安さは 最高だと思います。次 泊まる時も ここを選ぶと思います。徒歩圏内で色々店があるので 息抜きには最高だと思います。金沢の料理屋はあたりはずれがあるらしく私が行った店はハズレでした。 ゛ 寿司 割烹 きむら ゛という店が地元の方のオススメで徒歩圏内にあり 評価が高いらしいので、次回もスマイルホテルに宿泊して そこに行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル金沢 2019年01月15日 06:33:10

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の臭いについてお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者、又フロントスタッフにも周知させ、
清掃及び点検の向上に努めさせて頂きます。
立地や価格に関係なく、お泊り頂いたお客様皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい所、貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル金沢 林

総合3

大1010さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

大1010さん [30代/男性] 2018年12月27日 23:46:18

入浴剤がうれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル金沢 2018年12月28日 02:13:00

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設置備品に関しましてご満足いただけたご様子で、スタッフと致しましても、嬉しい限りでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 21:03:28

リーズナブルで良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル金沢 2018年12月28日 02:10:00

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在も満足して頂けたご様子で、なによりでございます。
今後は、金額の面だけではなく、サービスの面でもお褒めのお言葉が頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【直前だけの室数限定!】最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合2

エコボーイ7606さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

エコボーイ7606さん [50代/男性] 2018年12月22日 23:05:27

ウォシュレットが壊れていて
使えなかった。
朝、気付いたので言わなかったですが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル金沢 2018年12月23日 22:45:30

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。設備の不備でお客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に修理し、今後同じことことがないよう努めて参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢 勝見

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルタイムセール】3日間限定!■素泊り■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひできちSさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

ひできちSさん [40代/男性] 2018年12月01日 04:00:01

普通のビジネスなのに、値段が高すぎる。
設定価格が東京よりも高いんじゃね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル金沢 2018年12月01日 23:10:51

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの宿泊料金は、土曜・祝日、金沢市内のイベントの有無や残室状況、市内他ホテル様の宿泊料金などを加味した上で日々価格設定を行っております。
お客様がご宿泊頂いたお日にちは、土曜日かつ金沢市内で学会が行なわれていた関係で料金が通常の土曜日よりもお高い設定となっておりました。
とは言えお客様にご満足頂けない結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊料金に関係なく、お泊り頂いたお客様皆さまにご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい所貴重なご感想を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
☆事前オンラインカ-ド決済限定プラン☆【Wi-Fi 完備】【食事なし】☆
ご利用のお部屋
【○喫煙セミダブル○】

総合3

marks777さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

marks777さん [50代/男性] 2018年11月28日 17:18:59

片町エリアにあって便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル金沢 2018年11月29日 03:08:50

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に有難うございました。お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しており観光や飲み歩きには大変便利な場所にございます。また金沢にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 18:27:40

立地やサービスはいいですが、古く狭い部屋とお風呂です。
寝るだけの方におすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル金沢 2018年11月28日 11:42:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
今後サービスの面でさらにお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 辻

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 13:46:58

普通のビジネスホテルなのですが、立地、価格はいいですね。
金沢出張時は、また利用します。
基本寝るだけなので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年11月20日 07:15:55

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、当ホテルは繁華街の中心部にあり
観光地も徒歩圏内のため、観光や飲み歩きにはもってこいの場所にございます。
今後も立地や価格だけでなく、サービスの面においてもお泊り頂いたお客様皆様にご満足頂けるよう
スタッフ一同精進してまいります。
お忙しいところ、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

jeyungさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

jeyungさん [50代/女性] 2018年10月31日 11:52:10

本多の森ホールでライブがあったので利用しました。4人で1部屋で大変安く泊まれて満足です。ライブ会場まで、歩くのはきついです。タクシーを利用しました。夕御飯を食べに行くには便利な場所だと思います。喫煙者なので、喫煙ルームみたいなのがあるかと思ってたら外でした。冬はキツイかなと。。スタッフさんは皆様感じが良くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年11月01日 23:19:01

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に有難うございます。今回お部屋プラン、スタッフに関してお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。今後ともスタッフ一同お客様が快適にお過ごしできますよう、より一層精進して参ります。
添寝プランはツインのお部屋に3~4名様添寝して頂くプランでございまして、特にご友人様同士やご家族で利用される方に好評を頂いております。又当ホテルは喫煙フロアのお部屋以外はロビーも禁煙でございますので、お煙草をお吸いになられる方には外にご用意ございます喫煙所にてお願いしております。ご面倒をお掛け致しますが何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しげております。この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。



スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
★★室数限定の添寝プラン★グル-プ&ファミリ-におすすめ!★★
ご利用のお部屋
【【禁煙】【添寝ツインル-ム3~4名様利用】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 18:22:44

10月19日から2泊しました。バス停からも近く周りは繁華街で満足でした。歩いて妙立寺、兼六園、21世紀美術館などへ行けました。朝食も美味しかったです。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月24日 06:55:06

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、特に兼六園など徒歩で行けるので観光には大変便利な場所にございます。又朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。また金沢にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキング付★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブル○】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 15:52:22

朝食の種類が豊富でよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月21日 03:19:34

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に有難うございます。朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。朝食は和洋食のバイキングとなっており、朝食開始時よりメニューも一新して新たに加わったカレーなど皆様にご好評を頂いております。またご宿泊の際には是非当ホテルの朝食をご利用くださいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


スマイルホテル金沢 前田

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 15:51:33

部屋はそれ程広くはないですが、ベッドは割と広くて快適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月21日 03:06:54

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂き、誠に有難うございました。ベッドに関しましてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。スタッフ一同お客様が快適にお過ごしできますようサービスの面においてもより一層精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


スマイルホテル金沢 前田

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 15:50:21

片町飲食店に行くには非常に便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月20日 17:14:09

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、観光や飲み歩きには大変便利な場所にございます。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


スマイルホテル金沢 前田

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 18:25:48

朝食のメニューが毎日同じ連泊はさすがに勘弁してください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月12日 01:02:59

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
ご朝食でこの度は大変不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
少しずつではございますが日々メニューを変えさせて
いただいておりますがお客様のニーズにお応えできなかったこと再度お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止めて今後の改善に活かして参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
スマイルホテル金沢 勝見

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 18:24:30

朝食のメニューが毎日同じ7泊するとさすがに勘弁してください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月12日 01:02:33

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
ご朝食でこの度は大変不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
少しずつではございますが日々メニューを変えさせて
いただいておりますがお客様のニーズにお応えできなかったこと再度お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止めて今後の改善に活かして参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
スマイルホテル金沢 勝見

総合3

ミロ7232さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

ミロ7232さん [50代/女性] 2018年09月29日 20:15:39

部屋は狭い、設備も古いが、場所は最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年09月30日 20:35:42

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。立地に関しまして、お客様のおっしゃる通り当ホテルは繁華街の中心に位置しており、観光や飲み歩きには大変便利な場所にございます。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合5

Courage0720さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

Courage0720さん [40代/男性] 2018年09月28日 17:56:07

9月22日に会議で金沢に行った際に利用させていただきました。
立地はバス停からも近く、荷物が多かった私には便利でしたし、コンビにがすぐ近くに2件あるのも便利でしたが、如何せん、繁華街の只中にあり、3連休の初日ということもあり、深夜から早朝にかけて若者が騒ぐ声(叫び声)が頻繁に聞こえていました。

サービス面は大変良く、私の不手際でリネンと、枕を汚してしまい、すぐにフロントに連絡を入れたところ、新しいものに代えてくださいました。
「弁償します」と申し入れたところ、「故意ではありませんので、お気になさらずに」と笑顔でご対応いただき、とてもありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年09月30日 20:28:11

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地・スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
又、今回お客様のおっしやる通り当ホテルは繁華街の中心に位置している為、夜に外で騒いでいらっしゃる方が少なからずおられるのも事実でございます。少しでもお客様が快適にお過ごしできますよう私共としても、サービスの面で今後も精進してまいりますので、これに懲りず当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキング付★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

1555件中 1~20件表示

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