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スマイルホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:2901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地4.23
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂2.85
  • 食事3.72
宿泊年月
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1665件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 16:38:41

風呂場のカランが緩いのか水滴が止まらなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル金沢 2020年01月26日 09:26:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、設備不良でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐにお部屋に点検に入らせて頂き、現在は改善しております。今後同じ事の無いよう、清掃時の設備点検をより一層丁寧に行って参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
★2連泊以上限定【食事なし】★繁華街中心地★金沢の味覚満喫★兼六園まで徒歩圏内★
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 17:52:51

部屋の清掃に入った後は、必ずキャリーケースがひっくり返されていた
中に入っていた衣類等がごちゃごちゃにされていた

荷物を漁られているみたいですごく不快でした


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル金沢 2020年01月23日 09:38:36

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回清掃時のお荷物の管理に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃に入る際は、お客様のお荷物には一切手を触れずに清掃をすることを徹底しておりますが、今回荷物が移動していたとのこと、大変失礼いたしました。
清掃担当者には事実確認をし、今後二度と同じことのないよう指導を徹底して参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル金沢 吉岡

   

総合2

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 15:36:33

USBポートがなく充電に困りました。USBポートの導入していただきたいです。
コンビニも近く立地はいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル金沢 2020年01月19日 11:28:39

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
USBポートが無くご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。フロントにて延長コードとACアダプタの貸出はございますので、宜しければそちらもご活用下さいませ。

お客様が仰る通り、当ホテルの付近にはコンビニや飲食店、観光地が数多くございまして、何不自由なくお過ごし頂けるかと思われます。
今の時期は兼六園の「雪吊り」などが、見所でございますので、観光地にも足を運んでみてはいかがでしょうか?

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
★シンプルステイ【食事なし】★繁華街中心地★金沢の味覚満喫★兼六園まで徒歩圏内★
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

松ちゃん4649さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

松ちゃん4649さん [50代/男性] 2020年01月18日 01:12:00

トイレの便座の温度とお尻を洗うお湯の温度がかなり低かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル金沢 2020年01月19日 11:15:27

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トイレの設備につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
便座につきましては、温度調節機能が無い物ではございますが、水温につきましては調節が可能か設備担当と確認し、可能であれば時期によって調節させて頂くなどのご対応をさせて頂きます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 吉岡

総合4

みちゃみちゃ2145さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

みちゃみちゃ2145さん [60代/女性] 2019年12月26日 21:26:16

繁華街に近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル金沢 2019年12月30日 20:27:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街に位置しておりまして、飲食店はもちろんのこと、兼六園などの有名な観光地も徒歩圏内でございます。
ロビーに観光案内等もございますので、是非そちらもご活用下さいませ。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
★北陸旅行応援【食事なし】★繁華街中心地★金沢の味覚満喫★兼六園まで徒歩圏内★
ご利用のお部屋
【■禁煙ツイン■】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 19:14:47

良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル金沢 2019年12月30日 20:25:39

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
それにお客様より「良かった」とのお言葉まで頂きまして嬉しい限りでございます。
今後も、皆様にご満足して頂けるような、接客、客室清掃、設備点検等に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
★年末謝恩プラン★最安値のままでポイントが3倍★今年1年間の感謝を込めて★
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 06:33:36

コスパが良いので満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル金沢 2019年12月30日 20:18:10

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとございます。
今回のご宿泊でお客様にご満足頂けたご様子でスタッフといたしましても嬉しく感じます。
今後も、皆様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

ご利用の宿泊プラン
★食べてみまっし!★冬期限定★プラン特割!朝食バイキング付♪★
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 20:34:18

繁華街にあり飲み会には困らない立地でありがたいです。
朝食も美味しく(唐揚げ最高)、連れはカレーをお代わりしていました。
機会があったらまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル金沢 2019年12月19日 07:04:20

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルの周りには飲食店が数多くございます。冬の時期は石川の海鮮が特においしい季節となっております。先日、近隣のお寿司の老舗「志げ野」さんと提携し、そちらの寿司会席付きのプランもご用意致しました。石川で獲れた新鮮な海鮮をお得にお召し上がりいただけますのでそちらも是非、ご検討下さいませ。

朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。当ホテルの食材は実際にスタッフが試食を重ね、本当に美味しいと感じた物をご提供させて頂いております。唐揚ももちろんその一つで以前ご提供させて頂いていた物より、スタッフがより美味しいと感じたものとなっております。
カレーにつきましても、お子様から大人まで皆様がご満足できるものを選んでおります。また、金沢名物の「金沢カレー」のようにしてお召し上がり頂けるよう、食器選び等を工夫し今後ご提供させて頂きます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 吉岡

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 22:30:21

中扉があるのは良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル金沢 2019年12月17日 05:52:26

いつもスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★繁華街の中心地★
ご利用のお部屋
【■禁煙ツイン■】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 22:27:29

歯磨きブラシと歯磨き粉はもう少しグレードアップして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル金沢 2019年12月17日 05:57:18

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
歯ブラシに関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、美品改善の参考にさせて頂きます。
お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】2連泊以上の予約が限定です♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合2

haya-ngnさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

haya-ngnさん [50代/男性] 2019年12月15日 17:25:33

喫煙ルームとはいえいくらなんでも匂いがひどすぎます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル金沢 2019年12月17日 05:58:06

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中お部屋の臭いについて大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに該当するお部屋を確認し洗浄、消臭をさせて頂きます。
今後このようなことがないよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★繁華街の中心地★
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合4

spebifuraiさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

spebifuraiさん [60代/男性] 2019年12月13日 17:54:43

片町近い。タクシー/代行で帰るより安い。
最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル金沢 2019年12月15日 07:13:47

いつもスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
■スマイル冬得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 06:53:28

安心して宿泊できました。ロケーションもいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル金沢 2019年12月08日 07:46:39

いつもスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 21:36:07

繁華街が近いです。
美味しいお店がたくさんあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル金沢 2019年12月06日 05:56:31

いつもスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 17:30:11

金沢観光で宿泊しました。
車で行ったのですが、駐車場がいっぱいで、案内してもらった駐車場少し離れてて不便でした。部屋も値段を考えると仕方ないのかもしれないですが、セミダブルを2人で利用はすこし狭い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル金沢 2019年12月06日 05:58:56

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関してご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、設備改善の参考にさせて頂きます。
お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【最安値宣言!】平休日グル-プ予約がお得!
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブル○】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 14:17:32

飲み会には、立地最高。設備はワシントン時代から、リニューアルしていない状態。安さが取り柄。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル金沢 2019年11月25日 05:18:51

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、価格に関しましてお客様にご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。
今後も価格だけでなくサービスの面でも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。
また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
〓当日限定プラン〓繁華街ド真ん中の好立地【Wi-Fi 完備】
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

首長族9111さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

首長族9111さん [30代/男性] 2019年11月21日 16:24:15

プラン内容が豪華だが価格が安かったので良かった。

また利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル金沢 2019年11月21日 22:50:42

いつもスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード付】QUOカード1,000円分がツイてくる(^o^)Vお得なプランです!!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合5

閻王8022さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

閻王8022さん [50代/男性] 2019年11月17日 19:33:18

新幹線バブルも終わり、安価に利用できるのでお勧め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル金沢 2019年11月21日 06:54:49

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、価格に関しましてお客様にご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。
今後も価格だけでなくサービスの面でも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。
また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
〓当日限定プラン〓繁華街ド真ん中の好立地【Wi-Fi 完備】
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 20:42:42

いつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル金沢 2019年11月21日 06:54:18

いつもスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同より一層精進して参ります。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

panajimさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

panajimさん [70代/男性] 2019年11月16日 20:41:28

エコ掃除が3日目だったが、2日に1回が望ましい。
歯ブラシセットが安っぽく、チューブ入りの歯磨き粉は1回分しか使えない。
(就寝前と起床後の2回分使いたい。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル金沢 2019年11月21日 06:12:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エコプランにつきましてもご意見を頂きありがとうございます。お客様のご意見もスタッフで共有しご参考にさせて頂きます。
歯ブラシにつきましてご不便をお掛けして、申し訳ございません。歯磨き粉が無くなった場合等はすぐに新しいものをお持ちさせて頂きますのでお気軽にご連絡くださいませ。
またご予約の段階で、メッセージにご記入頂ければ、事前に多めにセットさせていただく事も可能ですのでそちらもご検討ください。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

スマイルホテル金沢 吉岡

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