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スマイルホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:2743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.28
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂2.92
  • 食事3.34
宿泊年月
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1548件中 1~20件表示

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひできちSさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

ひできちSさん [40代/男性] 2018年12月01日 04:00:01

普通のビジネスなのに、値段が高すぎる。
設定価格が東京よりも高いんじゃね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル金沢 2018年12月01日 23:10:51

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの宿泊料金は、土曜・祝日、金沢市内のイベントの有無や残室状況、市内他ホテル様の宿泊料金などを加味した上で日々価格設定を行っております。
お客様がご宿泊頂いたお日にちは、土曜日かつ金沢市内で学会が行なわれていた関係で料金が通常の土曜日よりもお高い設定となっておりました。
とは言えお客様にご満足頂けない結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊料金に関係なく、お泊り頂いたお客様皆さまにご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい所貴重なご感想を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
☆事前オンラインカ-ド決済限定プラン☆【Wi-Fi 完備】【食事なし】☆
ご利用のお部屋
【○喫煙セミダブル○】

総合3

marks777さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

marks777さん [50代/男性] 2018年11月28日 17:18:59

片町エリアにあって便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル金沢 2018年11月29日 03:08:50

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に有難うございました。お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しており観光や飲み歩きには大変便利な場所にございます。また金沢にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 18:27:40

立地やサービスはいいですが、古く狭い部屋とお風呂です。
寝るだけの方におすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル金沢 2018年11月28日 11:42:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
今後サービスの面でさらにお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 辻

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 13:46:58

普通のビジネスホテルなのですが、立地、価格はいいですね。
金沢出張時は、また利用します。
基本寝るだけなので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年11月20日 07:15:55

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、当ホテルは繁華街の中心部にあり
観光地も徒歩圏内のため、観光や飲み歩きにはもってこいの場所にございます。
今後も立地や価格だけでなく、サービスの面においてもお泊り頂いたお客様皆様にご満足頂けるよう
スタッフ一同精進してまいります。
お忙しいところ、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

jeyungさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

jeyungさん [50代/女性] 2018年10月31日 11:52:10

本多の森ホールでライブがあったので利用しました。4人で1部屋で大変安く泊まれて満足です。ライブ会場まで、歩くのはきついです。タクシーを利用しました。夕御飯を食べに行くには便利な場所だと思います。喫煙者なので、喫煙ルームみたいなのがあるかと思ってたら外でした。冬はキツイかなと。。スタッフさんは皆様感じが良くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年11月01日 23:19:01

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に有難うございます。今回お部屋プラン、スタッフに関してお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。今後ともスタッフ一同お客様が快適にお過ごしできますよう、より一層精進して参ります。
添寝プランはツインのお部屋に3~4名様添寝して頂くプランでございまして、特にご友人様同士やご家族で利用される方に好評を頂いております。又当ホテルは喫煙フロアのお部屋以外はロビーも禁煙でございますので、お煙草をお吸いになられる方には外にご用意ございます喫煙所にてお願いしております。ご面倒をお掛け致しますが何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しげております。この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。



スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
★★室数限定の添寝プラン★グル-プ&ファミリ-におすすめ!★★
ご利用のお部屋
【【禁煙】【添寝ツインル-ム3~4名様利用】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 18:22:44

10月19日から2泊しました。バス停からも近く周りは繁華街で満足でした。歩いて妙立寺、兼六園、21世紀美術館などへ行けました。朝食も美味しかったです。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月24日 06:55:06

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、特に兼六園など徒歩で行けるので観光には大変便利な場所にございます。又朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。また金沢にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキング付★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブル○】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 15:52:22

朝食の種類が豊富でよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月21日 03:19:34

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に有難うございます。朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。朝食は和洋食のバイキングとなっており、朝食開始時よりメニューも一新して新たに加わったカレーなど皆様にご好評を頂いております。またご宿泊の際には是非当ホテルの朝食をご利用くださいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


スマイルホテル金沢 前田

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 15:51:33

部屋はそれ程広くはないですが、ベッドは割と広くて快適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月21日 03:06:54

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂き、誠に有難うございました。ベッドに関しましてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。スタッフ一同お客様が快適にお過ごしできますようサービスの面においてもより一層精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


スマイルホテル金沢 前田

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 15:50:21

片町飲食店に行くには非常に便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月20日 17:14:09

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、観光や飲み歩きには大変便利な場所にございます。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


スマイルホテル金沢 前田

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 18:25:48

朝食のメニューが毎日同じ連泊はさすがに勘弁してください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月12日 01:02:59

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
ご朝食でこの度は大変不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
少しずつではございますが日々メニューを変えさせて
いただいておりますがお客様のニーズにお応えできなかったこと再度お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止めて今後の改善に活かして参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
スマイルホテル金沢 勝見

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 18:24:30

朝食のメニューが毎日同じ7泊するとさすがに勘弁してください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル金沢 2018年10月12日 01:02:33

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
ご朝食でこの度は大変不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
少しずつではございますが日々メニューを変えさせて
いただいておりますがお客様のニーズにお応えできなかったこと再度お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止めて今後の改善に活かして参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
スマイルホテル金沢 勝見

総合3

ミロ7232さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

ミロ7232さん [50代/女性] 2018年09月29日 20:15:39

部屋は狭い、設備も古いが、場所は最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年09月30日 20:35:42

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。立地に関しまして、お客様のおっしゃる通り当ホテルは繁華街の中心に位置しており、観光や飲み歩きには大変便利な場所にございます。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合5

Courage0720さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

Courage0720さん [40代/男性] 2018年09月28日 17:56:07

9月22日に会議で金沢に行った際に利用させていただきました。
立地はバス停からも近く、荷物が多かった私には便利でしたし、コンビにがすぐ近くに2件あるのも便利でしたが、如何せん、繁華街の只中にあり、3連休の初日ということもあり、深夜から早朝にかけて若者が騒ぐ声(叫び声)が頻繁に聞こえていました。

サービス面は大変良く、私の不手際でリネンと、枕を汚してしまい、すぐにフロントに連絡を入れたところ、新しいものに代えてくださいました。
「弁償します」と申し入れたところ、「故意ではありませんので、お気になさらずに」と笑顔でご対応いただき、とてもありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年09月30日 20:28:11

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地・スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
又、今回お客様のおっしやる通り当ホテルは繁華街の中心に位置している為、夜に外で騒いでいらっしゃる方が少なからずおられるのも事実でございます。少しでもお客様が快適にお過ごしできますよう私共としても、サービスの面で今後も精進してまいりますので、これに懲りず当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキング付★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 17:11:22

繁華街で、バス停からも近く、便利な場所であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年09月30日 13:02:43

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心部にあり
兼六園なども徒歩圏内のため飲み歩きや観光にはもってこいの立地でございます。
立地だけでなくサービス面でもご満足いただけるよう精進いたします。
お忙しいところ、貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 林

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 17:09:27

値段が安い為、非常に満足しています。
お風呂に入浴剤がサービスで付いているのがうれしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年09月26日 21:44:33

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。料金ともにお客様にご満足頂けたご様子で私共としても大変嬉しく思います。入浴剤に関しましては全てのお部屋にアメニティとして置かせて頂いており、皆様より大変ご好評を頂いております。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進致します。また金沢にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 20:35:29

立地は繁華街も近く、分かりやすくよかったです。
洗面所のお湯がお湯と水の蛇口をひねるタイプでしたので、温度調節が難しかった、トイレの便座が保温タイプではなかった、ポットがありましたがあの蛇口から水を入れる気にはなりませんでした、ドライヤーがイオンタイプだといいなと思いました。立地はとても良いので何か改善されるといいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年09月18日 08:38:31

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考にさせて頂きます。
立地以外にも、お泊り頂いた皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 08:55:30

とてもリーズナブルで快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル金沢 2018年09月18日 08:29:53

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
今後も価格の面だけでなく、お泊り頂いた皆様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
【直前だけの室数限定!】最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合3

katakata128さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

katakata128さん [50代/男性] 2018年09月09日 00:12:08

風呂の排水が悪く、シャワーを浴びているだけで、排水が追い付かず湯がたまっていく。目覚ましタイマーも故障していた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年09月11日 07:39:47

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。今回、ユニットバス内の排水及びお部屋の目覚まし故障についてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、早急に点検をさせて頂きます。この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
スマイルホテル金沢 前田

総合4

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 03:25:36

周辺に飲食店やコンビニが多数あり、便利な立地です。価格もリーズナブルで、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル金沢 2018年08月30日 09:05:13

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心部に位置し
更に兼六園や金沢城公園なども徒歩圏内にあり
飲み歩きや観光されるにはもってこいの立地でございます。
今後も立地や価格に関係なく、お泊り頂いたお客様皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい所貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
■スマイル夏得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 16:16:43

洗面所 お風呂場に髪の毛が数本落ちていた。床もみためが汚かった。古いから仕方がないのか。
お風呂場の点検こうのようなところが空いたままで 23時過ぎにフロントの方にきてもらった。点検をしてから忘れたのだと言う。チェックアウトのとき 一言もなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル金沢 2018年08月16日 08:39:24

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃・最終点検不備、並びにスタッフの対応につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃、最終点検は念入りに行うことを改めて清掃・設備スタッフには周知させ今後同様のことがないように努めさせて頂きます。
また、夜遅いお時間に不快な思いをさせてしまったこと、そのためにお休み前のお部屋に入らせて頂いたことについて
チェックアウトの際に再度謝罪の言葉を申し上げるべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

お忙しい所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★繁華街の中心地★
ご利用のお部屋
【■喫煙ツイン■】

1548件中 1~20件表示

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