| Ｑ．キャンセルの場合、キャンセル料は発生しますか？ |
当日キャンセルは100％を頂戴させていただきます。
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| Ｑ．客室でインターネットは接続可能ですか？ |
ご希望の方には、フロントにてＬＡＮケーブルの貸し出しをしております（無料）。パソコンはご持参ください。
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| Ｑ．支払いにクレジットカードは使えますか？ |
はい。各種クレジットをご利用いただけます。（ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、アメックス、ＡＣ、ＭＣ、セゾン、ＮＩＣＯＳ、ダイナース）
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| Ｑ．サービス料は、別途かかりますか？ |
記載の料金は全て、税・サービス料込みとなっております。
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| Ｑ．チェックイン前に荷物を預けることはできますか？ |
はい。チェックイン前・チェックアウト後のお荷物は、フロントにてお預かりいたします。
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| Ｑ．門限は、ありますか？ |
一応２５時となっておりますが、時間厳守ではありません。フロントには２４時間スタッフが常駐しております。
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| Ｑ．ペットは宿泊可能ですか？ |
申し訳ありませんが、ペット連れのご宿泊はご遠慮頂いております。
最寄のペットホテルは、こちらからご確認いただけます。
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| Ｑ．シングルの部屋の広さは、どれくらいですか？ |
約１２平米でございます。
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| Ｑ．シングルルームのベッド幅は、どれくらいですか？ |
ベッド幅は、１００ｃｍでございます。
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| Ｑ．子供と添い寝の場合は、料金はかかりますか？ |
３歳までのお子様は、無料となっております。４歳以上のお子様は、利用料として２，０００円を頂戴しております。
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| Ｑ．子供用の浴衣はありますか？ |
申し訳ありませんが、ご用意しておりません。
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| Ｑ．部屋に冷蔵庫はありますか？ |
各部屋に空冷蔵庫がございます。ご自由にお使い下さい。
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| Ｑ．共同風呂はありますか？ |
はい、ございます。但し、男性のお客様専用となっておりますのでご注意下さい。また、鍵付シャワールームのご用意もございますので、女性のお客様やプライベートを重視するお客様は、お気軽にフロントにお声掛け下さい。
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| Ｑ．館内にコインランドリーはありますか？ |
男性共同風呂の脱衣室に設置いたしております。洗濯２００円、乾燥１００円にてご利用いただけます。洗剤はフロントにて３０円にてご用意しております。
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| Ｑ．電子レンジはありますか？ |
２階、自動販売機コーナーの脇に設置いたしております。ご自由にお使い下さい。
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| Ｑ．最寄り駅はどこですか？ |
東北本線「水沢駅」より徒歩１分でございます。東北新幹線「水沢江刺駅」からは、車で約１０分です。
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| Ｑ．駐車場はありますか？車高が高い車でも駐車可能ですか？ |
ホテルの真裏にご用意しております（無料）。屋外駐車場なので、車高が高いお車でもご利用いただけます。
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| Ｑ．ホテルから荷物を送ることはできますか？ |
可能でございます。クロネコヤマトの宅急便になります。（着払・発払 対応可能）
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| Ｑ．事前にホテルへ荷物を送りたいのですが、受け取ってもらえますか？ |
送付状にご宿泊されるお日にちと、お客さまの名前を明記の上、当ホテル宛にお送り下さい。ご宿泊日までお預かりしておきます。
〒023-0813 岩手県奥州市水沢区中町118 ＴＥＬ．0197-24-5212
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| Ｑ．ホテルの近くにコンビニはありますか？ |
徒歩５〜６分以内に２件のコンビニエンスストアがございます。
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| Ｑ．ホテル周辺に、食事をするところはありますか？ |
飲食店は多数ございます。当ホテルにも、１階にはホルモン焼居酒屋『居残り組』がございます。
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
