クチコミ

最高のホテルでした。 ホールにいけてあるカサブランカのお花もちゃんと花粉を取ってあり、アレルギー持ちの叔母も安心して香りを楽しめました。 とてもゴージャスなお花が綺麗です！ また、館内の浴衣を着ていた旦那に、中居さんかな？が、とても綺麗にお召になられて素敵ですね！とお声掛け頂けたことが嬉しかったようで、旦那がウキウキしてました(笑) 小雨の中、地獄めぐりも楽しみましたが、ホテルの貸しさ傘がありそちらをお借りして行きましたが、帰ってきた時に入口付近でスタッフさんが待っていて下さり、傘を回収して頂けたりと、本当に細かい心遣いが気持ちのいいホテルです。 お部屋も広い和室でのびのび。 部屋の窓からは大分の湯けむりの街がずっと見えていてそれも感動しました。 お風呂も最高。 タオルも部屋にもありますが、浴場に入るところにも浴衣とタオル、アメニティの用意があり、これも地味に助かりました。 また機会があったら間違いなく利用したいホテルです。 本当にありがとうございました^^

親孝行にと、予約させて頂きました。 ホテルの近くに地獄めぐりもあるとの事でしたが、近いなんて物じゃなく、歩いて徒歩1分！！ビックリしました(笑) 到着時は前も見えないほどの凄い雨で、ホテルに入るまでにびしょ濡れになるだろうなと覚悟してましたが、入口には屋根があり、しかもスタッフさん総出でお迎えしてくださり、車から荷物をおろしてくれたり、そのまま部屋まで運んでくださったりと、手厚いおもてなしのお心遣いがとても嬉しかったです！さすが三ツ星ホテル！となりました！私的には五つ星ホテルです。 3歳の子連れだったのですが、お部屋のアメニティにキッズ用の温泉セットが置かれていたのもとても可愛かったです！ キッズ用タオル、キッズ用歯ブラシ、キッズ用のボディスポンジが入った袋も、子供が持ちたい！となるような袋に入ってて、それも好感でした。 大きな露天風呂もお肌がすべすべになるいいお湯です。 風呂上がりは化粧水必須ですが、宿泊中は一度も塗ってません(笑) そのくらいいいお湯でした。 大浴場も、滑りにくい素材の床で、子連れでも安心して入れたのも凄いです。 1つ、小さくてもいいので水風船があったらのぼせずにずっと入っていられるのにな……と勿体なく思いました。 ご飯はレストランでの会席を選びましたが、もう全部美味しい！！だいたいこの手のタイプは3から4品は美味しくないものがありますが……全部ハズレなしです！ 子供のご飯も凄い豪華で、子供の好きそうな物ばかり！幼児のジュースはこぼれないようにとコップではなくパックのジュースなのも細かい心遣いを感じました。 本当に素敵なホテルです！

初別府で楽しみにしておりました。 立地はかまど・鬼山・白池3つの地獄の近くで、地獄めぐりの最中にもすぐ分かりました。 なによりお風呂がサイコーでした。とにかく広い地下の「おにやまの湯」屋上の「空の湯」共にタイミングよく独泉でゆっくり楽しめました。空の湯からの別府の街並みも眺められて、とても良かったです。 食事も満足でしたが、「ご飯」が特筆すべき美味しさでした。今までホテルで食べたご飯の中でピカイチ。 料理内容もとても満足する内容でしたが「ご飯」に感動しました。 残念だった点が一点。 フロント前に「だまし絵的なフォトスポット」があるのですが、そこで家族での撮影をお願いした際。 「ここに立つと、こう見えるんですよ」 と説明だけされ撮影してもらえず。 すこし気遣いが欲しかったです。

全てにおいてとっても満足です！ お部屋はとても広く清潔で、4人で泊まってものびのび過ごすことが出来ました。別府らしい湯煙が部屋から眺められて、洗面も広く、並んで化粧をしても歯を磨いても肘がぶつからない広さです。強いてあげるならコンセントがもう一箇所あれば、というくらいです。 お料理も美味しく、豊後牛のコースを予約しましたが関ブリ？のお刺身もついていて地元食材が楽しめたのが嬉しかったです。 また、温泉は本当に最高で、特に屋上露天風呂の女湯は街の湯煙や別府湾も見渡せて展望が素晴らしかったです。男湯はあまり見晴らしが良くないそうなので、こちらも大浴場と同じく男女時間交代制にしてあげてほしいなと思いました。 ホスピタリティも良く、ここに泊まって良かったです！ また来たいお宿でした。

2人で宿泊しました。平日ということもあってか、広い部屋が空いてる為グレードアップして頂きました。二家族泊まれそうな広さで、２人ではもったいないくらいでした。和室で年季はありましたが、とても綺麗にされていて、設備やアメニティも充実していました。部屋食は担当の方がいらして、テキパキと準備して頂き、お風呂の段取りも分かりやすく教えてもらい、最後に記念撮影も撮ってもらいました。とてもホッコリする接客でした。 ご飯も夕食朝食とても美味しかったです。お腹いっぱいで大満足です。 お風呂もとても良かったです。朝に露天風呂入りましたが、木が生い茂っていて朝の木漏れ日が指す中入る広い温泉は、本当に心地よかったです。 また大分に来ることがあれば、泊まりたいなと思えるホテルでした！地獄めぐりにも凄く良い立地です。

12月4日に宿泊しました。10数年前に初めて宿泊し今回4回目ですが、やはりお料理が充実している事に満足しております。友人とのお酒が進み大変、楽しい時間を過ごす事が出来ました。朝食もしかり。メニューが豊富過ぎて私共の年齢の胃袋には入り切れず残念でもありました(笑) お風呂は大変、気持ち良かったです。内風呂と露天風呂の温度が心地良く風情もあり良かったです。屋上露天風呂は早朝一人の貸切り状態に、また扇山を望め気持ちの良い朝を迎えました。 ただ、一つ申し上げますならば、トイレ(風呂、洗面)へは床から一段高く、その結構な高さに脚に不自由を感じない私でさえ油断すれば足首を痛めかねない様な。高齢者には少し辛いのではと懸念します。 スタッフの皆様の心のこもるご対応やチェックアウトの際のお部屋の清掃のスタッフの方々の明るいご挨拶に、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。 心よりありがとうと申し上げます。 この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

8月14日に家族旅行で宿泊しました。 4人で宿泊でしたが和室のお部屋の広さは個人的に広すぎず狭すぎず、丁度良かったです。 何よりお部屋が綺麗に清掃されていて、清潔感がありました。居心地よかったです。 新しい建物ではないと思いますが、それでもお部屋や共有場所のトイレなど清潔感を保てているのは凄いですね。 展望露天風呂も1階の露天風呂も開放的で良かったです。（翌日もお肌ツルツルでした！） 夕食の箱盛御膳、どれもとても美味しくいただきました。量もたっぷり大満足でした！子どもにはちょっと多いくらいでしたけどね。残してしまって申し訳なかったです。 ホテル側の問題ではないかも知れませんが、ただ一つ残念だった点をあげるとすれば、お風呂上がりに瓶の牛乳かコーヒー牛乳を飲みたかったのですが、17時位で早々に売り切れでした。。。翌朝も売り切れでした。。。パックじゃないから難しいのかもしれませんが、もう少し多めに置いて欲しい！と個人的意見です。 温泉旅館に行ってみたいと言っていた子どもたちも、おにやまホテル良かったねー、また行きたい！と言ってます^_^ 今回卓球が予約いっぱいでできなかったので、次回リベンジしたいです！ おにやまホテルに泊まれて、家族旅行の良い思い出ができました。 ありがとうございました。

4/28の宿泊です。 地獄めぐりは若いころ何度か訪れましたが、たくさんの地獄があるたぐい稀な別府を、息子にも体験してもらいたく、今回伺いました。 8畳のお部屋の予約でしたが、通されたのは10畳のお部屋で、白池地獄や湯煙の昇る街の向こうに別府湾が見えるいいお部屋でした。グレードアップしていただき、ありがとうございました！ 温泉もおにやま地獄の80℃源泉だそうで、お湯にパワ－があり、広いジャングル風呂は最高でした。 おにやま地獄のワニさんと同じ温泉のお湯ですね(笑) 立地もホテルの周りに、地獄がたくさんあり、巡りやすくて、とても良いと思います。 到着時の車誘導と朝ごはんを担当していただいた長身の男性の方の元気のよい接客がとてもよかったです。 夕飯の時の若い男性の方もお願いしたことを忘れずに笑顔で対応してくださって、ありがとうございました。おかげさまで、家族みんなで、心に残る楽しい別府が堪能できました。感謝。

今まで何回も別府温泉に行きましたが、おにやまホテルさんには初めて滞在させて頂きました。温泉、お料理、接客姿勢、掃除、どれをとっても素晴らしかったです。泉質は柔らかくしっとり。また温度も適温で気持ちの良い時間を過ごさせて頂きました。夕食の関アジはブリッとした感触で美味。しゃぶしゃぶの黒毛和牛は畳んだ状態で出されましたが広げると大きく、食べ応え充分。そして早朝の広い露天では、木漏れ日が立ち上る温泉の湯気と輝き、まるで観光ポスターの一面を飾るような美しさ。温泉の行き届いた清掃も頻繁に来られ、コロナ対策も十分で行き届いた接客姿勢に感心致しました。地獄めぐりや地獄蒸しにも近く、観光ロケーションにも最高の立地です。別府観光には是非、お勧めのホテルです。

素敵なホテルでした。 最初、古い建物を見て心配しましたが、スタッフの方々の対応が素晴らしく、快適な宿泊でした。 部屋も決して新しいとは言えない部屋でしたが、宿泊するのは十分な広さ、設備でした。 何よりスタッフの方々のおもてなしがすごかったです。 建物、設備の古さは、スタッフの方のおもてなしで気になりませんでした。 皆さん本当に良くしてくれました。ありがとうございました！ 夕飯は部屋で懐石。朝食は食堂で1人毎の提供でしたが、量も十分で、とても美味しかったです。 正直、部屋食の提供は大変だろうなぁと感じましたが、色々希望も聞いてくれて、安心して美味しく頂きました。 最高でした！ありがとうございました！

口コミ通りとても良いホテルでした。 従業員さんの対応はとても親切丁寧です。車を誘導して下さった方も、受付の方も、担当の仲居さんも、他の皆さんも本当に気持ちの良い丁寧な対応をして下さいました。 食事も口コミ通り沢山でどれもとてもおいしかったです。お腹いっぱいでしたが美味しくて全て食べました。 お風呂も最高でした。一階にある大露天風呂が広いし泉質が良くて気持ちよかったです。 一つだけ気になったのは部屋の洗面所にかけてあったタオルが匂ったことです。でもそこを差し引いても評価は星5つです。 夕食はお部屋食ですし、感染症対策もしっかりされていて安心でした。すごく企業努力を感じました。 1泊2日お世話になりました。また行きます。ありがとうございました。

部屋から湯煙の街並みが見渡せ、食事も良かったです。仲居さんが明るく笑顔の素敵なとても良い方でした。 夕食は部屋食プランにしたのでゆっくりできましたが、量が多すぎて後が辛かったですね。残せばいいことなのですが、やっぱり頑張ってしまいました。地獄蒸しのボリュームがすごく、一人鍋のすき焼き、関アジとお刺身盛り合わせ、とり天、アジの南蛮漬け、茶わん蒸し、ご飯とお漬物三種盛り（おいしそうだった）にちりめん山椒。デザートはきなこのわらび餅？他にもまだあったようにおもいます。。50代の夫婦と20代娘と息子の大人四人でも食べきれませんでした。 朝食はコロナ禍で和定食になっていましたが、とても美味しく取りに並ぶ手間もなく良かったです。 ヨーグルトとカットフルーツもついていました。冷たいドリンクバーとホットコーヒーがあります。パンも置いてありましたがどんな種類かは見ていません。スタッフの皆さん手袋をして応対されていました。 お風呂もコロナ禍のせいで貸し切りの状態でした、スタッフの方が度々清掃や消毒作業に来られいました。 屋上露天風呂目当で宿を選びました。天気に恵まれ絶景でした。大雨だと屋根がないのでどうでしょうね。 でもまた利用したいです。広いお風呂はやっぱりいいですね。 お世話になりました。

大人計４名でお世話になりました。 足の悪い同伴者もいた為、洋室を希望で窓からの景観も承知の上でした。お部屋はとても広かったです。トイレへの段差も踏み台があり、問題なく過ごせました。 屋上のお風呂は、エレベーターを下りてから階段が一階分あり、利用出来たチームと出来なかったチームに別れました。利用出来たチームは、寒かったけど開放的で良かったよ〜！！との感想でした。 下のお風呂はエレベーターを下りてから数段の階段利用。こちらは皆入れました。浴場は、嫌な意味ではなく昭和的！！な感想かな。露天風呂も広い方も狭い方も気持ち良く入れました。 コロナ流行の中の利用でしたが、食事会場での手指消毒や、バイキング朝食での手袋準備や使用、換気、アルコール消毒が目につく場所にしっかり置いてあってホテル側の出来る感染対策は行われている印象でした。まだまだ続くであろうコロナに負けないで！！！

9月の4連休真っ只中に家族４人で宿泊しました。 鉄輪温泉を選んだ時点で景色はそんなに期待していませんでしたが、思いがけず海側で別府湾が遠目に見えて、夜景や昇る朝日もとても綺麗でした。 お料理は部屋食で、大人のメニューはおいしく適当な量でした。子ども（６歳、４歳）用にお子様ランチを準備していただきましたが、子どもメニューもお刺身付きで豪華でした。 食前酒が途中で出てくるというハプニングがありましたが、忙しかったのでしょう。 敷布団がしっかりとした厚いものだったのでよく眠れました。 自販機が１Ｆにしかなかったので少し不便でした。 子どもたちも気に入ったようで、また泊まりたいと言っていました。ありがとうございました。

乳幼児を連れての旅館での宿泊は初めてでした。 予約時に子供たちの年齢を伝えたところ、部屋におむつ用のごみ箱を置いてくれたり、 上の兄弟たちの食事も同じものにしてくれ、喧嘩にならずホッとしました。 チェックインもスタッフの方々が丁寧に説明してくれたのでスムーズにできましたし、 部屋担当の方もテキバキと館内の説明や食事の準備をしてくれました。 お部屋はとっても綺麗で、空気清浄機があったので部屋食でしたが食後、においを気にすることなく過ごせました。 食事はとてもおいしく夫婦ともに大食いの我が家ですがお腹いっぱいになりました。 夏休み期間中は子供たちが楽しめるイベントを開催していましたが時間がなく参加できなかったのが心残りです。 子供たちは空の湯も大きな露天風呂もとても楽しみ、おにやまホテル楽しかったね！また行こう！と言ってくれました。家族でとても良い時間を過ごせました。 ホテル内のいろんなところにアルコール消毒液があったし、朝食の会場も他のお客さんたちと距離を取ってあったので安心できました。 家族風呂の脱衣所にはエアコンがないので夏はけっこう大変かもしれません。 家族風呂、大浴場ともに赤ちゃん用の椅子があるのは助かりました。 また家族でお世話になりたいです。本当にありがとうございました。

地獄めぐりをするには立地は最高でした。お風呂は地階の露天風呂付き大浴場と屋上の露天風呂と二か所あり、どちらもお湯は最高で、体の芯から温まりました。屋上は景色が最高で山々や温泉街の湯煙を見ながらお湯に浸かれて気持ち良かったです。夕食はお手頃なプランを選んだので、これと言った目玉は有りませんでしたが、全体的に美味しくいただけて量も満足できるものでした。朝食バイキングは味も品数も雰囲気も全て良く、文句無しです。フロンとが有る二階にはフリースペースが充実していましたが、お客さんの出入りも有りスタッフの目も有るのでリラックスできませんでした。大浴場の前にフリースペースがあり自動販売機も有りましたが、座席数が少なく、豪華さも２階とは違いシンプルな物だったので、湯上りにリラックスできるところが有ったら良かったかなと思いました。

7ヶ月の子供が一緒に宿泊しましたが部屋にオムツを捨てるゴミ箱、食事の時にはベビー用の椅子(座れるし寝れるタイプ)を用意してあり大変嬉しく思いました！ 館内ですれ違ったスタッフのみなさまに笑顔で声をかけて頂いたり、子供に対しても声をかけて下さり気持ちがよかったです！ お食事もボリューム満点でお腹いっぱい頂けました！ お風呂も色んな種類がありよかったです。 すぐ裏には地獄めぐりがあり徒歩で行けたのが便利でした。車もそのまま停めさせて頂きました。初めて利用しましたがまた泊まりたい！と思える旅館でした！ とても楽しい家族旅行になりいい思い出にもなりました。小さな子供がいる方にはとてもおすすめです！ どのスタッフの方も快い対応とても感謝しています

「訳あり」となっていたが全然そうではなかった。８畳の和室に窓側に２畳分位の板の間にテーブル、椅子、洗面台、冷蔵庫等があり二人だったので十分でした。ただトイレが狭くて チョット使いにくかったのと掃除は行き届いてたけど部屋に入った瞬間なんて言うか臭いが気になりました。夕食の地獄蒸しの他にもお造り、茶わん蒸し、牛陶板焼き、とり天等もあり、おなか一杯、食べ過ぎてしまいました。 温泉も屋上や１Ｆの露天風呂、特に１Ｆの露天風呂広くて面白い作りでした。ゆっくりつかれてとても気持ち良かった。 スタッフの方たちが玄関やロビー等にいて、着くのも早かったけどすぐ対応して下さりとても感じ良かったです。 また是非利用したいと思います。お世話になりました。

外観は古い観光ホテルです。駐車場が裏手にある為、玄関入口で止めてスタッフに移動してもらうタイプの宿です。立地的には地獄めぐりのメイン道路沿いにあり、徒歩で地獄めぐりや裏路地をブラブラ･鉄輪の街を散歩するには絶好の場所かと･･･ 温泉もイイお湯です！ 露天風呂や家族風呂もありファミリーやカップルでも楽しめるお宿です。 お風呂入口待合にはスタッフが常駐しており、家族風呂の案内や予備のタオルの貸出もしてくれます。 食事は地獄蒸しをお願いしました こんな安いプランでこんな豪勢な食事が!?とビックリしました！ 他にもプランはありますが、せっかく別府に来たのであれば地獄蒸しのプランを選択してみてはどうでしょう？ お宿で残念だったのはお風呂上がりに足裏マッサージをしに行ったのですが･･･対応してくれたスタッフの方が愛想なく･･･ ホテルの方ではないのかもしれませんが、始めから終わりまで終始無言で･･･ マッサージとは接客業だと思うのでもぉ少し愛想良くできないのかな？と思いました。

お部屋をグレードアップして頂きありがとうございます。 まず、一番心に残ったのがホテルで働かれている全ての方が一生懸命に接客されていた事です。海外から働きに来られている方は、日本の文化、言葉、マナーなど必死に勉強されたんだな、と頭が下がる思いです。、この価格帯での満足度は今まで泊まった中では最高でした。 ひとつだけ気になった点。 大露天風呂は、小さな枝、小さな葉が非常に多く温泉の濁りと重なって、どこか汚い川に入っているような感覚になりました。大きな葉や虫なら気にならないですが、、、 マイナスを差し引いても価格面から見たらハイレベルなお宿でした。別府方面に行く時があれば必ず立ち寄りたいです。お世話になりありがとうございました。