お盆に家族で宿泊。
まず、ホテル全体が臭くてかなり不潔。老朽化は仕方ないにしても、清潔にはできるはず。
室内中のあちこちに髪の毛が落ちているし、トイレの備え付けタオルは、これ何回洗濯した？と思うほど使用感満載のペラペラで、長い髪の毛がぐるぐる巻きついていた。
室内に無理やり置かれた不潔なソファのせいで、ミニミニ冷蔵庫の扉は半分しか開かないし、そのソファに使用済みネイルがはがれて落ちていたのを見つけた時は悲鳴をあげそうになった。
客を案内する前に、責任者が室内清掃が行き届いているかチェックしないのか？
アメニティもコットンや綿棒類だけで、歯ブラシはなかった（歯ブラシはあとでフロントに言ったらもらえた。対応はよかった）。
共同浴場も床やイスがヌルヌルしているし、湯船には髪の毛やゴミが浮いて濁っていた（もちろん湯船には入らずシャワーだけですませた）。
これで格安なら文句は言わないが、素泊まり4人で1泊4万円。
もう2度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

従業員の方は大変親切で嬉しい気持ちになりました。建物が古過ぎるのが難点ですが、朝食も美味しく心地よいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

7月14日に宿泊しました。
すべてにおいてすぐに対応して頂き大満足でした。
スタッフの方、皆さんとても優しく感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

立地条件がめちゃくちゃ良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ちょっと古さを感じる建物だがところどころリフォームされており、使い勝手はよかった。
ただ、Ｗifiがほとんど繋がらないので子供が不満だったとアメニティが櫛とかもないのでこちらで用意が必要でした。
全体的にはまあまあかと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋も広くてきれいに掃除されてて
気持ちよく、ゆっくり過ごせました。
朝食は和食を選びましたが
量も丁度よくて美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月23日夫婦で宿泊。
電停に近くて立地はよかった。
今回とても残念におもったのが、ホテルのスタッフの方の接客や、ホテルの設備です。
改善してほしい点が４点あり
①部屋のシャンデリア
　先端部分が頭に当たり、非常に危険だった。位置をもっと上げるか、撤去したほうがよい。
②館内の照明
　全体的にうす暗い。特に9階にある大浴場は天井の電気や、壁の電気が半分しかついていない。　　　　　　　　
　とても暗くて怖かった。
③部屋のコンセント口の数
　部屋にコンセント口が一つしかない。スマホ充電するのに非常に困った。
　ドライヤーも置いてあるが鏡のそばにコンセント口が一つもないので、使えない。
④食事の提供
　朝食会場に行くと、和定食がすでにテーブルの上に設置。予約してた時間の直前に置いてくれていたと　　
　思っていたが，ほかのテーブルに設置しているのを見ていたら、15分以上も前に用意していた。
　焼き魚も冷えていてカチカチだった。。

お客様に気持ちよく高知を楽しんでいただけるようぜひ改善をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

この日は大学受験で予約できる部屋があまりありませんでしたが、何とか予約できて部屋も充分に満足できました。また、大浴場は旅館みたいに大きく、ゆっくりくつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月