クチコミ

総合評価
3.91
1,276
5
244
4
323
3
106
2
18
1
9
部屋
3.63
接客・サービス
3.66
ロケーション
3.47
朝食
3.76
夕食
-
温泉・お風呂
3.10
設備
3.71
清潔さ
3.89
970
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
taka0294
50代/男性|223 件のクチコミ

何年かぶりに利用しました。口コミから少し不安はありましたが、大丈夫でした。場所は、大通りから一本離れたマンション街にあり、静かでした。駐車場は、それほど大きくありませんでしたが、空いていましたので良かったです。ホテルは、古い建物でしたがリニュアルされておりきれいでした。部屋はツインでしたが十分な広さがあり、お風呂も浴槽は十分広かったので快適でした。トイレとお風呂が別になっているのもポイントアップでした。朝食は、種類も豊富ですが会場が狭く、心配でしたが時間帯がずれていたので、問題なく利用できました。 いわきでは、このホテルは価格帯も抑えられますが、きれいで過ごしやすいホテルでした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
67
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5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

思いつきで前日夜に旅行に行くことを決め、予約しました。 受付をしている際、子供が待っているとウェルカムドリンクを作って出してくれたりととても丁寧な接客でした。 夜はコンビニでお弁当を購入し食べればいいと思っていたのですが、レンジが1階エレベーター前にしか無く少し不便を感じました。 部屋のベッドは大きく、夫婦+小学低学年と乳児で寝るのにちょうど良かったです! ただ、マットレスのつなぎ目が隙間が空いていて真ん中で寝ていた私は寝づらかったです…(笑) 朝食はバイキング形式になっていて美味しかったです。 前日予約で日中思いっきり遊んで寝るだけだったので、十分でした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆ハリウッドツインルーム☆【家族同室】220cm幅の大きなベッドで家族仲良くおやすみプラン♪

51
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5
レジャー
家族
2019年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スパリゾートハワイアンズへ行く際に利用させて頂きました。 当日予約が出来、助かりました。 立地はハワイアンズからは車で20分程かかりますが、いわき駅までは徒歩10分弱です。 部屋はこじんまりとしていましたが、綺麗にされていました。 種類豊富なアニメティがフロントで選べる様になっておりました。マンガもあり個人的に嬉しかったです。 大変助かったのが、2日目のチケットを部屋に忘れて来てしまったのをハワイアンズに着いてから気付いたのですが、ホテルに連絡した所スタッフの方が車で届けて下さいました。 タクシーで往復しなければいけなかった所、本当に本当に感謝!の一言です。 スタッフの皆様、どうもありがとうございました! またいわき近辺でホテルを探す事があれば、また伺います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
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この度はクレストンホテルをご利用頂き、誠にありがとう御座います。 ハワイアンズは如何でしたでしょうか? お客様のレジャーの素敵な思い出に、少しでもお役に立てたならば大変光栄で御座います。 またお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。 機会が御座いましたら、また是非ご利用下さいませ。 お客様にまたお会い出来る日を心待ちにしております。 これからも、お客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。 今回のご投稿、誠にありがとう御座いました。 クレストンホテル フロント 伊東 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2019-11-06
5
レジャー
家族
2015年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ハワイアンズ目的で安く泊まれるホテルを探していた所、こちらにお世話になりました。 事前にハワイアンズのチケットを送っていただいたり、受付でお菓子をいただいたり、とても親切に対応していただけました。 我が家は子供3人(7歳、5歳、3歳)男兄弟の5人家族。 口コミでは狭いと多くの方が言っており不安でした。 確かに通路にソファーが出してあり(笑)部屋の中はベットで埋め尽くされている感じでした。 それでも私達夫婦には“広い!!”という反応。 このお値段ですから、寝られればいい。という気持ちで来ました。 沢山のベットに子供大興奮、広い浴室に大騒ぎ。 エアコンなど分からないことは確認してみるのが一番。 迅速に対応していただけました。 おかげでとても楽しい旅行になりました。 また次回ハワイアンズに行くときはお世話になるつもりです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
29
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この度はクレストンホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。 いわきの御旅行は如何でしたでしょうか。 お客様の御旅行に少しでもお役に立てたなら光栄でございます。 お客様のご利用頂いたプランは当ホテルでも大人気のプランでございます。 是非次回もご利用下さいませ。 ご投稿誠に有難うございます 【クレストンホテル 伊東】
2015-09-11
5
レジャー
家族
2015年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

とても居心地の良いホテルでした。 建物自体は古めのホテルですが、とても掃除が行き届いていて不満はありません。 受付の方の対応がとても良くて、好印象でした。 漫画が数百冊あり部屋で読めたのと、コーヒーも飲めるのも嬉しかったです。 漫画好きなので二人で20冊以上読みましたw 冷蔵庫のチーズスフレも美味しかったです。 立地も駅から近いわけではないですが、それほど遠くないので お散歩がてら駅周辺の居酒屋に夕食に出かけましたが全く問題ありません。 朝食もカレーが美味しかったです 色んなことが丁度良く揃っていて、肩肘張らず気持ちよく滞在できた宿でした。 価格を考えたら大満足でしょう! お世話になりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-
24
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 最初のフレーズ「居心地の良いホテル」というのは、私たちにとって本当に本当に嬉しいお言葉で思わず涙してしまいました。 さらに、清掃スタッフ・朝食スタッフと皆が喜び励みとなるお褒めのお言葉を頂戴し、全員で拝読させていただきました。特に味への拘り・心入れの強い朝カレーについてはスタッフも喜びを隠せない様子でした。 これからも、お客様一人一人にご満足いただけるよう、サービスの向上を目指し日々努力してまいりたいと思います。 また、こちら方面への観光へとお出かけの際には、アクアマリン水族館へも御足をお運びくださいませ。その際には、是非、また当館までお顔を見せにお越しになって下さい。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 温かいご投稿に再度御礼申し上げます。ありがとうございました。  【クレストンホテル 山田】
2015-06-28
5
レジャー
家族
2015年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

初めての利用でした。 女優さんみたいな綺麗な方に出迎えて頂いて、最初は緊張してしまったのですが、とても上品で優しい接客をして頂きました。 お部屋は、多少の古さは感じられますが、上品でレトロなアンティーク風の内装や家具が素敵でした。 女性利用だったからか、Drシーラボの使いきりアメニティセットや入浴剤が用意されていたのは嬉しかったです! サービスのチーズスフレも美味しかった! 駅から近く、すぐ側にローソンもあって立地◎ 加湿器も用意されていたので、エアコンの風で喉を荒らすこともなく、快適に過ごせました。 次回また利用したいと思います。 唯一、気をつけることはカーテンを全開にしないこと。 部屋の目の前がマンションで、マンションのベランダが丸見えです。 着替えやお風呂上がりの際は閉めたほうがいいです。  


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この上ないお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。 また、読んだお客様方がとっても分かりやすいコメントをご掲載いただきまして感謝・感激を隠せません。 これからも、お客様のことを一番に考え誠心誠意の接客サービスに励み、日々の努力を惜しまず精進してまいりたいと思います。 残念ながら、チーズスフレのサービスは今季限りとなってしまいますが、是非是非またのご来館をお待ち申し上げております。きっと、より一層のご満足をご提供差し上げたいと存じます。 心温まるお優しいご投稿にスタッフ一同心より御礼申し上げます。ありがとうございました。 【クレストンホテル  山田】
2015-06-28
5
レジャー
家族
2014年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

10月の金曜日に幼児2人の家族4人で利用しました。予約はセミダブル+簡易ベッドのプランでしたが、部屋に空きあるとのことでツインを案内してもらいました。ツインはとても広く妻も子供も大喜び。 フロントの受け付けの方がとても親切で、シャワーヘッドの若干の不調(自分は気にならない程度)などを説明してくれました。ちゃんと「悪いところ」を説明する姿勢に好印象をもちました。 朝食もごはん・パン・おかずバランスよく、家族でおいしくいただきました。個人的にカレーがおいしかったです。 施設自体は若干古いかなと思いますが、立地もいわき駅周辺に徒歩すぐですし、コストパフォーマンスは抜群でした。 チェックアウトの時に子供が「また来ます」といってましたが、まったく同感です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
16
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用誠にありがとうございます。 当ホテル一番人気のツインタイプのお部屋にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 当日の空室状況にもよりますが、今回のようにお部屋のアップグレードをさせて頂く場合がございます。 シャワーヘッドの不調の件ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。原因を確認し、改善致しました。 朝食もご満足頂け、大変嬉しく感じております。 定番メニューのカレーは、朝食スタッフが丹精込めて作っており、他の方からもご好評頂いております。 これからもコストパフォーマンスの向上、サービスの向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。 また、お子様の元気なお声を聞けることを楽しみにしております。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。【クレストンホテル フロント】
2014-11-11
5
レジャー
家族
2014年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供連れでハワイアンに行くために当日券付きのプランで宿泊しました。 チケットを取りに朝フロントに行くと、外観はお洒落なこじんまりしたホテルといった第一印象。 ハワイアンまで車で20分くらいとそんなに苦にならず、道も分かりやすく良かったです。フロントにハワイアンズのパンフレットや地図が置いてなかったので、あったら良いのにな〜と思いました。 夜のショーまで見て帰ってきたらチェックインが遅くなり、ホテル裏の駐車場が満車と言われました。徒歩2分ほどのパーキングを紹介されたのですが、一旦ホテル前に車を停めて荷物を下ろし、車を停めに行くのが、仕方ないけど少し手間でした。 でも全体的には、部屋も綺麗だったし朝食も美味しかったし、連休中でこの料金はお得だったと思います!! 朝食は中学生男子も大満足でした。 フロントの方々も笑顔で優しかったです! また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。いわきでも数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、また接客や朝食につきましてお褒めのお言葉まで頂戴致しましたこと、大変嬉しく光栄にございます。 駐車場に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい心苦しく思います。当館裏側の専用駐車場は台数に限りがございまして、満車時には同料金のコインパーキングをご案内する次第でございます。何卒ご了承いただければと存じます。 ハワイアンズやアクアマリンのパンフレット等は常に在庫数に気を付けておりますが、場合によっては無くなってしまう状況もございます。今後多め多めにご用意するよう早速手配致しました。これからも、このようなお客様からの貴重なご意見を大切に、一つ一つを真摯に受け止め日々の励みとし努力を重ねてまいりたいと思います。 また機会がございましたら、ぜひぜひ当館を御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。心温まるご投稿誠にありがとうございました。 【クレストンホテル フロント】
2014-10-19
5
レジャー
家族
2014年9月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

前日深夜に予約しました。1度電話にて対応して頂き内容をよく聞いてからの、楽天から予約しましたが、説明も分かりやすくとても親切な対応で安心しました。無料の朝ご飯もこの値段でこの質の良さはかなり満足でした。立地も駅から国道6号を挟みますが、6号を地下歩道で渡れば居酒屋などお店も充実しており問題無しです。ホテル近くにLAWSONとセブンイレブンもあるので問題無し。駐車場は少し狭めで停めにくい感じはありましたが、苦になる程ではありません。遅く到着の場合は満車になってしまうとの事でしたが、近くの駐車場で対応してくれるとの事でした。サービスのチーズケーキも美味しかったです。また利用したいと思うホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、対応や朝食について、大変心温まるお褒めのお言葉まで頂戴し胸がつまる思いでございます。お客様からのお言葉を励みに、フロント・朝食担当・清掃スタッフ全員が一丸となり、お客様方に、よりご満足いただけるようこれからも努力してまいります。 再度のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。【クレストンホテル スタッフ一同】
2014-09-27
5
レジャー
家族
2014年8月宿泊
Y.F39
40代/女性|1 件のクチコミ

8/15日に宿泊しました。予約前、喫煙室を禁煙室に変更できないか確認をしましたら、大丈夫ですとのこと。対応も丁寧でわかりやすく、うかがう前から何となく良さそうな感じでした。チェックインの際娘には飴のプレゼント。部屋は補助ベッドを置いても予想以上に広く、小5娘と夫婦の利用もさほど窮屈ではありませんでした。楽しみにしていた朝食はご飯もふっくらと炊きあがっていて手作り野菜カレーはスパイシーでおいしかったです。個人的にはお味噌汁がやさしい味で、おいしかったですね。立地は駅前か少しだけ離れていますが、大通りから一本路地を挟んでいるので静かで落ち着いた感じでした。徒歩数分のところにコンビニもあり、食事をするお店もあちこちにあるようでした。次回も必ずここにお世話になろうと娘と話していました。大変いい旅になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はクレストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またこの様なお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。特に朝食ですが、担当スタッフが毎日心を込めて料理仕込みに励んでおり、何よりもカレー・みそ汁のお褒めのお言葉はスタッフも涙を流して喜んでおりました。 これからもお客様のお言葉を忘れずお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様スタッフ一同努力して参ります。 是非いわきにお越しの際はご利用下さいませ スタッフ一同再会を楽しみにしております。 この度は心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございました。 【クレストンホテル フロント】
2014-09-02
5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
arco iris66
30代/女性|12 件のクチコミ

ハワイアンズへ行くのに、利用しました。お部屋はエキストラが入るので手狭ではありますが、散々遊んであとは寝るだけなので、全く問題なしです。エキストラは60cmくらいのものなので、体の大きな小学生はきついと思いますが、うちは女児の低学年だったので全く問題なし。通常のベッドにくっつけて使用しました。でも、これをやると、冷蔵庫開けられないですけどね。ベッドの寝心地は、自宅のベッドで寝ているような感じの硬さで寝やすかったです。お風呂はまぁ、普通のUBです。が、アメニティでTUBAKIを借りられたので、リンスインではない分、髪の毛が軋みがなく良いですね。驚いたのは朝食です。朝食無料とのことだったのですが、無料なので、さほど期待せずでしたのに、ごはんもパンもあるし、トースターもあるのでパンも焼けます。おかずの種類も多すぎず、少なすぎずで、無駄がないように感じました。テーブルに、リラックマとコリラックマの置物があり、可愛かったです。 ただ、卵の食アレを持っている方はこちらの朝食は卵を使用しているものが多いので、食べられるものはかなり少ないです。でもお味は良かったですよ。 水族館のチケットもついていて、朝食もあって、お部屋も綺麗で、親子3人でたぶん、他のホテルだったら、1人分くらいの料金で3人が泊まれるのは良いです。 あと、日曜日はいわき駅周辺のごはん屋さんはお休みが多いので結局、居酒屋〜となってしまうと思います。 ハワイアンズまでもそんなに遠くないですし、また機会があったら利用したいですね。 駐車場は1日600円でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はクレストンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 親子3名様向けのリーズナブルな宿泊プランとして、当ホテルのエコノミートリプルプランはご家族のお客様から多くのご利用を頂いております。これからもお求めやすい価格でお客様に提供できるように努力して参りたいと思います。 朝食バイキングもスタッフが早朝より手作りで用意しておりますので、お客様には是非ともお召し上がりいただきたく存じ上げます。名物の朝カレーは多くのお客様よりご好評頂いておりますのでどうぞご賞味くださいませ。 しかし以てアレルギーの件は、私共の考えが至りませんでした。今後なにかしら対応策を検討して参りたいと思います。ご指摘誠にありがとうございました。 一人一人のお客様にご満足頂けるように、最大級のおもてなしの心でこれからも業務に励んで参りたいと思います。 また機会がございましたらどうぞクレストンホテルを宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。        クレストンホテルフロント 白土
2013-08-11
5
レジャー
一人
2013年6月宿泊
ゆっぽ7
20代/女性|8 件のクチコミ

ビジネスホテルにしては外観がとてもお洒落で印象的でした。 立地に関しては駅から地図を片手に歩いてきましたが、そう遠くないです。アリオスにも10分弱で着きます。ただ歩きなれてなかったり、車で来る方だと厳しいかな? またチェックインの際、「お疲れさまでした」と言ってくださったのが嬉しかったです!! 女性用アメニティもハイクォリティーで、TSUBAKIシャンプーセットやドクターシーラボのスキンケアセットの用意があり驚きました。 今までいろいろなホテルを利用してきましたが、ここまで親切丁寧なホテルはないと思います。 1つだけ困った点を挙げるとドライヤーの使い方がわからず苦戦しました。説明書きを加えると良いですね´`


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
6
不適切なクチコミを報告する
この度はクレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足頂けたようで何よりでございます。お褒めのお言葉まで頂戴致しまして嬉しい限りにございます。 部屋に設置してあるドライヤーの説明書きはすぐに検討して参りたいと思います。ご指摘誠にありがとうございます。 お客様のいわきでのご滞在が心地いいものになるよう、これからもスタッフ一人一人が最大限のおもてなしの心を持ってお客様をお迎えしたいと思います。 またの機会、どうぞクレストンホテルを宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。                       クレストンホテル フロント
2013-07-03
5
その他
友達
2013年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

30平米の部屋にエキストラベッドを2台入れていただき、4人で1泊宿泊しました。 エキストラを2台入れるとさすがに床が見えない!状態ではありましたが、1泊だけなので問題ありません。お風呂、洗面所、お手洗いそれぞれ別だし、それぞれとても清潔だったので会的に過ごせました。女性向けアメニティグッズもいろいろ揃っており、シャンプーリンスもTSUBAKIが使われていました(中身もそれだと信じたい)。 朝食バイキングは特別なものがあったわけではありませんが、普通に美味しくいただけて満足でした(普通は重要!) ただ、部屋の鍵が非常に開けにくく、キーがどうしても回らず難儀をしました。最終的にフロントの方にお願いして、開けるコツを教えていただいて開きましたが、到着していきなりこれだったのでちょっと残念でした。なので部屋だけ-1。でも、フロントの女性の方はとっても親切に対応してくださったので、気分的には+-ゼロです。 機会があったらまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、せっかくお着きになられて早くお寛ぎになられたいところ、キーのトラブルによりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早々に修繕させていただきました。本当に申し訳ございませんでした。 尚、スタッフの対応やサービス等にて±ゼロという高評価をいただけました事、スタッフ一同心より感激致しております。シャンプーの件につきましても、当ホテルグループでは、正真正銘本物のTSUBAKIを使用致しておりますので、どうぞご安心下さいませ。 これからも、お客様にいつもご満足いただけるよう、より快適な環境づくり、心を込めた朝食をご提供出来るよう日々努力してまいります。(朝食の普通は重要!のコメントは奥深く受け止めております。ありがとうございます。) 思いを込めて下さり励みになるようなご投稿をいただき本当にありがとうございました。 是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。          クレストンホテル  フロント
2013-06-20
5
レジャー
恋人
2013年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

いわき市泊だったので、口コミの評判がよかったこちらのホテルに宿泊しました。 チーズスフレのサービス美味しかったです。 コーヒーの無料サービスも嬉しい。 部屋は狭いけど、値段なりだし、満足できるものでした。 朝食バイキングは、 サラダが充実していてよかったです。 朝カレーもしっかり食べました。 後から気づいたのですが、女性限定で、備え付けでないシャンプーを 別途貸してもらえるようでした。備え付けはリンスインシャンプーなので ぜひ使いたかったのですが、ときすでに遅し。 もっとわかりやすく書いてあるとよかったと思います。 全体的には非常に満足したので、 次回も利用したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はいわきの数あるホテルの中からクレストンホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊にご満足頂けたようで、私共も嬉しい限りでございます。 お客様にお喜び頂く為に、チーズスフレのサービズやウェルカムコーヒーサービスを行っておりますので、この度お喜びの声を聞かせて頂きましたことで、今後の一層の励みになります。誠にありがとうございます。 朝食バイキングもメニューの追加や変更を随時企画しておりますので、是非ともまた召し上がって頂きたく思います。 貸出品のシャンプー・リンスに関しましては、告知不足だった点、深くお詫び申し上げます。 フロント前の貸出品一覧の他に告知POPを増やしまして、今後さらにわかりやすくするように努力致しますので何卒ご容赦くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。        クレストンホテルフロント 白土
2013-03-12
5
レジャー
家族
2013年1月宿泊
温泉好きkenken
40代/男性|91 件のクチコミ

先日はお世話になりました♪ 仕事で到着が遅くなる件と、 加湿器、TUBAKIのリクエストをお願いしたら 気持ちよく対応して下さりました。 ◎です♪ 他の方のカキコミにもありましたが、 部屋の窓が小さめなのでちょっと暗めです。 が、他のビジネスホテルよりも部屋、ユニットバスは広めです。 デスクも広く、しかも、チェアの座り心地がGOOD♪ PCでの作業も捗りました。 美味しいと噂の「チーズスフレ」冷蔵庫に冷やされておりました♪ 評判通り美味しかったです♪ 朝食の会場は広くありませんが、早めに行ったので混雑することもなく ゆっくり頂くことができました。 メニューも、私達にはピッタリ… サラダ(野菜が大好きなので…)、朝カレーなどなど… 美味しく頂きましたよ♪ リピートしたいホテルです♪ お世話になりました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からクレストンホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の設備にご満足頂けたようで何よりでございます。ただ、照明に関しては、暗いとのご指摘を受けまして、今後改善していきたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございます。 朝食会場も、何分スペースが限られておりまして、お客様にご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、少しでも快適に召し上がって頂けますように案内等充実させていく所存でございます。 スタッフ手作りの朝カレー、美味しくお召し上がり頂けたようで、こちらも嬉しく思います。^^ お客様のご期待に添えますよう、これからも品質の維持・向上に全力を尽くして参りますので、クレストンホテルを今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。        クレストンホテルフロント 白土
2013-01-27
5
レジャー
家族
2013年1月宿泊
UNIVERSAL
40代/男性|37 件のクチコミ

とても気に入りましたよ。 1、間違って禁煙室で予約してしまいましたが、喫煙室に切り替えて下さろうとしてくれました。(気持ちが嬉しいですね) 2、朝ご飯、美味しいですよ。品数も充分、美味しいです。 3、リクライニングの椅子の手すり(手掛け)が破損!すぐ替えを持って来てくれました。 4、駐車場が近い、平置き、裏口からすぐ 5、風呂が広い、大きめの私の体でもゆったり入浴できました 6、部屋も充分の広さ、机も大きめ(少し暗いかな) 7、フロントのおじさんも、とても良い対応です もうちょっとは、 1、窓が小さい 2、エレベーターが遅すぎ こんなとこでしょうか。 また、お世話になりたいですね。 いわき駅前では、アルファーワン、セレクトインなども満足ですが、総合評価で№1ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はクレストンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 総合評価No.1とまでご評価くださいまして、身に余る光栄でございます。 さらに、詳しくご意見もくださいまして、非常に今後の参考となります。本当にありがとうございます。 朝食や設備、サービス等お客様にご満足頂けるように常に向上心を持って日々の業務にあたっておりますが、こうして改めてお客様のお言葉をお聞かせ頂くことによって、気を引き締めるという意味でも励みになりますので、今後も気になった点などお聞かせ頂ければと思います。 スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。        クレストンホテルフロント 白土
2013-01-15
5
レジャー
家族
2012年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

お値段が安かったので、そんなに綺麗ではないだろうと覚悟していったのですが、思っていた以上に綺麗なホテルでビックリしました。 空気清浄機も稼動していて、とても配慮されていました。 あえて言うならば、プランに禁煙・喫煙ルームと書かれていなかったので分からなかったのですが、着いてみたら喫煙ルームだったようで(灰皿があったので)お布団がタバコ臭かったです。 我が家の人間はタバコを吸わないので、余計にタバコの臭いに敏感なのかもしれませんが、もし可能であれば禁煙ルームが良かったです。 今回は予約をとったのがギリギリだったので、無理だったとは思いますが・・。 また、機会がありましたらこちらのホテルを利用したいと思っています。 最後になりますが、震災からの復興が早く進むように心から願っております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
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この度はクレストンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご投稿にございました、お部屋のおタバコの匂いの件、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 ただ、実のところ申し上げますと、この度お泊り頂きましたツインルームは特別に禁煙ルームはございませんのが現状でございます。しかし、部屋の清掃の際には全室オゾン脱臭機をかけての匂い対策をしております。フロントでも消臭スプレーを貸し出すなどのサービスを行っておりますので、大変恐縮ではございますがご理解とご協力を賜りたく存じ上げます。 今後もいわきにお越しの際は是非ともクレストンホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりのおもてなしをご用意してお待ち申し上げております。 心温まるご投稿誠にありがとうございました。        クレストンホテルフロント 白土
2012-10-26
5
レジャー
家族
2012年10月宿泊
しゅしゅしゅ1720
40代/男性|9 件のクチコミ

10月の連休に2泊お世話になりました。  ハワイアンズの宿泊が取れずに困っていたところ、こちらのホテルのプランを見つけました。 「入場券+宿泊費+朝食+おやつ(+コーヒー)=格安の料金」なのがビックリです! しかも、同じ条件でアクアマリン水族館(しかも更に安い!!)も用意されており、連休を最小限の体力の消耗で過ごすことが出来ました。 正直、ホントのところは?!と思っていましたが、外見も内装も清潔だし、コーヒーもスフレも美味しかったし、アメニティも2歳児の分までしっかりと用意してくださって、気持ちよく過ごせました。 朝食のお惣菜もひと手間加えてあり、従業員のみなさんの心遣いが窺えます。 また機会を作って、お世話になりに行こうと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はクレストンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回ご利用されましたスパリゾートハワイアンズ入場券つきプランは、非常にお求めやすい価格で多くのお客様に好評なプランとなっております。 しかし、料金はお安くても、お客様に対する気遣いやサービスは常に意識を高く持っておりまして、その点でお褒めのお言葉頂戴できまして、こちらも最高の労いになります。本当にありがとうございます。 これからも品質を落とすことなく、お客様をお出迎えしていきたいと思いますので、クレストンホテルをどうぞ宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。        クレストンホテルフロント 白土
2012-10-11
5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
hisami takeda
30代/女性|1 件のクチコミ

8/11-12にお世話になりました。 チェックイン前にハワイアンズのチケットを希望したところ、速達にて郵送して頂きありがとうございました。 チケット付き、朝食付きでこの価格は本当に格安です。 館内も十分清掃が行き届いて清潔感がありますし、フロントの方の対応もとても暖かく笑顔が素敵でした。 子供2人との宿泊でしたが、子供用浴衣にスリッパまで用意してあり心遣いを感じました。 特に感激したのは朝食です。 ホテルの朝食バイキングは「業務用の味」がしてあまり期待していないのですが、種類は少ないものの手作り感があり、パン党・ごはん党でも十分満足できるお食事でした。 とても心地よいひと時をありがとうございました。 また折を見て利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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この度は当クレストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 スパリゾートハワイアンズの入場券つきのプランにご満足頂けたようで何よりでございます。これからもコストパフォーマンスを維持できるように努力し、郵送サービスも柔軟に対応して参りたいと思います。 スタッフの対応ですが、私共も少しでもお客様にいわきでのご滞在を快適に過ごして頂けるように、日ごろから業務に差し当たっておりまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして非常に嬉しく思います。 朝食も手作りで毎日早朝から準備しておりますので、是非朝からたくさんお召し上がり頂いて、一日の活力にして頂きたく存じ上げます。 またの機会も、是非ともクレストンホテルを宜しくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。        クレストンホテルフロント 白土
2012-08-19
5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月2、3日と泊まりました。 午前中に到着してハワイアンズのチケットを頂いて行きました。スライダーの半額券もありがとうございました。 ホテルまでの帰り道には飲食店がいっぱいあったので夕食は困りませんでした。部屋は子供入れて4人だったのでベッドでいっぱいでしたが子供は喜んでどのベットにするか選んでました。ただ鏡の正面のベッドは怖がってましたが…。 お風呂も広くゆっくり湯船につかってすぐ眠りにつきました。朝御飯もみんなカレーを美味しく頂きました。チーズスフレも美味しかったです。 チェックアウトして出掛けてから忘れ物の電話を頂いて時間的に戻れなかったのですが、快く発送して頂き次の日には届きました。 早く届いて助かりました。ありがとうございました。 とても楽しい旅行になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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この度は当クレストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 お部屋にご満足頂けたようで、何よりでございます。30平米の広さを誇る当館のツインルームですが、エキストラベッドを2台入れますと、若干の手狭感を感じてしまうかもしれません。その点はこれからも価格にて反映していきたいと思います。 朝食もスタッフが早朝から心を込めて用意しておりますので、こうしてお客様にお褒めのお言葉を頂戴いたしますこと、最高の労いになります。本当にありがとうございます。 お忘れ物もすぐにお手元に届いたようで、こちらとしましてもホッと胸を撫で下ろしております。 楽しいご旅行に少しでもお力添えできたのならば、幸いでございます。またの機会も是非、クレストンホテルを宜しくお願いいたします。 スタッフ一同さらなるおもてなしをご用意しております。 ご投稿ありがとうございました。        クレストンホテルフロント 白土
2012-08-05