この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

連泊中のご迷惑とご不便について、お詫び申し上げます。

従業員の対応に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

空調に関しても貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
これらの貴重なご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

まず、夜景がきれいとのこと、ありがとうございます。
当ホテルの自慢のひとつですので、喜んでいただけて何よりです。

お食事やお風呂に関してのご感想をいただき、貴重なご意見として受け止めております。
より一層ご満足いただけるよう、料理内容や設備の充実に努めてまいります。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。

お部屋が広く落ち着いた和室だったとのこと、ありがとうございます。
お食事も美味しく召し上がっていただけたようで嬉しく思います。

息子様の長崎大学受験というとても大切な機会に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
受験会場までのバス送迎サービスをご利用いただき、少しでもお役に立てたことを光栄に存じます。
スタッフの対応についても温かいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

山の上からの眺めや展望風呂からの景色を「最高」とお褒めいただき、当館の自慢の一つである眺望をお楽しみいただけたようで何よりです。

夕食、朝食、大浴場に関しまして高評価いただき大変嬉しく思います。
又、スタッフの対応についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。

次回はご家族とのご来館も検討いただけるとのこと、大変光栄に存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

息子さんの大学受験の為、送迎付きプランをご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
しかし、試験当日に息子さんが途中下車してしまった件についてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後、この様な事が起きないよう、乗務員よりアナウンスの徹底、乗車・下車時に行先の案内等、連携し改善を致します。
重ねてお詫び申し上げます。

息子さんの合格されることを心より願っております。

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

大学受験の前泊という大切な機会にお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
落ち着いた部屋で満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
また、タクシー手配も滞りなくご対応できたとのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。

お客様の合格されることを心より願っております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当館からの眺めを最高だとお褒めいただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。

コストパフォーマンスが最高とのお言葉、大変光栄に存じます。
これからも価値あるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

36年ぶりに思い出の宿である当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
ご家族6名様でのご宿泊、誠にありがとうございました。

バス付きのお部屋、夕食、朝食、大浴場と、ご家族皆様にお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
特に、お母様と叔母様に大変ご満足いただけたとのこと、心より喜んでおります。

また機会があれば泊まりたいとのお言葉、大変ありがとうございます。

M,Mファミリー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。

良かったとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ハヤシダケンタ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。

景色が良く最高だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからも素晴らしい景色とともに、心に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ランタンフェスティバルの際にご利用いただき、当ホテルからの眺めを楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。

一方で、シャトルバスの本数について、特に朝の便が不便に感じられたとのこと、誠に申し訳ありません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の運行スケジュールの見直しを検討してまいります。

客室においては快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
さらに、使い捨てスリッパのご要望もありがとうございます。
こちらも今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

食事やサービスにご満足いただけたこと、また「コスパが良く満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉が、私たちスタッフの励みとなります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は矢太樓にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。

お食事や大浴場からの景色を楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。
レモンステーキコースや朝食ブッフェもご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、スタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。

当館は小高い場所に位置しており、アクセスの面でご不便をおかけすることもございますが、送迎バスをご活用いただき、少しでも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

らんちう1212 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。

37年前の修学旅行以来のご宿泊とのこと、懐かしい思い出の場所としてお選びいただき大変光栄でございます。

朝食バイキングでは海鮮丼や新鮮なフルーツなどをご満足いただけたようで、安堵いたしております。
一方、お部屋のエアコンの音が気になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、空調設備の点検と改善に早急に取り組ませていただきます。

ランタンフェスティバル会場までの所要時間についても、ご記載いただき誠にありがとうございます。

ぽっつん5464様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

駐車場や観光案内、バス停の利便性などをご評価いただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。

部屋からの眺望や夕食、朝食にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。

また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在が、お客様にとって楽しい思い出の一部となったようで、大変嬉しく思います。
広めのお部屋への変更や、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。

お客様に寄り添った丁寧なサービスを心掛けております。
ご評価いただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

眺望をお気に入りいただけたとのこと、ありがとうございます。
「稲佐山からの夜景とは違うが十分に満喫できた」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、チェックイン時の対応につきまして、団体のお客様を優先しているように感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様をお待たせすることのないよう、スムーズなご案内を心掛けるとともに、団体対応と個人のお客様対応のバランスを改善してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は矢太樓にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。

お部屋からの長崎の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋や館内の清潔さ、夕食の提供や接客についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。

今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

また利用したいとのお言葉、ありがとうございます。

nakafujimakito様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は矢太樓をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで何よりです。

夕食のレモンステーキや地元色を感じられる朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
さらに、フロントや食事会場をはじめとするスタッフの対応をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

「また宿泊したい」とのありがたいお言葉を励みに、今後もお客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

ケン3581様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。