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ホテルグリーンセレク よくあるご質問

ホテルグリーンセレク

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    クチコミ・お客さまの声
    交通渋滞によりチェックイン時間が遅くなってしまいましたが、丁寧に対応して頂き、ありがたかったです。トリプルベッ...
    2022年05月04日 20:48:30
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    ホテルグリーンセレク

    0120-953-771
    ホテルグリーンセレクロゴ

    よくあるご質問

    お客様よりお寄せいただくよくあるご質問を掲載いたしました

    ■アクセスについて
    ホテルに一番近い駅は、どこですか?
    地下鉄・広瀬通駅が最寄駅となります。東2番出口から徒歩2分です。
    仙台駅西口からは、徒歩で8分ほどになります。
    駐車場はありますか?
    当館には駐車場を完備しておりません。
    お手数ではございますが、近隣の有料駐車場をご利用ください。
    近隣には何箇所かございますので、ご不明な場合やご料金、
    ご不明な点がございましたらホテルまでお気軽にお問合せ下さい。
    TEL: 0120-953-771
    ■ご宿泊について
    15時より前にチェックインする事はできますか?
    ご到着なされたときに、お部屋が仕上がっていれば、できるだけご希望にお応えしたいと存じます。
    お部屋が仕上がっていない場合でも、チェックインのお手続きとお荷物のお預かりは出来ますのでご遠慮なくお申し付けください。
    先に荷物を宅配で送りたいのですが預かってもらえますか?
    フロントでお預かりいたします。宅配伝票の氏名欄に宿泊者名と宿泊日を記入してください。
    極端に大きい、また数が多い場合はお電話かメールで一度お問い合わせください。
    チェックアウトの延長は出来ますか?
    出来ます。下記の追加料金を頂いております。
    (通常チェックアウト時刻11:00) 延長は13時までで1時間延長1,000円となります。
    チェックアウト後に夕方まで荷物を預かって欲しいのですができますか?
    フロントでお預かりいたします。
    インターネットは利用可能ですか?
    はい、 全館Wi-Fi対応致しております。
    また全室有線LAN対応となっております。
    LANケーブルも全室設置しております。
    ※デスク内にございます。
    客室内にある設備・備品は、どのようなものがありますか?
    全客室に以下の設備・アメニティをご用意しております。
    液晶テレビ/シャワートイレ/ ボディーソープ/リンスインシャンプー/バスタオル/フェイスタオル/ガウン/歯ブラシ/ ドライヤー/お茶/空の冷蔵庫
    ※コーム、カミソリはフロントにおいてございます。
    ■その他について
    クレジットカードの利用は可能ですか?
    VISA JCB Diner's Club UC DC NICOS UFJ Card 楽天KC 銀聯カードでのご利用が可能です。
    小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
    小学生未満(未就学児)のお子様の添い寝は無料です。
    シングル 大人1名 お子様1名まで/ダブル 大人2名 お子様1名まで/ツイン 大人 2名 お子様2名まで/ トリプル 大人3名 お子様3名まで
    ホテルの近くにコンビニはありますか?
    はい、ございます。ホテルから徒歩1分のところにセブンイレブンがございます。
    銀行は、近くにありますか?
    近くの銀行は下記の通りでございます。
    三菱東京UFJ銀行 … 徒歩5分
    三井住友銀行    … 徒歩6分
    杜の都信用金庫  … 徒歩5分
    仙台銀行      … 徒歩5分
    七十七銀行    … 徒歩7分
    郵便局      … 徒歩4分
    (ATMはセブンイレブンにございます)
    ホテルから宅急便を送ることはできますか?
    ホテルフロントでヤマト運輸をお取り扱いしております。
    伝票、段ボールなどもご用意しておりますので、フロントへお申しつけ下さい。
    他の宅配業者での発送の場合は、下記のお店で取り扱っております。
    ゆうパック … ローソン(徒歩3分)郵便局(徒歩4分)
    ランドリーはありますか?
    はい、ホテル内ロビーに1台ございます。
    ご予約制で無料でご利用頂けます。
    洗剤は1個50円にてフロントで販売しております。
    詳しくはフロントまでお問い合わせください。
    クリーニングをお願いできますか?
    はい、お取り扱いしております。
    朝の9時までフロントにお出しいただくと、平日でしたら夕方仕上がります。
    ※日曜日はお休みとなります。
    電子マネーは使えますか?
    はい、Edyが使えます。
    レストランでたばこを吸うことができますか?
    申し訳ありません。レストランでのお煙草はご遠慮いただいております。
    ご協力をお願いいたします。
    車いすの利用は可能ですか?
    バリアフリーではございませんが、スタッフのサポートにより、車いすのお客様にもお泊まりいただいております。
    エレベーターを駐車場まで下ろせますのでお気軽にお問い合わせください。
    TEL 0120-953-771
    (※24時間対応可能ですが、フロント混雑時はお待ち頂く場合がございます)
    門限はありますか?
    門限はありません。深夜22時を過ぎる場合にはチェックインが遅れる旨、予めお電話をお願いいたします。
    22時を過ぎてもご連絡がない場合には「連絡のない不泊」扱いとさせていただき、宿泊料の100%をご請求させていただきます。
    ご注意ください。
    ペットを泊めることはできますか?
    残念ながら、当ホテル内でのペットの宿泊はご遠慮いただいております。
    ペットをお連れのお客様には信頼のあるペットホテルをご案内しております。
    ホテルまでのペットの送迎も可能ですので、詳細はフロントまでお問い合わせください。
    TEL 0120-953-771  Email selec@bh-green.co.jp

    ペットサロン『フレンドハウス』
    TEL&FAX 022-222-0587
    営業時間 9:30 〜 18:30
    定休日 火曜日
    ホテルの場所を教えてほしいです。
    場所は仙台駅西口から徒歩で8分ほどの本町というところになります。
    当日にお電話いただければ、ご案内致します。
    TEL 0120-953-771
    効率よく市内観光したいです。
    仙台市内中心部の観光スポットを巡るループルバス「るーぷる仙台」がおすすめです。
    一日乗車券(¥630)でどこからでも乗り降り自由、ホテル近くの近くの「地下鉄広瀬通駅」にもバス停がございます。
    杜の都仙台の名所をお楽しみください。

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