クチコミ

総合評価
3.95
2,051
5
382
4
652
3
272
2
104
1
67
部屋
3.81
接客・サービス
3.91
ロケーション
3.95
朝食
3.89
夕食
3.97
温泉・お風呂
4.01
設備
3.70
清潔さ
3.69
クチコミの投稿画像・動画
1,502
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
らららなな
20代/女性|2 件のクチコミ
ロケーションと豪華な食事、広々としたお風呂に大満足

4人で宿泊しました。別館の方に泊まりましたが、ロケーションがとてもよく、お部屋も清潔でとてもありがたかったです!夏だったのですが、チェックイン時に部屋のエアコンがついていて、部屋がしっかり冷えていたのが特に嬉しかったです…! お食事も大変豪華で美味しく、いちいち景色が綺麗なので、フルで楽しむことができました。 テルマエ風呂は伊達ではなかったです!とっっても広くとっても快適でした! 強いて言えば、アメニティが最低限すぎるかな?というところはあります。ですが、コンビニも売店もあるので、特に問題ないかと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
972
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
SARA36423
50代/女性|7 件のクチコミ
海を望む広い部屋と多彩な温泉で大満足

お部屋からの眺めが素晴らしかったです! ベッドルームからも海が眺められるようになっていて、和室も2部屋あり、窓ぎわに大きなテーブルとゆったりした椅子が4つあったのが、足の悪い母には助かりました。 部屋に入ると玄関が広々としていて、車椅子を余裕で置いておけます。バスルームも洗い場付きでトイレ別でした。洗面所の鏡も広かったです。ホテル内はチョコチョコ階段があり、バリアフリーとは言えませんでしたが、歩く練習になりました。 家族風呂があり、プライベートの湯も楽しめました。名物のローマ風呂はゆったりしていて、更衣室にある紅水晶は博物館級だと思います。いろいろ楽しめました!カラオケもしました!花の風呂はレトロ感があり、ノスタルジックな気分になれる風呂で嫌いじゃなかったです。食事も美味しくてお酒も美味しくて、往復専用バスで行きましたので楽ちんで、大満足でした!! またお世話になりたいです。浴衣もいろいろあって楽しかったです♪ ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
916
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5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
Aoiseven
30代/女性|1 件のクチコミ
新鮮な魚と温泉を満喫、カーテンは遮光希望

バイキングで地元の新鮮なお魚を使ったお寿司やお刺身がいただけて、広いローマ風呂やこじんまりとした露天風呂がとても気持ちよかったです。オーシャンビューのお部屋にしたので窓からの景色がとてもよく楽しい時間を過ごせました! お部屋のカーテンが薄くて朝日が眩しく朝早く起きてしまったためお部屋の星を4にしました。出来れば遮光カーテンだと嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1.2
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
T・グッチー
50代/男性|3 件のクチコミ
屋上から迫力ある花火を堪能できて最高

花火大会はホテル屋上から迫力ある観覧ができて最高でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
59
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5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
メカブの子
20代/男性|8 件のクチコミ
広々とした部屋と丁寧な対応に満足

思っていたよりも部屋が広くて驚きました。 途中、車を移動させて欲しいという電話がありましたが、丁寧に案内してくださりました。 また来たいなと思う宿でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
2
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この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館のお部屋や対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。スタッフに対しても「丁寧」とのお言葉を頂戴でき何よりでございます。お客様のお褒めのお言葉がスタッフ一同の大きな励みになります。 ご滞在中にお車のご移動をお願いする状況にも快くご対応いただき誠にありがとうございます。 今回お泊りいただいたお部屋に加え、当館には様々なお部屋タイプがございますので、またお越しの際はそちらもご検討いただけましたら幸いです。 お忙しい中のご投稿賜り、誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテル大野屋 福井
熱海温泉 ホテル大野屋(伊東園ホテルズ)
2026-06-19
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Taka7510
60代/男性|23 件のクチコミ
大野屋

夜ご飯が美味しいのでたまに大野屋に宿泊させて貰って居ます。 スタッフの親切な対応も○


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
2.3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 いつもホテル大野屋をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。 夕食をお気に召していただき「また宿泊したい」と感じていただけていることを大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今後も皆様に安心してご利用いただけるよう、お食事・サービスともに一層の向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル大野屋 小早川
熱海温泉 ホテル大野屋(伊東園ホテルズ)
2026-06-10
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
yuuu_
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食ビュッフェ付きでリーズナブル!

急遽の旅行だったので、素泊まりで予約してたのですが、550円で朝食ビュッフェをつけられたのはとても安かったです。お値段もリーズナブルで景色も部屋も綺麗でとてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2.3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 急なご旅行でのご利用とのことでしたがご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。 朝食バイキングやお部屋からの景色、館内でのご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。また、お写真もご投稿いただきありがとうございます。 これからも皆様に気軽にご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル大野屋 小早川
熱海温泉 ホテル大野屋(伊東園ホテルズ)
2026-06-10
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
MIOMIO
3 件のクチコミ
お風呂の種類豊富でバイキングも楽しめた

面白いお風呂がたくさんで、ゆっくり楽しめました! 2泊でしたが、バイキングや浴衣も種類が豊富で飽きませんでした。 熱海観光でまた利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
2.2
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この度は数あるホテルの中からホテル大野屋にご宿泊いただきましてありがとうございました。 お風呂やバイキング、浴衣の豊富な種類をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、熱海観光の際に利用したいとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル大野屋 佐野
熱海温泉 ホテル大野屋(伊東園ホテルズ)
2026-06-07
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ガタヤマガタ
40代/男性|1 件のクチコミ
屋上からの花火良かった。

毎年、夏の花火大会の時期に周辺ホテルで宿泊させて頂いて宿泊者専用席にて花火をみておりました。今回大野屋さんは初めてでしたが屋上解放ということで専用席に行かず屋上から観覧しました。今回高波の影響で縮小してしまいましたが、大変良く見えて良かったです。 本館の屋上より東館の屋上の方が海側にあるので東館のが多少見やすいのかな。 宿泊者はどちらの屋上でもいけます。 お風呂は男女交換制な為、ご飯の時間とかぶりメインのローマ風呂が時間のタイミングが悪く入れない場合があります。 露天風呂は男女別にありますので入れますが洗い場が2つしかなく本当にお風呂だけという感じです。 ご飯は伊東園グループのブッフェなので安定のどこも同じ感じでした。 まぁ小さい子供もおりますのでこういう方が楽しめて私たち家族は安心して食べれます。 働いてる方々は大きく聞こえやすい耳障りにならない声で配膳などされていて良かったと思います。 駐車場がぎゅーぎゅーに詰めるせいか、隣との間隔がせまいので繁忙期などはスライドドアとかでないと苦労するかなと思いました。 今回は高波で遊泳禁止だったので前のマリンスパ熱海に行ったので目の前で近かったですが、夏場の海に入るのであれば少し距離がありますので海周辺で車を停めて入ってから旅館に行かれた方がいいと思います。 また行きたいかどうかでは 勿論またお邪魔したいと思える大野屋さんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
77
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
3児の母 夏休み満喫❤
40代/女性|1 件のクチコミ
駐車場が狭く清掃面で気になる点あり

15:00に着くと駐車場はほぼ満車で、すごい狭かったです。隣がいたら出れないくらい。。トランクの荷物は出せないので出してから停めるのがいいです。 夜19:20〜のブッフェでした。最後のほうは新しいものが補充されずに下げられていたのが残念。 アルコール、ソフトドリンク飲み放題は最高でした。 ソフトクリームにトッピングがあるとなおよかった。 部屋は洗面所に髪の毛がたくさん落ちていて、ベッドの下なども埃で汚かったです。 次の日プールに入りました。快晴でしたが利用客は少なくよかったです。 すぐ横に露天風呂があったので最後に入れてとてもよかったです。 夜はカラオケの予約を早めにしたほうがいいです。 卓球は5台あって、1組30分なので待っていればできます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
225
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
めんころりん
40代/女性|1 件のクチコミ

最初ロビーにたくさんのお客さんでびっくりしました、お部屋は外は見れないタイプの和室 部屋は良かったけど冷蔵庫のドアポケットが 汚れたままなのは残念でした 温泉は貸切♨️入りました色んな名前がついてて面白かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
928
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテル大野屋にご宿泊いただきましてありがとうございました。 ご到着時はロビーが混み合っており、ご驚かれたことと存じます。そのような中でも、お部屋や貸切温泉をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。15時前後はチェックインで大変混み合いますので、12時から受付のみ行っております。次回お越しの際は早めにお越しになってみてはいかがでしょうか。 一方で、お部屋の冷蔵庫のドアポケットに汚れが残っていたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃が行き届いておらず、ご期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は清掃スタッフと共有し、点検・清掃の徹底に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル大野屋 佐野
熱海温泉 ホテル大野屋(伊東園ホテルズ)
2026-07-08
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
profile
sele7
20代/女性|5 件のクチコミ
夕食バイキングと温泉最高!また利用したい

建物自体は少し古かったですがなんといっても夕食のバイキングが最高でした。キンキンのビールに美味しいお刺身にお寿司、どれも全部美味しかったです。お部屋は少し埃が溜まってるい箇所や部屋の浴槽が古かったりはありますが、温泉も2ヶ所に貸切風呂もあり最高でした。家族旅行とかではとてもいいと思います。また熱海に行った際は利用させてください。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
1.6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 夕食バイキングや温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お刺身やお寿司、生ビールなどのお食事をご満喫いただけたようで何よりでございます。 また、貸切風呂を含め温泉施設につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 一方で、お部屋の設備面につきまして貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。いただいたお声を参考に、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 熱海へお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル大野屋 小早川
熱海温泉 ホテル大野屋(伊東園ホテルズ)
2026-06-10
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
profile
ganoy
60代/男性|3 件のクチコミ
熱海駅から徒歩で30分ほどかかった

熱海駅から歩いて30分くらいかかりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Genkiki
40代/女性|1 件のクチコミ
梅酒がとにかく美味しくて感動!

梅酒がとにかく美味しくて感動!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
557
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテル大野屋にご宿泊いただきありがとうございました。 梅酒が美味しいとのお言葉をいただき、お食事のお時間を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。 これからもお客様が美味しいと思っていただけるお食事を提供できるよう努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル大野屋 三沢
熱海温泉 ホテル大野屋(伊東園ホテルズ)
2026-08-06
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
みーちゃそ⭐︎
30代/女性|1 件のクチコミ
お世話になりました。

お部屋もキレイで景色も良かったです。 夜のバイキングも種類があり大変満足でした。お風呂もまぁまぁ普通に良かったです。 ただ朝の朝食に少し海鮮欲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
664
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテル大野屋にご宿泊いただきましてありがとうございました。 お部屋の清潔さやお部屋からの景色、夕食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同何よりの励みとなります。 また、ご朝食につきましては、海鮮料理があればさらに良かったとの貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご要望は今後のメニューづくりの参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節ごとのお料理や温泉をお楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル大野屋 佐野
熱海温泉 ホテル大野屋(伊東園ホテルズ)
2026-07-08
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
東京のワンコ
60代/男性|1 件のクチコミ
バイキングの品数と綺麗なローマ風呂に大満足

バイキングは品数も多く、食べきれないほどで満足できました。 ローマ風呂は、広くてとっても綺麗なので、気持ちよく入れました。 また利用させてもらいます。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
618
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテル大野屋にご宿泊いただきましてありがとうございました。 バイキングの料理の種類の豊富さに満足して頂けて大変うれしく思います。 また、当館のシンボルでもあるローマ風呂で良い時間をお過ごしになることができたようで何よりでございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル大野屋 佐野
熱海温泉 ホテル大野屋(伊東園ホテルズ)
2026-07-03
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Mimimuku
20代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.2
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテル大野屋にご宿泊いただきましてありがとうございました。 客室や朝食、温泉・お風呂、設備・清潔さについて高いご評価をいただき、大変うれしく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同の励みになります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。より良い滞在をご提供できるよう改善を重ねてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル大野屋 佐野
熱海温泉 ホテル大野屋(伊東園ホテルズ)
2026-06-29
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
にっかりさん
50代/女性|1 件のクチコミ
バイキングと飲み放題、海も近く満足

バイキングと夜はお酒飲み放題なので楽しく過ごせます。海も近いので朝散歩したり、ローマ風呂で広々と浸かり満足です。 設備の古さなどはありますが、値段の安さを考えれば妥当かと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1.3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 文章から、バイキングや温泉をご満喫いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読しております。 おっしゃる通り、当館はサンビーチ・熱海港共に徒歩圏内となっておりますので、 散策と重ねて熱海の四季折々の風景をお楽しみいただけるかと存じます。 重ねて館内にはローマ風呂のほか「花のお風呂」、「家族風呂」、「露天風呂」と4つの異なる特徴を持つ温泉がございますので、屋内にてゆったり存分に「湯めぐり」を満喫していたければと思います。 設備の古さにつきましても、築年数による変化等があるため、ご不便をおかけして心苦しい限りでございます。 それにもかかわらず「値段の安さを考えれば妥当」と寛容に受け止めてくださりました事、心より感謝申し上げます。 まだ至らぬ点も多くございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるようメンテナンスとサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル大野屋 藤江
熱海温泉 ホテル大野屋(伊東園ホテルズ)
2026-05-12
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
趣味はコーヒー
50代/男性|16 件のクチコミ
満足度が高い一方で駐車場とアクセスに難あり

お世話になりました。 とても良い宿泊をしました。 チェックイン、お部屋、お風呂、お食事 大変満足しました。 あえて困ったことと言えば ① 駐車場の確保(チェックイン時に満車) ② 車でのホテルへの入り方(交通事情) ③ チェックアウトの市営駐車場から  ホテルに荷物を取りに行く交通アクセス  が困ったことでした。 とても良いホテルでしたので、必ず 再利用させて頂きます。 ありがとうございました。😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
37
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
メロン ロール
40代/女性|13 件のクチコミ
花火は最高だが部屋の設備と臭いが残念

贅沢な部屋確約は花火大会があり目の前で花火があがるので確かに贅沢な部屋確約だなと思いましたが贅沢な部屋確約で宿泊費五人で10万でした。花火大会がなかったら贅沢な部屋確約には、ならないので花火大会がない日は、この部屋は贅沢な部屋確約にしないのがよいと思いました。理由真夏なのでエアコンが、ききにくく暑い。どこが暑いかは洋室の部屋です。洋室の部屋に冷房がありません。しかも和室の部屋に冷房がありますが、かなり効きにくいエアコンなんです。フロントに連絡すると下から出るエアコンなのでと。洋室は暑すぎてとはなしたら扇風機を二つ持ってきてくれました。これで涼しくなりました。エアコンだけでは、暑いです。特に洋室の部屋は和室からくるエアコンだよりなんですよ。それなので絶対に和室と洋室の間に、ふすまがありますが、しめられません。またトイレが臭い。やばいです。これで贅沢な部屋確約ないです。2万くらい安くなれば納得ですが、値段もそれなりなので、ないです、腹をたてていたら、花火の素晴らしさ、ローマ風呂の素晴らしさで満足しましたが花火大会やローマ風呂なしなら、贅沢な部屋確約ないです。花火大会目の前で、あがり、かなり感動で素晴らしく帳消しにはなりましたが、やはり書かせていただきました。この部屋を贅沢な部屋確約は?です。贅沢な部屋確約ではなく花火目の前でみれますが昔のエアコンなのでききが悪い問題部屋ですとして多少安くするべきてす。贅沢な部屋確約なので不満になります。確かに花火大会目の前でみれるので素晴らしいのは確かなんですが。花火みるときにベランダにでたら両隣りは宿泊者いなくて、もしかしたら、この三つは問題部屋だったのか?と感じてしまいました。がっかり。しかし卓球は、予約なしで順番待ちで待てばできて楽しめたしカラオケは13時に到着して、いい時間は予約とられてしまったがカラオケは、できて楽しめたので有り難うございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
49
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