総合3
みようま1さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- みようま1さん [50代/男性] 2024年04月23日 12:23:17
-
大変お世話になりました。
チェックイン時後精算ですと言われ、ただ夜から精算は可能ですと言われたので多分チェックアウトが混み合うと思い、朝7時頃精算をして部屋に戻り11時頃チェックアウトの為フロントに行きましたが、案の定長い列になっていて、手続きにかなりの時間がかかりました。
前にいた方も精算したのに並ぶの？
と同じ事を言ってました。
もっと途中精算の良い所をお客さんにアピールして、一つのカウンターを精算済み専用にすれば、もっとスムーズに行くのではないでしょうか？
あの30分は無駄です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【高砂館 和室 【オーシャンビュー】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 18:01:15
-
以前よりお食事が余り良くなかった
ローマ風呂はとても広くて良かったです。
マッサージを予約したがとても無愛想でったのでキャンセルしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
総合1
127434さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 127434さん [60代/男性] 2024年04月20日 17:22:53
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お風呂や施設の老朽は仕方ないと思います
伊東園ホテルグループ以前から利用してる事象ヘビーユーザーです
今回の食事は最低でした、品数、料理の補充するタイミング、食堂ホール全体を管理する人がいません、
直前で御飯が終わったら、（反対側にありますから）って言われました、ホール外国人を差別する意図はありませんが、管理者の指導内容に疑問あります、忙しいのは良く分かりますが最低の食事でした、品数、室、以前はこんなに悪くなかったです、同伴者に申し訳なく思いました
至急、至急 改善を要求します
最低過ぎました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
sｒa.akaneさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- sｒa.akaneさん [70代/女性] 2024年04月18日 18:39:08
-
和洋室 3部屋 8人での利用でした。
熱海駅からの送迎バスがあると選んだ宿でしたが、大きなホテルなのに、バスは１台だけ30分毎、他のホテルは10分毎に来ていた。バスが時間通りでなく、満員だと二人置いてけぼり。連泊の方も、昨日も待ったと言っていました。今時 運転手不足だとは思うのですが これを改善していただけたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】【オーシャンビュールーム】海を見ながら旅を満喫！＜一泊二食バイキング付＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 07:24:15
-
4月13日に宿泊しました。
この日は花火大会があり、解放されていた屋上からみましたがとても迫力のある花火で最高でした。そのため宿泊している人たちも多く、16時にチェックインした時点でバイキングの時間は、16時台か18時40分のどちらかしか選べなかったです。混んでるバイキング会場はお料理の追加が全く追いついておらず空ばかり、そしてお料理の周りも汚い、お皿やトレイもない、床はお客が派手にこぼした水たまりが何ヶ所かありいつまでも掃除されずみんな滑りそうでした。飲み放題でしたがグラスがそもそも足りず、ビールサーバーの床には割れたグラスが散乱しており、こちらもまた危険でした。せっかく両親を連れてきたのにがっかりでした。ホールのスタッフの人数が足りなかったように感じました。
お風呂はローマ風呂が広くて良かったです。露天風呂も気持ち良かったですが、海が見えるかと思いきやみえませんでした。丸見えになっちゃうからしょうがないのですかね。
部屋は本館の和洋室に泊まりましたが、トイレや洗面所の床がやわらかく、トイレも歩く度にギシギシと音がしてました。空調がコントロールできないので部屋が暑すぎて困りました。
館内のスタッフの方はみなさん良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年04月24日 16:30:50
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
人員を配置できる環境を整え、スタッフのサービススキル向上に努めて参ります。
割れたグラスに関しましては、お客様の安全を第一にどの業務よりも先に行うよう、再度スタッフへ徹底指導をいたします。
お部屋の空調に関しまして、老舗のホテルとなりますので全館共通の空調設備となっております。季節の変わり目は特にこういったご意見が多くなってしまうのも事実でございます。
扇風機の貸出し等でご対応はしておりますが、一部屋ごと冷暖房設備を入れられるか、一度検討させていただきます。
繰り返しにはなりますが、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
接客だけでなく、すべての項目でご満足いただけるようにサービス向上に励んで参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズ・伊東園リゾートのご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル大野屋 星野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 21:54:31
-
2024年4月の土日、家族で利用しました。
駅からは距離がありますが観光しながらなら徒歩でもあまり苦にならないと思います。ホテルからの帰りはきつい登坂になりますのでバス等の利用をお勧めします。
お部屋は本館の6階でオーシャンビューでした。ちょっと古びたところはありますが特に問題はないと思います。
ローマ風呂はとても広くて良かったです。サウナも水風呂もあります。家族風呂もこれはこれで良しです。
宿泊日当日は花火大会だったのですが大野屋さんの東館の屋上が解放されて屋上からとてもよく見えました。
夕食はアルコール飲み放題なのですが、お酒を飲めない私にとしてはあまりお得な感じがしません。お酒を飲まない人には何か特別なサービスがあると良いと思います。ライブキッチンは温かいステーキ、天ぷらが美味しいです。朝食は補充が遅くてコーヒー、牛乳等で待たされました。最後の方はあまりおかずがなかったのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年04月22日 08:48:47
-
この度はホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様が当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 ただ、レストランのサービスに関してはお客様からご意見もあったようです。 頂いた貴重なご意見はスタッフに伝え、今後のサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】【オーシャンビュールーム】海を見ながら旅を満喫！＜一泊二食バイキング付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室二間】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 19:33:34
-
最初に接する送迎バスの運転手さんが親切で明るく安心できましたし、全体的に他の職員さん達も挨拶や笑顔もあり感じが良かったので気持ちよく過ごすことができました。お風呂とサウナ目当ての宿泊でした。風呂は全て入りましたが、熱さは家族風呂が一番よく、ローマ風呂は開放感があり気持ちよかったです。サウナはローマ風呂98度、お花の湯が92度。サウナの有無を一番に確認したので理解していたのですが、他のお客様がサウナの存在を知らないご様子で、つられて入ってきた方もおりました。ローマ風呂のサウナは暑いですが、風呂を見渡せ広くて気持ちよくとても良かったです。もっとアピールすればいいのに、もったいないなぁと思いました。サウナマット持参でしたが、他のお客様に「それ（マット）どこにあるのかしら？」と聞かれました。売店などで販売していると便利かもしれません（既に販売していたら、失礼しました）近いうちにまた行きたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年04月11日 10:14:57
-
この度はホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、当ホテルに満足いただけたとの事を伺い、大変嬉しく思います。
サウナに関しては、お客様がサウナの存在を知らないという問題に対し、貴重なご意見をいただき大変感謝しております。
いただいたメッセージを担当者に伝え、広告やインフォメーションにサウナに関する情報も掲載させていただきます。
サウナマットにつきましては、現在ホテル近隣では販売しておりません。 また、このご意見を担当者に伝え、ホテル内売店の在庫にサウナマットを追加することを検討させていただきます。
貴重なご意見、改めて感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままに一人旅！ゆったり宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
オニシマ００７さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- オニシマ００７さん [70代/男性] 2024年04月08日 16:54:42
-
大学時代の友人と麻雀目的で利用しました。前回（去年）より全自動麻雀卓が増えて、新しくなったようです。食事の時にうっかりご飯と味噌汁を床にひっくり返してしまったのですが、係の人がすぐに拭いてくださって、申し訳ない。ローマ風呂が、最初が女性で、男性が後だったのがちょっぴり残念でしたが、全般的に満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年04月10日 11:18:20
-
この度はホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様に麻雀旅行をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。 ただし、ローマ風呂のスケジュールに関しては、お客様からの貴重なご意見を受け取り、さらに検討するためにお客様の懸念を伝えました。
今後もよりご満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 16:03:39
-
家族で利用しました。
まずビュッフェは基本的にどれも美味しかったのですが、朝の海苔がかなり湿気ってたのが残念でした。
また風呂・部屋についてですが、隅やちょっと見えない場所は埃と髪の毛が溜まっている。また鏡はどこも垢が酷く寝室の鏡は特に汚かったです。接客は良くもなく悪くもないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年04月10日 11:02:37
-
この度はホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご家族との大切な時間を過ごすのに当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、ご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでしたが、
いただいた貴重なご意見は各部門に伝え、より良いサービスをお客様にご提供できるよう努めてまいります。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 11:42:23
-
貸切風呂もいくつもあり、待たされることはなかったです。食べ放題、飲み放題で金額的にはとてもリーズナブルでした。建物自体は古いですが、全体的に満足度は高いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年04月08日 17:58:56
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお値段以上にご満足いただけるよう、サービス向上に励んでまいります。
今後ともホテル大野屋のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテル大野屋 星野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
楽よよよさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 楽よよよさん [40代/男性] 2024年04月06日 10:53:15
-
家族10人で宿泊しました。
楽しみにしていたローマ風呂は大きくてとてもよかったです！
食事も美味しく、何よりアルコールも飲み放題が嬉しかったです。
大きいホテルなので、廊下など隅々までの掃除は難しいのかな、とは思いましたが、カラオケ、卓球も予約しておいてみんなで楽しめたし、何よりチェックアウトが11時なのはゆったり過ごせて嬉しかったです。また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年04月06日 13:42:00
-
この度はご家族連れで当ホテルにご宿泊頂きまして大変嬉しく思います。
お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、ロビーエリアの汚れによりお客様にご迷惑をおかけし、誠に遺憾に存じます。
清掃スタッフには室内だけでなく共用部の清掃も徹底するよう指導してまいります。
お客様にまた当ホテルに泊まりたいと思っていただけたこと、大変感謝しております。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 11:53:35
-
家族旅行で利用しました。
普段、単身赴任しているので、家族との貴重な時間を熱海、大野屋で過ごすことができました。
風呂は3種類で、華の湯は少し狭い気がしましたが、ローマ風呂はとても広くて豪華な感じがしました。
食事は夕食と朝食共にビュッフェ形式でしたが、飲み放題も付いていて大変満足でした。
食事の種類も多数あり、特に黒毛和牛のハンバーグフェアが特に美味しいと感じました。大野屋さんで貴重な時間を過ごすことができましたので、とても感謝しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年04月06日 13:29:41
-
この度はホテル大野屋を大切なご家族旅行にお選び頂きましたお客様に心より感謝申し上げます。
ご滞在中は、名物のローマ風呂や夕食時のアルコール飲み放題等、当ホテルの様々な部分をお気に召していただきまして、大変嬉しく思います。
お客様の大切な時間を当ホテルでより一層お過ごしいただき、今後も当ホテルでより一層の大切な思い出をお作りいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- 3月～5月のフェアは、「黒毛和牛ハンバーグフェア」！！（飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 11:34:05
-
子ども達はローマ風呂広くて楽しんでました。
母は露天風呂が気持ち良かったです。
バイキングも豊富で楽しめましたが、ビアグラスが綺麗ではなくて少しだけ残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年04月03日 12:02:41
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉・お食事でご満足いただき何よりでございます。
グラスでご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
早急に確認いたしまして、皆様に気持ちよくお食事をしていただけるように改善いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも伊東園ホテルズ・伊東園リゾートのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテル大野屋 星野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 08:56:10
-
アメニティが無駄にならない提供方法、バイキングの後自分で片付けることで、食べきれないほど持ってくる人がほとんどいないことに感心しました。バイキング料理は美味しく、ローマ風呂が大きくて気持ちよかったです。当日の客数に比べると、もう一つのお風呂は小さくゆっくりしなかったのが残念です。でもまた利用したい宿になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 18:58:58
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最低限のアメニティ提供、バイキングの下膳等、サービスの簡素化に関してご評価をいただき、大変励みになります。
ご満足いただき嬉しく思っております。
この度は金目鯛の煮付けをお召し上がりいただきありがとうございます。「あわびの踊り焼き」など、他にも自慢の一品料理はございますので、是非またの機会にご検討くださいませ。
今後とも伊東園リゾート・伊東園ホテルのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテル大野屋
星野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF金目鯛煮付け付き 1泊2食バイキング飲み放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
ねこsssさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- ねこsssさん [40代/男性] 2024年03月23日 16:51:50
-
2024年3月21日 本館331号室に宿泊しました。
お部屋の異臭に加えて蜘蛛の巣やホコリ、ハンガーラックは故障しておりあげくシャワーも出ませんでした。夕食バイキングのビールグラスももう少し丁寧に洗った方がいいのでは…
フロントスタッフさんの接客は丁寧で好感を持ちましたし、ローマ風呂は大きくとても気持ちが良かっただけにとても残念です。
設備面や室内清掃、衛生面を徹底すればもっと快適に過ごせると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 18:42:43
-
この度のご宿泊にてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては早急に改善し、体制の見直しをいたします。
ビールグラスに関しましても現状の営業状態を確認をして、皆様に安心してご利用いただけるように改善いたします。
一方でフロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
すべてのサービスで不備なくご満足いただけるよう、原因の特定と改善をいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、今後ご愛顧いただけるようにサービス向上に励んでまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル大野屋
星野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 眺望なし】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 20:59:46
-
子供の卒業旅行と受験合格のお祝いで宿泊しました。
チェックインして、すぐローマ風呂に入り人も少なく気持ちよく入れました。
夕飯のバイキングも種類もたくさんありお酒も好きなので、たくさん食べて飲みました。
苦しすぎてカラオケも予約してたのに行けない位でした。
部屋も海が少し見えて良かったです。
前に泊まった時に朝ごはんに明太子があったから期待してたけど無かったことだけが少し残念でした。
でも、また家族で来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 17:51:40
-
この度はホテル大野屋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
受験合格のお祝いという素敵なご旅行で当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢のローマ風呂や食べ飲み放題のバイキングをご堪能いただきありがとうございます。
ご満足いただいたようで何よりでございます。
朝食の明太子に関してはお声があったことを調理長に共有させていただきます。
次回は是非カラオケや卓球もご利用ください。
またお越しいただいた際は、最高の思い出をご提供できるようお待ちしておりますので、今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテル大野屋
星野
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅！！グループエンジョイウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
パパNOBUさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- パパNOBUさん [70代/男性] 2024年03月21日 16:58:41
-
３月１８日１泊で利用させて頂きました。
お部屋は８回の見晴らしの良いお部屋で、清掃も行き届いており、大変満足です。
伊藤園グループは何度も止まっているので、システムが同じなので、安心して利用できました。
駐車場に入る方法をホームぺージにわかりやすく書いてあったらもっと良かったかな？（一度通り過ぎてからＵターンして戻ってきました。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 17:31:17
-
この度はホテル大野屋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
伊東園グループを何度もご利用いただいているという事で、いつもご愛顧いただき感謝申し上げます。
清掃でお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
清掃スタッフに共有いたしまして、さらなるサービス向上に励んでまいります。
駐車場の件に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。一度検討させていただきます。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテル大野屋
星野
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】【オーシャンビュールーム】海を見ながら旅を満喫！＜一泊二食バイキング付＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 16:32:40
-
50年以上前、小学生の時に両親と泊まった宿がどうなっているか1人で見に行った。シングルルームはほぼビジネスホテルといった感じ。料理は朝夕ともにバイキングで特筆するものは無し。あわびのステーキも「あ、こういうものなのね」という感想。料理はまずくはないけど「次も料理目当てで泊まろう」とはならないかな。飲み放題が付いてても、こっちは酒は飲まないしねぇ。何故か朝食にホットコーヒーが無くて残念だった。ローマ風呂だけは良かった。またローマ風呂に入りたくなったら予約するかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 17:26:23
-
この度は当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回お久しぶりのご宿泊という事でご期待されていたかと存じますが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お食事の質に関して再度見直しを行います。
ホットコーヒーは現在提供しておりますが、
差し替えが間に合わなかったかと思いますので、
今後はしっかりと補充できるように改善いたします、
ローマ風呂ではご評価をいただきありがとうございました。
またご縁がございましたらご満足いただけるように精一杯サービス向上に励んでまいります。
誠に勝手ではございますが、今後も伊東園ホテル・伊東園リゾートのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテル大野屋
星野
- ご利用の宿泊プラン
- 【逸品料理】あわびの踊り焼き付き 一泊ニ食バイキング＜飲み放題付＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 眺望なし】
総合4
SUNママ777さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- SUNママ777さん [60代/女性] 2024年03月16日 20:26:23
-
河津桜を見に行くため使わせて頂きました。
二人での宿泊でしたが、4室もある立派なお部屋でびっくり
お風呂も立派で楽しめました。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 16:54:34
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂でご評価をいただきありがとうございます。
当ホテル自慢のローマ風呂は楽しめましたでしょうか。
今回のご宿泊は和洋室のご利用という事でしたが、
当館グレードアップのお部屋「高砂館 和室」がお勧めでございます。
また次回もご利用いただけるようでしたら是非ご検討くださいませ。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル大野屋
星野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
総合2
キジムナー。さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
2024.4.22 夫婦で利用です。
こちらのホテルは何度も利用させて頂いてますが行く度に質が落ちてる様に感じました。リーズナブルなので仕方ないのでしょう…。部屋のバスタオルには長い髪の毛が付着、お風呂の温度も低く残念でした。女性清掃スタッフの方が笑顔で帰りの声掛けをしてくれ気持ち良かったです。また来たいと思うホテルに今後なる事を期待します。
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