こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。|
旅館について |
|
Ｑ：チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。 Ａ：チェックインは15：00、チェックアウトは10：30となっております。 早めに到着された場合、お車やお荷物のお預かりをしていますので、お気軽にお申し付けください。 |
|
Ｑ：送迎はできますか？ Ａ：申し訳ございませんが、送迎は致しておりません。由布院駅から当館までは徒歩で約8分です。 湯布院駅からタクシー、高速インターチェンジからは連絡バス、又はタクシーをご利用ください。 |
|
Ｑ：駐車場はありますか？ Ａ：お車14台分の駐車場がございます。 |
|
Ｑ：チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かって欲しいです。 Ａ：はい。お預かりできます。また、由布院駅前にある手荷物カウンター「ゆふいんチッキ」をご利用する事もできます。 ゆふいんチッキの料金は荷物の大きさによって変わります。 大：高さが60cm以上のキャリーバック等 800円 中：高さが60cm未満のキャリーバック等 700円 小：中サイズより小さなバック等 600円 ※重量20kg以上の荷物については、追加料金が発生します。 詳しくは、由布院温泉観光協会の公式サイトでご確認ください。 https://www.yufuin.gr.jp/ |
|
Ｑ：チェックイン前、チェックアウト後に車を置かせて欲しいです。 Ａ：はい。もちろん大丈夫です。お車をお預けの際はフロントまで御一報ください。 |
|
Ｑ：荷物を送りたいのですが可能ですか？ Ａ：着払いのみですが、お送りすることも可能です。 |
|
Ｑ：「やまだ屋」へ荷物を送りたいのですが可能ですか？ Ａ：はい。もちろん大丈夫です。フロントまで電話で御一報ください。 |
|
Ｑ：招待状を送って頂く事はできますか？ Ａ：はい。できます。ご宿泊代を銀行振り込みにて前入金をお願い致します。 振り込みの確認が取れ次第送付させて頂きます。詳しくは 0977-85-3185 までお願い致します。 |
|
お料理について |
|
Ｑ：夕食はお部屋で食べられますか？ Ａ：1Fのお部屋は夕食は部屋食でございます。人数が多い場合、別会場にて用意させて頂く場合がございます。 2Fのお部屋はお食事処でのご夕食となっております。 |
|
Ｑ：朝食の時間は何時からですか？ Ａ：朝食は8時から9時まで広間にてご用意しております。 |
|
Ｑ：食事内容を選ぶ事はできますか？ Ａ：申し訳ございませんが、お食事内容を選ぶ事はできません。ご要望がある場合は事前にご連絡ください。 |
|
Ｑ：別注料理を頼むことはできますか？ Ａ：お造り、国産黒毛和牛のステーキなどの別注料理はできます。別注料理をご希望の場合は、お早めにご連絡をお願い致します。 |
|
Ｑ：食べられない食材があるのですが、代わりの料理に変更できますか？ Ａ：食べられない食材がございましたら、早めにご連絡をお願い致します。 食材仕入の関係から限りはありますが、可能な限り対応させて頂きます。 |
|
Ｑ：小さい子供が居るのですが大丈夫ですか？ Ａ：はい。大丈夫です。お食事を取られていないお子様のご飯は無料で提供致します。 取り皿やスプーン、フォーク、コップ、子供用イス等もご用意しておりますのでご安心ください。 |
|
温泉について |
|
Ｑ：お風呂は何時まで入れますか？ Ａ：はい。館内の大浴場と家族風呂は24時間ご利用可能です。 のれん替え前と後で別のお風呂に入浴頂けますので、温泉を一層お楽しみ頂けます。 |
|
Ｑ：家族風呂の予約をお願いしたいです。 Ａ：家族風呂は予約制ではございませんが、空いていれば中から鍵を掛けてご利用頂けます。 |
|
Ｑ：シャンプー等ありますか？ Ａ：はい、ございます。シャンプー、リンス、ボディーソープをご用意しております。 バスタオル、タオル、歯ブラシ、カミソリ、綿棒等もご用意しております。 |
|
Ｑ：アメニティはありますか？ Ａ：アメニティは各客室及びお風呂場にご準備しております。 お部屋には、浴衣、バスタオル、タオル、歯ブラシ、カミソリ等が入った巾着袋を。 お風呂には、歯ブラシ、綿棒、カミソリ、ドライヤー等をご用意しております。 |
|
お部屋について |
|
Ｑ：お部屋は全部で何部屋ありますか？ Ａ：14部屋でございます。 |
|
Ｑ：子供が居るのですが大丈夫ですか？ Ａ：はい。大丈夫です。但し、お子様にご遠慮頂いているお部屋が一部ございます。 |
|
Ｑ：浴衣等ありますか？ Ａ：はい。浴衣と作務衣をご用意しております。冬には羽織と湯上り足袋をご準備しております。 |
|
Ｑ：子供用の浴衣はありますか？ Ａ：はい。ございます。サイズは大・中・小をご用意しております。 小さいお子様には、夏場のみ甚平の貸し出しを行っております。 |
|
Ｑ：お部屋でインターネットはできますか？ Ａ：はい。できます。 全館、Wi-Fiでインターネト接続が可能です。パソコンの貸し出しは行っております。 |
