クチコミ

総合評価
4.17
1,958
5
361
4
413
3
93
2
23
1
15
部屋
4.17
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.42
朝食
4.32
夕食
-
温泉・お風呂
3.79
設備
3.89
清潔さ
4.23
クチコミの投稿画像・動画
1,454
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
OSSY5440
20代/男性|16 件のクチコミ

とても親切に対応してくださり、ありがとうございました!気持ちよく過ごさせていただきました!朝食もよい景色を見ながらいただき、優雅にすごすことができました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ジン68
50代/男性|19 件のクチコミ
空港アクセス良好、快適な滞在

翌朝の福岡空港からのフライトのため前泊しました。選んだ理由は空港への地下鉄でのアクセスと中洲の繁華街にすぐ行ける立地です。 ホテルは年期を感じる作りでしたがきれいに清掃されていて良かったです。 部屋もアップグレードして頂き快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 福岡空港へのアクセスや中洲の立地につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。翌日のフライト前に快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、館内や客室の清掃状態についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなっております。 今後も立地の利便性だけでなく、より快適なご滞在をご提供できるよう、設備の維持管理とサービス向上に努めてまいります。 また福岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
博多エクセルホテル東急
2026-02-10
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
ばらぐみ🌹
50代/男性|392 件のクチコミ
立地良し!水圧と待ち時間が残念

初めて利用しました コンサートの後泊で2泊利用 立地はいいです 地下鉄近いです 部屋も広いです コンビニも近いです 不満はテレビを観る時テレビ上に照明がないので暗いデス あとシャワーの水圧低いデス あとエレベーター1基しか動いてないので待ちが長いです タイミングと費用対効果があえばまた予約いれま


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
130
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
かもめ2626268071
30代/男性|4 件のクチコミ
子供連れに親切なホテル

フロントの対応が良かった。小さな子供を連れていたので、予約時に色々とお願いをしていたが、その全てがきっちり行われていた。部屋も特別豪華で広い訳では無いが、清掃が隅々行き届いていて、良かった。ホテルとは関係無いが、ホテル周辺でクリスマスマーケットが開催されており、アクセスしやすかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSベストレート】屋台やお買い物に便利な立地!中洲に位置するホテル【朝食付】

123
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この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。小さなお子様をお連れでのご滞在とのことでしたが、事前にお伺いしておりましたご要望に沿った対応ができ、安心してお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋の清掃につきましてもご評価いただきありがとうございます。豪華さや広さに限りはございますが、快適にお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、このようなお言葉は何よりの励みでございます。 ご滞在中は、近隣で開催されていたクリスマスマーケットもお楽しみいただけたとのこと、博多の街の魅力も併せて感じていただけましたら幸いです。 また福岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
博多エクセルホテル東急
2026-02-04
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
YUU0716
50代/男性|13 件のクチコミ
部屋が広く、親切な対応で満足

部屋が広くてびっくりしました 初めての宿泊ですが、チェックイン時に親切に対応頂きスムーズに鍵カードの受け取りも出来ました リーズナブルなので、また利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや、チェックイン時の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 博多エクセルホテル東急
博多エクセルホテル東急
2026-01-18
4
レジャー
仕事仲間
2026年1月宿泊
ゆうきゃっちゃー
60代/男性|2 件のクチコミ
出会い橋一望!従業員の対応も◎

部屋から出会い橋のイルミネーションが見られて良かった 従業員の方の対応が素晴らしい


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋からのイルミネーションをご満喫いただけたこと、また従業員の対応をお褒めいただけたこと、大変嬉しく思っております。今後とも皆様に快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。ご利用いただき、ありがとうございました。 博多エクセルホテル東急
博多エクセルホテル東急
2026-01-13
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
yos20001961
60代/男性|7 件のクチコミ
博多の中心部で便利だが、夜は注意

博多の繁華街の中心に位置し、交通の便も良く食事にも困らない。 ただ場所的に女性が一人で夜出歩くのは勧めない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
きのこ02
40代/女性|4 件のクチコミ
快適な滞在!部屋が綺麗で受付も丁寧

リッチよし部屋綺麗!快適に過ごせました。受付の方が丁寧でした。気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

:【LUXDAYSベストレート】屋台やお買い物に便利な立地・中洲に位置するホテル【素泊り】

114
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
yoshi-ryou
40代/男性|12 件のクチコミ
立地良し!綺麗な部屋で快適

立地も良く、部屋も綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
107
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Takasan
60代/男性|4 件のクチコミ
繁華街近くでロケーション最高

繁華街に近くとても好立地


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

:【LUXDAYSベストレート】屋台やお買い物に便利な立地・中洲に位置するホテル【素泊り】

104
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ご滞在いただきありがとうございました。立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 博多エクセルホテル東急
博多エクセルホテル東急
2026-02-04
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ジーニー8462
60代/男性|1 件のクチコミ

おすすめの食事場所をスタッフに聞いたが満足な回答が得られなかった!コンシェルジュがいるレベルのホテルではないのでこんなもんなんでしょうね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
108
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 おすすめの食事場所について、十分にご満足いただけるご案内ができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 スタッフ全員が周辺情報をより的確にご紹介できるよう、情報の共有や研修を強化し、今後同じことのないよう努めてまいります。 そのような中でも総合的に高いご評価をいただき、大変ありがたく存じます。いただいたお声を励みに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 博多エクセルホテル東急
博多エクセルホテル東急
2025-11-14
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
aiiro
50代/女性|3 件のクチコミ
立地良く便利、部屋広く快適でした

立地が良く便利でした。 少し古さを感じますが、お部屋は広くバス、トイレ別で快適でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
10
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この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地の利便性や、お部屋の広さ、バス・トイレ別の仕様につきまして快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、施設の古さを感じられたとのご意見につきましては、今後の維持管理や改善の参考とさせていただきます。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また福岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
博多エクセルホテル東急
2026-02-10
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
Yokohama_0916
60代/男性|45 件のクチコミ

当方がよく確認しなかったのが悪いのですがハリウッドツインの言葉に誘われて予約宿泊しましたが、部屋が狭かったです。また、室内の掃除も当方が食べていない柿の種がキャビネットの下に落ちており、掃除の行き届いていない箇所がありあした。 但し、スタッフの方の対応が素晴らしく、少しもったいない感じでした。 立地は、アクセス抜群で申し分ありません。建物が若干古く、夜中に壁の角についていたモールが 落ちてきたと言うハプニングが有りました(笑)。 次回泊まるかな?微妙な所です。。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかく数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の広さや清掃面でご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。また、清掃の不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフとも情報を共有し、再発防止に努めてまいります。 お部屋のモールが夜間に落下した件につきましても、安全面においてご不安を与えてしまい、大変心苦しく思っております。すぐに館内の点検・補修を実施し、快適にお過ごしいただける環境整備に努めております。 そのような中でも、スタッフの対応や立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになっております。 今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに反映してまいります。もし次回ご利用の機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう尽力いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 博多エクセルホテル東急
2025-09-17
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
もりけん9994
50代/男性|13 件のクチコミ

大変良い立地


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【レイトチェックアウト】チェックアウト13時<素泊り>

190
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様から頂戴したご意見は、今後のサービス向上のため、スタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 博多エクセルホテル東急
2025-10-22
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

朝ごはんがとても種類豊富で美味しくて大満足、チェックイン等スタッフはあまりスピーディーではない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【レイトチェックアウト】チェックアウト13時<朝食付>

88
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食につきまして「種類豊富で美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけたことが、私どもスタッフの何よりの励みでございます。 一方で、チェックイン等にお時間を頂戴し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はよりスムーズなご案内ができるよう、スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 博多エクセルホテル東急
2025-10-19
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

昔から好きで規定内料金で泊まれる時は絶対に泊まります。朝食は種類豊富で美味しくて大満足、居心地が良いホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 「規定内料金で泊まれる時は絶対に泊まります」とのお言葉、大変光栄で、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 また、朝食につきましても「種類豊富で美味しくて大満足」とのお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、メニューの工夫やサービス向上に日々努めておりますので、そのようなお言葉は何よりの励みになります。 今後とも「居心地が良いホテル」と感じていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 博多エクセルホテル東急
2025-09-17
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

繁華街に近く便利 食事 美味しい 朝食会場の通路が狭いくらい スタッフ 明るい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】【レイトチェックアウト】チェックアウト13時<朝食付>

76
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や朝食、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。通路の広さに関しては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。どうぞまたのご利用をお待ちしております。 博多エクセルホテル東急
2025-09-17
3
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ライブの後泊で利用させていただきました。 駅近で屋台が目の前にあり立地も良く、コンビニもすぐ近くで便利でした。 部屋は清潔感がありましたが、ドアなどは塗装が剥がれてるなど、少し古く感じました。 浴室はユニットバスですが、窮屈には感じませんでしたが、排水溝が詰まっているようで流れが悪かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご滞在中に立地や清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ですが、ドアの塗装剥がれや浴室の排水についてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。これらのご指摘は、今後の改善に向けて重要な情報として受け止めさせていただきます。 お客様の貴重なご意見を基に、より快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。引き続き、博多エクセルホテル東急をよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 博多エクセルホテル東急
2025-09-01
4
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
ナルニ−
60代/男性|60 件のクチコミ

中洲川端駅からとても近く、綺麗なホテルでした。素泊まりだったので食事はしていないのですが、お部屋も設備も綺麗でアメニティも充実していました。 朝食やチェックアウト時間はエレベーターが混雑し、低層階だと4〜5回待つか一旦上に上がるしか方法がなく、階段も利用できるとよいと思いました。災害時は使えるのでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度は、博多エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や設備、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、朝食やチェックアウト時のエレベーターの混雑についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました通り、低層階のお客様には待機時間が長くなりがちでご不便お掛け致しております。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 博多エクセルホテル東急
2025-08-05
5
その他
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

繁華街に近く、コンビニや食事をする際も困りませんでした。 マリンメッセ福岡に用があったのですが、全然歩ける距離です。 ホテルの駐車場に車を止めましたが、スペーシアカスタムだと高さに問題はありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン<素泊り>

131
不適切なクチコミを報告する
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。宿泊中、立地や施設のご利用にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 博多エクセルホテル東急
2025-06-27