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博多エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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博多エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1926件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.58
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.32
  • 食事4.33
宿泊年月
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1448件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月22日 08:49:14

博多座での観劇のため利用しました。
博多座まで徒歩で移動でき、地下鉄の駅も近く大変便利でした。
コンビニや飲食店も近くにたくさんあったので1人での夕食にも困りません。
ただ1泊目の朝食のとき、空席があったのに両隣がふさがった席に案内されたので、少し配慮してくれたらよかったかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
博多エクセルホテル東急 2025年04月23日 17:43:53

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

博多座へのアクセスや周辺の便利さについて、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、コンビニや飲食店が近くにある点もご利用いただけたとのことで、何よりです。しかしながら、朝食時に座席のご配慮が不足していたことについて、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。引き続き、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/シングルユース】

総合5

yuuk8さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

yuuk8さん [60代/女性] 2025年03月27日 00:07:56

駅からすぐで周りにコンビニが沢山あって、とても便利でした。

お部屋も広いしキレイなので満足しました。また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
博多エクセルホテル東急 2025年03月27日 19:11:48

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。便利な立地やお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Hakata Excel Hotel Tokyu

ご利用の宿泊プラン
地下鉄「中洲川端駅」より徒歩2分、博多駅や天神、イベント会場へのアクセス抜群【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

総合5

むくにゃん77さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

むくにゃん77さん [50代/女性] 2025年03月16日 16:28:50

博多座観劇の為に宿泊しました。到着が遅くなってしまいましたが、快くチェックインできてありがたかったです。
朝食は会場も清潔でテーブルの間隔もゆったりしていて落ち着いて食事できました。内容も充実していて他のホテルにありがちなチープな物はなく、サラダも新鮮で煮物などもとても美味しかったです。コーヒーをテイクアウトして部屋で飲めたのもよかったです。
天気が悪かったのですが博多座に近く地下鉄の通路を通ればあまり傘を使わずに行けました。博多座観劇にはとても便利でお勧めだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
博多エクセルホテル東急 2025年03月17日 18:48:24

この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご到着時のチェックインがスムーズであったとのこと、大変嬉しく思っております。また、朝食に関しても、清潔感やお料理の内容にご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、今後も努めてまいります。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
ビジネスや観光の1日の始まりを魅力ある朝食から地下鉄「中洲川端駅」徒歩2分【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合4

マツ38775510さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

マツ38775510さん [50代/男性] 2025年03月15日 15:43:42

楽天から申し込みしたが、宿泊税が別途で面倒

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
博多エクセルホテル東急 2025年03月16日 18:28:36

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。宿泊税に関するご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Hakata Excel Hotel Tokyu

ご利用の宿泊プラン
地下鉄「中洲川端駅」より徒歩2分、博多駅や天神、イベント会場へのアクセス抜群【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 13:14:03

博多訪問の際にはいつも利用しております。中洲川端駅に非常に近く、天神も徒歩圏内で非常に便利です。
今回初めてプレミアムダブルを利用しましたが広くて非常に快適でした。
次回の博多訪問のお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
博多エクセルホテル東急 2025年03月14日 16:29:36

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。中洲川端駅の近さや、プレミアムダブルのお部屋での快適さをお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお言葉が私たちの励みとなります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
家族や友人との思い出の旅行をワンランク上の広いお部屋でゆったりステイ【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアダブル】

総合5

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月07日 17:01:29

2025年3月5日に宿泊しました。

チェックイン前に手荷物を預かってくださるので、身軽に観光できました。
ホテルのお部屋もとても美しく、朝食も美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
博多エクセルホテル東急 2025年03月14日 16:05:26

この度は、博多エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お荷物のお預かりサービスやお部屋、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
ビジネスや観光の1日の始まりを魅力ある朝食から地下鉄「中洲川端駅」徒歩2分【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合3

omunioさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

omunioさん [60代/男性] 2025年03月03日 08:02:25

博多の繁華街(中洲)に近く、飲食店探しには困らない立地のホテルです。
その他、博多の総鎮守お櫛田さん(櫛田神社)が近いのも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
博多エクセルホテル東急 2025年03月05日 18:13:22

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地に関するご意見をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、全体的にご期待に添えなかった点についてお詫び申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層の努力をして参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
地下鉄「中洲川端駅」より徒歩2分、博多駅や天神、イベント会場へのアクセス抜群【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合4

ZENママさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

ZENママさん [40代/女性] 2025年02月19日 15:52:26

飲食店も近くにあるので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年02月
博多エクセルホテル東急 2025年02月20日 16:25:37

お客様のご満足のお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今回良い滞在をお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
ビジネスや観光の1日の始まりを魅力ある朝食から地下鉄「中洲川端駅」徒歩2分【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月10日 23:31:45

とにかく立地は最高。飲みにいくにも観光するにも徒歩圏内。
部屋は少し狭いけど、エントランスなど高級感もあってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
博多エクセルホテル東急 2025年02月19日 19:03:05

先日はご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
立地やエントランスの高級感をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お部屋の広さに関してはご期待に添えず申し訳ありませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】13時まで滞在可能レイトチェックアウトプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合5

pippi-kumaさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

pippi-kumaさん [40代/女性] 2025年02月10日 08:54:30

立地が中洲のなので,どこにいくにもとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
博多エクセルホテル東急 2025年02月19日 18:59:39

先日はご宿泊賜りまして誠に有難うございました。中洲の便利な立地をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
家族や友人との思い出の旅行をワンランク上の広いお部屋でゆったりステイ【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア(フォース)】

総合4

ゆみちゃん108さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

ゆみちゃん108さん [30代/女性] 2025年02月03日 16:57:33

2月1日に宿泊しました。
立地も良く、ホテルの方もとても親切に対応して下さいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
博多エクセルホテル東急 2025年02月19日 18:57:11

先日はご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
立地やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
地下鉄「中洲川端駅」より徒歩2分、博多駅や天神、イベント会場へのアクセス抜群【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合4

monchan7600238さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

monchan7600238さん [70代/男性] 2025年01月25日 17:36:46

地場の野菜などを使った朝食をとても美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
博多エクセルホテル東急 2025年02月08日 21:04:09

先日はご宿泊賜りまして誠に有難うございました。私たちのホテルで提供している地域特産物を使用した朝食をお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく思います。今後もより満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
ビジネスや観光の1日の始まりを魅力ある朝食から地下鉄「中洲川端駅」徒歩2分【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 11:20:26

駅チカで繁華街も近く大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
博多エクセルホテル東急 2024年12月18日 12:17:36

博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠に有難うございます。ごゆっくりとお過ごしいただきましたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
これからも、従業員一同おもてなしの心で皆様をお迎えして参ります。ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
ビジネスや観光の1日の始まりを魅力ある朝食から地下鉄「中洲川端駅」徒歩2分【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 18:20:57

立地はよかった。
清掃が行われていないと思う箇所があった
浴槽に髪の毛、床小さなごみ複数、鏡周辺のほこりなど

忙しくて物品補充ので終わったのかなと思ってしまいました。


充電用のUSBポートの設備があるとよい、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
博多エクセルホテル東急 2024年12月18日 12:15:13

博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠に有難うございます。

お部屋清掃につきまして、不生き届きがあり大変申し訳ありませんでした。頂戴しましたご指摘は、清掃担当者へ共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。充電用のUSBポートですが、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜り有難うございます。

これからもお客様へ快適な滞在をご提供できますよう、従業員一同鋭意努力してまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13時まで滞在可能レイトアウトプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合4

ko16fujibaさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

ko16fujibaさん [50代/男性] 2024年11月26日 01:31:25

よかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
博多エクセルホテル東急 2024年12月05日 12:22:55

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お褒めの言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
地下鉄「中洲川端駅」より徒歩2分、博多駅や天神、イベント会場へのアクセス抜群【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

イケリーマンかみしらさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

イケリーマンかみしらさん [50代/男性] 2024年11月25日 07:10:08

自動チェックイン機を導入されているが、操作がわかりにくい。使い方のサポートを従業員がしてくれるが、そこに人員を割くのはでは、自動チェックイン機を導入した意味が無いのでは。
今時、部屋に充電用のUSBポートの設備が無い。時代に合っていない。
部屋が暑かった。
テーブル上の照明のスイッチがわかりにくかった。
早朝、ロビーのトイレの照明が付いていなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
博多エクセルホテル東急 2024年12月01日 15:28:27

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、この度のご滞在では、お客様にご満足頂くサービスをご提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、改善出来ることから改善して参る所存でございます。勝手なお願いではございますが、ご寛容賜り、次回福岡にお越しの節もご利用頂けますと幸いです。

重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
地下鉄「中洲川端駅」より徒歩2分、博多駅や天神、イベント会場へのアクセス抜群【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合4

グッシー3922さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

グッシー3922さん [20代/男性] 2024年11月18日 12:12:48

食事はとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
博多エクセルホテル東急 2024年11月21日 11:35:07

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、食事に関するお褒めのお言葉、大変ありがたく拝見させて頂きました。お客様から頂戴致しましたお言葉に恥じぬ様、調理スタッフ、レストランスタッフ共々、努力を続けて参ります。次回、福岡にお越しの際もご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
ビジネスや観光の1日の始まりを魅力ある朝食から地下鉄「中洲川端駅」徒歩2分【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 16:51:22

基本的にスタッフの感じが良かった。部屋も清潔でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
博多エクセルホテル東急 2024年08月26日 08:35:58

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、スタッフ、客室へのお褒めの言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお越し頂くお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努力を続けて参ります。次回、福岡にお越しの際もご利用頂けますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
地下鉄「中洲川端駅」より徒歩2分、博多駅や天神、イベント会場へのアクセス抜群【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 12:02:29

立地が最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
博多エクセルホテル東急 2024年08月26日 08:29:06

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、お褒めの言葉をお寄せ頂き、大変有難く拝見させて頂きました。
当ホテルは中洲の中心に位置しており、観光・ビジネスで福岡にお越しの多くのお客様にご利用頂いております。次回、福岡にお越しの節もご利用頂けますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
地下鉄「中洲川端駅」より徒歩2分、博多駅や天神、イベント会場へのアクセス抜群【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

kokoa1977さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

kokoa1977さん [40代/男性] 2024年08月13日 18:55:34

フロントの対応が凄く良かった。部屋は普通で食事も普通だった。お盆時期なのか料金が高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年08月
博多エクセルホテル東急 2024年08月22日 23:19:06

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
ご提供料金に関しましては、今後、お得なプランの提供等、検討させて頂きたく存じます。

次回、福岡にお越しの際も、是非、ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

博多エクセルホテル東急

ご利用の宿泊プラン
ビジネスや観光の1日の始まりを魅力ある朝食から地下鉄「中洲川端駅」徒歩2分【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

1448件中 1~20件表示

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