クチコミ

総合評価
3.96
2,265
5
527
4
540
3
106
2
46
1
25
部屋
4.05
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.35
朝食
4.15
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.00
設備
4.24
清潔さ
3.89
18
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
renrewanim
20代/女性|1 件のクチコミ

忘れ物の発送を迅速に行っていただき、非常に助かりました。ありがとうございました。 後お風呂も綺麗でした。 ただ、部屋がかなり狭く、ご飯を食べるスペースや化粧をするスペースすらもろくになく、ベッドの上でサイドテーブルを使い食べたり、バスルームでトイレの上に物を置きながら化粧をしました。 あとベッドの下に前の宿泊客のスリッパがわりあったりしました。 後地味にかなり困ったのが、電子レンジがランドリールームの中にあること。ランドリールームが夜の11時までしか利用できないのでそのあとはレンジも使えません。 あとこれは当日予約になってしまったため仕方ないかもしれませんが、ハリウッドツインでお願いしたいと備考に書いていたのですが、ベッドの配置がハリウッドツインにはなっていませんでした。 立地は最高なので、一人客だと悪い点はほとんどないと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
170
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忘れ物が無事に到着したとのことで、安堵いたしました。忘れ物は3ヶ月間保管しておりますので、お心当たりのある場合はご連絡くださいませ。 しかしながら、客室のスペースにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。客室の構造上机を置くスペースがないため、サイドテーブルをご活用いただいております。すぐの改善は難しいですが、いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。 また、事前にリクエストをいただいていたにもかかわらずご対応できず大変申し訳ございませんでした。出来る限りお客様からのリクエストにはお応えしておりますが、場合によってはご希望に添えないこともございます。今後は、そのような場合は予めご連絡をするようにいたします。 前のご宿泊者様の使用物が残っていたことにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。清掃完了後の再確認を徹底して今後このようなことがないようにいたします。 電子レンジにつきましても、おっしゃる通りランドリールームの中にございますので、23時以降は翌朝の6時まではご使用いただけません。お急ぎの場合は、1階フロントにて温めさせていただきますのでスタッフまでお声がけくださいませ。 誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテルローズガーデン新宿
2025-11-10
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ありんこ705
50代/女性|8 件のクチコミ

家族4人で2部屋に別れて宿泊しました。 2部屋で室内の配置が違いました。 1つ目の部屋 ベッドがくっついていて端にテーブルセットがありましたが圧迫感がすごかった。ドライヤーのしまってある場所が分かりにくかったです。 バス、トイレの音がとても響く。 2つ目の部屋 ベッドが離れて置いてあり間にサイドテーブルあり。 壁面収納で色々なものの置き場所がわかりやすく大きな鏡(スイッチで女優ミラーのようになる)があってよかった。部屋は広く感じた。 ウェルカムスイーツのフィナンシェが可愛くて美味しかった。 朝食ビュッフェは別館のレストランだったので普通のホテルより美味しかった。 改装したりイベントしたり色々頑張ってる印象でした。土地柄のせいか救急車、自動車など外の音は気になりました。 全体的には満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
141
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご宿泊いただいたお部屋は、1室がハリウッドツインという2台のベッドをつなげた構造になっております。レイアウトが一部異なるお部屋になりますので、分かりにくい点があったかと思われます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見をもとに、レイアウトの見直しを行ってまいります。 ウェルカムスイーツをお褒めいただきありがとうございます。これからの時期はチョコレートに代わりますが、こちらも大変ご好評をいただいておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお召し上がりくださいませ。 朝食につきましても、お褒めの言葉をいただきうれしく思います。7月のリニューアル以降、多くのお客様から支持されていますので次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-11-04
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

建物が2つあり、Mapや別サイト、HPでも調べたのですが、Annexがどちらなのか結局分からず、大通り沿いの方へ行きました。 受付は、本館(最初に行った方)で、宿泊は少し中に入った別館でした。 朝食は、別館1階で食べることができました。デザート(ガトーショコラ)が美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】★和洋朝食ビュッフェ付★シンプルプラン 禁煙

1
110
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは青梅街道沿いに面しておりますが、丸ノ内線の西新宿駅からですと徒歩1分でご利用いただけます。次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。 また、チェックインはすべて本館フロントにて行っておりますが、アネックス館にご宿泊のお客様はスタッフがご案内いたしますのでどうぞご安心くださいませ。 朝食につきましても、お褒めの言葉をいただきうれしく思います。お客様のご意見をもとに適宜メニューの改良を行っておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-02-23
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
めいほう007
60代/男性|209 件のクチコミ

コンパクトで綺麗、使いやすいホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
115
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは丸ノ内線西新宿駅から徒歩1分の好立地をいかして多くのお客様にご利用いただいております。アメニティ類も各種揃えておりますので、急なご宿泊でも安心してご利用いただけます。お近くへお越しの際は、ぜひご宿泊くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-11-04
3
ビジネス
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

新宿駅からは少し歩きましたが、場所は分かりやすかったです。 フロント対応も気持ちよく、アメニティはフロント階で必要な分だけ取るスタイルでした。 部屋は少し狭い印象でした。仕事するのに机のスペースが無くてちょっと苦労しました。 バス・トイレは一緒で狭めですが都内だとこんな感じでしょうか。 夕食は目の前にあるイタリアンで頂きましたが、何と宿泊者は10%引き!美味しい上に割引で嬉しかったです。朝食もここで食べれるんですけど、今回は急用のため泣く泣く断念。きっと美味しかったんだろうな…。 コンビニや飲食店は近くにあるので便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★和洋朝食ビュッフェ付★シンプルプラン 禁煙

81
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルでは、1階ロビーに無料のアメニティバーを設置しており、スキンケア用品などをご自由にお持ちいただけます。急な宿泊にも対応しておりますので、ご安心くださいませ。 客室のスペースにつきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。客室の構造上デスクを置くことは難しいですが、今回いただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。 当ホテルのレストランの夕食をご宿泊の方が利用される際は、ルームキーをご提示いただくと10%割引価格でご利用頂けます。今回ご利用頂いたイタリアンレストランの他に和食のレストランもございますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 また、朝食につきましても次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-10-22
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
piyodamarixxx
40代/女性|3 件のクチコミ

駅からやや歩きますが、お値段がお値打ちだったのでこちらを選ばせていただきました。 お部屋にドリップコーヒーマシンとウェルカムスイーツのサービスがとても嬉しかったです! 朝食はベーコン、ソーセージ、お味噌汁等結構しょっぱめなものが多く、濃いめが好きな方向けです。塩気が強くてあまり食べられませんでした。和食洋食と種類は多めで良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★和洋朝食ビュッフェ付★シンプルプラン 禁煙

67
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 客室にございますコーヒーは、味がおいしいとお客様からご好評をいただいております。また、ウェルカムスイーツとしてこの時期はバラの形のフィナンシェを入れております。こちらもお客様から大変ご好評をいただいております。記念にお持ち帰りいただけますので、ぜひご利用くださいませ。 朝食につきましては、味にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を踏まえて、味付けの改良を行ってまいります。次回機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-07-24
4
その他
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

娘のサークルのイベント終わりに利用しました。近くにコンビニ、100円ショップもあり便利です。海外の旅行の方が多く、海外のホテルで過ごしているような気分で、思わず嬉しい気分になりました。ベッド、枕が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは丸ノ内線西新宿駅から徒歩1分の立地で、近隣に飲食店やコンビニなどが豊富にあると大変ご好評をいただいております。 また、現在は海外からのお客様が非常に多くご利用いただいております。その中で「海外にいる気分を味わえて嬉しかった」というお言葉は、私どもにとっても大変うれしく思います。 当ホテルをご利用いただくお客様の良い思い出の一部となれるようこれからも接客の質向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-07-24
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅に近くてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルはJR新宿駅から徒歩で約10分、地下鉄丸ノ内線西新宿駅からは徒歩で約1分の立地にあり、お客様から大変ご好評をいただいております。 お近くまでお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-05-30
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
TOC025109
50代/女性|2 件のクチコミ

朝ご飯も美味しく頂きました。 ホテルの対応もよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 日々接客の質向上に努めておりますスタッフにとって、お客様からのお言葉は大変励みになります。今後もより一層精進してまいります。 また、朝食につきましてもご満足いただけましたようでうれしく思います。 一番の人気メニューは焼き立てオムレツですので、また機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-05-30
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
yuzukop
50代/女性|6 件のクチコミ

お部屋も綺麗でアメニティも充実しており、朝食ビュッフェも美味しく頂きました。 ただ冷蔵庫に飲みかけの牛乳が入っていて、コーヒーマシンに使用済みコーヒーパックがセットされたままでした。前の方のものだと思います。 それだけ残念でした。 たまたまだったと思いますので、機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★和洋朝食ビュッフェ付★シンプルプラン 禁煙

41
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 当レストランの朝食は和洋のバイキングで種類が豊富であるとお客様からご好評をいただいております。 焼きたてのオムレツがおすすめですので、よろしければぜひお召し上がりくださいませ。 一方で、客室の冷蔵庫やコーヒーマシンに使用済みのものが残されていたことはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は清掃後のチェックを強化してこのようなことがないようにいたします。 誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテルローズガーデン新宿
2025-01-11
3
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
エラスリス伯爵
30代/男性|2 件のクチコミ
立地と対応は良いが、壁が薄すぎ

立地もよく、スタッフの対応も素晴らしかった。ただ、ドアと壁が薄すぎて音が漏れまくりです。 通路で少しでも話すと普通に部屋に聞こえます。プライバシーはかなりガバガバなので、静かに過ごすしかありません。 それ以外は総じて良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
26
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ありんこ705
50代/女性|8 件のクチコミ

入口のドアの立て付けが悪く硬くて閉めにくかった。 備え付けのシャンプーコンディショナーボディソープの質が良くない。ボディソープに至っては洗浄力が強すぎて肌が痛くなった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 ドアの立てつけにつきましては、早急に応急処置をさせていただきました。今後、修繕を行ってまいります。 シャンプー類につきましても、今回いただいたご意見をもとに見直しを行ってまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテルローズガーデン新宿
2025-11-04
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

アメニティも揃っていてベッドも寝心地が良く、周りに食事するところが多々あり、コンビニも多かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルでは、1階ロビーに無料のアメニティバーを設置しており、スキンケア用品などをご自由にお持ちいただけます。急な宿泊にも対応しておりますので、ご安心くださいませ。 また、当ホテルはJR新宿駅や丸ノ内線西新宿駅から徒歩圏内で、近隣にはコンビニや飲食店が多数ございます。遅い時間にお越しいただいても不自由はございませんので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-10-12
2
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族3人で利用させていただきました。チェックイン時の対応していただいたスタッフの方は笑顔はない感じでしたが親切でした。 少々古い感じがある部屋でした。掃除が行き届いてないのか髪の毛がちらほら。ベットの枠も拭いてないのかテカテカしている跡が残ったりしていてとても気になりました。朝食バイキングもいただきましたが、茶碗に汚れがついてないのを探すほどほとんどに汚れ。めんたいこ?たらこ?がカピカピについていたりしていて、いつも朝食はおかわりをしますが家族全員おかわりしませんでした。 掃除していた外国人の女性スタッフが笑顔で挨拶をしてくれてそこだけ100点でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 客室の清掃につきましては、入念な清掃と清掃後の確認を徹底してまいります。 また、朝食につきましても食器類の洗浄の徹底と提供前に汚れがないかの確認をレストランスタッフに共有して行ってまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテルローズガーデン新宿
2025-09-17
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近くてコンビニもあるから便利だった


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルはJR新宿駅や丸ノ内線西新宿駅から徒歩圏内で、近隣にはコンビニや飲食店が多数ございます。そのため、急な宿泊でも安心して利用できるとお客様からご好評をいただいております。お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-09-10
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

1部屋に3人で宿泊出来る部屋に宿泊しましたが、少々狭い以外は満足でした。朝食は、ブッフェで品数も多く、大変良かったです。 また利用したいと思わせるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 メニューは、7月よりリニューアルを行い新メニューとしてスパニッシュオムレツやカレーライスを導入しました。こうした新メニューは、お客様からご好評をいただいております。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 客室のスペースにつきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を基に、今後の運営の参考にさせていただきます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-08-26
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
Mini-y
50代/女性|26 件のクチコミ

駐車場割引もあり、立地もよく、気に入りました。残念だったのは、バスルームのカビが掃除されていなかったことです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルには名鉄協商パーキング西新宿という提携駐車場がございます。入庫から24時間以内ですと、サービス券を駐車券と一緒に入れていただくと200円割引価格でご利用いただけます。フロントにてお渡ししていますので、ご利用の際はお声がけくださいませ。 バスルームの清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有して、今後このようなことがないようにいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-04-03
4
その他
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

東京医大病院に行く関係で近くのこちらのホテルを予約しました。 とても満足です、通院する事になるので、また次の時も利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】★素泊まり★シンプルプラン 禁煙

17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのご滞在にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。 お気づきの点などがございましたら遠慮なくお申し出くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-02-23