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大町温泉郷 ホテルからまつ荘 クチコミ・感想・情報

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大町温泉郷 ホテルからまつ荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.18
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.16
  • 食事4.38
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297件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 15:58:50

カメムシを20匹以上駆除しました カメムシ部屋ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年11月15日 20:02:31

この度はホテルからまつ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるお宿の中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご滞在中、不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様をお迎えする準備が整っておらず、
またその確認が出来ていなかったこと
サービスに従事する者として
本当に恥ずかしく思っております。

ご期待にお答えすることができず大変申し訳ありませんでした。

今後対策をしっかりし、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】楽天限定プラン 黒部ダム・立山黒部アルペンルートへ!「からまつ荘」定番プラン
ご利用のお部屋
【基本和室10畳・広縁・応接セット・バス・シャワートイレ付】

総合5

投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 14:06:38

ちょっと大きな病気から回復して自分への癒やしでしたが、ひとりで泊まれる温泉宿は少なく、初めて利用させていただきました。
食事時のスタッフさんの気配りが本当に素晴らしく、食事も大変おいしかったです。
過剰ではないのに、こちらの気持ちをすぐに読んでいただいて、マニュアルではない気配りがうれしかったです。
温泉も素敵で、露天風呂が良かったです。
大町に行くときはまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年11月11日 08:19:10

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、さっそくのご投稿ありがとうございます。
お客様が、ごゆっくりお過ごしいただけたこと、スタッフ一同安心いたしました。
是非、またお客様とお会い出来ること、ご旅行のお話を聞かせていただけること、楽しみにしております。


ご利用の宿泊プラン
たまには「ひとり旅」でも・・・
ご利用のお部屋
【おまかせ和室】

総合4

投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 23:04:43

私にはお湯が合って何回でも入りたくなりました。従業員の方々の接客も良かったです。お料理も料金の割には満足しました。朝、野生の熊を見てびっくりしましたが何事もなく思い出になる旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年11月08日 08:01:03

ご投稿ありがとうございます。
肌寒く感じる季節、湯ったり温泉を楽しむ季節になりました。是非、身体も心も温まりに、足を運んでいただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。
熊さんは、これから冬眠してしまいますが、ホテルからまつ荘はウィンターシーズンも営業しております。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】楽天限定プラン 黒部ダム・立山黒部アルペンルートへ!「からまつ荘」定番プラン
ご利用のお部屋
【新館和室10畳。広縁&応接セット付和室】

総合5

azusa2318さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

azusa2318さん [70代/男性] 2019年11月05日 22:26:01

到着直後からの従業員の対応、翌日の行程の問い合わせへの対応にも親身さがかんじられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年11月08日 07:53:09

ご投稿ありがとうございます。
信州のご旅行は、お楽しみいただけましたでしょうか?
お客様のご旅行のお手伝いができ、スタッフ一同嬉しく思います。
是非、次回のご来館、お待ち申し上げております。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お値打ち!8300円~さらに特典も!
ご利用のお部屋
【基本和室10畳・広縁・応接セット・バス・シャワートイレ付】

総合5

たくゆう1228さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

たくゆう1228さん [50代/女性] 2019年10月30日 19:58:42

2回目の宿泊でしたが、
館内、部屋に苔玉や植物が置かれており、よく手入れがされていて感心致しました。またフロントや働いている人の対応がよく、食事も美味しかったです。また利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年11月04日 07:08:58

この度はホテルからまつ荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また早速のクチコミへのご投稿、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
館内の植物の『苔玉』やお食事をお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
今後もお客様からのご期待にお応えできる様、スタッフ一同サービスに努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シニア(50歳以上)限定】会席料理少なめ・地酒三蔵の純米吟醸飲み比べ付、さらに特典も!
ご利用のお部屋
【基本和室10畳・広縁・応接セット・バス・シャワートイレ付】

総合5

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投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 19:23:04

平日限定のお得なプランで宿泊させて頂きましたが、部屋をグレードアップして下さり、とても寛いで過ごす事が出来ました。しかも部屋からは、食事会場や風呂が近く便利でした。
夕食はハーフバイキングと会席のいいとこ取り。料理が被らないし、味付けも薄味なので食べやすかったです。
施設自体や設備は古いですが、どこか懐かしく癒やされました。
欲を言えばもう一泊したかったくらい満足です。ありがとうございました。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年10月24日 14:16:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく存じ上げます。

私ども従業員は、お客様との触れ合いを一番に考えております。
ご宿泊するにあたってのご要望の他にも、
ご旅行の行程でのアドバイス等、最大限協力させていただいております。
「もう一泊したい」というご賛辞をいただけた事、従業員一同大変励みとなるお言葉でございます。

今後これに甘んじることなく、よりご満足いただけるよう、努力していく所存でございます。

又のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お値打ち!8300円~さらに特典も!
ご利用のお部屋
【おまかせ和室】

総合5

ゆうちゃん9307さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

ゆうちゃん9307さん [50代/男性] 2019年10月14日 16:56:48

両親と3人で泊まりました。お部屋を二間にグレードアップして頂いたようで、いびき合戦の3人が十分に離れて寝ることができました。
夕食のハーフバイキング制は良いですね。最初に提供されるセミ懐石が全て美味しく、両親はそれだけでも満足していました。満足と言いながらバイキングもお替りしていましたが。
夕食の席がバイキングから遠いところに設定されていましたが、ベテランの仲居さんが足の悪い両親の歩き方を見て、バイキング近くの空いた席に変更してくれました。こういった心遣いは本当に嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年10月16日 11:01:56

ご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけたこと、嬉しく感じております。
これからも精一杯サービスに努めてまいります。
是非、機会がございましたら、また信州大町温泉へ足を運んでいただければ幸いです。
又のご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】楽天限定プラン 黒部ダム・立山黒部アルペンルートへ!「からまつ荘」定番プラン
ご利用のお部屋
【基本和室10畳・広縁・応接セット・バス・シャワートイレ付】

総合3

投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 21:38:19

プランごとの設定が十分わかっていなかったのか、料理の提供が遅く、説明不測でした。バイキングは揚げたてのてんぷらやコロッケなども提供されて十分でした。割引もあったので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年09月22日 09:02:45

ご投稿ありがとうございます。
ご夕食のご案内が不足しており、スムーズにご料理の提供ができず、申し訳ございませんでした。
スタッフミーティング等しっかりと行い、お客様に喜んでいただけるよう、努めてまいります。
夕食バイキングの揚げたて天婦羅、ご朝食の揚げたてコロッケに喜んでいただけてなによりです。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シニア(50歳以上)限定】会席料理少なめ・地酒三蔵の純米吟醸飲み比べ付、さらに特典も!
ご利用のお部屋
【基本和室10畳・広縁・応接セット・バス・シャワートイレ付】

総合4

投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 13:27:46

 黒部ダム観光の一番近い温泉として選びました。
 到着早々、従業員の方々が玄関先まで温かいお出迎えをしていただき、とても心配りを感じました。
 部屋に通されましたが、部屋はとても清潔で、内装も新しくとても落ち着けました。
 風呂もそれなりにきれいになっていたため、何回も入浴をさせていただき、とても疲れが取れました。
 食事は、夕食は半分バイキング、朝食はバイキング方式でしたが、どちらともおいしく、夕食のてんぷらは揚げたてだったため、とてもおいしくおなか一杯食べることができ、また、従業員皆さんの笑顔がさらに倍増しとても満足できた食事でした。
 次回の黒部観光時は、また利用したいホテルだと感じています。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年09月15日 19:04:51

ご投稿ありがとうございます。
ご夕食の『会席&バイキング』に、喜んでいただけたこと、嬉しく感じております。
また次回、お客様にお会いできることを楽しみに、スタッフ一同精一杯サービスに努めて参ります。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お値打ち!8300円~さらに特典も!
ご利用のお部屋
【基本和室10畳・広縁・応接セット・バス・シャワートイレ付】

総合5

RS1102さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

RS1102さん [60代/男性] 2019年08月29日 13:51:31

昨年9月の立山登山以来の再訪でした。蓮華温泉からの登山後に、72㎞、2時間半近くを掛けても宿泊する価値のあるお宿です。4名ということもあり、昨年同様に10畳2間の広いお部屋を用意して戴きました。
20代の頃から秘湯を巡る程の温泉好きですが、湯に浸かり数分で効能を体感できる温泉を他に知りません。高瀬の湯といくつかの源泉の混合とのことですが、泉質が体に合っているのでしょう。また、ハーフバイキングを取り入れた懐石料理も美味しく戴きました。次回は陶板焼きのコースがあれば選択したいと思います。おもてなしの心を十分に頂戴致しまして、とても快適に過ごすことができました。お世話を戴きましてありがとうございました。家族皆、再訪を今から楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年08月30日 08:18:54

この度は、ホテルからまつ荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また早速クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。

お客様に喜んでいただけたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。

ご家族での登山のお話、沢山聞かせていただき、ありがとうございます。

また、お客様の登山のお話を聞かせていただける事を楽しみに、これからも精一杯サービスに努めてまいります。

ご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お値打ち!8300円~さらに特典も!
ご利用のお部屋
【基本和室10畳・広縁・応接セット・バス・シャワートイレ付】

総合4

100ゴルファーさんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

100ゴルファーさん [50代/男性] 2019年08月27日 19:21:23

施設は決して新しくなく、受付もすぐにできませんでした。が、率直に、料金の割には、おいしい食事と広いお風呂がよかったです!夕食はハーフバイキング。子どもには量が多すぎず良かったです。天ぷらが揚げたてなのは素晴らしい!サーモンのお刺身もおいしかったです。出汁お茶漬けも家族がおかわりし、喜んで食べていました。朝食は朝7時から。黒部に行く予定でしたので、7時ジャストに行きましたが、混乱なく食べられました。朝カレーはおいしかったです。お風呂の広さは十分で、露天風呂がこじんまりしていましたがありました。ただ、リンスインシャンプー、ボディーソープが泡立たず、馬油のものはよかったので、それでそろえてはいかがでしょうか。従業員の皆さんのホスピタリティ—もよく、リラックスできました。訳アリのプランでしたが、部屋は十分広く、特に違和感はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年08月30日 08:21:20

ご投稿ありがとうございます。
また、貴重なご意見もいただけた事、重ねて感謝申し上げます。
これからも、お客様に喜んでいただけるサービスに心がけ、精一杯努めてまります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お値打ち!8300円~さらに特典も!
ご利用のお部屋
【おまかせ和室】

総合5

seidai0426さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

seidai0426さん [40代/男性] 2019年08月26日 22:40:30

予定チェックイン時間より大分早く到着したのですが、
応対も素早く、部屋まで荷物も運んでいただいたりでとても心地よいサービス
を受けさせてもらい大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年08月27日 17:31:22

この度は、ホテルからまつ荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、さっそくクチコミのご投稿もありがとうございます。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、精一杯サービスに努めてまります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
のんびり観光、遅めの到着OK!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室】

総合5

Tabibito1831さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

Tabibito1831さん [50代/男性] 2019年08月26日 06:53:25

なによりも接客が素晴らしいく大変満足致しました。また利用したくなるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年08月26日 16:15:41

この度は、ホテルからまつ荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

またありがたいクチコミ投稿もいただき、感謝でいっぱいです。

是非また別の季節にもお越しください。
秋の紅葉、冬の雪景色、お楽しみいただけます。


スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お値打ち!8300円~さらに特典も!
ご利用のお部屋
【基本和室10畳・広縁・応接セット・バス・シャワートイレ付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 18:51:10

13.14日に連泊しました。
欲を言えばキリがありません。
値段からみて、料理良し!設備は確かに古いですが、ウォシュレットですし温泉もそれなりに広いです。
そして何よりも全ての従業員様の対応が最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年08月17日 08:53:39

この度は、ホテルからまつ荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。

従業員の対応におほめの言葉をいただき、光栄です。
今後もご期待に沿えるよう、精一杯サービスに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
黒部ダム・立山黒部アルペンルートへ!「からまつ荘」定番プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室】

総合4

投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 13:01:26

4月に続き、お世話になりました。
猛暑が続くなか温泉にはゆっくりと入れませんでしたが、料理も美味しくいただきました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年08月13日 07:10:10

いつもホテルからまつ荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
9月になれば、大町温泉郷はとても過ごしやすい気候にかわり、秋の紅葉が楽しみな季節になります。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 09:37:52

オーストラリアの方と一緒でしたが、たいへん満足されていました。
特に、夕食時にご担当者の対応に感謝します。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年08月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年08月12日 08:07:49

この度はホテルからまつ荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お連れのお客様にも喜んでいただき、嬉しい限りでございます。
これからも、精一杯サービスに努めてまいります。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 21:29:03

8月4日に孫を連れて黒部ダム観光の為宿泊しました。
夕食のハーフバイキングはどれもおいしくおなか一杯になりました。
電気バスの往復が付いてこの価格ならリーズナブルだと思います。
遊覧船ガルべの割引便に乗るには8時の電気バスに乗らなければ
間に合わないとフロントで言われていましたが乗れずに次の便になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年08月12日 07:59:55

この度はホテルからまつ荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
黒部ダムの観光は、お楽しみいただけましたでしょうか?
黒部ダムの観光は、四季折々に楽しめる観光地でございます。その中で、紅葉シーズンはとてもお勧めです。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
黒部ダムを楽しむ!電気バス往復券&ガルベ割引券付プラン
ご利用のお部屋
【新館和室10畳。広縁&応接セット付和室】

総合5

投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 10:37:02

この度はお世話になりました。
早朝に神奈川を出発し扇沢から室堂まで行きそこからの宿泊でした。
ロビーは広くゆったりとしていて、お部屋もリニューアルしたのか?古さは感じられませんでした。
お楽しみの夕食はセットメニューだけで十分な量がありプラスバイキングでついつい食べ過ぎてしまいました。
朝食も地産の物を使い十分満足しました。
スタッフの方の対応も良くとても楽し旅行となりました。
ありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年08月12日 07:54:22

この度はホテルからまつ荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ご夕食の会席&バイキングは、皆様からご好評をいただいております。季節ごとのメニューを考え、工夫を凝らし、これからもサービスに努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
黒部ダム・立山黒部アルペンルートへ!「からまつ荘」定番プラン
ご利用のお部屋
【基本和室10畳・広縁・応接セット・バス・シャワートイレ付】

総合4

MGMスタジオさんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

MGMスタジオさん [50代/男性] 2019年07月29日 13:26:54

黒部ダムに行くために宿泊しました。全体的に古い作りですが全て想定内でした。部屋は思っていた以上に綺麗で不満はありません。室内のバス、トイレも不満なし。アメニティ類は、まあ仕方ないかあと、ちょっと残念に思っています。何を求めて宿泊するかです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年08月07日 07:07:07

ご投稿ありがとうございます。
黒部ダムの観光は、お楽しみいただけましたでしょうか?
大町温泉郷は、黒部ダムへ観光に行かれるお客様でとても賑わっております。これからもお客様に喜んでいただけるよう、工夫を凝らし、精一杯サービスに努めてまります。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シニア(50歳以上)限定】会席料理少なめ・地酒三蔵の純米吟醸飲み比べ付、さらに特典も!
ご利用のお部屋
【新館和室10畳。広縁&応接セット付和室】

総合4

ラビット2552さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ

ラビット2552さん [50代/女性] 2019年07月28日 16:19:41

温泉の湯かげんも程良く落ち着いて入浴できました。
食事も懐石料理が初めにあり、その後にバイキングと続いて、混雑する事無く落ち着いて食事ができ、お味も程良く美味しく頂きました。
中居さんも気さくに話して頂き楽しい時間を過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2019年08月07日 06:56:31

ご投稿ありがとうございます。
ご夕食の『会席&バイキング』は、皆様から好評いただいております。地元の食材を沢山使って、季節ごとにメニューも変えさせていただいております。
お客様に喜んでいただけるよう、これからも精一杯サービスに努めてまいります。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お値打ち!8300円~さらに特典も!
ご利用のお部屋
【基本和室10畳・広縁・応接セット・バス・シャワートイレ付】

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