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大阪東急REIホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(3588件)
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大阪東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:3588件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.18
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.30
  • 食事3.89
宿泊年月
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2549件中 1~20件表示

総合5

blrenoさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

blrenoさん [30代/男性] 2018年07月11日 16:53:56

7月10日に出張で利用しました。フロントでのチェックインもスムーズで、丁寧に清掃されたお部屋に清潔なシーツでとても寛げました。アメニティも非常に充実しており、利用者への細かな気配りが感じられました。ハンガーの数が多いのも嬉しい点です。立地も地下街出口からすぐなので駅構内から歩いて移動できるので大変利便性が良いです。近くへ出張した際にはまた是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
大阪東急REIホテル 2018年07月16日 21:29:09

ご投稿頂きありがとうございます。
備品設備等お褒め頂き大変嬉しく思います。おっしゃるとおり、市内へはもちろんのこと、京都神戸にも30分で行ける距離にございます。大阪にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

フロント 畠山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF☆シンプルステイプラン☆JR大阪駅より徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合5

mr.warusaさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

mr.warusaさん [50代/男性] 2018年07月07日 17:52:17

今回は、とても広い部屋をご用意いたただき、悪天候でも、大変リラックスできました。
ありがとうございました。朝食もいつもながらに、種類ボリュウムもあり、満足でした。ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
大阪東急REIホテル 2018年07月16日 21:34:11

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中はリラックスしていただけたようで安心いたしました。ご宿泊でなくても朝食をお召し上がりいただけます。機会がございましたらいつでもお待ちしております!!
ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 畠山

ご利用の宿泊プラン
シェフこだわりのメニュー!和洋40種類の朝食ブッフェ付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 19:15:01

いつもチェックインを簡素化
したり部屋をグレードアップ
して頂き有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
大阪東急REIホテル 2018年07月01日 11:54:17

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご記入頂きました。チェックインを簡素化できるメンバーズカードも、2018年4月1日から入会金完全無料となりました。
また多くご利用頂いているお客様には部屋数に余裕がある場合に限り、満足いただける様、無料グレードアップなども実施しております。

ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

客室 木部

ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ち!販売期間限定セール】素泊まりのシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(13.7平米・ベッド幅140センチ)】

総合5

silvie0711さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

silvie0711さん [50代/女性] 2018年06月22日 06:15:49

楽天トラベルでの予約は初めてですが、このところ、大阪出張の際は良く利用させていただいております。チェックイン前後の荷物を快くお預かりいただけるのはとてもありがたいです。
駅から遠いとの声もあるようですが、地下街Whityを通ればそれほど苦にはなりません。1Fには24時間営業のキンコーズが併設され、お向かいには文具店もあるので、仕事をするにはありがたいです。徒歩4-5分のところにはスーパーもありますし、近隣飲食店にも事欠きませんし、Wifiも安定しています。
持ち出し可能なスマホ(市内&国際電話も無料)が部屋にあるのも、データ通信料を気にされる方にはありがたいサービスだと思います。
掃除は丁寧ですし、アメニティも十分です。朝食ブッフェが美味しいので、つい食べ過ぎてしまいます。
また是非利用させていただきたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
大阪東急REIホテル 2018年07月01日 11:45:49

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた通り、当館は非常に便利な場所にあり、地下街のホワイティ梅田や阪急東通り商店街には、たくさんのお店が存在しております。
またご記入頂きました。無料スマートフォンは、国内外の方に非常に好評頂いております。
次回もご満足頂ける様、従業員一同より一層努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

客室 木部

ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ち!販売期間限定セール】和洋40種類の朝食ブッフェ付き♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

チビペネロペさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

チビペネロペさん [40代/女性] 2018年06月15日 17:59:51

立地がよく、チェックイン前の早朝でも荷物が預けられるので楽でした!
部屋は狭いけれど、キレイでした。騒音が聞こえることもなく、ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
大阪東急REIホテル 2018年06月17日 17:16:28

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

快適にお過ごし頂けたようで大変光栄でございます。
最寄り駅からも比較的近くアクセスし易い立地でございますので、ビジネスや観光にも便利にご利用頂けると思います。

また大阪にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご投稿頂き誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル

客室 小川

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(13.7平米・ベッド幅120センチ)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 17:08:49

いつも朝食を楽しみにしています。
今回も満足いく宿泊ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
大阪東急REIホテル 2018年06月17日 16:16:05

いつも大阪東急REIホテルをご愛顧賜り誠に有難うございます。

3月にレストランもリニューアルし、朝食もより充実したものを提供出来るようレストランスタッフも日々努力しております。
いつも楽しみにお越し頂けて大変光栄でございます。
お客様のご期待に添えるよう今後も精進して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル

客室 小川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付き☆シェフこだわりのメニュー!和洋40種類の朝食ブッフェ♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 17:03:30

朝食の品数が多くとても満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
大阪東急REIホテル 2018年06月16日 19:07:47

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

朝食は品数や素材も厳選して提供しており、たくさんのお客様にご好評を頂いております。
今回ご満足頂けたようで大変光栄でございます。

今年3月にレストランもリニューアルしたばかりでございますので、またご宿泊の機会がございましたら夕食等も是非ご利用下さいませ。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル

客室 小川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】朝食付き☆シェフこだわりのメニュー!和洋40種類の朝食ブッフェ♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 19:47:04

JR大阪駅からはやや遠い場所にあるが
室内やお風呂場がきれいだったため満足度としては高いです。

東梅田で遊ばれる方でしたら立地的にも問題ないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
大阪東急REIホテル 2018年06月16日 18:56:29

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

最寄り駅からは徒歩10~15分と少し離れてはおりますが、ホテル周辺はコンビニや飲食店も多く比較的便利にご利用頂けると思います。

昨年度から客室内やバスルームも改装を行っており、設備面や清掃面においてもお客様のニーズにお答え出来るよう努めております。
今回、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、是非ご利用頂けますようお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル

客室 小川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シンプルステイプラン☆JR大阪駅より徒歩約10分☆WiFi利用可♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合2

mr.warusaさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

mr.warusaさん [50代/男性] 2018年06月12日 17:26:42

6月7日より2泊利用しました。部屋の清掃はいつも通り清潔が保たれていて、快適でした。ただバスルームに下水のにおいがこもり、残念でした。食事は、いつも通り、アイテムも多く、おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
大阪東急REIホテル 2018年06月16日 18:34:38

いつも大阪東急REIホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

バスルーム内の清掃及び排水口の洗浄や清掃も日々注意して行っておりますが、今回ご指摘の臭いの件でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃後の点検等も強化し再発防止に努めて参ります。

朝食はご満足頂けたようで光栄でございます。

いつでも快適にご利用頂けるよう今後も努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

大阪東急REIホテル

客室 小川


ご利用の宿泊プラン
シェフこだわりのメニュー!和洋40種類の朝食ブッフェ付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 17:21:03

フロントの接客対応が非常に良かったと思います。
駐車場が地下で入口が分かりにくかったのですが、駐車場まで丁寧に案内して下さいました。
また、価格に対して部屋もキレイで非常に満足です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
大阪東急REIホテル 2018年06月16日 18:11:01

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場が分かりづらく大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
初めてお車でお越しのお客様には注意して案内するよう努めております。スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。

ご宿泊当日は快適にお過ごし頂けたようで光栄でございます。
今後もお客様にごゆっくり寛いで頂けるサービスが提供出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。

また大阪にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご投稿頂きありがとうございました。

大阪東急REIホテル

客室 小川

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】☆シンプルステイプラン☆JR大阪駅より徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

jump2740さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

jump2740さん [40代/男性] 2018年06月11日 10:30:28

6月7日に出張で利用しました。
梅田駅からは少し離れていますが、食事などには便利な立地だと思います。
部屋は普通のビジネスホテルといった印象ですが、朝食は種類が充実しており、
接客も丁寧で好感が持てました。
また大阪出張の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
大阪東急REIホテル 2018年06月16日 17:57:40

この度は大阪東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
JR・地下鉄・私鉄の駅からも10分程の徒歩圏内でございますので、比較的アクセスし易く便利にご利用頂けると思います。
また朝食もご満足頂けたようで大変光栄でございます。

また大阪お越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

大阪東急REIホテル 

客室 小川

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】☆朝食付き☆和洋朝食ブッフェ約40種類!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合5

勝正義さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

勝正義さん [40代/男性] 2018年06月09日 20:21:48

金曜日の夜宿泊しました。
駐車場もあり、リーズナブル、立地もよし、騒音も無く静かで満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
大阪東急REIホテル 2018年06月19日 04:08:53

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
”満点”スタッフにとって何よりの励みになるお言葉を賜り本当に感謝致します。
今後もまたご利用頂けるよう、スタッフ一同より一層努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。

大阪東急REIホテル

客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(ツイン18.4平米+ソファーベッド)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 16:13:11

立地は梅田から歩いて観光できます。朝食もスムーズに入れて
大根とスジ肉煮が美味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
大阪東急REIホテル 2018年05月15日 12:53:08

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食もご利用頂き、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
また大阪にお越しの際はご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
客室 崎田

ご利用の宿泊プラン
シェフこだわりのメニュー!和洋40種類の朝食ブッフェ付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(ツイン18.4平米+ソファーベッド)】

総合2

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 14:10:16

フロントの方の対応はとても良かったです。部屋は、掃除不足でベットの上の段差に埃がつもっていたり、バスのが汚かったりと、気になりました。カーテンは、窓のサイズの倍あったので、きちんとしたものに変えたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大阪東急REIホテル 2018年05月10日 14:14:55

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。以後、このような事が起こらないよう清掃担当とも情報共有をよりしっかりと行っていく所存でございます。誠に勝手ではありますが、また大阪にお越しの際には大阪東急REIホテルにお泊まり頂けることを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
客室 崎田

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ゴールデンウィークセール☆シンプルステイプラン☆JR大阪駅より徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(ツイン18.4平米+ソファーベッド)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 17:46:29

宿泊のみだったので食事の評価はありませんがホテルの近くには飲食店が多いの何を食べようか悩むぐらいでした。
また、地下街にも飲食店お買い物できる場所もあって便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大阪東急REIホテル 2018年05月10日 14:06:10

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで、嬉しく思います。
また大阪東急REIホテルをご利用頂ける際には、是非レストランもご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。
客室 崎田

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(13.7平米・ベッド幅120センチ)】

総合4

ひろ59767571さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

ひろ59767571さん [30代/男性] 2018年04月29日 20:58:07

繁華街まですぐの場所。便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
大阪東急REIホテル 2018年04月30日 09:22:12

この度は数あるホテルの中からお大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉賜り本当に感謝しております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
客室 山中

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月28日 13:21:28

何度か利用してますが今回の部屋はシャワーの水圧が弱く感じました。
部屋全体は清掃がきっちりとされており清潔感があり心地よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
大阪東急REIホテル 2018年04月30日 13:08:52

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

浴室水周りの不手際で大変ご迷惑お掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後お客様が快適にお過ごし頂ける様、設備担当・清掃担当ともども点検強化に努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

客室 山中

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付き☆シェフこだわりのメニュー!和洋40種類の朝食ブッフェ♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月28日 13:14:01

女性のフロントスタッフの方の対応がとても良く印象に残りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
大阪東急REIホテル 2018年04月30日 13:10:36

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで
私共も大変に嬉しく思います。
従業員一同笑顔でのお出迎えをもっとうにサービスの向上に努めて参ります。
今後とも大阪東急REIホテルをご愛顧賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。
またのおこしをこころよりお待ち申し上げます。

大阪東急REIホテル 客室 山中

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付き☆シェフこだわりのメニュー!和洋40種類の朝食ブッフェ♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合2

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 12:02:37

喫煙から禁煙に変更をしていただいたところまでは、よかったのですが、
変更していただいた禁煙室がauの圏外でした。説明もなにもなし。

また、シャワーヘッドの穴が防がれていて弱く苦労しました。

総合的に、値段の割に不満だらけでした。

次回からの選択肢からは外れると思います。
どうしようもない場合に空いていたら選択するレベルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
大阪東急REIホテル 2018年04月30日 13:06:15

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホテルとして、一日のお疲れをほぐしていただく場所でありながら、大変ご不快な気分にさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

この度のご指摘を真摯に受け止め、改善できるよう取り組んで参ります。
貴重なご投稿、誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル 客室 山中

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

総合2

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 00:26:22

3月上旬に利用しました。受付の女の人の態度が悪いな~という印象です。愛想もなくただ淡々とこなしている感が多々も伝わりました。忙しかったのかもしれませんが非常に残念でした。
室内は少し古びた感じはありましたがビジネスホテルとしては気にならたんはなかったです。(誤って喫煙ルームを選んだのは後悔…とても臭かった)
あと、おまけのアメニティみたいなやつは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
大阪東急REIホテル 2018年03月29日 13:16:12

この度は、大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたお声を真摯に受け止め、接客サービスの向上に精進を重ねてまいります。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント 川野 仁志

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル(13.7平米・ベッド幅120センチ)】

2549件中 1~20件表示

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