この度は大阪東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地や、チェックイン時の対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、駐車場のご利用がご滞在にお役立ちできたことを喜ばしく思います。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
梅田周辺は人通りや車も多いエリアでございますので、ご不便をおかけすることもあるかと存じます。
その為、到着後は電車移動される方も多くいらっしゃいます。
また是非、大阪へお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を有難うございました。

大阪東急REIホテルのご利用、また駐車場や朝食についてのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
「ちょっと」から「とても満足」の評価をいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
大変貴重なご意見と評価を頂き、誠にありがとうございました。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このような温かい言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
今後とも安定したサービスをスタッフ全員が行い、快適で心地よいご滞在を提供させていただき、安心してお選びいただけるよう努めてまいります。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。温かいご意見と評価を誠にありがとうございました。

大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地や部屋に関してご満足いただけたことを嬉しく思います。しかしながら、ナイトウェアに関するご案内が不十分であったこと、そして清掃面での不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ナイトウェアに関しては、事前のご案内が誤っていたことを深く反省しております。今後は、正確な情報をお伝えできるよう、スタッフの教育を徹底してまいります。ナイトウェアは今まで上下別の物を採用をしたことが無い為、当日も上下別の物をご用意出来ずご迷惑をお掛け致しました。また、清掃に関しても、より一層の注意を払い、快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大阪駅までの立地や、朝食メニューにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
ステーキやその他料理の種類の豊富さや、おいしくご満足いただきましたこと、大変光栄でございます。またコストパフォーマンスが良いとのご意見も大きな励みとなります。
充実したサービスやお食事をご提供できるよう、スタッフ一同、努力してまいります。
温かいご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃不備に関して、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ベッド下の綿埃、お風呂場に複数の毛髪に関するご指摘について、清掃が不十分で行き届いておらず、ご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、清潔な客室をご提供致しますよう改善に努めてまいります。
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の温かい言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に思っております。
お客様にとって安心、安全、快適にご滞在頂きますことが、何より大切でございます。
今後とも安心してお選びいただけるよう、精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

良かったのは立地だけで、その他の点で快適にご滞在いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。真摯に受け止めております。
お客様のご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
サービス向上に取り組み、もう一度お選びいただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。心より感謝申し上げます。

大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室内の清潔さや改装の点について評価いただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応につきましては、ご不快に感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
もし疲れたご様子のお客様がいらしたら、スタッフの笑顔で少しでも、お疲れが和らいだら嬉しいと思いお迎えしております。しかしながら、スタッフが疲れたような表情をしていたというのは、あってはならないことでございます。より一層のサービス向上を目指して取り組んでまいります。
また、朝食の内容につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
連泊のお客様にも楽しんでいただけますよう、努めてまいります。
大変貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
朝ステーキを召し上がって頂き、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

ホテル最寄りの地下街出入口は【M10】ですが、駅からお越しの際は、駅周辺の地下街出入口が複数ございます為、わかりづらくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
アクセスのご案内を明確にお伝え出来るよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

大阪東急REIホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
立地やお部屋、近隣のコンビニやドラッグストアなど利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
また次回のご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠に有難うございました。

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、過分なお言葉を頂戴し大変恐縮です。
次回のご宿泊も快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。