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大阪東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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大阪東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:3544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.23
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.33
  • 食事3.97
宿泊年月
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2522件中 1~20件表示

総合3

ナゲット9さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

ナゲット9さん [50代/男性] 2018年02月23日 11:26:39

神戸元町REIのイメージがあったので、同じ感じを想像してましたが、全然違った。
建物は古いし、シャワールームで無いし。
東急ブランドの洗練さはありません。

東通りの歓楽街の一角なので、夜はいいですが、地下街とはいえ梅田駅からは結構歩きます。
高齢者にはキツいかもです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

アイラスさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

アイラスさん [40代/男性] 2018年02月21日 23:48:58

堂山にあるので便利。ツインのベッドが狭い。太めの人間には小さいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

ヨウスケ6452さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

ヨウスケ6452さん [30代/男性] 2018年02月10日 10:22:30

初めて利用しましたがチェックイン前の荷物の預かりとかとても親切で良かったです。
部屋も綺麗でした。
ただ一点不満があるとすればWi-Fiの電波が弱いと思います。改善をお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪東急REIホテル 2018年02月13日 05:41:46

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
荷物のお預かりにお褒めのお言葉賜り大変嬉しく思います。
しかしながらWi-Fiのご利用に際しご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に点検し改善させていただきます。

今後お客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同より一層努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFFシングル☆シンプルステイプラン☆JR大阪駅より徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 18:44:30

たくさんの人数に関わらず宿泊させていただきありがとうございます。また、大阪のときは宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
大阪東急REIホテル 2018年02月13日 05:38:00

この度は数あるホテルの中からお大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
また「大阪のときは宿泊したい」とのお言葉賜り本当に感謝しております。

次回もご満足頂ける様、従業員一同より一層努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大10%OFF☆シンプルステイプラン☆JR大阪駅より徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(ツイン18.4平米+ソファーベッド)】

総合3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 14:19:11

大阪泊の時は利用させてもらってます。今回はWi-Fi弱く不便でした。お風呂ですが、浴槽の湯を抜くと洗面台の下から湯が流れてきて床が水浸しになりました。今回の部屋はハズレでした。チーン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
大阪東急REIホテル 2018年02月09日 12:37:30

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
WiFiのご利用に際しご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、浴室水周りの不手際で大変ご迷惑お掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後お客様が快適にお過ごし頂ける様、設備担当・清掃担当ともども点検強化に努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(ツイン18.4平米+ソファーベッド)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月07日 12:54:21

梅田の中心街に近く便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪東急REIホテル 2018年02月09日 12:19:29

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた通り、比較的梅田の繁華街には近く、利用できる路線も多く行動拠点としては便利とのお声も多く頂いております。

またお越し頂ける様、従業員一同より一層努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
シェフこだわりのメニュー!和洋40種類の朝食ブッフェ付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 17:42:11

昔から、出張の時によく使うホテルです。東急グループのメンバーにもなっています。東急HotelのHPからではなく、楽天HPから予約した場合でも、レイトチェックアウトなどに対応してくれるので、助かります。私のいちばんの楽しみは、朝食のカレーです。同じ東急グループでも朝食のメニュうーにカレーが無いHotelもありますが、ここのカレーが毎回楽しみです。1Fの朝食レストランが改装中で2Fの朝食会場でしたが、特に問題はありませんでした。また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
大阪東急REIホテル 2018年02月09日 12:05:57

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
予約経路にかかわらずメンバー特典は利用できますので、ぜひご活用ください。
現在1階レストラン改装中の為、朝食を2階の会場でのご用意となっており、いつもと違う雰囲気でご迷惑お掛けしております。
そんな中、とても温かいお言葉賜り本当に感謝致しております。
レストランは3/1のランチの営業からリニューアルオープンの予定でございます。

次回もご満足頂ける様、従業員一同より一層努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍プラン★1日10部屋限定★和洋40種類の朝食ブッフェ付き【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 20:36:02

いつも利用しています。レディースプランでなくてもフロントでアメニティもらえるのでとてもありがたいです。今回はレディスプランだったのでさらにアメニティと、ネスプレッソなどもあってかなりうれしかったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
大阪東急REIホテル 2018年02月05日 13:12:32

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
女性限定ウェルカムプレゼント(プチアメニティ)・レディースプランでのアメニティ・ネスプレッソ等お気に召して頂き大変嬉しく思います。
「また利用します。」とのお言葉賜り、従業員にとって何よりの励みになります。

次回もご満足頂ける様、従業員一同より一層努めて参ります。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
女性限定レディースプランで 充実したSTAYを♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性限定レディスシングル(13.7平米)】

総合4

sato4712さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

sato4712さん [40代/男性] 2018年02月03日 08:07:00

立地の良さ、ゆっくりのチェックアウトで良かったです。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
大阪東急REIホテル 2018年02月05日 12:52:12

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
立地の良さ・ゆっくりチェックアウトプランにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
「また、利用させていただきます」とスタッフにとりまして何よりの励みのお言葉も賜り本当に感謝申し上げます。


またお越し頂ける日を楽しみに従業員一同努めて参ります。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【ゆっくり滞在】レイトチェックアウト12時プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル(13.7平米・ベッド幅120センチ)】

総合1

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月01日 17:11:34

1月31日に宿泊しました。立地はとても便利な場所でしたが、清掃が行き届いておらず残念です。
バスルームに長い髪の毛が沢山落ちていて、それを見てしまったらお部屋も掃除されていないのではないかと怖くなってしまいました。
口コミでの評価も高く期待して行ったので、特に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
大阪東急REIホテル 2018年02月01日 19:39:05

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご利用頂いたお部屋の清掃に、多大な不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
バスルームに毛髪が沢山落ちているという、ホテルとして、断じてあってはならないことでございます。
お客様に、安心・安全にご利用頂ける様、清掃の質を改善し、信頼の回復に努めて参ります。
ゆっくり寛いで頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿頂き、誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル 客室 浅井

ご利用の宿泊プラン
女性限定レディースプランで 充実したSTAYを♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性限定レディスシングル(13.7平米)】

総合4

ちゃーべんさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

ちゃーべんさん [50代/男性] 2018年01月24日 09:50:09

立地は駅からも近く、コンビニも近くにありよかったです。
特に朝食ブッフェは満足でした。
禁煙ルームを希望したかったのですがあいてなく、仕方なく喫煙ルームで予約しましたが、ほかのホテルに比べて喫煙の部屋の割にはにおいがきつく残っておらず気にせずに休めました。
フロント、レストラン共に接客も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
大阪東急REIホテル 2018年02月01日 19:07:24

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食や立地、接客等、ご満足の言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
禁煙室のご希望に添えず、喫煙室へのご案内となり、申し訳ございませんでした。
またご満足頂ける様、スタッフ一同、努めて参りますので、是非、次回もご利用下さいます様、お願い申し上げます。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。
大阪東急REIホテル 客室 浅井

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍プラン★1日10部屋限定★和洋40種類の朝食ブッフェ付き【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 10:37:50

フロントスタッフの対応は問題なかったですが、チェックアウト時にフロアーですれ違った清掃担当?の男性は、こちらから挨拶しても挨拶もなく、ダラダラと歩いていて感じが悪かった。
部屋はきれいでしたが、ユニットバスは非常に小さかった。価格からしたらしょうがないかもしれませんが・・・。
コンビニなども近く便利だったので、また利用しても良いと思うホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
大阪東急REIホテル 2018年01月30日 13:19:01

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
快適なご滞在を提供させて頂く所、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
廊下でお客様とすれ違う際、こちらからご挨拶させて頂くべき所、お客様からご挨拶を頂いたにもかかわらず、気付かず、だらだらと素通りするという、あってはならない行動でございます。
深くお詫び申し上げます。
今回のご投稿を共有し、お客様に快適に過ごして頂けるよう、ホテルスタッフ一同、努めて参ります。
また是非、お越し下さいます様、心よりお願い申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。
大阪東急REIホテル 客室 浅井

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍プラン★1日10部屋限定★シンプルステイプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

シンプルライフがいちばんさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

シンプルライフがいちばんさん [50代/男性] 2018年01月22日 15:56:35

太融寺向かいに位置するホテル。大阪を知っている人には分かりやすい立地。
知らない人には駅からの地下道は迷宮かも。
清潔で、駅にも近くきちんとした応対をしてくれるフロント、
と揃っていて私は好きなホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
大阪東急REIホテル 2018年01月30日 14:22:47

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂き、大変嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様から頂いた言葉に恥じないサービスを、今後とも実践して参ります。

アクセスにつきましては、初めてお越し下さるお客様には、ご不便をお掛けしてしまうこともございますが、なるべく分かりやすくご案内させて頂きます。
また是非、お越し下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

大阪東急REIホテル 客室 浅井

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

総合5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 14:34:21

最寄り駅から地下街を通って少し歩きますが、飲食店・コンビニ・ドラッグストアも近くにあるので便利です。お部屋は普通のビジネスホテルの広さだと思います。お部屋にもアメニティはありますが、レディースプランでフロントでいただいた物がとても良かったです。また、タオル類が2枚づつあったのも嬉しかったですね。
お部屋にスマホが置いてあり、利用・持ち出し自由となっていました。今回は連泊で2日目に観光に持参し検索等ができて便利でした。速度が遅いのが気になりましたけど。
ちょっと疲れていたので到着後の夕飯はホテルのレストランで食べたのですが、フロントでメニューの確認をしたら500円のクーポンをいただき、宿泊者限定のお得なコースを食べました。こちらのコースはとても美味しく量も結構あったので、お得感満載でした。ただ、朝食は期待していた程ではなかったので3点としました。
全体的には満足で、次回も利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
大阪東急REIホテル 2018年01月18日 17:15:47

この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が飽きることの無いサービスを提供できるよう日々努力しております。その一つがスマートフォンのご提供であったのですが、ご利用いただけたとのことで大変嬉しく思います。
また、レストランもご利用いただき、ありがとうございます。週末のランチビュッフェも予約をたくさんいただくほどの大好評でして、もし機会がございましたらご利用くださいませ。

今後の大阪東急REIホテルにも是非ご期待下さい。

フロント 畠山

ご利用の宿泊プラン
シェフこだわりのメニュー!和洋40種類の朝食ブッフェ付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性限定レディスシングル(13.7平米)】

総合5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 19:17:07

過不足なく宿泊できました。駅、繁華街に近くいつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
大阪東急REIホテル 2018年01月18日 16:55:50

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
地下街のホワイティ梅田や阪急東通り商店街も近く、たくさんのお店が存在しており、お食事も遊ぶのにも最適かと思っております。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 畠山

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】シンプルステイプラン☆JR大阪駅より徒歩約10分☆WiFi利用可♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 14:39:14

出張で宿泊しました。
もともと大阪に住んでいたので立地は気になりませんが、初めて来られると駅から遠いので迷う方がいるかもわかりません。
近隣は飲食街で、夜中中賑わっていますが、ホテルの中は静かでした。
ホテル自体は歴史のあるホテルなので、古さは否めませんが丁寧に使用されており部屋が狭いことを除けば不快な点はありません。
朝食はとてもおいしく、先日札幌の東急REIさんにも宿泊しましたが、全体的に朝食のレベルは高いですね。
大阪はインバウンドが押し寄せているので宿泊価格が総じて高めなのが難点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
大阪東急REIホテル 2018年01月19日 07:29:50

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはJR大阪駅(阪急・阪神・地下鉄梅田駅)徒歩10分の立地でございますが、初めて利用される方は迷われるかもしれません。アクセスには力を入れていきたいと思っております。私共が案内させて頂いているアクセスはホワイティ梅田から泉の広場M10右出口から100メートルほどで当ホテルがございます。

裏は商店街となっておりまして色々なお店があり賑わっていると思われます。滞在中リラックスしてお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

当ホテルは築40年ほどになりますが、随時リニューアル工事など行い、快適な空間を提供できるよう努めております。部屋の狭さは否めませんが、不快なくお過ごし頂けたようで安心致しました。

朝食をご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

価格に関しましては日によって異なっておりまして、ネットなどではお手頃なプランもございますのでよろしければご利用ください。

また出張で大阪にお越しの際は大阪東急REIホテルをご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

大阪東急REIホテル 客室 崎田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【ポイント10倍】☆和洋ブッフェ朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 16:30:00

WiFIが非常に遅いのが難点でした。他は問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
大阪東急REIホテル 2018年01月05日 04:12:16

この度は、大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夜間は私どももネットがつながらないというのは、設備等の中で改善すべき点だと思っております。
そしてその中でネットのスピードが遅かったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご迷惑を掛けないように改善をしっかり行っていきたいと思っております。
そしてまた大阪へお越しの際は、当ホテルでのご利用をお待ちしております。
大阪東急REIホテル 客室 田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル(13.7平米・ベッド幅120センチ)】

総合3

あさりん5947さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

あさりん5947さん [30代/女性] 2017年12月25日 14:14:27

部屋が思ったよりも狭かったです。ソファベッドが入っていたのもありますが余裕がなく、お風呂とトイレも狭かったです。朝食のバイキングはおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
大阪東急REIホテル 2018年01月05日 04:11:15

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたお部屋は通常はツインのお部屋なのですが、3名様のお部屋にする為に、ソファーベッドを入れなくてはならず、そのせいで少しせまく感じられたのかと存じます。
またお風呂やトイレも3名様がお使いするには、だいぶ窮屈に思われたかと思います。
徐々になんですが、改装工事も行っておりますので、先にはなりますが、改善されるかと思っております。
今後も更なるサービス向上をめざして参りますので次回もご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ちしております。
大阪東急REIホテル 客室 田中

ご利用の宿泊プラン
【ゆっくり滞在】朝食付き☆レイトチェックアウト☆12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(ツイン18.4平米+ソファーベッド)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 06:40:16

部屋、風呂が綺麗で使いやすい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
大阪東急REIホテル 2018年01月05日 03:53:47

この度は、大阪東急REIホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
 清掃は十分に注意をして行っておりますので、いつもお客様に快適にお部屋をご利用頂く為に、日々心がけております。
 更なるサービスの向上に努めてまいりますので今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
大阪東急REIホテル 客室 田中

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

総合4

gatteiさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

gatteiさん [50代/男性] 2017年12月23日 08:39:38

食事がおいしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
大阪東急REIホテル 2018年01月05日 03:48:50

この度は、大阪東急REIホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。
 お客様に合ったお料理を提供できてとてもうれしく思っております。
 更なるサービスの向上に努めてまいりますので今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
大阪東急REIホテル 客室 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【ポイント10倍】☆和洋ブッフェ朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

2522件中 1~20件表示

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