総合4
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 17:31:25
-
夜に向かう時は灯りが少なく、道が分かりにくいので、できれば日が落ちる前に辿りつく方が…。途中、周囲店も全くないので、食事は併設レストランか、事前に済ますか、購入して行く方が良い。お庭かなり広く小さい子は喜んでました(ウチは暑くて歩いてませんが)。部屋は広く、窓も大きく快適。コンセントが少ないので少し困ることも。ドアの鍵が抜けにくい時もあった。冷蔵庫の冷凍機能が弱いので凍りにくい。部屋の前廊下はクーラーが効いておらず部屋を出ると暑い。お風呂は温泉でないものの露天もあり、室内風呂は温度低めで良かった。女性風呂入口にカギ無いのはビックリ。朝食は和食のお膳とバイキングと両方いただきましたが、お膳は小鉢盛り沢山でお腹いっぱい！バイキングは和食系多めでパン少なめ。美味しかったです！スタッフさんの人数少ない様ですが、丁寧で良い対応されてました。色々思うトコはありましたが、この時期に、長野まで30～40分の立地、このお値段だったら十分お得だったと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シェーンガルテンおみ 2023年08月23日 09:09:03
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館周辺には観光施設や飲食店はございませんが、この土地ならではの豊かな自然と静かな環境の中でごゆっくりお過ごしいただけますようスタッフ一同おもてなしさせていただいております。
館内設備につきまして、ご不便をおかけした点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。施設が古くなってきている為、できる限り改修してまいりたいと思います。
食事やスタッフについてのお褒めの言葉も頂きましてありがとうございます。大変励みになります。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
総合3
さちあんどあきさんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- さちあんどあきさん [40代/女性] 2023年08月01日 01:32:59
-
全体的にとても良かったのですが、蜂やアブがいっぱいで車の乗り降りに苦労した。それも一匹二匹でなく何匹も車の周りを囲まれてしまい、出るに出られず、フロントに電話した。蜂スプレーを持って行きますと言われたが忙しそうで結局来てもらえず…。エンジンを停めると来なくなりますと言われ、実際にエンジン停めたら数が減ったが、過去に蜂には刺された経験があるので、本当に命にも関わることだから蜂の駆除はちゃんとやって頂きたい。
翌日、あづみの国営公園など森林がたくさんあるところに行ったが蜂はちゃんと駆除されており全くいなかったので、手入れの問題だと思う。
蜂問題さえなければ、部屋も綺麗だしエアコンも新しくとても涼しいし、お風呂もぬるめでゆっくり入れて非常に満足。風邪がなかなか治らず鼻が詰まっていたのもお風呂と良い空気と水のおかげですっかり治ってしまう程、環境は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- シェーンガルテンおみ 2023年08月23日 08:55:42
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
蜂の対処につきまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
自然豊かなこの環境でお客様に良い思い出を作っていただけますよう、管理方法について見直し、改善してまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ／選べる定食メニュー／／ご夕食は、当館レストランの定食メニューからお選びください。
- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
総合4
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 13:55:50
-
4月８日に宿泊しました。桜が綺麗で庭も広くて素晴らしいです。朝早く起きて日の出が見れました。夜は星が綺麗でした。素晴らしかったです。食事は夜は定食、朝はバイキング形式でした。コスパで考えればよかったです。朝は7時30分からでしたが団体客が7時15分ぐらいから入っていたようで7時30分に行ったら鮭の塩焼きがすでに無かったです。8時40分ぐらいから片付けられて早く帰れと言われてるような気分になりました。だったら7時オープンにすればいいように思いました。フルーツのヨーグルト漬けは美味しかったです。食堂の奥の柱に貼ってある婦警さんが飲酒運転を戒める細長いポスター、長野弁知らない人が意味わかったら凄いと思います。プチクイズです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- シェーンガルテンおみ 2023年04月17日 11:07:29
-
この度は、シェーンガルテンおみにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ちょうど桜が見頃の時期にお楽しみいただけて良かったです。
ご朝食につきましては、至らない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にごゆっくりお食事を楽しんでいただけますようスタッフ同士話し合い、改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ／選べる定食メニュー／／ご夕食は、当館レストランの定食メニューからお選びください。
- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
総合5
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 16:34:37
-
会席料理の夕食もおいしく満足です。アルプス展望の露天風呂も素敵です。冬場はどうしても、施設内やお部屋が少し寒いかなというところはありますが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- シェーンガルテンおみ 2023年02月22日 11:37:46
-
シェーンガルテンおみにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのクチコミは、日々スタッフの励みになっております。
快適に過ごしていだけるよう、暖房器具の設置などさらに対策してまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ付）】
総合4
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 17:27:00
-
10月26日に宿泊しました。夕、朝食共に量がすごく多くて満腹を通り越した食事でした。長野らしく山菜など山の幸ふんだんの料理でした。スタッフさんたちはとてもフレンドリーでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シェーンガルテンおみ 2022年10月31日 11:02:03
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からの嬉しいお言葉はスッタフの励みになります。
また次回もお楽しみいただけますよう、季節の旬の食材を使ったお料理でお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ付）】
総合5
まりこ3号さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- まりこ3号さん [40代/女性] 2022年10月24日 09:58:43
-
景色が良く、ゆっくりできました。 エビフライがすごく美味しかったです。とても癒されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シェーンガルテンおみ 2022年10月31日 10:56:48
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ／選べる定食メニュー／／ご夕食は、当館レストランの定食メニューからお選びください。
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ付）】
総合4
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 19:34:03
-
広い庭がきれいでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- シェーンガルテンおみ 2021年12月15日 14:25:42
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
１２月～２月は庭園にイルミネーションも点灯しております。またのお越しを心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ付）】
総合3
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 10:20:51
-
素泊まりで利用しました。
周りの環境は良かったのですが、生憎 大雨のため見て回ることができずに残念でした。
お風呂は良かったですが、学生達の団体が大声で騒いでおり煩かったです。 静かにお風呂に入りたかったです。
フロントの対応は良く、周りの道についていろいろと教えて頂き助かりました。
晴れている時に、また来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- シェーンガルテンおみ 2021年10月13日 09:14:50
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくり大浴場をご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
次回は自然溢れる庭園をぜひお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
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投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 22:01:47
-
静かなところでゆったりできる。食事は定食はイマイチ、コースが良かったかも。
それより2人で来たのに1人席にそれぞれ座らせられたのはビックリ。隣りにいたお一人様が6人席にゆったり座っていたのに、このホテルはいったい何を考えているのか良くわからない対応だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- シェーンガルテンおみ 2021年10月08日 19:30:04
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お席のご案内につきましては、現在、感染症対策といたしましてレストランの座席数を減らし、お客様同士の間隔を空けてお座りいただけるようご案内している為、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良く過ごしていただけますよう、従業員で話し合って改善してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【洋室（バストイレ付）】
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投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 09:00:17
-
松茸尽くしの夕食はよかった
お風呂にドライヤーがひとつしかなく
部屋にはドライヤーがなかった
こんなときだから使い捨てスリッパがよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- シェーンガルテンおみ 2021年10月08日 19:31:43
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
松茸会席のご夕食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
館内の備品につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に、改善していけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
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Ma-みんさんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- Ma-みんさん [60代/女性] 2020年07月25日 07:49:51
-
時節柄、私達以外には一組しか宿泊客がいませんでした。
感染防止の対応は十分と思います。お風呂は井戸水？（冷鉱泉）の浴用過熱で期待外れ。でも部屋と共に清掃が行き届いていました。生憎の雨天で景色は殆ど見えませんでしたが、晴れていたら冠着山や四阿屋山等が堪能出来たと思われます。周囲が木立の散策路で環境は素晴らしいと思います。朝食のみでしたが和膳で品数も多く堪能しました。
コロナ渦中とは言え、自然豊かなこの地を訪れる人が少ないのは残念です。もう暫く辛抱して戴き、賑わいの戻るのを祈念します。
ありがとうございました（元隣村の住民）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- シェーンガルテンおみ 2020年07月27日 11:27:18
-
この度はシェーンガルテンおみにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宿の周辺には何もございませんが、今の季節、木々の緑やたくさんの花、そこに集まって来る虫達など心を癒す自然が目の前に広がっております。
コロナの影響により今年は沢山の方に楽しんでいただけないのは心苦しいですが、お客様にはごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
総合5
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 11:44:19
-
法事で利用しました。夕食は定食からの選択で非常においしかったです。朝食は健康的なメニューで量、味ともよかったです。ただご飯があまりにもたくさん用意していただき申し訳ないくらいでした。昨今、食物の廃棄が問題になっており、何か方法はないかと思いました。お風呂は広々としてよかったです。長野は私にとっては寒い場所で、就寝中も暖房が必要で、加湿器があると有難かったです。喉が心配で途中で暖房を止めました。庭はイルミネーションが綺麗で、法事できましたがクリスマス気分を満喫しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
-
- シェーンガルテンおみ 2020年07月27日 11:17:16
-
シェーンガルテンおみにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食、ご朝食ともお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ご飯の量につきましてはスタッフ同士で話し合い、改善してまいります。ご指摘ありがとうございます。
寒い時期にご利用の際は、毛布のご用意もございますのでフロントまでお申しつけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 16:32:48
-
8/16に宿泊しました。お盆なのでお風呂など混むこと必至と思っていましたが、泊まり客もそこそこ居た割にはゆっくりと入る事が出来ました。朝は緑濃き広いお庭も散策できてとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- シェーンガルテンおみ 2019年08月25日 16:49:27
-
この度はシェーンガルテンおみにお泊りいただき誠にありがとございます。ご宿泊いただいた日はまだまだ混雑次期でほぼ満室状態ではございました。とはいえお客様の文面からは、それなりにのんびりとおくつろぎいただけたようで何よりです。
当館目の前に広がる庭園は、朝の散歩にはとてもお勧めです。
四季折々異なった様相が楽しめます。是非季節をかえてお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
総合4
ダンスぼうずさんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- ダンスぼうずさん [60代/男性] 2019年08月11日 20:03:29
-
8月9日に宿泊
料理は納得美味しいです
風呂は熱くて小さいし、廊下はかび臭いけれど、部屋は問題ありません。
夏休みだからこんな物だとおもって4つけました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- シェーンガルテンおみ 2019年08月25日 16:52:19
-
お泊りいただきありがとうございました。廊下については早々に消臭剤を散布し、空気を入れ替えをさせていただきました。
今後とも皆様が快適にお過ごしいただける旅館を目指し頑張りたいと思います。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
総合4
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ジョッキーカッパさんさんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- ジョッキーカッパさんさん [60代/男性] 2019年07月15日 10:38:47
-
７月８日に宿泊。夕食時間も６時と決まっており、立地などから公共施設のようだと想像していたが、半分はその通りであった。建物全体の趣は想像通りで築年数も重ねたものであったが、清掃等が行き届いており不満はなかった。
時間が決まっていた食事にはサービスも余り期待していなかったが、嬉しい間違いであった。
会席仕立てとなってたが、素材が地産地消をベースとして味付けも良く、温かいものをタイミングよく出してもらったので美味しくいただけた。なお、量が多かったので少し残してしまい調理の方には申し訳なかった。
ガーデニングなど立派であるが森の中の宿泊施設なので、観光旅館を目的とする人には合わないかもしれない。
私は、機会があれば又行きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- シェーンガルテンおみ 2019年07月21日 08:42:36
-
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、お泊りいただきましたことありがとうございます。
また、率直なご意見を頂戴でき感謝しております。
お料理についてお褒めの言葉がいだけたことうれしく思います。
ご指摘の通り観光旅館としてはいいきれない当館では、お客様にどうご満足いただけるかが課題です。お風呂・客室などハード面での優位性・満足性には限界あり、料理人の感性でその味も大きく変化するお料理については、こだわりをもってご提供したいと思っております。
当館をご利用いただいたお客様に、少しでもご満足いただける精進してまいります。
またのご利用を是非お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（バストイレ付）】
総合2
楽天ドラ^ゴンスさんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 楽天ドラ^ゴンスさん [50代/男性] 2019年05月06日 14:17:51
-
タオルがバスタオルと手ぬぐいが1枚ずつ、綿棒もなく、アメニティが不足してますね。ただ夕食は素晴らしく、美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- シェーンガルテンおみ 2019年05月07日 17:05:41
-
ご宿泊をいただきありがとうございました。また、お食事について、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同お客様からのその言葉を励みにし、頑張っております。至らない点も多々あるかと存じますが、スタッフ一人一人の頑張りでカバーしていきたいと思います。
またお越しいただける機会があることを願っております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 18:23:58
-
時間があればゆっくり散策したい広大な庭園とトイレと風呂が独立した部屋は大満足でした。
お風呂も部屋に近くて入りやすかったです。
お湯は消毒の臭いしか感じられず、脱衣所の表示でかろうじて温泉であることが確認できた程度。もう少し温泉であることを強調した方が良いのでは？ と思いました。
朝食はバイキングでした。
入口の係りの女性に部屋のキーを見せて挨拶をしましたが、「どうぞ」と言うだけで席の案内もなく、自分達で部屋番号の札が置かれた席を探して回ることになりました。
色々な宿泊施設の朝食を食べて来ましたが、圧倒的に品数が少なかったです。
またバックヤードの従業員の私語が筒抜けで、料理を取っている間、聞きたくもない話を聞かされました。
大方の宿泊者が朝食をほぼ終えて席を立つ人が出だした頃、従業員の方が次々と裏から出て来て我々と同じバイキングの食べ物を各々盛り付けて裏へ消えて行きました。
まだ食べ終わっていないお客さんも居たのに…びっくりです。
案内に朝食の終了時刻が示されていなかったのですが、開始時刻から1時間を過ぎる頃になり宿泊者が次々と退席する中、最後まで残っていた所、時折厨房の方から従業員の方がちょこちょこ出て来てはこちらの様子を見ているのも気になりました。
フロントの方の対応は良かったし、お部屋も最高だったのですが、立派な建物の外観に相応のホスピタリティがもう少しあると良いかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- シェーンガルテンおみ 2019年04月22日 20:10:45
-
この度は、シェーンガルテンおみにお泊りいただきまことにありがとうございます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、従業員の所作により不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に「ホスピタリティ」の再認識をする機会を設け、意識改革を図り、よりご満足いただける施設へと歩んでまいりたいと思います。
今回にこりず、信州へお出かけの際は当館へもお立ち寄りいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ付）】
総合4
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 18:38:57
-
全体的には非常に環境に良い宿泊施設だと思います。ただ残念なのは広い和室でしたが、空調の音が気になり眠れなかったのと、空気清浄機が備えられていないので空調の空気の流れで花粉が舞ってるようでずっとくしゃみが止まらず困りました。個人的な体質のせいで家族に迷惑をかけてしまいました。今年は雪が少ないらしく庭園もじっくり散策できると良かったのですが、たまたま雪でした。
部屋からの眺めは雪景色が綺麗でしたね。お風呂も広々として、露天風呂ともゆっくりできました。夕食の料理（懐石）も満足で、朝食も美味しかったです。花粉の時期をずらして夏にまた来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- シェーンガルテンおみ 2019年03月24日 10:33:41
-
この度は当館宿泊プランをご利用いただきありがとうございます。大変申し訳ございません、空調の音につきましては、快適にお泊りいただけるよう早急に改善させていただきます。
信州の景観は四季折々異なりを見せます。花粉の飛散が収まりを見せた頃、お時間ございましたら是非ご来館くださいません。
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ付）】
総合4
小太り男爵さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
- 小太り男爵さん [50代/男性] 2019年02月18日 21:17:30
-
お風呂がもう少し遅くまでは入れるとうれしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- シェーンガルテンおみ 2019年02月19日 09:27:22
-
ご利用ありがとうございます。
当館でのお風呂の営業時間は、夜は12時まで朝は6時からと、安全管理及びスタッフ配置人員の都合上、深夜12時～6時までは営業を停止しております。
お風呂を楽しみに来られるお客様には大変心苦しく思いますが、ご理解の程お願いいたします。
また、月日を変えてのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの シェーンガルテンおみ のクチコミ
狭い道だったので行く途中少し迷いましたが、お洒落で大きい目立つ建物だったので何とかたどり着きました。
広いガーデンはよく手入れがしてあり、散歩に最適でとてもきれいでした。
朝食は和定食弁当スタイルでしたが、美味しかったです。ベーコンエッグは固形燃料で焼き方が調節できてよかったです。
機会があればまた行きたいです。
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シェーンガルテンおみにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重な口コミを頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
12月～2月の冬期間は、庭園にイルミネーションが灯り、夜のお散歩もオススメでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。