楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

強羅天翠 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(178件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


強羅天翠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.38
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.91
  • 食事4.43
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

135件中 1~20件表示

総合2

とうさくら5419さんの 強羅天翠 のクチコミ

とうさくら5419さん [60代/女性] 2018年01月16日 21:12:11

予約してから、電話もメールもお宿から来なくてとても不安でした。1週間前になっても連絡がないので、9日にこちらから電話すると、今日からお休みなので連絡は休み明けになるとのこと。15~16日の1泊なのに、連絡は12日だと言われました。エステ付きのプランでしたので、その時間などの打ち合わせもなく、大変不安でした。一流旅館と思っていましたので、びっくりしてしまいました。
結局、こちらから連絡した翌日にお電話いただきましたが、これって、普通のことなのでしょうか?一流旅館と思ったのは、勘違いでした。
エステはとてもよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【エステ110分】“天翠スペシャル”コース/おひとり様分の施術付き<特選会席★>
ご利用のお部屋
【和室12帖キングベッド+広縁/シャワーブース付(明星ヶ岳側)】

総合4

cozy1209さんの 強羅天翠 のクチコミ

cozy1209さん [50代/男性] 2017年12月21日 17:12:57

全てのお風呂が天然温泉だともっと良かったと思います。それ以外は満足出来る内容でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
強羅天翠 2018年01月18日 20:42:27

この度は数あるご宿泊施設のなかから当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場にございます、にごり湯の外湯は大変ご好評いただいており保湿効果は抜群です。
私共は、お客様との程よい距離感を大切にしております。つかず離れず、お客様のプライベートを大事に考え、もう一つの御自宅に居るかのような安らぎの空間を心掛けております。ゆっくりとお寛ぎ頂けまして何よりで御座います。
cozy1209様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割×特選会席】直前でのご宿泊限定/基本プランが直前スペシャルプライス<特選会席★>
ご利用のお部屋
【和モダンクイーン/シャワーブース付(眺望無/禁煙)】

総合5

koji1330さんの 強羅天翠 のクチコミ

koji1330さん [40代/男性] 2017年12月10日 18:16:17

なによりも、副支配人さんと、ナイトスタッフさん、皆みなさんが素晴らしすぎます。いつもありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
強羅天翠 2018年01月18日 19:52:25

こちらこそいつもありがとうございます。
koji1330様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。

強羅天翠

ご利用の宿泊プラン
【当日限定直前割!】旅は自由に設計!貸切露天&岩盤浴無料/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋/シャワーブース付】

総合4

投稿者さんの 強羅天翠 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 23:57:55

お風呂が小さかったのが残念です。ぬるかったのと。
でもステキな旅館でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
強羅天翠 2017年11月28日 20:30:24

この度は数あるご宿泊施設のなかから強羅天翠へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貸切展望露天は3名様で入るには少し狭かったでしょうか。温度は大体40~41度程度に設定しておりまして、海外の方からは熱いくらいですが、日本人のお客様によっては少しぬるいと感じる方もいらっしゃるかも知れません。
次回お泊まりになられる際は是非、お風呂付のお部屋もご検討下さいませ。
足湯、貸切展望露天、大浴場と様々なお風呂を用意してまたのお越しをお待ちしております。

強羅天翠

ご利用の宿泊プラン
【グループ割×楽天限定×ポイント付】3名以上でお得★土曜日や3連休、紅葉時期も!最大4000円引!
ご利用のお部屋
【和室10帖+広縁/シャワーブース付(早雲山側)】

総合4

投稿者さんの 強羅天翠 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 09:04:18

名の知れた高級旅館だと、思いますが、アメニティーが無さすぎます。シャワーキャップは、今は、どんな所でも、置いてあるのに、ありませんでした。お料理は、美味しくいただきました。ただ、カリカリで、いだだくのもが、しけていて、残念でした。せっかく丁寧に、季節感を出しているのに。スタッフの皆さんは、余計な雑談もなく、丁寧でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割★今がチャンス】本日から14日以内御宿泊の方限定でスタンダードプランを御優待
ご利用のお部屋
【和室12帖キングベッド+広縁/シャワーブース付(明星ヶ岳側)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅天翠 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月03日 07:35:53

2年に1回の家族旅行。少しずつ貯金をし、日頃味わう事の出来ない旅館(ホテル)でゆっくり過ごす為、今年は高級な天翠さんを選びました。食事に関してこちらのわががまを聞いて頂いた事には感謝しておりますが、あれだけの高額な料金を取りながら金額に見合った旅館ではないと思います。何が高級なのか知りたいです。お風呂場はいつ行っても髪の毛は落ちているし、チェックインして入った部屋にも髪の毛が落ちている。部屋も狭くアメニティ・部屋の飲み物も不十分。部屋の椅子もシミだらけ。食事も期待外れ。
2年必死の思いで貯めた資金です。半分返してもらいたい。半分の料金だったらここまで悔しくはなかったと思います。何故あれだけの高額なのか教えて欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
強羅天翠 2017年10月12日 20:12:21

この度は強羅天翠をご利用下さいまして有難う御座いました。
大切なご旅行に当館をお選びいただきましたのに度重なる失礼、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご旅行でございましたのに、全てにおいてご気分を害してしまう結果となり、お詫びの言葉もございません。
今後は全てのお客様にこのようなご不快な思いを抱かせることの決してないよう、お越し下さる全てのお客様に喜んでいただけますようスタッフの教育を徹底してまいります。
今回頂きましたご意見を大切に、施設面の改善にも努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さり、誠に有難うございました。

強羅天翠

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前ご予約限定/全日程3000円引&レイトアウト付★人気日先取り~特選会席~
ご利用のお部屋
【和室10帖+広縁/シャワーブース付(早雲山側)】

総合2

阪神優勝2010さんの 強羅天翠 のクチコミ

阪神優勝2010さん [50代/男性] 2017年10月01日 19:32:31

2017年9月30日に宿泊しました。
チェックイン時間前に到着してしまいました、売り物の足湯カウンターでウェルカムドリンクを出していただき、ありがたかったです。
手続き後に部屋に入りましたが、10畳一間部屋でしたが、既に布団がひいてありました。
夕食の間に布団を準備されるのが日本旅館の常だと思っていた私の考え方は古いのでしょうか。
ベッドの寝室と寛ぐ和室が別にある部屋割りでは無く、10畳一間に卓袱台と布団。
今時はこうなんでしょうかね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
強羅天翠 2017年10月12日 20:51:22

この度は強羅天翠へお越し頂きまして誠に有難う御座いました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのにお部屋割りやお布団敷きのタイミング等でご満足頂けなかった事、御不快の念をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘頂いた件に関しましては真摯に受け止め、改善出来る様努めて参ります。
今後もスタッフ一同、貴重なご意見を大切に「また泊まりたい」とおっしゃっていただける宿を目指してまいりたいと存じます。

この度はお忙しい中、私共に御意見を賜り、誠に有難う御座いました。

強羅天翠

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前ご予約限定/全日程3000円引&レイトアウト付★人気日先取り~特選会席~
ご利用のお部屋
【和室10帖+広縁/シャワーブース付(早雲山側)】

総合5

投稿者さんの 強羅天翠 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 13:38:10

初めての箱根の温泉でした。貸切露天風呂は景色も最高で良かったです。
懐石料理、朝食共にとても美味しかったです。大変くつろぐ事が出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
強羅天翠 2017年10月03日 15:13:39

この度は数あるご宿泊施設のなかから当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。貸切露天風呂やお料理をお褒め下さり、大変光栄でございます。
当館にはロビーには足湯BARや無料でご利用頂ける岩盤浴などもあり、ごゆったりお寛ぎいただける空間をご用意してお待ちしております。都会の喧騒から離れたくなりましたら是非またお越し下さいませ。

強羅天翠

ご利用の宿泊プラン
【ご褒美逸品付】近海産活鮑or特選和牛から1品をセレクトするグルメプラン★特選会席
ご利用のお部屋
【和室10帖+広縁/シャワーブース付(早雲山側)】

総合4

投稿者さんの 強羅天翠 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 11:39:55

仕事の疲れをとるには、とてもよい施設でした。
当日は、館内全体がとても静かで、食事場所、露天風呂、
ゆったりと過ごせました。
タイミングが良かったのでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
強羅天翠 2017年09月29日 17:58:01

投稿者様
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館でのご滞在ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
不思議な事ではありますが、当館満室の場合でも「他のお客様に会わないね」と
良くお声を頂きます。
またお仕事のお疲れをとりに当館へご来館頂けましたら幸いでございます。
投稿者様のお帰りスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。

                          強羅天翠


ご利用の宿泊プラン
【タイムセール×夏の箱根旅行に】貸切露天風呂・岩盤浴無料。本家強羅天翠をお得に体験▼季節会席
ご利用のお部屋
【和室12帖キングベッド+広縁/シャワーブース付(明星ヶ岳側)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅天翠 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 23:24:37

スタッフの方はみなさんにこやかで丁寧に接客していただき、食事も大変おいしかったです。大浴場のにごり湯もいいお湯でした。
しかし・・「露天風呂付き眺望自慢のお部屋」なはずなのに、テラスは傷んでいて底が抜けそう・・眺望自慢な大きな窓は手垢で汚れていて・・きれいな景色だったのに本当に残念でした。接客があれだけいいのに窓は拭けないのか。テラスの痛みは気付かないのか。一番楽しみにしていただけに本当にがっかりです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
強羅天翠 2017年07月17日 12:44:05

投稿者様

この度は当館にご来館頂き誠に有難うございます。
清掃の不備で大変ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
直ちに清掃スタッフとミーティングをし、改善してまいります。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、接客・お食事におきましてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
今後はチェックインからチェックアウトまでの間全てにおいてご満足頂ける様改善して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

                   強羅天翠

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!3名様以上でお得。露天風呂付き眺望自慢のお部屋★特選会席
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室~翠星~(明星ヶ岳側)】

総合5

投稿者さんの 強羅天翠 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 20:55:26

家族で利用させていただきました。今回で2度目の利用です。2歳と9ヶ月の幼い子供連れなので、貸切風呂で家族みんなで温泉が楽しめるところが良く、食事のサービスやこちらのお願いも快く受けて下さり本当にありがとうございました。
前回は義母、今回は妻の誕生日での利用でしたが、どちらもステキなサービスをありがとうございました。
チェックイン際の足湯バーも娘のお気に入りです。
一つあげると食事の際のサービスをしてくださった方が新人さんだったのか、何かと話が通じてないのかと思ってしまった事があったので残念でした。
でも、家族の大切な日を過ごしたいお気に入りの宿なのでまた行ける日を楽しみにしてます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
強羅天翠 2017年07月10日 13:50:25

投稿者様

この度は当館再度のご利用誠に有難うございます。
大切な記念のご旅行に当館をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。

お食事の際ご残念な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
レストランマネジャーと打ち合わせをし早急に新人教育を改善していく所存でございます。
残念な思いをお掛けしたにも関わらず、また行きたいとのお言葉大変嬉しく思います。

再度投稿者様のお帰り足湯BARにてお持ち申し上げます。

                               強羅天翠

ご利用のお部屋
【石のバスタブ付洋室ツイン(明星ヶ岳側)】

総合4

投稿者さんの 強羅天翠 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 16:31:58

2食付きのプランで2泊しました。食事に夜は2時間ほど、朝で1時間ほど掛かるのでのんびり旅ならではでした。朝も夜も食事がとても美味しかったです。宿泊客が少なかったのか、お風呂も空いていて貸切状態。お湯もとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
強羅天翠 2017年07月10日 12:38:22

投稿者様

この度は当館にご来館頂きまして誠に有難うございます。
お食事におきましてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
当館料理長も大変喜んでおります。
当館のお食事は季節によって替えておりますので
また異なる季節のお料理を召し上げって頂けましたら幸いでございます。
投稿者様の再度のご来館スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。

                     強羅天翠

ご利用のお部屋
【和モダンクイーン/シャワーブース付(眺望無、禁煙)】

総合5

投稿者さんの 強羅天翠 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 16:37:36

3年ぶりの強羅天翠。
相変わらず食事もお部屋もお風呂も最高でした。
その上楽天ディールで楽天ポイント30%還元と非常にお得に泊まれました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
強羅天翠 2017年06月13日 18:34:43

この度は当館にご来館頂きまして誠に有難うございます。3年ぶりに当館にお帰り頂きましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館でのご滞在ご満足頂けたご様子で安堵いたしております。至らぬ点がまだまだあるとは存じますが、今後共ご愛顧頂けましたら幸いでございます。皆様に愛される宿を目指し今後も精進して参る所存でございます。
また箱根にお越しになる機会に当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

                 強羅天翠

ご利用のお部屋
【石のバスタブ付洋室ツイン(明星ヶ岳側)】

総合4

投稿者さんの 強羅天翠 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 10:52:41

ゴールデンウィーク前日(4/28)の宿泊だったため館内も混み合うことなく落ち着いた時間が過ごせました。
車で行きましたが、到着時にいったん中に入って人を呼びに行かないと誰もいません。出迎えをしてほしいわけではありませんが、到着がわかるようなシステムを利用すべきかと思いました。部屋は清潔感があり良かったですが、景色はNGでした。お風呂は露天風呂が良かったですね。今回は娘との母娘旅行だったのでゆっくり水入らずで会話も弾みました。食事は大変美味しかったです。唯一、気になったのは係の方が食べ終わった器を下げるタイミングが早すぎることでしょうか。これは難しいことですが、食べ終えた瞬間に「待ってました!」とばかりに下げられるのも落ち着きませんし、また空いた器がいつまでも置いてあるのも気になりますから・・・。気にし過ぎ・・と言えばそれまでですが。
それから今回はエステをお願いしましたが、できれば施術の強さはいかかですか?程度の気遣いが欲しかったです。普段から時々しているので若干物足りなさが残りました。全体的には良かったと思います。また行きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
強羅天翠 2017年06月08日 11:16:50

投稿者様
 
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご到着時不安な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
不安な思いをお掛けしたにも関らず、当館でのご滞在、娘様とごゆっくり出来た
ご様子で安堵いたしております。
お食事に関しましても、お褒めのお言葉を頂き料理長も大変喜んでおります。
器をお下げするタイミングにつきまして、
お客様にとって心地良いご配膳が出来ますように今後教育体制を強化してまいります。
また箱根にお越しの際は是非当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
投稿者様の笑顔に再度お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。

                              強羅天翠

ご利用の宿泊プラン
【エステ60分Basicプラン】フェイシャルorフルボディから選べるオールハンドエステ+特選会席
ご利用のお部屋
【石のバスタブ付洋室ツイン(明星ヶ岳側)】

総合5

zatoo66さんの 強羅天翠 のクチコミ

zatoo66さん [40代/男性] 2017年04月08日 18:37:08

 今回、家族旅行(4人)で宿泊させていただきました。前日にテレビ放映されていたものを偶然にも拝見いたしまして、雰囲気その他、とてもいい感じで映されていました。
 当日、期待に胸を膨らませて到着して見たところ、実際にはテレビで見るよりはるかに雰囲気があり、お部屋も大満足でした。足湯でのウェルカムドリンクも大変気に入りましたし、子供達もとても喜んでくれました。
 お部屋の温泉風呂もとてもいい湯加減で、ゆっくり浸かれました。
 お食事もとても美味しく、一品一品素材にこだわっているのが、とてもよく伝わってくるお料理でした。(子供達にはちょっと早いかも。。。特に下の小5男子には。。。)
 国際的なスタッフの方々もとてもにこやかで、ご丁寧な接客に感謝いたします。

 とにかく大満足でした。ぜひ、また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
強羅天翠 2017年06月01日 17:57:54

zatoo66様

この度は当館にご来館頂きまして誠に有難うございます。
当館でのご滞在ご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵致しております。
当館料理長も大変喜んでおります。
季節ごとにお料理内容も替えておりますので、また違う季節に当館に足を運んで頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同zatoo66様のお帰り楽しみにお待ち申し上げます。

                                            強羅天翠

ご利用の宿泊プラン
迷ったらコチラ【強羅天翠スタンダード】足湯Barから始まる非日常。料理長渾身の和懐石に舌鼓★特選会席
ご利用のお部屋
【半露天(温泉)風呂付和洋室~翠景~(明星ヶ岳側)】

総合5

ATELIER Pureさんの 強羅天翠 のクチコミ

ATELIER Pureさん [30代/男性] 2017年02月23日 20:35:12

今回母の誕生日お祝いに宿泊をプレゼントしました。
当日のサプライズへの無理なお願いも快く引き受けてくださり
母も感動しておりました。次回は私も一緒に家族でお世話になりたいお宿です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
強羅天翠 2017年03月03日 19:07:52

ATELIER Pure様

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お母様へのお誕生日サプライズ旅行の素敵な思い出作りに参加させて頂き
感動頂けたとの事大変嬉しく思います。
次回は是非ご家族様皆様でお越し頂けましたら幸いでございます。
ATELIER Pure様ご家族様のご来館楽しみにお待ち申し上げます。

                             強羅天翠

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のオトナ割】大文字側のお部屋確約!良質控えめの「季節会席」+グラスシャンパン特典付
ご利用のお部屋
【和室12帖キングベッド+広縁/シャワーブース付(明星ヶ岳側)】

総合5

deburinn1845さんの 強羅天翠 のクチコミ

deburinn1845さん [50代/男性] 2017年02月23日 00:26:17

前々から宿泊してみたかった旅館に止まれ何よりも、満足できました。
食事の量もほどよく非常においしくいただけました。
お風呂は露天の掛け流しは非上位に満足ですが、内湯が温泉でないのが残念でした。
機会があれば是非また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
強羅天翠 2017年03月03日 18:58:57

deburinn1845様

この度、私ども宿にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在ご満足頂けたとの事大変嬉しく思います。
お食事に関しましてのご意見料理長も大変喜んでおります。
是非またご来館頂き当館自慢のお食事をお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
その日を楽しみにお待ち申し上げます。

                            強羅天翠

ご利用の宿泊プラン
【2月6~9日限定タイムセール】お一人様最大4,000円引きのスペシャルプラン★特選会席
ご利用のお部屋
【和室10帖+広縁/シャワーブース付(早雲山側)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅天翠 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 10:12:34

駅から近い。貸切風呂は温泉であれば良い。旅館内は何もない。部屋前建物で何も見えない。なかなかいい金額をとる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
強羅天翠 2017年03月03日 16:16:53

投稿者様

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館でのご滞在ご満足頂けなかったご様子誠に申し訳ございません。
今後サービス面においてご満足頂ける様精進して参ります。

箱根に再度お越しになる機会にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

                            強羅天翠

ご利用の宿泊プラン
【お得な直前割】本日から14日以内御宿泊の方限定×特選会席★先着5組様
ご利用のお部屋
【石のバスタブ付洋室ツイン(明星ヶ岳側)】

総合4

投稿者さんの 強羅天翠 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 12:04:11

まだおむつが取れていない赤ちゃんが共用のお風呂に入られてきてとても不愉快でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
強羅天翠 2017年03月01日 15:14:18

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂に於きまして不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後お客様にお声掛けしていくように心掛けたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

                             強羅天翠 

ご利用の宿泊プラン
迷ったらコチラ【強羅天翠スタンダード】足湯Barから始まる非日常。料理長渾身の和懐石に舌鼓★特選会席
ご利用のお部屋
【和室10帖+広縁/シャワーブース付(早雲山側)】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

よしー108さんの 強羅天翠 のクチコミ

よしー108さん [60代/女性] 2016年12月25日 09:48:29

駐車場が満車で止められず、フロント迄雨の中呼びに行かないと行けない。夕食は酷く、
冷たくて仏前の食事の様に少量、椀や皿等も冷たく冷蔵庫からそのまま出したのか?と思われる位だった。今迄宿泊した中で最低の食事だった。食事の説明は要らない。客の空腹を
満たせてくれ。室内照明はちらつき、(蛍光灯が切れる直前)空腹で眠れず、不快な一夜だった。今後再訪なし。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
強羅天翠 2017年01月12日 15:34:50

よしー108様

この度は当館にご来館頂き誠に有難うござます。
数ある旅館より当館をお選び頂いたにも関わらず
ご滞在中ご不憫な思いばかりお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を全てのスタッフと話し合い今後改善していく所存でございます。
この度は大変不快な思いを掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。

                               強羅天翠

ご利用の宿泊プラン
【訳ありですが】アンチエイジング効果期待大・石のバスタブ風呂付ツインお一人様1万円引★特選会席2食付
ご利用のお部屋
【石のバスタブ付洋室ツイン(明星ヶ岳側)】

135件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ