この度はご宿泊いただきありがとうございます。
まずはお部屋・スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

少しだけ誤解もございますのでご案内させていただきますが、お客様にご用意させていただいたお部屋は本館３Fの禁煙フロアーでございます。
清掃時、臭いなども含め問題がないことを確認しご案内させていただいております。
フロントにお電話いただいた際、お客様が言われる通り現状は満室のため…とは伝えてはいますが確認したところ一点張りの発言ではなくすぐに調整して…とお伝えする話しを終わる前に切られておりました。

すぐに調整させていただき用意させていただいたお部屋は同タイプの客室のなかでは広めになってますのでご用意させていただきました。確かにリネン室の隣ですが、リネン類を置いているだけのお部屋で機械類を設置している部屋ではありません。どのような理由で機械音がしているのかをすぐに確認させていただきます。重ねてお詫び申し上げます。

保健所の指導により最低限の塩素を使用した循環をしておりますが、当ホテルの温泉は地下１２００Ｍより湧き出る源泉で、泉質が豊富で保温効果がたかく、よく温まるとのお声を多数いただいている温泉でございます。

勝手なお願いで甚だ恐縮ではありますが
スタッフ一同、大変だった時期を必死で乗り切り
お客様に喜んで滞在していただけるよう一生懸命営業しております。
この度は、ご利用・ご指摘ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

この度はご宿泊いただきありがとうございます！
ご利用いただいた新館は壁一面に稚内珪藻土を使用しております。珪藻土は自然の力だけで有害物質を吸着、殺菌、分解！２４時間室内の空気を正常化してくれます。さらに、湿度や温度調節までしてくれるので安心してご滞在いただけます。
繁忙期に入ったなか、大変励みになるお声をいただきスタッフ一同元気をいただいております！
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。通常朝食は6:00～ですが連休中はご出発の早いお客様もいらっしゃいますので30分繰り上げてオープンさせていただきました。当ホテルが旅の思い出の一つになっていただければ幸いです・ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご到着が早かった場合、清掃が終わっていればお部屋にご案内させて頂きます。また機会がございましたらこちらこそよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは立地が良く何かと便利かと思います。また機会がありましたらよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。サウナ愛好家にはロウリユはサウナをより一層楽しめるのでしょうね。また機会がございましたらよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようで嬉しく思います。また機会がございましたらよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉のシャワーが温まりずらくご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。備品に関しましてはお客様のご意見を参考に今後検討させていただきます。機会がございましたらまた是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。外観は古いイメージですが中は全館リニューアルしておりますので、外と中のギャップで
驚かれるお客様が結構いらっしゃいます。朝食はヘルシーで家庭的な味付けで手作りを心掛けております。温泉のシャワーは温まるのに時間が掛り大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたらよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また機会がございましたらこちらこそ宜しくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご飯の炊き方、今後充分気を付けてまいります。申し訳ございませんでした。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。レストランでのクレジットカードは直接にはご利用いただけませんがご宿泊の方であれば部屋付けでチェックアウトの際フロントで決済できます。大浴場のシャワーは温まるのに時間がかかり大変申し訳ございません。設備上の問題ですが簡単には改良工事ができないのが現状です。申し訳ございません。また機会がございましたらこちらこそ宜しくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いだだきまして誠にありがとうございます。当ホテルの温泉は古代の海水が起源水となっており『化石海水型温泉』に区分けされます。鉄分やヨウ素成分が含まれお肌のツルツル感を味わえます。体も温まります。またのご利用お待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。除雪車の音ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。夜中からやらないと広範囲の為、通勤時間に間に合わないようです。また機会がございましたらよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。慣れない土地での交通のアクセスは大変かと思いますが順調だったようで良かったです。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

いつもご利用ありがとうございます。今後ともどうぞ
よろしくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場は将来的には舗装するかもしれませんが今のところ予定ございません。ホテル周辺は飲食店街ですので日曜日以外は飲食の心配はございません。また機会がございましたら宜しくお願い致します。 ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また機会がございましたらよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。【最北端マラソン大会】参加お疲れ様でした。結構風があり気温も20度以上あったと思いますのでコンディションは大変だったと思います。宗谷湾に沿って走るコースは景色は最高ですね。また来年もご参加いただき、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当