この度はご宿泊賜わり誠にありがとうございました。暖房設備につきましては、2LDKのスペースに対して、エアコン(ロフトタイプはエアコン2台)・ファンヒーター・電気ヒーターを、設置させていただいておりますが、今回のご利用時のように冷え込みの厳しい時には、不十分のようであり大変ご迷惑をおかけいたしました。暖房器具追加の検討に合わせ、念のため一度機器類の点検も実施したいと思います。また別に、当施設の新型タイプ(電話予約のみ)のコテージには、近年注目の「ペレットストーブ」を備え付けております。次回は是非こちらの建物で、心安らぐ炎のぬくもりを体感していただけたらと思います。
　なお、ご指摘の寝具につきましては、８名様以下の場合はご希望により、全員和布団利用も可能ですので、次回ご利用時はその旨お申し出いただければ幸いです。
　お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございました。
　建物1棟まるごと貸し切りという、コテージスタイルはお子様連れのお客様に、大変喜ばれております。
　お箸の件では大変失礼いたしました。ご指摘の通りお箸に関しましては衛生上の理由により設置しておりませんが、フロント横の売店にて割り箸を販売させていただいております（説明不足で申し訳ありません）。売店ではその他、調味料類やキッチン用品、雑貨品、お菓子、飲料類（ジュース・アルコール）なども販売させていただいておりますので、是非次の機会にはご利用いただけたらと思います。
　お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　冬期間の料金プランについてはご満足いただけたようですが、提供施設にいくつかの不備があり、お客様が不快に感じられたこと心よりお詫びいたします。お客様の声を貴重なご意見としてたまわり、今後の施設運営に活かさせていただきたいと思います。
　また、料金にプランにつきましては、オフシーズンプラン以外にも様々なお得プランを企画し、リーズナブルにアウトドアライフがお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。