クチコミ

総合評価
4.09
4,551
5
1,273
4
1,425
3
363
2
145
1
79
部屋
4.19
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.09
朝食
4.02
夕食
4.09
温泉・お風呂
4.00
設備
4.07
清潔さ
4.15
クチコミのAI要約
強羅公園に隣接する立地と、夕食の創作料理や豊富な種類の薬膳茶を楽しめる薬膳バーが好評です。客室の清潔さと開放感、またスタッフの丁寧な接客に満足されている方が多いです。温泉施設やオールインクルーシブのサービスも充実しており、ゆったりとした時間を過ごせたと評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
3,727
5
レジャー
友達
2026年9月宿泊
モモ&プー
50代/女性|6 件のクチコミ
部屋は広くて快適、食事は少し落ち着かず

とても広い部屋で、ゆっくり過ごせました。 ただ夕食時に、元気なお子さんが後ろにおられて、ゆっくり食事を楽しむことができなかったのが残念でした。 少し配慮をいただけたら、もっとゆっくり休暇を過ごせたかな?と思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
profile
パン好きなイヌ
40代/女性|2 件のクチコミ
食事と薬膳バーが最高、大満足の女子旅

とても居心地の良いお宿でした。 今回は娘と女子旅で、ちょっと可愛いオシャレなお宿をと思い、予約。 決め手は食事の良さと、薬膳バー!! とても素敵で、色んなお茶を堪能。 お酒も飲み放題で、本当にリーズナブルで大満足でした!! 夕飯はランクをあげませんでしたが、一つ一つ丁寧で、見た目もお味も量的にも十分で、お腹いっぱいになりました。 お風呂は少し小さめでしたが、露天風呂もあり、こんなもんかなーと。笑 ただ、朝入ろうと思うと、調整中で入れず残念でした。 それ以外は接客も良く、とても気持ちの良い滞在となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプランが今だけお得/家族や友人とのご旅行に<★基本プラン>

147
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パン好きなイヌ 様 この度はご息女様との大切な女子旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 「とても居心地の良いお宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。今回の決め手となったお食事や薬膳BARにもご満足いただき、さまざまなお茶やお酒を楽しみながらお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 ご夕食につきましても、一品一品の見た目や味、ボリュームまでお褒めいただき、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 一方で、朝のご入浴を楽しみにされていたところ、調整中のためご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくの温泉をお楽しみいただく機会を損ねてしまいましたことを心苦しく存じます。設備の点検・管理を徹底し、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 そのような中でも、スタッフの接客を含め「とても気持ちの良い滞在」と感じていただけたことを嬉しく思っております。ぜひまた親子での女子旅の際には、のんびりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-09-11
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ちぃちゃんくんさん
50代/女性|4 件のクチコミ
オールインクルーシブと立地の良さに大満足

夫婦旅行で利用させていただきました。 到着した時はあいにくの雨でしたが、地下駐車場に停められて濡れずに館内に入れて良かったです。 オールインクルーシブで、お茶もお菓子もお部屋に持って行くことが出来て堪能できました。 次の日は雨が上がっていたので、朝食後テラス席でお茶を飲んだり…ゆったりとした時間を過ごせました。 夕食も美味しく、フリードリンクで種類も豊富でした。 梅酒が美味しかったです♪ 朝食はバイキングなので、和食も洋食でパンも、締めにお茶漬けも…色々いただけて美味しくて楽しかったです。 お風呂もそんなに広くはありませんが、良いお湯でした。温泉、ジャグジー、サウナ、水風呂を何セットか回って…お風呂上がりに脱衣所にある冷蔵庫のお酢ドリンク、アイスもいただけて整いました! リファのドライヤー、スチーマーもあったり、ベビーベッドもあったので 孫達とも来たいなぁと思いました。 登山鉄道の駅も近く、ロープウェイも利用し大涌谷、芦ノ湖への観光にも行けて立地も最高でした♪ また利用させて頂きたいです☺️


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
386
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ちぃちゃんくんさん 様 この度はご夫婦での大切なご旅行にメルヴェール箱根強羅をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご到着時はあいにくのお天気だったとのことですが、地下駐車場から濡れることなく館内へお入りいただけたようで安心いたしました。翌朝には雨も上がり、テラスでお茶を楽しみながらゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。 オールインクルーシブのお茶やお菓子をはじめ、ご夕食や種類豊富なフリードリンクもご満喫いただき、特に梅酒をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。朝食バイキングも和洋さまざまなお料理から、締めのお茶漬けまで楽しんでいただけたようで、調理スタッフにとっても大変励みになります。 また、温泉やジャグジー、サウナ、水風呂を巡り、湯上がりのビネガードリンクやアイスまでお楽しみいただけたとのこと、当館での過ごし方を存分に満喫していただき嬉しく存じます。ReFaのドライヤーやスチーマー、ベビーベッドにも目を留めていただき、「お孫様とも来たい」と思っていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。 箱根登山鉄道やケーブルカーを利用して、大涌谷や芦ノ湖への観光もお楽しみいただけたとのこと、箱根での素敵な思い出づくりのお手伝いができましたなら幸いです。 次回はぜひお孫様もご一緒に、皆様でお越しくださいませ。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-09-02
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
NCKにっちー
50代/女性|3 件のクチコミ
大文字を望む露天風呂と充実の食事に満足

露天風呂付きスイート(417)でした。ベットまわりは綺麗でしたが、和室と水周りが古いです。お部屋の半露天風呂は温泉ではありませんが木の風呂桶で気持ちいいです。お部屋から大文字が正面に見えました。バスローブがあり、風呂場からベランダの半露天風呂に移動する時に便利でした。 薬膳バーはお茶以外にアルコールやスイーツ、おつまみまでいただけます。夕食時のフリーフローも充実していて、スーパードライの生ビールも飲めます。夕飯は良かったです。誕生日旅行の旨を伝えてあったため、バースデイプレートを出していただき家族写真を撮ってもらい嬉しかったです。 朝食は洋食メニューが少なく物足りない印象でしたが、和食派はおうどんなど充実していて喜んでいました。ご当地メニューも数点あって良かったです。食事が終わると薬膳バーへ出るような導線になっていて、そこで美味しいカフェラテ等いただけるのが良かったです。 チェックインの時にラインメンバーに登録すると、その場で1時間レイトチェックアウトを適用してくれます。 大浴場は期待していくとちょっとガッカリするかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天SALE】スタンダードプランが今だけお得/家族や友人とのご旅行に<★基本プラン>

453
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NCKにっちー 様 この度はお誕生日旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 露天風呂付きスイートでのご滞在について、ベッド周りの清潔さや木の風呂桶、バスローブなど、細やかな点までご感想をお寄せいただきありがとうございます。お部屋から大文字をご覧いただけたとのこと、箱根ならではの景色もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 また、薬膳バーではお茶だけでなく、アルコールやスイーツ、おつまみまでお楽しみいただき、夕食時のフリーフローもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事についてもお褒めいただきありがとうございます。 お誕生日のお祝いでは、バースデープレートやご家族でのお写真も喜んでいただけたとのこと、素敵な記念日の思い出づくりのお手伝いができ、スタッフ一同嬉しく思っております。 朝食につきましては、洋食メニューが少なく物足りなさを感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。一方で、和食メニューやご当地料理、食後のカフェラテなどをお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。いただいたご意見は今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。 また、お部屋の和室や水回りの経年、大浴場についての率直なご感想もありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、設備の状態や施設全体の魅力向上について、今後の改善に活かしてまいります。 LINEメンバー登録によるレイトチェックアウトについてもご利用いただきありがとうございます。お客様に便利にご滞在いただけるサービスとして、今後も分かりやすいご案内に努めてまいります。 この度は詳しくご投稿いただき、誠にありがとうございました。また箱根へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-08-25
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
さすけん。
40代/女性|1 件のクチコミ
コスパよし!

◎朝食バイキングの出汁とろろが美味しかったです。 お茶漬けを鶏出汁でいただきましたが、美味しくておかわりしちゃいました。 ドーナツも小ぶりで可愛らしく、2つペロっと食べられました。 ◎薬膳バーでは何種類ものお茶を飲む事が出来て満足です。効能を読みながら、選ぶのも楽しかったです。クッキーも美味しかったです。 子供も喜んでいました。 ◎お夕食は前菜、メインにお肉・魚料理、うなぎのご飯と量もあり、全体的に美味しかったです。 ◎今回の宿泊では和室でしたが、お布団が薄く、体が痛く感じました。お部屋の洗面所やお風呂、トイレ、畳もギシギシいう場所もあり、古さを感じるところも多々ありました。お部屋のバルコニーでは自然を感じる事ができ、気持ちのよい風が吹いていました。次回もしこちらの施設でお世話になる時は、絶対に洋室にしようと思いました。 ◎お風呂は広すぎず、狭すぎずですが、脱衣棚1つ1つの扉が大きいので、開けると扉が圧迫感ありましたが、そんなに混まなかったので利用はしやすかったです。温泉はしっとりしていて熱さもちょうどよく、また入りたいと思えるお湯でした。 脱衣棚の扉を閉めるカギが回り過ぎる?のか、苦戦している方が何名かいらっしゃいました。 男女で入れ替えもなかったです。大浴場の脱衣場に、お湯、冷水、常温水、お酢ドリンク等ありました。アイスもあったので子供は喜んでいました。 ◎スタッフさんは外国籍の方が多かったです。 みなさん、一生懸命お仕事されていました。 カタコトの日本語でもしっかり通じましたし、笑顔の素敵なスタッフさんもいて、とても気持ちのよい接客だったと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天SALE】ワンランク上の特選プランをお得に愉しむ<■特選プラン>

1
512
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さすけん。 様 この度はご宿泊いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝食では、出汁とろろや鶏出汁のお茶漬けをお気に召していただき、おかわりまでしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ドーナツもお楽しみいただき、ご家族皆さまで朝食のひとときを満喫していただけたようで何よりです。 薬膳バーにつきましても、効能を見ながらお茶を選ぶ楽しさや、クッキーまでお子様と一緒にお楽しみいただけたとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。夕食も全体的にご満足いただけたようで安心いたしました。 一方、お部屋につきましては、お布団の薄さや設備・畳の状態など、快適にお過ごしいただけない点があり、申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。バルコニーでは自然や心地よい風を感じていただけたとのことで、嬉しく存じます。 大浴場では、温泉の泉質や温度をお気に召していただき、「また入りたい」と思っていただけたことを嬉しく思います。脱衣棚の扉や鍵についてのご指摘も、今後の改善の参考とさせていただきます。 また、スタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。国籍を問わず、皆がお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、大変励みになります。 いただいたお声を大切にし、より快適で「また来たい」と思っていただける宿を目指してまいります。次回は洋室もぜひお試しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 副支配人 伊藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-08-16
5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
ゆうゆうかんかん
20代/女性|1 件のクチコミ
食事と部屋は最高、コンビニが近くになく不便

ご飯がとても豪勢でとても美味しかったです。お部屋についても広々としていて快適でした。遅くまで薬膳バーはありましたが、コンビニが併設されていないことに少し不便さを感じました。歩いてすぐのところにありましたが営業時間が決まっており、早めに全て調達する必要がありました。短い時間でしたが思い出に残る宿泊となりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【お盆×直前割】心カラダ巡る温和ステイをお得に愉しむ<■特選プラン> 

494
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ゆうゆうかんかん 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして「とても豪勢で美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の広さや快適さについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。 薬膳バーも遅い時間までお楽しみいただけたとのこと、当館ならではのサービスをご利用いただけたようで何よりでございます。 一方で、館内にコンビニがなく、周辺のお店にも営業時間があるため、お買い物のタイミングにご不便をおかけしたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。立地上、周辺店舗の営業時間を含めて、事前により分かりやすくご案内できるよう工夫してまいります。 短いご滞在ながら「思い出に残る宿泊」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また箱根へお越しの際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-08-13
5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
おまるみも
10代/男性|1 件のクチコミ
温泉も食事も大満足、また行きたい!

部屋や温泉など、とても綺麗でした。さらに、薬膳バーなどサービスがあり、夕食前や朝食後に利用させていただきました。夕食もとてもおいしく、刺身のサービスをしていただいたりと、満足です。ぜひ、もう一度行ってみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天SALE】スタンダードプランが今だけお得/家族や友人とのご旅行に<★基本プラン>

1
599
不適切なクチコミを報告する
おまるみも 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や温泉について「とても綺麗」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、薬膳バーもご利用いただき、夕食前や朝食後のひとときをお楽しみいただけたとのこと、当館ならではのサービスをご満喫いただけたことを嬉しく存じます。 ご夕食につきましても「とてもおいしかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同大きな励みとなっております。お刺身のサービスも含め、心に残るお食事の時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 「ぜひもう一度行ってみたい」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお褒めの言葉でございます。今後も、温泉やお食事、館内サービスを通じて、皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また箱根へお越しの際には、ぜひ当館へお帰りいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-08-05
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
さっちゃんるんるん
50代/女性|1 件のクチコミ
広いお部屋と美味しい食事でゆったり満喫

記念日だったので思い切って広いお部屋にしましたが、充分過ぎるお部屋でした。 夕食は美味しい食事に合うお酒をゆっくり呑みながら…楽しんでいたら、時間が足りなくなってしまいました。 朝食のビッフェは時間の選び方次第かなと思いました。早いと混雑していたり、遅く行くと入れなくて待っている方もいました。お料理は全体的に手間のかかっている美味しいものでした。オールインクルーシブの薬膳茶には何度も通いました。ゆったりと過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天SALE】ワンランク上の特選プランをお得に愉しむ<■特選プラン>

632
不適切なクチコミを報告する
さっちゃんるんるん 様 この度は大切な記念日のご旅行に、メルヴェール箱根強羅をお選びいただき誠にありがとうございます。 特別なご滞在に広めのお部屋をご利用いただき、「充分過ぎるお部屋でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ゆったりとお寛ぎいただき、思い出に残るひとときをお過ごしいただけましたなら幸いでございます。 また、夕食ではお料理とともにお酒をゆっくりと楽しまれ、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。お食事の時間が足りなく感じられるほどご満喫いただけたことは、何よりの喜びでございます。 ご朝食につきましては、時間帯によって混雑が生じ、ご不便をお掛けいたしました。混雑状況のご案内や運営方法を見直し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。そのような中でも、お料理について「手間のかかった美味しいもの」とのお言葉をいただき、調理スタッフの励みとなります。 さらに、オールインクルーシブの薬膳茶を何度もご利用いただき、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからも、大切な記念日やご旅行の思い出にふさわしいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また箱根へお越しの際は、ぜひメルヴェール箱根強羅へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-07-31
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
強羅公園に近く、食事も美味しく満足

強羅公園正門のすぐ近くだったので、大涌谷を観光してから公園上で降りて強羅公園を楽しみながら宿に入りました。 夕食も美味しくお酒も飲み放題だったので良かったのですが、90分は短く感じて、もう少しゆっくり食事を楽しみたかったです。 お部屋も静かで景色もよく、大変満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
998
不適切なクチコミを報告する
トマトトマル 様 この度はメルヴェール箱根強羅をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 強羅公園や大涌谷など、箱根観光を満喫された後に当館へお越しいただき、充実したご旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。当館は強羅公園にも近く、箱根観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。 また、ご夕食やフリードリンクをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。一方で、お食事時間につきましては、90分では少し短く感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考として大切にお預かりさせていただきます。 お部屋では静かにお過ごしいただき、お部屋からの景色にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。 これからも、観光とあわせて快適なご滞在をお楽しみいただける宿を目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 また箱根へお越しの際は、ぜひメルヴェール箱根強羅へお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-07-26
4
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
mugitan
20代/女性|1 件のクチコミ

料理が本当に美味しかった!!!たくさん食べられて幸せです☺︎ オールインクルーシブで飲み物も好きな時に飲めました。楽しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
142
不適切なクチコミを報告する
mugitan 様 この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「料理が本当に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、お腹いっぱいお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。お食事の時間が幸せなひとときとなりましたことは、調理スタッフにとっても何よりの励みでございます。 また、オールインクルーシブのドリンクも、お好きなタイミングで自由にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。「楽しかった」と感じていただけるご滞在をご提供でき、私どもも大変嬉しく思っております。 これからも、美味しいお料理と充実したオールインクルーシブのサービスで、心ゆくまでお楽しみいただける宿を目指してまいります。 また箱根へお越しの際は、ぜひメルヴェール箱根強羅へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-09-02
4
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
もずたろう
20代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
184
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
まる99146132
50代/女性|6 件のクチコミ
食事とお酒が最高、オシャレで清潔な空間

すごくよかったてす! 食事が美味しくて、お酒飲み放題だったのが嬉し過ぎました。 全体的にオシャレで清潔で配慮が行き届いていると感じました。 また行きたいお宿てす。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
368
不適切なクチコミを報告する
まる99146132 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「すごくよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お食事やお飲み物のサービスについてご満足いただけたとのこと、調理・サービススタッフにとって大きな励みとなります。 また、館内の雰囲気や清潔感、細やかな配慮についてもお褒めいただきありがとうございます。快適で心地よい時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。 「また行きたいお宿」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお褒めの言葉でございます。これからも、お客様の期待を超える滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また箱根へお越しの際には、ぜひ当館へお帰りいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-08-05
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
AoNeko
40代/女性|1 件のクチコミ
また利用したいと思います

館内とても綺麗で、ごはんも美味しかったです。 いろいろな薬膳のお茶を楽しめるのも良かったです。 アメニティなどをはじめとする備品もいろいろと揃っており温泉も楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
368
不適切なクチコミを報告する
AoNeko 様 この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内を快適にお過ごしいただき、「とても綺麗」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。また、お食事も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 さらに、薬膳BARではさまざまな薬膳茶をお楽しみいただき、ご滞在のひとときを満喫していただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。当館ならではの体験として、お好みのお茶を見つけながらお寛ぎいただけましたなら幸いです。 アメニティをはじめとする備品や温泉につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。これからも、お客様に快適で心安らぐご滞在をご提供できるよう、サービスや設備の充実に努めてまいります。 また箱根へお越しの際は、ぜひメルヴェール箱根強羅をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-07-31
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
りぃぃぃー
40代/女性|1 件のクチコミ
食事も薬膳茶も美味しく、景色も最高!

楽しみにしてた食事はどれも美味しくて満足でした。食後は薬膳茶をいただきました。自分好みに作れて美味しかったです。 部屋もキレイで窓からの景色もサイコーでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
356
不適切なクチコミを報告する
りぃぃぃー 様 この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事を楽しみにお越しいただき、「どれも美味しくて満足でした」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。調理スタッフにとって何よりの励みとなります。 また、お食事の後には薬膳茶もお楽しみいただき、ご自身のお好みに合わせてお作りいただけたとのこと、当館ならではのひとときをご満喫いただけたようで何よりでございます。 お部屋の清潔さや、窓からの景色につきましてもお褒めいただきありがとうございます。箱根の豊かな自然を眺めながら、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 これからも、お食事や薬膳BAR、快適なお部屋で心安らぐ時間をご提供できるよう努めてまいります。 また箱根へお越しの際は、ぜひメルヴェール箱根強羅をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-07-29
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
たしたしたし
30代/女性|1 件のクチコミ
薬膳BARが充実、温泉も綺麗で大満足

薬膳BARが充実していてとても良かったです。部屋も綺麗で、温泉もちょうどいい温度で温まりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
296
不適切なクチコミを報告する
たしたしたし 様 この度はメルヴェール箱根強羅をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 薬膳BARをお気に召していただき、豊富な薬膳茶や薬膳酒などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。当館ならではのサービスをご満喫いただけたようで、何よりでございます。 また、お部屋の清潔さにもご満足いただき、温泉では心地よい湯温でゆっくりとお身体を温めていただけたとのこと、安心いたしました。 これからも、心身ともに癒やされる快適なひとときをお過ごしいただけるよう、館内の環境づくりとサービスの向上に努めてまいります。 また箱根へお越しの際は、ぜひメルヴェール箱根強羅へお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-07-29
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
カエル58号
40代/女性|3 件のクチコミ
フリードリンクとお食事、快適な滞在でした

ハーブティーやリキュールをフリーでいただけるのが良かったです。お食事も美味しく、スタッフの皆さんも感じが良くて、快適に過ごせました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
1.1
不適切なクチコミを報告する
カエル58号 様 この度はメルヴェール箱根強羅をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 薬膳バーにてハーブティーや薬膳酒をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館ならではの温活体験のひとつとして、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。 また、お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。さらに、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子を伺えましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも皆様に心身ともに癒やされるご滞在をご提供できるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。 また箱根へお越しの際には、ぜひ当館でゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-06-25
5
その他
家族
2026年9月宿泊
cocoままさん
60代/女性|1 件のクチコミ
オールインクルーシブ

大人4名家族で宿泊しました 直前割/特選プラン フロントに日本人2名いて、お客様対応していたので外国人の従業員の方が声をかけてくださって嬉しく思いました 2段ベット2つ、露天風呂あり内風呂ありのお部屋です 部屋に入った途端に「広っ!!」と言う声が上がりくつろぎの空間がとても広くてソファが程よい硬さで広くありました そこにもねれそうでした 夕食はお肉、お魚、鰻ご飯他、飲み放題も付いてました。本当に美味しくて濃い味が苦手でしたがちょうどいい味付けでした。朝食は食べ放題飲み放題で けんちん汁もありこちらも種類が豊富で美味しかったです お部屋に露天風呂付きだったので帰る日の朝早くに入りました 雨音、鳥のさえずり、お湯の量、熱さを自分好みにして久しぶりの癒しでした 一人でのんびりゆっくり、ゆったりと最高でした また泊まりたい宿です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ふじふじ。
50代/女性|1 件のクチコミ

宿までの坂がとても急でびっくりしました。 お部屋は洗練されていてとてもきれいでした。薬膳茶やお酒の種類が豊富で、旅行後お茶にはまりそうです。barのお菓子がとても美味しかったです。 従業員の方々はとても丁寧で好感がもてます。 近くに強羅公園があり、暑い中散策しました。紫陽花、薔薇の種類がたくさんあり、満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4

宿泊プラン

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1
286
不適切なクチコミを報告する
ふじふじ。 様 この度はメルヴェール箱根強羅をご利用いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館までの坂道につきましては、ご到着までご足労をおかけいたしました。当館では強羅駅までの送迎も行っておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。 お部屋の雰囲気や清潔さをお気に召していただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、薬膳BARでは薬膳茶や薬膳酒をはじめ、さまざまなお飲み物やお菓子もお楽しみいただけたとのこと、「お茶にはまりそう」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 さらに、スタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。 ご滞在中は、近隣の強羅公園も散策され、紫陽花や薔薇をご満喫いただけたとのこと、箱根ならではの季節の魅力を感じていただけたようで嬉しく思います。当館は強羅公園にも近く、四季折々の自然をお楽しみいただける立地も魅力の一つでございます。 これからも、お客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また箱根へお越しの際は、ぜひメルヴェール箱根強羅へお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-07-26
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
たんちーず
20代/女性|1 件のクチコミ
開放感のある部屋とテラスの景色に癒やされる

部屋が綺麗で開放感があり、部屋に入った瞬間からリラックスできました。 テラスから自然を眺めることができ、その景色も綺麗でとても落ち着きました。また、部屋にお風呂セットが置かれていて細かなご配慮がたくさんでまた泊まりたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

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424
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たんちーず 様 この度はメルヴェール箱根強羅をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋に入られた瞬間からリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。客室の開放感や清潔さをお気に召していただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、テラスから望む箱根の豊かな自然をご満喫いただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。四季折々で異なる景色をお楽しみいただけますので、季節を変えてお越しいただくのもおすすめでございます。 さらに、お部屋にご用意しておりますお風呂セットにもご満足いただき、「細かな配慮」とのお言葉を頂戴できましたことを光栄に思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、一つひとつの備品やサービスにも心を込めてご用意しております。 「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。 また箱根へお越しの際は、ぜひメルヴェール箱根強羅へお立ち寄りください。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-07-26
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
オバ湘南
70代/女性|8 件のクチコミ
誕生日記念のプレートが心遣いを感じる

当日は私の誕生日記念の旅行でした。夕食後のバースデーケーキは70才には重いかとanniversary plateをお願いしました。ステキなplateで喜びは2倍。チェキで記念撮影いただきチェックアウト時に笑顔とともに、いただきました。ありがとう😊


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4

宿泊プラン

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410
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オバ湘南 様 この度は、大切なお誕生日のご旅行にメルヴェール箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食後のアニバーサリープレートをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「喜びは2倍」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、記念撮影のお写真も旅の思い出の一つとしてお持ち帰りいただけたようで、私どもも大変光栄に存じます。チェックアウトの際に笑顔でお渡しでき、お客様の大切な記念日のお手伝いができましたことを心より嬉しく思っております。 これからも、お誕生日や記念日など、お客様にとって特別な一日がより思い出深いものとなるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 改めまして、お誕生日おめでとうございます。どうぞこれからも健やかで素敵な一年をお過ごしください。 また箱根へお越しの際は、ぜひメルヴェール箱根強羅へお立ち寄りください。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅
2026-07-26