クチコミ

時が止まったかのようなノスタルジックな正統派ホテル。館内も室内も大変綺麗で、端正律儀な空間でした。 この頃はバイキングスタイルのマンモスホテルばかりを利用していましたが着座スタイルの朝食は、何か遠い昔を思い出してフランス映画にでも出演しているかのような気分に…！ 自家製ジャムはとても美味しかったので館内ショップで購入しました。 女性用アメニティが、あのL'OCCITANEなところがまた気分があがります。 さらには駐車場をch’in前やch'out後も無料で利用させていただけるので、いつも町の有料駐車場に停め落ちつかなかったのですが、今回はゆったりと軽井沢を散歩できました。 一つ残念だったのは、アイスクリーム屋さんは4時に閉まるのでch'in後否が応でも旧軽に行かねばならない事と、今回一泊のため、帰宅日にまわすとなれば、乳糖不耐症の私は帰路高速道路中に腹痛になるかもしれず、結局は無駄になり、他のプランにすれば良かったかなと思います。 林の中の素敵なホテル、とても良い思い出になりました。また必ず伺いたいです。ありがとうございました。

【立地】 軽井沢駅からほど近く、アウトレットや旧軽井沢銀座商店街へのアクセスがよかったです。 【建物】 とても素敵な外観の建物で、内装も素晴らしかったです。中庭やチャペルも綺麗で朝に散歩した際には写真を撮りすぎてしまうくらいでした。 【サービス】 とても丁寧な対応でした。スタッフ１人１人がドアの開閉からホテルやサービスの案内、食事の提供等々、心配りが行き届いていました。 【食事】 選べる朝食はどれも魅力的でした。私は極厚ブリオッシュのフレンチトーストをいただきましたが、非常に美味しかったです。メニューが素敵すぎるので選ぶ際に悩むことが難点です。 【総括】 人も建物も素敵なホテルでした。ぜひ次回も利用したいです。

親娘３人で、先週の日曜日に初めて利用させて頂きました。 早めにお昼頃に着いたのでホテルに荷物を置かせてもらい、天気も良かったので散歩しながら、食べ歩きや買い物と行きたい場所にも近くて大変便利でした。 　朝食も３種類から選べたのも良かったし、３人それぞれに別の種類を選びましたけど、野菜も新鮮でパンも美味しかったです。 　夜のバーでも、コンシェルジュさんとのお話しがとても楽しくて時間を忘れ、思い出になった楽しい夜を親娘で過ごせました。 　ホテルの方々はみんな自然で感じ良く対応してくれて、のんびりゆっくりと過ごせた旅行になりました。 　一泊の旅行だったのでとてもなごりおしく、また軽井沢に行く時には、いや、このホテルに泊まりたくてまた軽井沢に行きたいと思います。

孫の結婚式（他の所で）に参列し、後泊しました。 10時過ぎにホテルに到着し、ホテルに駐車して、タクシーを呼んでもらい（事前に依頼）式場まで行きました。事前のタクシー手配など丁寧かつ正確に行っていただき感謝しています。 お風呂に関しては大浴場はありません。またスマホを充電するUSBはありませんでしたが、フロントより貸し出していただきました。 立地・環境は申し分なく、軽井沢銀座まで徒歩10分で夕刻に散歩しましたが、最近の軽井沢銀座は5〜６時で閉店するところが大部分で、少し残念！ 食事に関しては、最近はバイキング中心が多くなる中、夕食・朝食共にちゃんとしたコース料理を戴き、逆に新鮮さを感じ満足しました。

2度目の宿泊です。実は群馬の古墳と埴輪や土偶巡りに出かけたのですが、どうせなら軽井沢の音羽の森にも泊まろうとなり3泊目はこちらへ来ました。前回泊まった際の印象がとても良く、再訪したいと思っていました。ホテルへのコメントにも書きましたが、とにかく食事が良いです。凝った食材や飾りすぎずのシンプルなコース料理で、サーブしていただいたギャルソンの方にも話しましたがすぐ近くの休業中のホテルより食事がおいしいとお伝えしました。メインダイニングですが気取らない雰囲気にも好感度が上がります。無理を言ってデザートにプリンを加えていただいたのですがこれも美味、特にカラメルが絶品でした。各地のクラシックホテルにも全然劣りません（失礼な表現ですみません）。某ホテルが再開しても軽井沢ではこちらに泊まると夫婦で話しています。スタッフの皆さんも気取らず近づきすぎず程よい距離感で接してくれるので心地良いです。年取ると気難しくなるのを自分でも感じますが、こちらはゆったりとできるホテルだと感じます。次回はもう少し広めの部屋に連泊したいと考えています。良い時間をありがとうございました。

楽天トラベル社へ 今回は、「藤田嗣治の世界を満喫【軽井沢安東美術館】入館券付き（夕朝食付き）デラックスツイン（２階）の宿泊プランを予約した際、返ってきた予約完了メールの詳細欄で『夕食：なし、朝食：なし」となっていたため、御社に問い合わせてホテル音羽の森側の間違えであるとの返信を頂き、お詫びポイントを送呈してくれました。そのことを評価致します。 旧軽井沢　ホテル音羽の森へ 全体的に古く趣のある施設で、手入れが行き届いていてスタッフの努力が伺われました。 特にレストランのスタッフの教育が行き届いている感じを受けました。 到着日は雨だったためホテルでランチしたのですが、夕食のメニューをランチメニューと重ならないように配慮してくれました。感謝です。 当初ホテルまで散策がてら歩いてホテルに行くつもりでしたが、当日は雨で、当方脚が悪いため送迎サービスを尋ねたところ応じてくれました。突然なのに感謝です。 もう一つの感謝は、脚の悪いことの配慮して頂いて、楽天トラベルでの予約は２階の部屋の予約でしたが、少し遠い不便さがありましたが、１階の部屋を提供して頂いたことです。 今後も利用させて頂くつもりです。有難うございました。

森の中の素敵なホテルで、3人部屋だったのでツインにソファベッド的な狭さはなく、 広々使えました。 朝食がバイキングではなくフルサービスだったので、ゆったり食事ができてよかった です。 今回フロントやレストランの方々のホスピタリティが素晴らしく、感激しました。 コロナで人との接触を極力避ける生活が続いたせいか、滞在中スタッフさん達との 会話が楽しめるような自然な声掛けやにこやかな雰囲気など、機械的ではない おもてなしの心がとても嬉しく、居心地がよかったです。 普段は色々な宿泊先を体験したいのでリピートはしないんですが、こちらはまた 「帰ってきたい」と思わせられたホテルでした。

コロナ禍で丸３年ほど県外旅行ができず、久しぶりの旅でこちらに約４年ぶりに宿泊させていただくことになりました。 こちらを選んだ理由は、とにかく食事が美味しいこと。軽井沢らしい落ち着いた雰囲気のレストランで味わうフランス料理はどれもとても美味しくて、このためにこちらに宿泊する価値があると言えると思います。今回はスタンダードなコースでしたが、味も量も充分でとても満足しました。 ディナーはもちろんですが、同じレストランで味わう朝食もとても美味しいです。今回も前回選んだフレンチトーストにしたのですが、これは絶品です。前回は限定、先着順でしたが、今回はそんな制限もなく、それも良いと思いました。やはり、こちらではこれを味わいたいです。いろいろな種類のパンもどれも美味しくて、思わず食べ過ぎてしまいました。 ホテルのスタッフの方々のあいさつ、ことば使いもとても丁寧で、とても気持ち良く滞在することができました。 軽井沢駅や旧軽井沢の商店街にも行きやすく、周囲も静かで軽井沢らしさを満喫できるホテルだと思います。またぜひ宿泊させていただきます。

設備は全体的に古いですが綺麗でとても上品。 また、事前にお電話でいろいろと相談させていただいた時も丁寧にご対応いただき、宿泊当日・翌朝も皆スタッフの方さわやかかつ丁寧な応対でとても素敵でした。 朝食は本当にここにきて良かったと思える綺麗な盛り付け、味、気持ち良いサービス。 残念な点をあえてあげるならば、お風呂はリノベされておらずとても古かったことです。星のやのトンボ温泉のプランもあることから、もしかしたらそうなのではと思ったのですが、宿泊当日にそのようにしておいて良かったです。 ふるさと納税でこちらに泊まれたのは本当にラッキーです。 ウェディングの会場が多く、それで宿泊の方が多いのか、平日はそこまで混んでいなくて助かりました。朝食時も小さい子供が泣いたりしてご迷惑おかけしましたが、スタッフの方や他のお客様も皆お優しかったです。 ありがとうございました。

1日目は旧軽井沢をサイクリング、2日目は午前はタリアセンでアクテビティを楽しみ午後は雨だったため美術館めぐりをしました。 サイクリングは軽井沢駅近くでレンタルしましたが、そこからホテルまでは徒歩15分程で途中お店を見ながら向かったので、あっという間に着きました。ホテル周辺は自然に囲まれた閑静な場所で、落ち着いたゆったりとした気分になれました。食事前に周辺の別荘地を見ながら散歩を楽しみました。 ホテルのスタッフはどなたもサービスが行き届いていて、とても居心地が良かったです。フロントの方にタリアセンへの行き方を聞いたところ、丁寧に教えていいただき、さらに手元にあったバスの時刻表が古いことに気付きすぐに最新のものを印刷して渡してくださいました。 楽しみにしていた食事も、夕食、朝食ともに素晴らしく、席の間隔も空いており空間がゆったりとしていたので、このような時期でも安心して食事を楽しむことができました。 軽井沢を訪れるときは、ぜひまた利用したいです！

フロントの皆さんが明るく親切丁寧でチェックインから気持ち良く受け入れていただきました。 レストランスタッフも皆さん優しく料理の説明も分かりやすく、ディナーのサーモンは大変美味しかったです。 朝もふわふわフレンチトーストも良かった。 食事も大満足でした。 一部書き込みにレストランが密、騒がしいというのがありましたが、食事中は計9組の2人客だったので、特に密や飛沫への心配は感じませんでした。 ただ何処へ行っても女性の声は良く通るので、喋っている声が聞こえてきてはいました。 中庭はさほど広くはないですが様々な植物がありのんびり眺めるのに良い雰囲気でした。 万平通り入ってわりとすぐの立地なので、大通りに近いけど静かで場所もナイス。　お借りしませんでしたがレンタル自転車や電動キックボードも用意されていました。　朝食後のんびり散歩して雲場池にも寄ってみました。 歩き回るのにも良い位置だと思います。 駐車場も広く入れやすい作りでした。 たった一泊でしたが快適に過ごせました。 ありがとうございます。

11月の初旬、2泊お世話になりました。 とてもかわいらしい外観のホテル。 ちょうど紅葉の季節で中庭が美しかったです。 お部屋はツインに備え付けのエクストラベットで3人で宿泊しました。 3ベッドでも余裕ありました。 ツイン利用の場合はゆったりだと思います。 アメニティはロクシタンでした。うれしいです。。。 ホテルの壁に絵が飾ってあり、詳しい方が選んでるな、と思いました。 素敵な絵ばかりです。 ホテルの方もちょうどよい距離でせっしてくださり気持ちよかったです。 食事は朝のみでしたが、サラダに花びらのようにラディッシュなどの野菜が飾ってあり、ウエディングホテルらしいと思いました。 ファンになりました。

軽井沢でもここは、食事がおいしいと聞いていたので、楽しみにしていました。 まずは、早々と到着して、ロビーラウンジでケーキセットをいただきました。 少し小ぶりなケーキは、ほどよく、やさしい甘さでとてもおいしかったです。 そして、夕食はフランス料理のフルコースをいただきました。 季節が夏から秋への変わり目で、その移ろいを感じるような、地場の素材を生かした料理の数々は、どれもおいしかったです。 特に素材に合わせたソースが絶品で、これらの料理を味わうために、ここに宿泊する価値は十分あると思いました。 中庭に面したレストランの雰囲気は、堅苦しくなく、アットホームでかつおしゃれでした。 翌日も同じ場所で、朝食をいただきました。朝の光がさわやかで、気持ちの良いこと。 ５食限定・要予約のフレンチトーストが評判で、１４：００のチェックインの際に確認すると、あと１食ということで、即予約しました。 フルーツやヨーグルトなどと一緒に食するフレンチトーストは、柔らかくて甘くて、ここでしか味わえない一品だと思いました。でも５食限定だとひょっとして幻のメニューかも・・・。 食事のことばかり書きましたが、部屋はややコンパクトですが、２人で宿泊するには十分な広さで、落ち着いて過ごすことができました。 そして何より、到着から出発まで、スタッフの皆様の心のこもった応対が、ここでの滞在を、とても気持ちの良いものにしていただいたと思います。 敷地内にチャペルがあり、結婚式を挙げる人々の姿を見ることができ、ここ一個所で、軽井沢を満喫できるホテルだと思います。ぜひまた宿泊したいです。

お正月に家族（５歳・３歳男児連れ）旅行で利用させて頂きました。 到着時から帰りまで従業員の皆様は大変温かく親切に子どもたちに優しく接して下さり、さすが伝統のあるホテルだと感じる素晴らしいホスピタリティでした。 お正月期間のみですが「お正月遊びのお部屋」があり、書き初めや福笑いなどを初めて見た長男は大喜びで何度も利用させて頂きました。 駅や商店街とのアクセスも良く幼児連れでも歩ける距離でしたので、素泊まりプランにして外食でも問題ありませんでした。（近くにコンビニなどはありませんので、好みの飲み物や子どもに必要になるものは持って行く必要があります。） 大満足の軽井沢旅行となりました。ありがとうございました。

5月14日〜15日に宿泊しました！ 3年前の5月15日に入籍し、2年前の私の誕生日(5月17日)に音羽さんで挙式し、去年の5月14日に息子が生まれ...5月の中旬はイベントだらけです笑 挙式以降も何度か食事に伺いましたが、いつ行っても温かく迎えてくれる大好きな場所です♪ 何より全スタッフさんの心遣いが素晴らしいです！！本当に本当に毎回感動し、気持ちよく過ごせます。 そんな素晴らしいスタッフさんがいる思い出の場所で、息子の初の誕生日をお祝いしたく、初めてのお泊りも兼ねての宿泊でした★ お料理もとっても美味しく、やっぱり音羽さんで大正解でした！ ありがとうございました！！！(o^^o)

近くのホテルで行われた某球団のトークショーに参加する為に1泊しました。 駅から少し距離がありますが、自家用車で行ったので問題ありませんでした。 ホテルの駐車場は無料で停められたのですが、あまりスペースがないのでオンシーズンの時はかなり混むんでしょうね…散策中、本通りに第２駐車場があるのに気づきましたが、こちらもあまり広くはないです。 ホテルは本通りから1本路地を入ったところにあり、とても静かな環境です。外観は森に囲まれたレトロな洋館といった感じでチャペルもあったりと、とても軽井沢らしい雰囲気です。夜はイルミネーションが点灯されていてとてもきれいでした。 チェックインも非常にスムーズで、フロントとベルの方の対応も素晴らしかったです。また今回はスタンダードツインで予約したのですが、少し大きなお部屋にグレードアップして頂き嬉しかったです。 部屋は清潔かつ古さを感じさせない作りで快適に過ごせました。ホテル評価において個人的に重視しているバスタブの広さ、シャワーの湯温調整、水量共にストレスフリーで、アメニティもロクシタンのシャンプーやボディソープが置いてあり文句なしに高評価です。 あと部屋で無料Wifiが使えたのにはビックリしましたが、敢えて難を言えば空調が効き過ぎて一番弱いLowでも暑いくらいだったことと枕が低くて寝る時にバスタオルを挟んで高さを調整したことくらいでしょうか。 朝食はお正月の特別メニューということで洋食をチョイスしましたが、朝食とは思えないコース料理でとても美味しく頂きました。また食事中に獅子舞を披露して頂き、お正月の雰囲気を堪能しました。 今回はオフシーズンでふるさと割クーポンも使ってかなりお得に宿泊出来ました。オンシーズンはなかなか予約が取れなさそうですが、機会があったら是非また宿泊したいです。

軽井沢には昔から数えきれないほど遊びに行っていますが、こちらに泊まったのは初めてです。なんとなく敷居の高いイメージがあったのですが、ネットで見たら意外にリーズナブルだったので泊まってみました。 すばらしかったです。 趣のある内装といい、窓から見える木立の美しさといい、まさに軽井沢のイメージそのもの。ストライクゾーンです。 立派なホテル、おしゃれなホテルは他にいくらでもあると思いますが、この雰囲気は軽井沢でしか味わえない贅沢さでしょう。 食事もおいしかったですが、正直フルコースは多すぎました。年とともに少食になっているので、メインは一皿で充分。皿数を選べたらもっとよかったです。 お料理もさることながらコーヒーがとてもおいしくて、いつもはミルク入りなんですが、思わずブラックのまま飲み干してしまいました。

トリプルルーム２泊予約でしたが、少し広い部屋（ハイデラックスツイン？）にグレードアップ。別棟でフロントやレストランには少し歩きますが、中庭の散歩も気持ちの良いもので。 従業員の方々は上品で丁寧。レストランで新人（バイト？）の方が慣れない様子で不安でしたが、他の方がしっかりフォローし、ストレスありませんでした。 食事は実に美味。朝食は３種で、中でも分厚くてフワフワのフレンチトーストはお勧め。野菜も新鮮。 夕食のフレンチのコースもカボチャの冷製スープが自然の甘さ、鶏肉も柔らかく、全体の量は高齢者にも適当で堪能できました。 こちらにお泊りでしたら、少なくとも朝食付きをお勧めします。

急な休みで、近場でレストラン併設でクラシカルなホテルで検索をしてこちらのホテルに決めました。 当日は雪予報だったので、前日の昼に夕食をお願いしました。直前でしたが予約ができました。 やはり雪になったので、13時前にホテルの場所を確認、荷物をお願いしたところ、あわせてチェックインの手続きができて外出できたのは良かったです。おもてなしを感じる柔らかな接客で気持ちよいものでした。 お部屋も落ち着いていて、夕食までの時間をお茶を飲みながら過ごしましたが、隣の部屋のクローゼットの扉を閉める音やあらゆる音、男女の話し声が響くので、テレビのボリュームを上げて過ごすことになってしまいました。 静かに過ごしたかったのに、ストレス を感じながら夕食を迎えました。 夕食は、スタッフの皆様のホスピタリティ溢れるもので料理は見た目も味もよく本当に良い時間を過ごせました。 アメニティはロクシタン製のものでしたし、ゆっくりしていましたが、隣の部屋の音が響くのでテレビはボリュームをあげたままでした。 構造上仕方ないのかと思っていましたが、23時すぎに、女性の品のない気持ち悪い声が響き始め、頭にきてしまい、さすがにフロントに行って事情を話しました。ルームチェンジを提案してくださったので直ぐに移動しました。 変えていただいた部屋は、テレビをつけないでいても静かで過ごしやすく快適に終始過ごせました。ゆっくり過ごせて本当に良かったです。 口コミは色々な方が目を通すと思いますので、敢えて書きますが、滞在中は楽しい気分でいることはわかります が、周りにお客様がいることを考えて 宿泊施設の雰囲気に沿って過ごすのがマナーではないのでしょうか。 モラル低下の客のせいで、家族との時間が台無しになるところでした。 テレビのボリュームをあげても聞こえるわけですから、この男女がどのくらい丁寧に過ごせていないか考えていただきたいものです。 ホテルのスタッフの皆様は、どの方もホスピタリティ溢れる丁寧な対応をしてくださいましたし、料理も美味しく空間は本当に雰囲気の良いものでした。お世話になりありがとうございました。

3月9日に朝食付きのプランで宿泊しました。 前日の寒波のため雪の軽井沢駅を降り立つとあまりの寒さにびっくり。歩きでも良かったのですがタクシーでホテルへ。森の中にこじんまりと立つ落ち着いた雰囲気のシックなホテルで好感が持てました。結婚式を挙げられたお客様の一族が宿泊されたようで、冬の軽井沢でも暖かい雰囲気でした。客層も良く落ち着いたホテルです。食後暖炉の前で寛ぎ久々にゆっくりできました。 夜の食事は土曜日だったのでホテルで頂いた地図であらかじめ電話で予約ましたのでスムーズに行けました。氷点下の中で歩き回るのも大変です。 全体的に質の良いサービスでした。落ち着けます。