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ホテルモントレ横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.54
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.40
  • 食事4.18
宿泊年月
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1829件中 1~20件表示

総合4

Any1043さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

Any1043さん [50代/女性] 2017年08月08日 16:03:40

朝食が思ってたより豪華で嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード朝食付】ファミリーやお友達との旅行に!横浜港一望の会場でおいしい和洋バイキング付き
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】お薦めの海側ツインルーム喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 12:36:39

部屋の壁紙がやぶれているところがあったりしたが広さもあり快適だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(素泊り)
ご利用のお部屋
【【街側ダブルルーム】 ベッド幅180cm喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 16:43:59

とても快適に過ごさせていただきました。お水のサービスがあったのは大変助かりました。朝刊も入れていただいてありがたかったです。隨縁亭が休みだったのでまた出直します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割特割30】早いもの勝ちポイント10倍プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【街側ダブルルーム】ベッド幅180cm禁煙】

総合5

diver203さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

diver203さん [50代/男性] 2017年07月19日 00:28:50

フロントロビー、室内の調度など全てがシックで落ち着いた雰囲気。
バスルーム・洗面台が広いのも良かった。
優雅に寛ぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大79%OFF!モントレ横浜スペシャルプラン(素泊り)【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【街側ダブルルーム】 ベッド幅180cm喫煙】

総合1

mirai2534さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

mirai2534さん [30代/男性] 2017年07月09日 08:11:00

各一人1000円ずつプラスすることで、今なら海側の大変夜景がきれいなお部屋もご用意可能。
とチェックインの際に言われ、当日が台風直後だったため、
イメージ写真などもないまま、2人分お支払。

その後、すぐ食事に出て、戻って夜景をみると、
曇空で視界もよどんでおり何も見えず。

後日その当時の天気ニュースを確認すると、20メール先が見えるか見えないか。なほどの天気だったことが判明。その上、帰りに伺ったスタッフ様によると、このお支払は楽天ポイントもつか無いとの事。

また、朝食チケット購入のぷらんだったが、他の拠点のオーダーストップ時間よりも
早く、朝食は食べれずじまい。
見間違えた原因はオフシャルサイトには朝食料金2400円と記載があるが、
ホテル内のあらゆる所では、朝食2800円と記載があるため(もちろん共に税込)。
別の拠点と認識してしまう。
その旨チェックアウトで朝食チケットと一緒話した瞬間に、返金などはやってませんので、
領収書を発行します。と仰せになるだけ。
他の口コミでは、モントレ様が素泊まプランにかえて下さったり、
レストランから朝食をご用意くださったり。非常に素敵な意見もありました。
大変、勧誘により金銭を多額持っていかれたきがしました。
宿泊当日の天気ニュースはwebでいくらでも検索可能です。
どの様にご対応くださるかは、追記したいとも感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレ横浜 2017年07月12日 19:30:02

この度はホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、天気・楽天ポイントの件につきましてフロントスタッフのご案内不足からご満足いただける滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました朝食につきましては、モントレグループ内でも営業時間が異なっており、私共モントレ横浜ではAM7:00~AM9:30(AM9:00最終入店)とさせて頂いております。また朝食付きのプランでお申し込み頂き、お召し上がりならなかった場合の変更につきましては事前にお申しつけいただければプラン変更等も可能でございますが、営業時間終了後ですと対応致しかねますのでご了承ください。

頂きましたご意見をもとに、よりご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。機会がございましたらまたご来館頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 平林 康治

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大68%OFF!モントレ横浜スペシャルプラン(朝食付)【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【街側ツインルーム】モダンテイスト喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 14:32:26

中華街に近くてとてもいいホテルです。エレベーターもキーカードによるセキュリティがあり、とても安心です。部屋もゆったりとしていてきれいにメンテされています。ただ、新聞が有料になるなど、以前に比べて少しサービス低下がみられます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割特割30】早いもの勝ちさき楽プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【街側ダブルルーム】ベッド幅180cm禁煙】

総合4

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投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 18:17:02

立地に関してはとても満足しました。
朝食バイキングも満足ですが、スープ類を何種類か用意していただけるとより嬉しいです。サーモン、生ハムがあり満足しました。帰りがけにコーヒー持ち帰りサービスは有難いです。
防音に関しては、外の音は聞こえませんが、室内の排水の音が夜中通して聞こえていて少し眠り辛かったです。
全体的に安価で泊まれるホテルとしては文句無く良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(朝食付)
ご利用のお部屋
【【街側ツインルーム】モダンテイスト禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 11:43:49

先日一泊させていただきました。やはりこの宿の一番の魅力はその立地だと思います。横浜港を一望でき、夜景もきれいです。また、部屋も落ち着いた感じでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ横浜 2017年06月13日 18:48:39

この度はホテルモントレ横浜を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
山下公園目の前ならではの景色は日中も夜景も楽しめるようになっております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【超早割特割60】お得に先取り早いもの勝ちさき楽プラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】お薦めの海側ツインルーム禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 19:58:54

色々な事態に、とても親切に確実に対応して下さった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルモントレ横浜 2017年06月13日 18:44:58

この度はホテルモントレ横浜を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけるよう、これからも心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上de断然お得の最安値】ビジネスも観光も横浜満喫連泊プラン<素泊り>プレミアム割
ご利用のお部屋
【【シングルユース】街側ツインまたはダブルルーム禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 18:55:34

GWに宿泊しました。予定より早く到着しましたが、チェックインを早めて頂きありがたかったです。山下公園が近いので、子供が遊ぶのにはとても良いです。朝食もビュッフェスタイルで大変美味しかったです。7:00スタートで眺めのいい13階が朝食会場でした。朝食を終え、部屋に戻る際に、朝食の椅子を待つ方々が数組いらっしゃいました。ホテルに要望を伝えるとするならば、朝食のスタート時間を6:30にして頂ければ、もう少し並ぶ方が少なくなったのかなと思いました。勝手なことを申しまして、失礼しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルモントレ横浜 2017年06月07日 17:00:14

この度はホテルモントレ横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは山下公園の目の前、中華街へも徒歩5分とレジャーにも向いた立地でございます。
お子様にも楽しんで頂けたようで嬉しく思っております!
ご朝食の開始お時間に関しましての貴重なご意見をいただきありがとうございます。
皆様により快適にお過ごし頂けるよう検討をさせて頂きます。
またお越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用のお部屋
【【街側ツインルーム】モダンテイスト禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 19:18:14

フロントの方の対応はよっかたです
駐車場の方は愛想がなく、客とみてるの?ってかんじでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルモントレ横浜 2017年06月06日 11:07:49

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場係員の印象が悪く残ったようで大変失礼いたしました。
今後同じようなことが起こらないよう指導し改善に努めます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉はとても励みになります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
貴重な投稿をいただきましてありがとうございました。
               フロント 草野

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード素泊り】ファミリーやお友達との宿泊に最適のフリープラン
ご利用のお部屋
【【街側トリプル禁煙】ツイン+EXベッド/全てシモンズ社製!】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 16:08:56

素敵な夜景で感激でした。
朝になって気付きましたが、カーテンが裂けていたのが残念でした。
お風呂に入浴剤のサービスがあれば、もっと疲れが取れたかも。
又、紅茶とお茶のサービスはありましたが、コーヒーは有料。コーヒー党の私たちはその逆のほうがありがたかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルモントレ横浜 2017年06月06日 10:35:21

この度はホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
カーテンの件では大変失礼いたしました。すぐにでも改善いたします。
入浴剤は有料ではございますがフロントカウンターにて販売サービスがありますので、お試しいただけたら幸いでございます。
コーヒーに関しましては設置していないグループ店舗もございますがモントレグループでは有料サービスでございます。
モントレ横浜ではご朝食利用されたお客様に、コーヒーなどをお部屋にお持ちいただけるサービスを行っておりますので、次回はそちらもご検討いただけたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
          フロント 草野

ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(素泊り)
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】人気の海側ダブルルーム禁煙】

総合4

ヨッシー123440さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

ヨッシー123440さん [50代/男性] 2017年04月08日 19:01:53

海側の部屋を用意してくれてとても快適でした。
少々、くたびれた感はありますが、部屋もゆったりしていて良かったです。気に入りました。また、機会あれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルモントレ横浜 2017年06月05日 05:51:39

この度はホテルモントレ横浜を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

皆様に快適にお過ごし頂けるよう、これからも努めて参ります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
ぜひまたお部屋からの景色をお楽しみくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(素泊り)
ご利用のお部屋
【【シングルユース】街側ツインまたはダブルルーム禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 20:56:46

部屋が狭かったです。
特筆することは何もなく、ビジネスホテルのような感じでした。

中華街はすぐですし、山下公園は目の前なので、立地はいいです。
羽田空港行きバスのバス停も近くにあり便利です。
コンビニとスーパーも少しあるけばあります。

館内にコインランドリーがないのは不便でした。
(ホテルから15分くらい歩いた所にあるコインランドリーを見つけて行ってきました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルモントレ横浜 2017年06月05日 05:40:26

この度はホテルモントレ横浜を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋が狭かったとの事で、お客様には窮屈なご滞在となってしまい大変残念に思います。

次回ご利用の機会がございましたら、ぜひ海側のお部屋もご利用くださいませ。
目の前にオーシャンビューが広がり、ダブルルームは内装もアンティーク調になっておりますので街側のお部屋とはまた雰囲気が違うかと思います。

ランドリーサービスにつきましてご不便をお掛けしており申し訳ございません。
フロントにて近隣のコインランドリーをご紹介しております。
お困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割特割30】早いもの勝ちさき楽プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【街側ダブルルーム】ベッド幅180cm禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 08:37:42

食事だけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルモントレ横浜 2017年06月05日 05:26:41

この度はホテルモントレ横浜を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお食事はご朝食でしょうか。
皆様にご満足をいただけるよう改善すべき点は検討をさせて頂きたく思っております。
もちろん些細なことでも構いませんのでご意見お聞かせくださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(素泊り)
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】お薦めの海側ツインルーム禁煙】

総合5

mikko.sさんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

mikko.sさん [50代/男性] 2017年03月26日 22:52:29

何よりもホテルの立地が良い!

ホテルのスタッフも皆さん感じが良い。

お部屋も綺麗。

大満足のホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルモントレ横浜 2017年06月05日 05:18:45

この度はホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
これからも皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(素泊り)
ご利用のお部屋
【【街側ダブルルーム】ベッド幅180cm禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 16:53:34

海側の御部屋に空きが出来たとのことで、変更してくださいました。景色がとても良かったです。ベッドもとても寝心地が良く快適でした。全体的に清潔感があり、備え付けのパジャマやアメニティも使いやすかったです。
マイナス点は、上か隣かわかりませんが、排水の音やベッドが揺らぐぐらいのバタンバタンという音が気になったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルモントレ横浜 2017年06月05日 05:09:11

この度はホテルモントレ横浜を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けたとのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

しかしながら上階の音でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフでの見回りをより一層強化して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード素泊り】ファミリーやお友達との宿泊に最適のフリープラン
ご利用のお部屋
【【街側トリプル禁煙】ツイン+EXベッド/全てシモンズ社製!】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 16:01:35

3度目の利用ですが、前回の記録がないのか宿泊カードをいつも書かされ、同じ説明をされます。通院での利用のため疲れているので早く部屋で休みたいのですが。部屋はきれいで広さも十分、タクシーも捕まえやすい場所です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレ横浜 2017年06月05日 05:02:11

いつもホテルモントレ横浜を御利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘くださいました宿泊カード・ご説明の件でございますが、ご宿泊頂きました記録は残しておりますが宿泊カードにつきましてはご宿泊ごとにご記入を頂戴しております。お客様へはご不便をお掛けし申し訳ございません。
少しでも早くお休みいただけるよう、同じご説明は省かせて頂くなどを工夫致しましてスタッフ一同お客様をお迎えさせて頂きたく存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(素泊り)
ご利用のお部屋
【【街側ダブルルーム】ベッド幅180cm禁煙】

総合5

クハ70系さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

クハ70系さん [60代/男性] 2017年02月23日 18:18:52

チェックインの際、追加料金がかかるが、海側の部屋を勧められたので、変更しました。部屋に入ると山下公園が眼下に見え、横浜の港もよく見えて気分壮快でした。街の景色や雰囲気も私が住んでいる神戸と類似しているので、落ちて滞在することができました。毎月、東京に出張し、
日比谷近辺のホテルに宿泊しますが、同ランクのホテルと比較して、宿泊料金も東京の半額程度でしたので、お得感がありました。部屋もきれいで、広かったです。次回も、宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルモントレ横浜 2017年03月07日 09:24:38

この度はホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
海側のお部屋からの景観をご堪能いただけた様子、とても嬉しく存じます。
またこの景観を楽しみにおいでくださいませ。
心よりお待ちしております。
             フロント 草野

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上de断然お得の最安値】ビジネスも観光も横浜満喫連泊プラン<素泊り>プレミアム割
ご利用のお部屋
【【シングルユース】街側ツインまたはダブルルーム喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 15:19:16

2月17日に宿泊しました。
立地もよく便利でした。
朝食バイキングも大満足でした。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルモントレ横浜 2017年02月24日 09:13:08

この度はホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食を含めたホテルライフを満喫なさったご様子、とても嬉しく存じます。
ぜひとも、またのご来館をお待ちしております。
貴重なご投稿、ありがとうございます。
       フロント 草野

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード朝食付】ファミリーやお友達との旅行に!横浜港一望の会場でおいしい和洋バイキング付き
ご利用のお部屋
【【街側ダブルルーム】ベッド幅180cm禁煙】

1829件中 1~20件表示

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