クチコミ

総合評価
4.22
2,614
5
541
4
467
3
76
2
27
1
9
部屋
4.30
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.10
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
4.05
設備
4.13
清潔さ
4.23
クチコミの投稿画像・動画
1,966
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
キムファミリー
40代/男性|3 件のクチコミ
ベッド5台は助かるが朝食会場の配置に違和感

北海道家族旅行5人で1泊させていただきました。 ベッド5つご用意は有り難かったです。 夕食はサッポロビール園で済ませ、朝食はホテルバイキングでしたが、会場が披露宴のような丸テーブルで違和感を感じました。 朝食を食べる方が少なかったのでしょうか? 味、品数は満足レベルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
114
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食会場のセッティングについてご意見をいただき、感謝申し上げます。お料理の味や品数にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
札幌エクセルホテル東急
2026-08-23
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
kh050
40代/女性|11 件のクチコミ
朝食が絶品で駅近、またリピートしたい

朝食がものすごく美味しかったです。 3泊しましたが毎日楽しみでした! 駅も近く、便利な場所で もし、また機会があればリピートしたいと思いました。 ヘアアイロンの貸し出しがあったら嬉しいです。あと、洗面台の蛇口が回すタイプではなく、レバータイプだと便利だと思いました💡


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
88
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。ヘアアイロンの貸し出しや洗面台の設備については、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
札幌エクセルホテル東急
2026-08-23
5
ビジネス
家族
2026年6月宿泊
かずどん3452
60代/男性|48 件のクチコミ
お風呂の不具合と朝食の目玉焼き復活を希望

またお風呂がオーバーフローしました。古いホテルだから仕方ないが慣れてしまった。 ホテルは綺麗でいいのですが以前よりインバウンドの影響もあり随分と高くなりました。 また朝食に目玉焼きを復活させて頂きたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ススキノまで徒歩圏内!観光の拠点に最適♪<素泊り>

89
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂の件についてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。また、朝食メニューのご要望についても貴重なご意見として承ります。 今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
札幌エクセルホテル東急
2026-08-23
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
JACK兄
50代/男性|4 件のクチコミ
広さと清潔感が抜群、次回も予約済み

今回も家族3人で宿泊しましたが、広さと清潔感がとても気に入ってます! 地下鉄駅からも近いので、専用駐車場に車を置いたまま市内観光が出来るのも良いですね。 また来月に札幌へ行くので、既に予約しています。 毎回満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】北海道のおいしさが詰まったブッフェを満喫<朝食付>

89
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけていること、大変嬉しく思っております。再度のご利用を心よりお待ちしております。
札幌エクセルホテル東急
2026-08-17
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
charo6036
40代/女性|4 件のクチコミ
部屋の広さと清潔感に満足

スーペリアツインに素泊まりプランで宿泊しました。地下鉄の駅からちょっと歩きましたがこのロケーションでこのお部屋の広さとは思っていなかったので嬉しかったです。バスルームはさすがに年季を少し感じましたが、清潔にされていて気持ち良かったです。 朝食は、歩いて10分くらいの人気サンドイッチ店サンドリアで購入してきていただきました。コンビニもすぐ階下にあり便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ススキノまで徒歩圏内!観光の拠点に最適♪<素泊り>

162
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。バスルームについてのご意見も感謝いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
札幌エクセルホテル東急
2026-07-31
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
@東方仗助
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋は快適だがフロントの対応に差がある

最寄りの駅からは最短ルートで行くとホテルの裏口から入ることになる。若干わかりずらい。 友人と一緒にチェックインしたが友人を担当したフロントの方は笑顔で丁寧にいろいろ説明して いたが、私の担当したスタッフは無愛想でこちらが尋ねないと説明してくれず、フロントの方のレベル感に 当たりはずれがある。部屋は広くて清潔でアメニティ等も不満無し。泊まるには最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ススキノまで徒歩圏内!観光の拠点に最適♪<素泊り>

161
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてのご指摘、ありがとうございます。お客様への説明は重要であり、全てのスタッフが一貫したサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
札幌エクセルホテル東急
2026-07-24
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
mayu K
50代/女性|14 件のクチコミ
部屋が広く朝食も美味しく立地も最高

2026年7月に家族旅行で2泊しました。 客室に入ると人数分のミネラルウォーターがありました。 部屋も広く、くつろげました。 ただ、冷蔵庫に奥行きがなくあまり入りません。 洗面台も広くで使いやすかったです。 朝食も美味しかったです。連泊しましたが、2日目は内容が少し変わってました。 チェックアウト時にお会計です。 近くに色んなコンビニがあり、立地的にも最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】北海道のおいしさが詰まったブッフェを満喫<朝食付>

213
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や朝食に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。冷蔵庫のスペースに関しましては、貴重なご意見としてお受け止めいたします。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
札幌エクセルホテル東急
2026-07-22
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
POTETO
50代/女性|12 件のクチコミ
すすきから徒歩圏内、広めの部屋で快適

少しすすきのからは離れていますが、この季節は歩いて行くにはちょうど良い感じでした。地下鉄からの案内もあちこちにあるので迷子にはならないかと。 施設には古さはありますが、綺麗に管理されており、少し広めのお部屋は使い勝手が良かったです。 コンセント以外のスマホ等の充電用のコネクターはないので(コンセントはそれなりにあります)自分で持って行く必要があります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
228
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや管理状態にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。充電用のコネクターについてのご意見も感謝いたします。今後の参考にさせていただきます。
札幌エクセルホテル東急
2026-07-22
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
エレキテル55
30代/男性|2 件のクチコミ
中島公園近く、清潔でマッサージチェア付きのホテル

立地は中島公園にほど近くすすきのからも徒歩圏内。 内装は綺麗で客室内も清潔感十分です ソファの代わりにマッサージチェア(フジ医療器)があるのはビジネス利用などではややポイント高いです。 朝食バイキングは、北海道ならではの海の幸!は少ないですが、スープカレーや御当地の食材などを使っているようで楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
299
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地や内装、客室の清潔感についてのご評価をいただき、大変嬉しく思っております。また、マッサージチェアについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 朝食バイキングに関しましては、地元の食材を取り入れるよう努めておりますが、海の幸の種類についてはご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後のメニュー改善に向けて、貴重なご意見を参考にさせていただきます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌エクセルホテル東急
2026-06-27
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
profile
Topy
60代/男性|78 件のクチコミ
すすきの中心部から少し離れた豪華なホテル

スサキノの真ん中で宴会があったので、薦められて投宿したけど、結局は地下鉄ひと駅分ほど離れていた。朝食をふくめて食事をとる機会には恵まれなかったけど、次回…と言うことにしよう。 エントランスも部屋もエレベーターホールも豪華で清潔であった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】ススキノまで徒歩圏内!観光の拠点に最適♪<素泊り>【ポイント10倍】

297
不適切なクチコミを報告する
この度は、ススキノに位置する当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました立地について、少々距離を感じられたとのこと、大変申し訳ございません。私たちは、利便性を重視した立地を提供しているつもりではございますが、ご期待に添えず残念に思います。また、朝食を含むお食事の機会がなかったとのこと、次回のご滞在時にはぜひお楽しみいただければと存じます。エントランスや客室、エレベーターホールの清潔さをお褒めいただき、感謝申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌エクセルホテル東急
2026-06-19
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ぽめのるちゃん
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食ビュッフェが最高!また利用したいホテル

ホテル自体は年季を感じられましたが、清潔にで問題なかったです。 なにより朝食ビュッフェが良かったです! 正直、「がっつり海鮮!」みたいなホテルもある中、ミニ海鮮グラスがあるということで妥協して予約したのですが、 有名店監修のカレーや有名メーカーのスープ(それぞれ日替わりっぽい?)、スパークリングワイン(?!)などがあり、ぜーんぶおいしかったです!もちろんミニ海鮮グラスも! また北海道遠征があるときに是非利用したいなと思います。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】北海道のおいしさが詰まったブッフェを満喫<朝食付>【ポイント10倍】

1
304
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。お客様がご滞在中にホテルの清潔さや朝食ビュッフェを高く評価してくださったことに感謝申し上げます。 特に、朝食ビュッフェにおける多様なメニューや、海鮮グラスを含めた美味しさをお楽しみいただけたことは、私たちにとって大変喜ばしいことでございます。これからも、地域の特色を活かした料理を提供できるよう努めて参ります。次回の北海道遠征の際にもぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。改めて、貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。
札幌エクセルホテル東急
2026-06-19
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
旅がだいすき
50代/女性|1 件のクチコミ
地下鉄駅近く、北海道グルメ満喫の満足旅

ライブ旅で宿泊しました。 地下鉄の駅から近く、便利でした。 お部屋もベッドも広く、1人には十分でした。 朝食は、北海道グルメがたくさんありとても満足でした。 予定があり、ホテルの滞在時間は少なかったのですが、とても満足でした。 次回は、ゆっくり宿泊したいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
267
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。地下鉄のアクセスやお部屋の広さ、また朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご滞在が充実したものであったとのこと、スタッフ一同光栄に思っております。次回のご訪問の際には、より一層リラックスしてお過ごしいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
札幌エクセルホテル東急
2026-06-19
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
profile
しんいち。
40代/男性|109 件のクチコミ
今回も快適、コンビニも近くて利便性抜群

何度も利用させていただいているエクセル東急さん 今回も2泊快適に利用させていただきました コンビニも近くて利便性高め またぜひ利用させていただきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ススキノまで徒歩圏内!観光の拠点に最適♪<素泊り>

24
不適切なクチコミを報告する
この度は、札幌エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、便利な立地についてもご評価いただき、感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひ次回のご利用をお待ちしております。
札幌エクセルホテル東急
2026-09-06
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
cs1117
60代/男性|17 件のクチコミ
24年振りの再訪、懐かしく過ごせた

24年振りに利用しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、誠にありがとうございます。24年ぶりのご滞在を心より嬉しく思います。またのご来館をお待ちしております。
札幌エクセルホテル東急
2026-09-06
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
まあくつう
50代/男性|11 件のクチコミ
スタッフの対応が丁寧で朝食も美味しく大満足

スタッフさんがみんな丁寧ですごく好印象でした。駐車場も連泊のおかげか場所を指定してくれて、出し入れ自由ですごく便利でした。朝食も味付けがよく、大変美味しかったです。また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】北海道のおいしさが詰まったブッフェを満喫<朝食付>

31
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの丁寧な対応や、駐車場の利便性、朝食の味にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。
札幌エクセルホテル東急
2026-08-23
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
やまけん0124
40代/男性|5 件のクチコミ
札幌の定宿、駅近でスタッフも親切

毎回札幌に行くときは使っています。 中島公園駅からも近く交通の便良しです。 最新の設備ではないですが不便さはなく、スタッフの方もとても親切です。 部屋に電子レンジがあると更に便利かと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ススキノまで徒歩圏内!観光の拠点に最適♪<素泊り>【ポイント10倍】

56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。交通の便やスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。電子レンジの設置に関するご意見、貴重な参考とさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
札幌エクセルホテル東急
2026-07-31
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
マツシン60
60代/男性|19 件のクチコミ
中島公園の散歩に便利、部屋も広く快適

中島公園のすぐそばなので朝の散歩に便利です。部屋も広くきれいで過ごしやすかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【道民限定】北海道民応援プラン - 札幌満喫・お値打ちステイ 《素泊り》

55
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。中島公園の立地やお部屋の快適さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
札幌エクセルホテル東急
2026-07-31
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
snvnl
20代/女性|1 件のクチコミ
2泊とも快適に過ごせて大満足

2泊しましたが、2泊目も快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
ご滞在いただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待にお応えできるよう、今後も努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
札幌エクセルホテル東急
2026-07-24
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
OONUKI
60代/男性|17 件のクチコミ
設備や朝食は良好、料金次第で再訪あり

古いホテルで、場所の使いづらさはありますが対応、設備は、問題ありません。コインランドリーもありました。朝食もしっかりしていて、料金しだいでは、再訪ありです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】北海道のおいしさが詰まったブッフェを満喫<朝食付>

79
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。場所に関するご指摘をいただき、感謝申し上げます。また、設備や朝食にご満足いただけたことを嬉しく思います。再訪を心よりお待ちしております。
札幌エクセルホテル東急
2026-07-22
4
その他
家族
2026年7月宿泊
じんなみ72
50代/女性|13 件のクチコミ
部屋が広くて快適、コンビニも近くて便利

何度か利用させて頂きました。 部屋が広いのが良いです。 立地はすすきのまで少し歩きますが コンビニが近くにあるので助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ススキノまで徒歩圏内!観光の拠点に最適♪<素泊り>

106
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の広さや便利な立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
札幌エクセルホテル東急
2026-07-13