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札幌東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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札幌東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2068件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.60
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.63
  • 食事4.10
宿泊年月
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[並びかえ]

1576件中 1~20件表示

総合5

ムーミン7436さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

ムーミン7436さん [50代/男性] 2017年08月19日 15:53:48

いつも利用させていただいています。
コストパフォーマンスが高く、いつも気持ちよく滞在させていただいています。
地下鉄からも近いし、飲食店も一杯ありますからね。
車いすも貸し出ししてもらえます。
隣のレストランプラザもよく利用しています。

すっかり定宿になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
札幌東急REIホテル 2017年08月20日 12:27:46

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上がお得! チェックアウト12時まで 素泊り
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙◇(23.4平米)】

総合4

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 02:01:02

朝食は、北海道産牛乳、ジャガイモ、いくら・たらこなど北海道の名物を楽しめました(お茶も北海道の会社のお茶でした)。
また、1Fにはお土産物店があり、繁華街&コンビニからも近くて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌東急REIホテル 2017年08月19日 20:59:32

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】ポイント10%+VOD視聴付き 朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙◇(13.8平米)】

総合4

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 20:32:45

立地もよくバイキングの品数も多く、美味しく戴きました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
札幌東急REIホテル 2017年08月18日 12:43:52

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《人気の朝食バイキング!!》お試しプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆喫煙◆(18平米)】

総合5

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 17:48:01

今回はランクアップして頂きとてもゆっくり出来ました、しかも角部屋エレベータからも離れていて、もう一泊したいくらいでした。 駐車場の職員さん達もとても感じ良かったです。
 前回もそうでしたが、フロントに感じの良くない人が、多分前回と同じ人かな?それだけが、がっかり・・・!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌東急REIホテル 2017年08月15日 03:22:59

このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまったスタッフがいたことに心からお詫び申し上げます。今後接客の指導を強化し、またご来館していただけるよう努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割55日前】早めの予約でお得に宿泊! 素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙◇(13.8平米)】

総合3

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 18:50:09

朝食も美味しくいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
札幌東急REIホテル 2017年08月05日 20:32:41

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】さき楽55日前 早めの予約でお得に宿泊! リニューアルした人気の朝食付
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム◇禁煙◇(13.8平米)】

総合4

タカ5465さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

タカ5465さん [50代/男性] 2017年07月31日 23:45:39

ススキノに行く時は一番便利なホテル。ただフロントが狭くチェックイン、アウトで待たされるのが不便かと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
札幌東急REIホテル 2017年08月01日 05:25:06

この度は札幌東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからもご満足いただけるサービスを提供させていただきますので今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】シンプルステイプラン Wi‐Fi無料 札幌駅無料送迎バス運行中 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇(13.8平米)】

総合3

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 07:52:06

朝食が美味しいと、評価が高かったのですが普通でした。パンを焼く機械も故障?なのか、生焼けで出てきました。ロビーに椅子があれば良かったです。それと、レディース用のアメニティを、もっと充実させてほしいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
札幌東急REIホテル 2017年07月10日 23:43:13

この度は札幌東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、パンを焼く機械のチェック不足にてご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供させて頂きますので今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】シンプルステイプラン Wi‐Fi無料 札幌駅無料送迎バス運行中 人気の朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇禁煙◇(23.4平米)】

総合4

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 17:25:46

立地は申し分ありません。
また、近隣のお店選びにも困らず非常に助かります。

ビジネスでの利用でしたが、ゆっくり過ごすことができました。
レジャー利用でも困らないかと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
札幌東急REIホテル 2017年07月06日 21:07:46

この度は札幌東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様よりコメントいただきましたが、すすきの駅から徒歩1分の街中のホテルでございますので何かと便利でございます。またゆっくり過ごす事が出来たとの事でとても嬉しく思います。今後も札幌にいらっしゃる機会がございましたら、是非お泊りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌東急REIホテル フロント係

ご利用の宿泊プラン
【VOD見放題】お部屋でゆっくりVOD視聴プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆(13.8平米)】

総合2

まえちん9328さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

まえちん9328さん [40代/男性] 2017年06月07日 20:27:14

今回は12階最上階でるんるん気分であったがいざ部屋に入るとエレベーターのすぐ隣の部屋、24時間モーターのうなり音との共存までは我慢できたが、一度外出すると鍵が開かなくなるんです

一回目、こんな事もあるよなフロントへ内線スペアの鍵を届けてもらい入室

二回目、夜食事から戻り夜またまた内線静電気でおかしくなるんですょねー
確かにあるよな

三回目、朝食事に出る満腹感満足にて部屋に帰還恐る恐るやっぱり開かない
またまた静電気?

四回目、嫌な予感を感じつつやっぱり開かないのです
またもや内線静電気で駄目になるんですよねー
四回目の前違う部屋の鍵を一緒に保管してみた違う部屋の鍵は問題なし自分の部屋だけがまたまたエラー
仏の顔も三度まででもこらえて

最終日最後の朝食、満足感で恐る恐る
やっぱり開かない
内線にて鍵を届けて貰う
ぶちきれた
宿泊中に何時間ついやした事か静電気、静電気と最初の内は素直に受け入れていたが一緒に持ち歩いていた違う部屋の鍵は問題無し、おかしいまぎれもなく部屋の受け側がおかしいと核心を持った
従業員の対応は丁寧ではあるが表つらだけの謝罪最後に対応してくれた従業員はチェックアウト時に何もなかったかのような清まし顔
一言謝罪言葉でも貰えたら気持ちよく帰ってこられたのに
最悪な旅行で締めくくりとなった

皆さんにはこの様な事が起こらない事を祈ります


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
札幌東急REIホテル 2017年06月08日 18:10:58

この度は、ご宿泊頂いただき誠にありがとうございました。しかしながらカードキーの不具合が何度も発生し、大変ご迷惑とお手数をお掛けしてしまい、大事なお時間をつやしてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。ご指摘の通りドアの機械の不良の可能性が大きいと思われますので、すぐに部品交換の手配をいたしたところでございます。このような事になってしまい本当に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらないように日々の動作確認を徹底してまいります。また、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、最後に何の気配りも無く本当にお恥ずかしくスタッフ一同深く反省いたしております。今後は全てのお客様に快適、安全にご利用頂けるホテルとなって参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】さき楽55日前 早めの予約でお得に宿泊! リニューアルした人気の朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆喫煙◆(18平米)】

総合3

(´・∀・`)♪さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

(´・∀・`)♪さん [30代/男性] 2017年06月07日 16:17:31

【立地】★★★★★
札幌の繁華街に位置しており、様々な店舗へのアクセスが楽にできる。
またホテルの建物内にも店舗があるため、この面で困ることはまずないだろう。

【部屋】★★★☆☆
標準的なシングル。
ビジネスやレジャー、一人での利用なら問題ない。

【風呂】★★★☆☆
こちらも標準的なユニットバス。

【サービス】★★★☆☆
レンタカーで訪れたが、駐車場は割安になるとはいえ有料。
無料なら評価できた。
接客などはしっかりしている。

【設備・アメニティ】★★★☆☆
枕元のコンセントは地味だが、あると嬉しいポイント。
加湿機能付き空気清浄機も設置されている。

【コストパフォーマンス】★★★☆☆
週末だったこともあるが、適正と割高の中間くらいという印象の宿泊価格だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
札幌東急REIホテル 2017年06月08日 18:16:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いていただき、細かく評価くださいまして重ねて御礼申し上げます。
お客様目線でのご評価は、とても参考になり今後に役立ててまいりたいと思います。今後も皆様にご満足頂けるよう日々努力して参りますので、次回のご利用心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済 キャンセル料100%】チェックアウト12時まで滞在OK!Wi‐Fi無料 素泊
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇(13.8平米)】

総合5

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 17:18:19

部屋もグレードアップしてもらい、家内も非常に喜んでくれた。食事もいくらや生のたらこなど、北海道ならではの食材でおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
札幌東急REIホテル 2017年05月09日 01:08:12

このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にもご朝食にもご満足いただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足していただけるサービスを提供して参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【まだ間に合うGW】ご夫婦・カップルにおすすめ! 人気の朝食をお試し
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇禁煙◇(18平米)】

総合4

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 20:53:08

お風呂のカーテンが匂った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
札幌東急REIホテル 2017年04月22日 10:08:15

このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの件でご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】シングル料金でツインルームorダブルルームにグレードアップ!! 素泊
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇禁煙◇(18平米)】

総合5

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投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 03:54:37

お部屋に備え付けの姿見、洗面台の鏡とは別に小さな卓上ミラーがあるのはとても素敵な心遣いだと思いました。
女性はお化粧の際など備え付けのものより手で持てた方が格段に使い易いと思うのでとってもありがたいサービスだと思いました。朝食もおいしかった!
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
札幌東急REIホテル 2017年04月10日 01:42:16

このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の備品にご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供して参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆★朝食無料スペシャルプラン★☆メニューリニューアル記念!!【スポット販売】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆喫煙◆(18平米)】

総合3

タナケン0202さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

タナケン0202さん [50代/男性] 2017年03月29日 11:03:56

立地とコスパは満足がいくものです。多くの方が利用しているせいか部屋の劣化が進んでおり、電燈の笠が破損したままになっていました。歓楽街や駅に近いという立地だけが魅力です。部屋のリニューアルを希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
札幌東急REIホテル 2017年03月30日 02:34:46

このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
破損があるお部屋をご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。早急に修理致します。
なお客室は数年かけて全てのお部屋が改装されておりますので、劣化が見えたのは初期の頃に改装したお部屋なのかもしれません。
これからは立地に頼ることなく、お客様にご満足いただけるサービスを行っていけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お先でスノ。】さき楽55日前 早めの予約でお得に宿泊! 素泊
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆(13.8平米)】

総合5

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 15:41:40

プランは「スタンダードシングル◆喫煙◆」でしたが、ダメもとで禁煙ルーム希望として予約させていただきました。そしたら、空きがあったようで、禁煙のツインルームに宿泊させて頂けました。ホテル側のご配慮にとても感激しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
札幌東急REIホテル 2017年03月12日 03:06:58

このたびは札幌東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様のご要望に少しでも対応していけるよう今後も努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大43%OFF ポイント10%+VOD視聴付き 素泊
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆(13.8平米)】

総合5

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 21:30:44

2月13日に宿泊しました、サービス面は大満足でした、食事に居酒屋に何処へ行くにも大変便利でした、新千歳空港からはJR札幌駅からは分かりやすいです。朝食は豊富な材料でゆったり豊富に楽しめます(和食も洋食も)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
札幌東急REIホテル 2017年02月16日 12:48:49

このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスをしていきたいと思います。また、札幌にご宿泊の際には札幌東急REIホテルをご利用してくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

札幌東急REIホテル 客室係

ご利用の宿泊プラン
【受験応援】シンプルステイプラン 札幌駅無料送迎バス運行中 Wi‐Fi無料 人気の朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇禁煙◇(18平米)】

総合4

jinko530さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

jinko530さん [50代/女性] 2017年01月30日 11:24:05

家族旅行で、改装後利用しました。満足しました。
只、安かったせいなのか?枕が、低くて、?普通は、2個?いると思うのですが・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
札幌東急REIホテル 2017年01月31日 02:43:51

この度は札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の枕につきましては全室同じサイズの枕になります。
低いようであれば大きめのサイズの枕か、もう1つ枕を追加させて頂きます。
今後もお客様のご満足頂けるようなサービスを提供して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
グループ・ファミリーにオススメ! 3名で9、000円ポッキリ! 添い寝無料&キッズアメニティ付 素泊
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇禁煙◇(23.4平米)】

総合3

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 18:09:58

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ビジネス・レジャーに特典付き!ポイント10%+VOD視聴付き 素泊
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇禁煙◇(22.1平米)】

総合3

投稿者さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 18:06:10

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】シングル料金でツインルームorダブルルームにグレードアップ!! 人気の朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆喫煙◆(18平米)】

総合5

dev2005さんの 札幌東急REIホテル のクチコミ

dev2005さん [40代/男性] 2017年01月26日 21:33:28

料金が少々お高めなのは立地の良さのせいなのかもしれませんね。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
札幌東急REIホテル 2017年01月27日 04:10:59

このたびは札幌東急REIホテルをご利用頂きありがとうございました。
料金は空室状況によりますが、お安く提供している日もございます。
またのご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お先でスノ。】さき楽55日前 早めの予約でお得に宿泊! リニューアルした人気の朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇(13.8平米)】

1576件中 1~20件表示

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